在杭高校會展專業人才培養情況調查與分析

摘要：杭州市是全國最早開始培養高等會展專業人才的城市，要緊跟會展業飛速發展的良好形勢，“十二五”期間實現杭州市“打造最具實力的會展業培訓基地”的目標，需要對在杭高校開設會展專業（方向）和課程情況進行摸底調查，為制定《杭州打造最具實力的會展業培訓基地實施方案》提供參考。

關鍵詞：會展 高校 人才

據杭州市會展協會統計，2011年度，杭州全年展覽總面積突破200萬平方米，比上年增加32.64萬平方米，同比增長19.4%；單個展覽平均展覽面積11941平方米，比去年增加1174平方米，同比增長10.9%；舉辦承接各類會議8580個，同比增長5.67%，其中國際會議453個，占5.73%，同比增長8.6%；舉辦各類節慶活動200余個，觀眾人數超過3200萬。杭州市“十二五”會展業發展規劃指出，“十二五”會展業發展的總體目標是，建設富有國際感召力的高起點、高品位的會展設施及會展活動環境，形成一批以杭州特色文化為內涵、以杭州特色產業為依托的國際性、全國性專業會展品牌，打造最具潛力的中國展覽城市、最具活力的中國節慶之都、最具魅力的國際會議目的地、最具實力的會展業培訓基地。

杭州市是全國最早開始培養高等會展專業人才的城市，要緊跟會展業飛速發展的良好形勢，“十二五”期間實現杭州市“打造最具實力的會展業培訓基地”的目標，需要對在杭高校開設會展專業（方向）和課程情況進行摸底調查，為制定《杭州打造最具實力的會展業培訓基地實施方案》提供參考。

一、調查的設計思路

本調查采取問卷法和訪談法結合的形式，以開設會展專業的11所在杭高校為研究對象，就專業建設、課程建設、學生素質、師資隊伍建設等方面的情況進行了調查。

問卷調查中，共發放問卷11份，回收11份，其中有效回卷共11份，有效率為100%。訪談調查中，共訪談41人，訪談對象為在杭高校會展專業的分管院系領導、專業負責人及專任教師。本次調查，課題組將訪談和問卷很好地結合在一起，使二者互為補充。

二、調查結果與分析

1 杭州市會展專業學歷教育現狀

杭州會展業的快速發展，對會展專業學歷教育起到了有力的推動作用。截止到2012年1月，杭州市開設會展專業或者會展專業方向的高等院校共有11所。見表1。

從表1可以看出，在杭州高校設立會展專業最早開始于2002年，11所高等院校中，本科院校占5所，高職院校占6所；從學歷層次來看，有碩士、有本科、有專科；從區域來看，分布在下沙經濟開發區、西湖區、蕭山和富陽；從招生規模看，各校年招生計劃在70-100人之間；從時間來看，2002年是起步年，2002-2004年是開設會展專業高職學歷教育的高峰，2007-2010年開設本科以上學歷教育呈現井噴現象。從上述數據我們得出如下分析：杭州會展專業學歷教育起步比較早，并在2004-2010呈現較快增長，碩本專科層次結構也比較合理，專科與本科招生人數比例達到了1：0.95。這些情況說明，經過10年的迅速發展，杭州已經初步形成從高職到本科到碩士以及博士的培養體系。

2 課程體系構建

專業課程體系建設是高校人才培養方式的重要構成部分。由于杭州會展專業學歷教育以高職、本科為主，碩士、博士所占比例不到0.5%，因此本調研組對高職、本科層次的10個會展專業課程開設的具體情況進行調查，調查結果如表2-表5所示。

從表2-表5可以看出，本科、高職會展專業在課程設置上的特點：第一，由于會展行業工作需要綜合運用經濟學、市場調研、策劃設計、組織運營等知識進行調研、立項、運營，各院校會展專業的課程體系設計基本符合市場需求；第二，高職院校基本上能按展覽、會議的典型工作流程進行專業課程設置，使學生在學習過程中能建立起與工作過程的對應關系，有利于培養其職業能力，提高操作技能；第三，本科院校更強調管理能力、知識系統的掌握，在經濟、市場基礎理論課程的設置上力度更大；同時，本科院校更關注支撐知識的補充，如增設“海關實務”“電子商務”等課程。

同時，也存在兩點不足：第一，課程間界限模糊，普遍存在不同的課程重復教授相同的知識模塊現象。第二，除中國美院會展專業的課程設置形成設計優勢外，其它本科院校之間、高職院校之間課程設置類似程度高，缺乏錯位發展、較難形成專業特色。

3 教材建設

在調研中，統計得出國內正在銷售的會展類教材共有216種，包括會展設計、會展策劃、會展營銷、項目管理、會展信息管理等等，數量繁多，內容豐富，為教師選用教材提供了一定的空間。但同時發現，現存教材數量多為概論型或匯編型教材，教材內容局限于各個工作環節涉獵知識浮光掠影式的介紹，而且教材之間結構雷同、內容相似，研究深度不足，尤其缺乏對浙江會展行業發展情況、項目情況進行深入研究的教材，不利于教師授課，不利于學生深入了解行業情況。

4 師資隊伍建設

截至2012年1月，杭州市專職從事會展教育事業的高校教師有65名，職稱、學歷結構見圖1-圖2。

如圖1-圖2，杭州市會展行業師資隊伍學歷結構是本科：碩士：博士=1：1.2：0.76，職稱結構是高級：中級：初級=1：1.04：0.26，由此可見，杭州會展師資隊伍以高學歷、高職稱教師為主，業務研究能力強、邏輯性好，發展勢頭強勁。但不容忽視的是，這些老師大多半路出家，任教前對會展行業缺乏深入了解，操作會展項目的實際經驗不足，任教后主要通過網絡、教材、雜志等二手資料獲取信息，因而在教學中偏重理論教育，與市場需求相脫節。

5 校企合作

經過10年發展，各院校會展專業在實施工學結合的人才培養模式方面，致力于建設校內實驗室、實訓室、校內外實訓基地，建成了一批基本能滿足教學需求的會議實訓室、會展設計實訓室、會展營銷實訓室，簽署了一批緊密及非緊密型校外實訓基地。但普遍存在兩大缺陷：一是會展行業、會展企業作為培養主體的缺失，目前校企合作并不緊密，學校實際上成為工學結合培養模式下實施人才培養的唯一主體；二是忽視將“工學結合”貫穿于會展人才培養過程，簡單地通過增加實訓課時來實現工學結合。會展企業在接納學生實習時，往往出于對自身經營角度的考慮，安排學生從事做日常的服務性工作，較少提供參與策劃與具體運作的工作機會，從而減少了學生操作項目核心環節的機會。

三、杭州會展教育行業發展建議

1 加強師資隊伍建設

針對本土會展教師隊伍實踐操作經驗不足問題，采取“引進來，走出去的”辦法，加強師資培訓。舉辦專題培訓，從香港、臺灣、澳門等會展業發達地區聘請資深行業專家與知名學者，就新媒體展示、會展策劃、會展營銷、危機處理等專題對在職高校會展教師進行培訓。開展中國會展人西湖沙龍活動，充分利用國際會議及大會協會（ICCA）、亞洲展覽會議協會聯盟（AFECA）等國際性會展機構資源，邀請國內外會展機構的精英人士到杭開展專項講座。組織會展教師到臺灣、香港、韓國等地區進行訪問學習，游學取經，開拓視野與眼界。搭建平臺，由龍頭會展企業、管理部門提供教師掛職鍛煉崗位，讓業務骨干教師參與到會展項目的實際運作中，獲取實踐經驗，提高教學能力。

2 編制高質量教材

近十余年來，杭州會展業以西博會為龍頭蓬勃發展，會展項目不斷增加，涌現出很多如杭州國際煙花大會、中國創意產業博覽會、中國互聯網廣告大會等具有全國乃至國際影響力的會展項目。西博會已成為杭州城市旅游的“催化劑”、城市經濟的“發動機”、城市文化的“融合器”、城市環境的“美容師”、城市發展成果的“展示臺”，城市營銷的“大事件”。針對當前教材內容空泛、知識雜揉的現象，組織教師深入一線，以西博會十大會議項目、十大展覽項目、十大節慶活動項目為案例，編寫一批系統完整、研究深入、體例清晰、實例豐富，既能夠結合地方會展產業特點、滿足發展需求，并且與國際接軌，能適應高校培養會展高級人才教學需求的教材。

3 推行資格認證

目前，我國較有影響的會展行業資格證書有以下五種：（1）一（2）會展策劃管理師證書、會展展示設計師證書，頒證機構是國家勞動和社會保障部中國就業培訓技術指導中心；（3）會展商業職業經理人資格證書，頒證機構是中國商業職業經理人資格培訓認證管理辦公室（簡稱CCMC管理辦公室）；（4）中國注冊會展經理（CEM）證書，頒證機構是中國國際貿易促進委員會（CCPIT）與美國國際展覽管理協會（IAEM）；（5）上海緊缺人才培訓工程“會展策劃與實務”崗位資格證書，頒證機構是上海市旅游局崗位職務培訓指導委員會；（6）現代會展師證書，頒證機構是長三角緊缺人才項目崗位能力考核委員會。杭州也要進一步加強與中國貿促會、國家勞動和社會保障部、美國國際展覽管理協會和著名高校、會展發達地區的合作，使培訓工作趨于規范化、制度化和科學化。

4 加強校企合作，建立會展產業“產學研”創新戰略聯盟

與一線會展城市相比，杭州市會展企業規模偏小，缺乏國際視角、自我創新能力較低，既難以滿足會展行業快速發展的市場需求，也難以應對國際會展巨頭的競爭威脅，企業競爭優勢面臨嚴峻考驗。

杭州市要成為真正的會展強省，就必須鼓勵、支持建立開放、高效的行業創新機制。杭州市是我國大型博覽會的誕生地，擁有西博會、休博會等品牌會展項目，擁有會展企業200余家，擁有浙江大學、浙大城市學院、浙江經貿職業技術學院、浙江育英職業技術學院等10所高校設立會展專業（方向）。因而，將會展企業的創新平臺與政府、高校、行業協會等社會環境中的創新主體相結合，擴展成為產業創新平臺，構建基于“產學研”戰略聯盟視角的會展產業創新協同機制，有利于杭州市會展行業在有限資源條件下獲得較快的經濟發展，對提高會展產業自我創新能力、獲取區域競爭優勢、促進杭州市會展產業的發展具有重要意義。

5 依托產學研平臺，探索具有杭州特色的會展產業園建設模式

我市要成為真正的會展強市，就必須鼓勵、支持建立開放、高效的行業創新機制，探索具有杭州特色的會展產業園。“十二五”期間，杭州將形成“一主五副多館”的展覽布局結構和“四片、十集群”的會議綜合體，借助這一優良的會展硬件環境，依托產學研平臺，打造具有杭州特色的會展產業園，不但能以其獨特的集聚形態引發人流、資金流、信息流等流量和流向的一系列變化，成為會展產業加速發展的重要因素，帶動城市產業的結構的調整，而且能為高校會展專業及其相關專業群提供大規模園區型的實訓基地，提供高校的實訓實習教學能力和就業水平。