加強航天企業人工成本調控與管理

摘 要：人工成本是企業運營成本的重要組成部分，也是企業日常管理工作的重要內容。企業為了追求經濟效益的最大化，除了需要對人工成本進行嚴格的管控，同時還應注重提高人工成本的使用效率，改進企業薪酬管理體系結構，開發個性化薪酬獎勵模式，以促進航天企業人工成本管理保持健康良性的運行態勢。從人工成本管理誤區入手，分析企業在人工成本管理中可能會存在的問題，進而指出提高人工成本效能可以采取的方式方法，以及航天企業在人工成本工作中需要重點加強和改進的地方。

關鍵詞：航天企業；人工成本；預算；調控

中圖分類號：F234.2 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）28-0200-03

前言

企業運營的最終目的就是獲得盡可能多的經濟效益，對于航天企業來說，除了經濟效益外，還要為國家提供優質的航天產品，以幫助國家在國際宇航領域競爭中取得領先優勢。為了達到以上的目的，企業通常會在三個方面進行提高和改進：一是提高企業的勞動生產率，以獲得更大的產能；二是控制或縮減企業的運營成本，以取得更高的利潤率；三是改進和完善產品性能和品質，以提升客戶滿意度。作為企業運營成本中重要組成部分的人工成本，如何加強其管控力度，提高人工成本的使用效果，是企業需要重點關注的內容。

在企業運營的過程中，企業管理者希望清楚地知道：企業的錢都花到了哪里；付出的人工成本是否帶來了最大的收益；員工是否對當前的收入情況滿意；當企業獲得一定利潤時，應該拿出多少進行二次分配等。為了解答企業管理者的疑問，企業人力資源管理部門需要在年初制訂詳細的人工成本使用規劃和方案，在企業運營中時刻關注人工成本的使用情況，對已經使用的人工成本分析其產生的效果和影響，與此同時，還要客觀審視和細致分析現有的薪酬體系是否能對人工成本的使用提供有效的支撐等問題，以便給企業管理者的決策提供相關信息和數據的支撐。

本文著重從人工成本的管理思路和管控方式等方面對航天企業的人工成本管理進行分析和闡述，以盡量還原人工成本管理的本質，挖掘人工成本的潛力，以實現用相同或者更少的人工成本，獲得最大的效能。

一、轉變人工成本調控思路

在談到人工成本調控時，人們通常會有以下幾個危險的概念誤區：

（一）控制人工成本就是裁員、降薪

裁員、降薪是壓縮人工成本一個最直接、最顯著的手段，企業管理者很快就能從企業財務報表上看到裁員、降薪對人工成本的直接反饋。但是從企業長遠發展的角度考慮，不適當的裁員、降薪會極大地破壞企業人才結構的穩定性、傷害員工的工作積極性、損傷員工對企業的感情，從而使企業的發展缺少后勁兒，為企業的發展帶來不利的影響。

（二）低人工成本是提高企業競爭力的有效武器

對于一個發展勢頭良好的企業來說，根據企業發展形勢，適當地擴充人員規模，為員工提高優質完善的薪酬福利待遇，為員工營造清潔舒適的工作環境，是提高員工執行力和創造力，激發員工工作熱情，增強企業核心凝聚力的重要手段。一味追求低成本的行為是一種短視的行為，它也許能為企業管理者帶來一時的收益，但是其長期以往帶來的后果，如人心渙散、優秀人才的大量流失等，會使企業快速喪失市場競爭力，嚴重制約企業的發展。

（三）金錢是度量員工業績的唯一尺度

在一個有底蘊的企業里，員工付出的努力不僅可以獲得等量的經濟和物質方面的回報，同時還能獲得精神上的極大滿足。一項關于人的基本需要和薪酬激勵之間關系的研究表明，在人的諸多需求中，金錢只能滿足人的部分需求，成就、權利、認可或者自我實現等精神層面的需求也同樣重要。因此，企業在對員工進行金錢和物質激勵的同時，還應注重對員工精神需求的滿足，提高員工對工作的滿意度和對企業的忠誠度，從而可以在較少的成本支出下，獲得更大的收益。

（四）降低固浮比是調節人工成本的有效手段

固浮比是工資結構中固定部分和績效考核部分的比例，有些企業管理者會認為，既然薪酬水平要和企業的利潤相掛鉤，那么增大工資浮動部分的比例，使之能夠隨著企業的業績而靈活地調整，將是調控人工成本的有效手段。這種觀點忽略了工資對員工日常生活的保障作用，以及工資浮動對基層崗位員工所帶來的沖擊。大范圍的工資浮動會加大普通員工的收入風險，加重其恐慌情緒，從而影響員工能力的發揮，使員工紛紛選擇離企業而去。

二、深入挖掘人工成本的效能

普華永道（Price Waterhouse Coopers）2008年做的一項調查表明，中國企業的人工成本在企業總運營成本中所占的比例約為5%～12%，遠低于歐美國家15%～50%的平均水平，而作為擁有一大批高端科技人才的中國航天企業，人工成本所占的比例約為10%～20%，也與歐美國家存在差距，和國際上其他大型宇航企業（如NASA）相比，更是被遠遠甩在后面。因此，加強人工成本管理，挖掘人工成本潛力，完善薪酬管理結構，是中國航天企業提高競爭力的重要手段。

（一）設計合理完善的薪酬結構

設計一套合理完善的薪酬管理體系，使其與企業的經營管理目標相一致，能夠為企業的發展吸引并留住一大批優秀人才，同時激勵員工為企業的發展壯大而努力工作。

好的薪酬體系不僅要體現出公平性原則，使不同崗位的員工能夠獲得與其崗位相匹配的回報，同時還要為員工提供薪酬晉升的通道，促進員工為了獲得更好地收入而不斷提高個人的能力和素質，挖掘自身潛力，以謀求更快更好的發展。

好的薪酬體系不僅要符合企業現階段的經營戰略，為企業既定目標的實現提供有力的支撐，同時還要考量在未來一段時間內薪酬的預期增長速度對企業總成本的壓力和影響，避免入不敷出的尷尬局面。

（二）開發個性化的薪酬獎勵模式

福利等非貨幣性報酬作為貨幣薪酬的重要補充方式，在吸引、保留和激勵員工方面發揮著日益重要的作用，完善的、靈活的、人性化的薪酬福利制度可以體現出企業對員工的人文關懷，提升員工滿意度水平，提高工作熱情，改進工作效率，從而營造出一個良好的企業形象，在贏得員工青睞的同時，吸引更多的優秀人才，從而實現以較低的人工成本獲取豐厚的回報。

目前，企業中常見的非貨幣性報酬主要包括企業和領導的認可、實物性獎勵、學歷與發展的機會、旅游和休假獎勵等，企業通過各種福利政策營造出想要傳遞給員工的企業文化，可以使員工與企業間具有更好的粘合度，讓員工感覺他們是被企業尊重、認可和關懷的，從而培養員工對企業的自豪感和榮譽感，催化出員工的奉獻精神。

（三）建立二級部門人工成本核算機制

在傳統的用人管理模式中，二級部門只管向上級管理部門伸手要人，而把用人的成本壓力完全拋給企業，由此反映出來的現象是，二級部門總是喊缺人，要求大量補充人手，而企業在付出了大量的人工成本后，經濟效益卻沒有獲得顯著的提升。為了解決這一矛盾，在二級部門推行全成本核算機制勢在必行。

以二級部門作為獨立核算、自負盈虧的利潤中心，參照市場交易定價原則，采用整體核算的方式，界定并統計部門的收入和支出情況，使工資總額與全面考核相掛鉤，用以建立基于經濟維度的激勵機制，改善部門經濟運行效果，激發內部成本控制意識和經營意識，從而以點帶面，實現對企業級人工成本的全面調控和綜合管理。

（四）提高人工成本使用效率

為了從相同的人工成本中獲得更大的投資回報率，需要在全面識別人工成本影響因子的基礎上，通過優化企業崗位設置和人員配置、創建全面薪酬管理模式，改進人工成本管控方式等手段，進一步提高人工成本的使用效率。

從國內外多個企業興衰成敗的案例中可以看出，是否能夠把錢用到正確的地方，是否可以通過有效的手段最大化人工成本的使用效果，是決定企業成敗的關鍵。只有當企業在激烈的市場競爭下，仍能保持清醒冷靜的頭腦，客觀地了解和分析企業的優勢與不足，集中力量解決那些影響企業發展的關鍵問題，優化和完善企業的運轉模式，企業才能在越演越烈的國際競爭中立于不敗之地。

三、加強航天企業人工成本調控與管理

為了在國際宇航產業競爭中保持優勢，中國航天企業的人工成本管理還有許多需要提高和完善的地方，尤其是對非貨幣薪酬的設置和管理方面還有待進一步加強。隨著近些年來中國航天事業的大發展，航天企業和航天人在為祖國設計制造出一個個航天產品的同時，也收獲了無數的贊譽、鮮花和獎杯。我們是否能夠把這些無形的資源作為一種特殊的薪酬，使員工在領取正常收入的同時，也能在精神方面得以滿足，增加他們作為航天人的自豪感和榮譽感，使他們真心愛上這個行業，愿意為航天事業的發展貢獻出青春、汗水和力量，是我們日后在人工成本管理中需要重視和加強的地方。與此同時，為了改進人工成本的運行效果，航天企業還應在人工成本使用的事前預算和過程管理兩個方面下功夫。成本預算是指在經費支出發生前，對支出的項目、數量和使用方式進行計劃、權衡和分配，是企業在新的財務年度之初需要完成的重要工作。在人工成本預算中，企業需要根據國家薪酬管理政策、外部市場薪酬水平、企業經營業績、人員規模和招聘計劃等要素的變動情況進行人工成本的分配，并且在預算執行過程中實時監控實際支出是否在預算范圍內，對于增長異常的支出項目及時進行分析和調整，從而達到控制人工成本的最終目的。

航天企業的人工成本調控應以企業發展戰略為起點，以市場為導向，推行全面預算管理，實現“企業發展戰略—人工成本預算—績效考核—人工成本兌現—效果評估”的閉環管理。通過預算管理，將企業經營目標層層分解落實到二級部門，二級部門再通過績效考核將目標分解到個人，從而實現企業利益與個人利益的緊密掛鉤。

加強預算執行過程的監管，落實績效考核結果，通過實施效果評估發現薪酬管理體系中存在的問題和缺陷，并進行及時而有效的修正和調整，最后通過薪酬體系的不斷優化和完善，為企業戰略目標的實現提供有效支撐。

結束語

隨著近些年來中國宇航事業的蓬勃發展，航天企業也逐步擺脫了傳統事業單位本位主義的舊觀念，逐步參與市場競爭，引入成本核算機制，優化和完善薪酬管理體系，加強績效考核力度。這一系列的舉措在幫助航天企業增強核心競爭力的同時，也推動著企業朝著健康良性的方面發展。

作為中國發展最為迅猛的宇航產業，加強全員的成本意識和憂患意識，使企業和員工具有相同的奮斗目標和價值取向，是企業得以持續、快速、穩健發展的保障。在競爭中謀發展，在發展中求完善，中國航天企業正處于一個發展的關鍵時期。為了保持并擴大中國航天產業的優勢，我們需要同心協力、排除萬難，在瞬息萬變的國際市場競爭中抓住機會，直面挑戰，用技術和實力占據國際宇航領域的制高點。

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[責任編輯 安世友]

收稿日期：2013-08-07

作者簡介：孫昕（1975-），男，天津人，高級工程師，碩士，從事航天企業人力資源管理研究；張寧（1981-），女，吉林通化人，工程師，碩士，從事航天企業薪酬管理研究；姜凝（1976-），女，遼寧葫蘆島人，高級會計師，碩士，從事航天企業財務管理研究。