三亞市旅游產品開發問題研究

摘 要：隨著我國社會經濟的飛速發展，旅游業也得到了很大的提高。旅游對提高內需、解決就業有著巨大的促進作用。在旅游過程中，旅游產品的良好運用可以更好地提高游客的體驗質量，提高當地旅游市場的競爭力。以三亞市為例展開相關的研究，對三亞市的旅游產品開發提供一定的借鑒作用，進而能夠更好地促進其旅游業的提高。

關鍵詞：三亞市； 旅游產品開發；問題

中圖分類號：F59 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）29-0072-02

一、三亞市旅游產品開發的優勢

（一）區位方面的優勢

三亞市處于海南省的最南端，地理位置優越。這里四季溫暖、鮮花常開不衰，與美國的夏威夷群島位于同一緯度，素有“東方夏威夷”之稱。

三亞市正好位于亞太地區的中心位置，是中國內地進出東南亞地區重要路線之一，許多國家和東南亞之間無論是海上航線還是空中航線都會經過三亞市的領域，在國際交流中有著重要而又獨特的區位優勢，對于中國來說是真正的南大門。

（二）文化方面的優勢

從隋唐時期開始，三亞就成為了古代被貶官員的流放之地，因此也給三亞帶來了內地中原文化，在三亞沉淀延續，最后形成了三亞的獨特文化。東坡書院和著名的天涯海角都是流放文化的產物。海南最早期的居民是黎族，黎族主要的聚集地位于三亞地區，黎族人民智慧的結晶如黎錦、飲食、船型屋都具有濃厚的民族特色，向世界展示了美麗的三亞風情。

（三）資源方面的優勢

三亞市是中國唯一的熱帶海濱城市，是中國甚至是世界上熱帶海洋旅游資源最為豐富的地方之一。眾所周知，海南三亞的“3S”（陽光、沙灘、大海）資源等級當屬世界一級水平，三亞市的空氣質量放眼全球也是首屈一指。世界環保組織在1999年對48個國家的158座城市進行的大氣環境質量監測顯示，三亞地區的大氣質量位居世界第二，是一座“天然氧吧”。除了廣為人知的“3S”資源，三亞市還匯集了溫泉、田園、動植物、名勝古跡、少數民族風情等旅游資源，是中國熱帶海濱風景資源最為富饒、完整、密集的地區。著名的景區有亞龍灣、大東海等等。

（四）政策方面的優勢

三亞市是中國眾多旅游城市開放政策最為寬松的地區之一，只要是和中國有外交往來和官方有著貿易關系的國家或者是地區人員，前往三亞投資、走親訪友、旅游、買賣等，可到三亞入境時再辦理相關簽證和手續，無需提前辦理。還可以在到達三亞之后從三亞去別的國內城市，并可從別的城市出境。當從境外來的游客所使用的簽證已超過時限，可以按照有關規定在三亞市申請辦理新的簽證和手續。而在三亞辦理簽證也非常快捷便利，在口岸只需幾分鐘就能辦好一張入境簽證。三亞也已經獲得向俄羅斯、澳大利亞、泰國、法國、日本、美國、韓國等國家的旅游者提供15天內的免簽證的優惠政策。這些優惠政策為三亞走出國門，走向國際化提供了很大的幫助。

（五）形象方面優勢

旅游者選擇一個旅游城市的關鍵因素之一是這個城市美好的旅游形象。三亞市不僅獲得過中國園林城市、中國生態示范區和中國優秀旅游城市等多個響亮的金字招牌，還曾在上海舉辦的“2007首屆中國休閑產業經濟論壇”上接受了對休閑環境、設施、文化、城市經濟發展、滿意度五個方面的檢驗，并榮獲“中國十大休閑城市”的稱號。這份含金量極高的獎項為三亞市邁向國際化的熱帶海濱城市添上濃墨重彩的一筆。此外，三亞還曾當選“CCTV最值得向世界推介的中國名城”等榮譽稱號。這些得之不易的榮譽不僅提升了三亞市在國內外的知名度，還能夠樹立起三亞市獨具特色的城市形象，增加城市的吸引力力度。

二、三亞市旅游產品開發存在的問題

（一）缺少旅游產品開發專業人員

隨著三亞市旅游產業極其快速的發展，對于專業旅游產品開發人才的需求也越來越迫切。但目前從事旅游產品開發的工作人員中，只有很少的一部分人具有本科以上學歷，同時，接受過正規的旅游專業培訓具備旅游產品開發專業知識的人員比例也很小。缺乏高學歷高素質的專業人才，就難以開發出高品位高質量的旅游產品，從而極大的制約了三亞市的旅游產品開發。

目前，三亞市從事旅游商品設計開發的人很少有系統地受過旅游專業教育的，其中大多是半路出家。這就導致了三亞市旅游商品開發專業人才的缺乏。培養中高級專業人才，是增強旅游商品的開發科研力量的十分緊迫的任務。

（二）文化內涵挖掘不夠

文化是旅游產品的靈魂，愈是獨特的文化資源就愈是壟斷性的旅游資源。但三亞市旅游產品開發偏重于表面形式，文化內涵挖掘不夠深厚，人文色彩也不夠突出。突出地表現為對文化、旅游融合發展缺乏整體性、系統性的戰略和架構設計，對旅游產品文化內涵的挖掘和開發缺乏應有的力度。

另外，文化內涵挖掘不夠還表現在旅游產品開發的科技含量不夠高。這突出表現在旅游產品的開發沒有充分利用三亞當地的歷史文化資源，信息技術在旅游產品中應用的深度和廣度不夠，不但制約了旅游的文化品質，也使得旅游產品的檔次水平不夠高。另外，有關部門的配合不夠，資金投入少等也是導致這一問題的原因。

（三）產品缺乏自身特色

游客喜歡的旅游產品應該具有自身的個性和亮點，如果都是千篇一律的旅游產品，旅游者還有什么理由不遠千里到此游覽？特色也就是獨特之處，也就是相對于同類的旅游產品來說“我有你無”的特有品質。也正是這種別處難尋的特色吸引著廣大游客。雖然三亞市的旅游狀況如日中天，但從旅游產品開發這一環節來看，旅游產品無論從包裝、設計還是到質量和服務都嚴重缺乏特色，內容雷同，形式單一、難以充分體現出產品的獨特之處。

三、三亞市旅游產品開發的對策

（一）加強旅游產品開發專業人才的培養和引進

首先，旅游主管部門應充分發揮旅游協會、各類旅游院校、培訓機構在培養旅游產品開發人才方面的積極性和主導作用。要通過舉辦多種形式的旅游產品開發業務培訓班，對現有的旅游產品開發人員進行業務培訓，力求實現旅游產品開發人才的專業化、特色化、本地化，從而促進三亞市旅游經濟的高效發展。

其次，旅游企業也可以設立旅游產品開發培訓中心，通過對原有員工隊伍進行專業化的培訓，加強旅游產品開發人員的整體素質。還可以邀請旅游產品開發行業的專家到企業授課、講座，或者選送人員去旅游專業院校學習深造來提升旅游產品開發人員的專業素質。

最后，三亞市還可以逐步建立高層次人才引進的常態機制，并加大對高層次人才的引進力度，為三亞市旅游的持續發展提供人才保證和智力支撐。

（二）注重旅游產品的文化內涵開發

三亞市在旅游產品開發的過程中需要注重的是突出民族的東西，突出當地獨特的文化。只有這樣，我們設計研發的旅游產品才會難以被模仿和復制，有利于創造出獨特的旅游產品。要做到這一點，就要在旅游產品設計的過程中，把增加文化底蘊、渲染人文色彩的重視程度提升起來，真正把這一點當作設計旅游產品的重要前提之一。

另外，三亞市在設計旅游產品的過程中還要與政府部門溝通協調好，把更多的資源以及資金投入到旅游產品開發上來，把最先進的科技設備應用到這一項目中來，在不改變歷史文化名勝內涵基礎上對旅游產品原有形式加以創新，營造體驗氛圍，加深游客內心整體感觀，提升旅游產品的文化內涵。滿足游客多層次、多方面需求。只有這樣，三亞市才能開發出有著深厚文化底蘊的聞名全國的旅游產品。只有富含文化底蘊的旅游產品才是最受熱捧、最為旅游者歡迎的，如此，才能保持三亞市的旅游競爭力和吸引力。

（三）注重旅游產品的特色開發

在區域資源方面三亞市就占據了很大的優勢，可以利用此優勢設計出獨具民族和地方特色的系列產品。三亞市是中國唯一的熱帶海濱城市，有海有沙灘有陽光，這就是三亞地區的特色所在，可以說是海洋文化和海濱花園式的城市。據此可以考慮開發婚慶旅游、游艇旅游、海濱度假、購物和海鮮美食旅游等精品項目。在產品開發的過程中，要發揮創造性，從地區文化的發展和特色資源來思考，提出科學的想法，在考慮市場的前提下，大膽發揮想象和創新，開發出獨具特色的產品。最后，還要懂得從這一系列產品中選出最具代表性的產品作為招牌，以便其順利進入市場并被廣大旅游者所接受和喜愛，發揮著主導和帶頭的作用。同時，要增加這些旅游項目的游客參與度，一改以往旅游產品“看的多，參與的少”的現象，讓游客真正參與到旅游活動中去，讓更多的游客體會三亞的獨特旅游魅力，形成三亞市獨特的旅游產品模式，進而樹立三亞市旅游產品的品牌形象。

（四）重視旅游產品的綜合開發

三亞市在旅游產品的開發設計過程中要注意綜合開發問題，要努力做到：在開發旅游產品的同時，要配套齊全各項服務設施設備，并保持一定的比例關系；在優先開發重點產品的同時，要照顧到次要產品的開發；在開發檔次上要兼顧各個檔次產品的開發。這樣開發出來的旅游產品才能夠最大限度地滿足旅游者的需求，提升三亞市的旅游競爭力。

同時，在開發旅游產品的過程中應重視產品的真實性，也就是力求表現出旅游產品的原本文化底蘊以及旅游產品的原本面貌。另外，更要注重產品和周圍環境的協調性。這樣開發出的產品才能夠擁有較長的生命周期，才能夠為游客所喜愛。

總而言之，三亞市的旅游資源優勢，不只在全國，就算在世界也不多見。如何利用好自身的優勢，盡快完善旅游產品的開發，是三亞市旅游業未來發展的關鍵。三亞市政府要針對問題，進行更好的開發和利用，才能不辜負大自然對于這個地區的厚愛，也才能使得本地區經濟社會文化更好地發展。

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[責任編輯 高惠琦]