入口之爭
近期,易觀國際的數據顯示,隨著智能手機的功能越來越強大,目前中國手機網民規模已經超越PC網民,達到 3.88 億人次,占總體網民規模的 69.4%。在2006年,我國移動互聯網市場規模僅為69億元,然而此后,每年都保持著70%以上的增長速度,易觀國際預計,2013年,我國移動互聯網市場規模將高達3204億元,成為移動互聯網火爆之年。
為了從蓬勃發展的移動互聯網市場分得一杯羹,作為移動互聯網的各種入口,成了諸多企業激烈爭搶的橋頭堡。所謂“移動互聯網入口”,就是用戶接入移動互聯網的第一站,通過移動網絡獲取信息、解決問題的第一接觸點。
移動入口的類型
移動互聯網的入口,每個發展階段都不一樣。起初,門戶、搜索是入口,后來即時通信成了入口,現在連輸入法也成了入口。可以說,移動互聯網的入口有許多,但概括起來,主要入口有以下幾種類型:
其一,手機終端。
近來多家互聯網公司相繼涉足智能手機市場。盛大網絡發布首部投入巨資研發的盛大智能雙核手機,百度宣布聯合長虹發布千元智能手機,阿里巴巴、網易等也已動手布局制造手機終端。奇虎360董事長周鴻祎新近表示,將聯合華為推出360特供手機。
互聯網公司一窩蜂做手機是為何?希望從硬件終端路徑掌握移動互聯網入口,從戰略上布局手機,意在獲取或提升用戶流量,補充現有業務,未來甚至可能通過售賣流量獲利。例如小米公司通過小米手機搶占移動互聯網的入口,并借此推廣其米聊、MIUI系統。
其二,移動搜索。
作為傳統互聯網入口之一的搜索引擎,仍是移動互聯網的重要入口,深刻影響著網民的現實生活。DCCI調研發現,手機WAP、WEB、APP的進一步成熟,搜索這一市場將會進入加速期。另外,商品信息的移動搜索,線上比價搭配線下購物,都將促進商品信息移動搜索的發展。
百度、搜狐、騰訊等互聯網企業各自推出了針對移動設備的搜索產品,相繼發布了掌上百度、搜狗等一批重量級的手機搜索應用。以搜狗為例,其2012年業務收入近8億元,較2011年同比大增108%,業績驚人,其中搜狗搜索的貢獻就高達79%。
其三,手機瀏覽器。
手機瀏覽器不但可以通過首頁及導航來影響各門戶網站、搜索引擎的流量,在云時代還能夠成為各種互聯網應用的聚合載體。因此也就成了“金礦”的入口。
在移動互聯網時代,瀏覽器的地位得到了大大提升。手機瀏覽器作為入口型工具,比搜索引擎的流量導入更前端一些,其平臺化價值已經顯現。因此,各路巨頭都期望從移動互聯網市場中分得一杯羹。不論是電信運營商、終端廠商還是互聯網企業都想從中獲益。目前國內比較有名氣的手機瀏覽器有UCWeb、QQ手機瀏覽器、百度手機瀏覽器等,各種不知名的小瀏覽器產品就更多了。
其四,應用商店。
伴隨著應用程序的快速流行,開始出現各種形式的第三方應用商店,人工整理優秀的應用程序提供給用戶,成為移動互聯網不可忽視的重要入口。因為所有的APP應用都需要通過應用商店的發布才能送達最終用戶的手機上。如相關玩游戲、找美食、買東西、拍照片、企業管理等應用軟件程序,都是重要入口的舞臺。根據網宿科技《2011年第二季度網絡報告》顯示,在使用移動終端訪問交互式網絡內容及應用時,應用程序相比手機瀏覽器更有優勢,用戶更加傾向于選擇應用。
目前中國應用商店市場呈現爆發式增長,工信部數據顯示,目前中國160多家應用商店累計下載數量達520億次,許多互聯網、電信企業都開發了自營應用商店,而第三方應用商店發展得更快,已超過120家。
其五,操作系統。
操作系統作為移動互聯網生態中不可或缺的部分,蘋果的iOS、英特爾主導的Meego、谷歌主導的安卓、微軟主導的Windows Phone,都是新一輪入口之爭的重要參與者,它們通過定制捆綁服務,實現控制。而安卓的開源特性也提供了一些新機會,小米、阿里云這樣的第三方開發商都在開發屬于自己的定制版安卓系統。未來騰訊、百度這些互聯網公司都可能加入這一戰團。
其六,二維碼。
移動互聯網時代有個重要入口——二維碼。它的產生也是由于移動終端輸入的不便。用戶只需要通過手機的二維碼閱讀器軟件掃一下商品的二維碼,就可以輕松實現獲知若干信息、移動支付等目的。可以說,二維碼是移動互聯網時代的導航,它也是O2O營銷模式乃至微信的關鍵媒介。
去年9月,馬化騰在互聯網大會上以一句“二維碼是連接線上線下的關鍵入口”,宣告騰訊全面角逐二維碼的開始。緊接著,新浪微博也宣布正式上線二維碼功能;隨后,搜狗輸入法、阿里巴巴旗下的聚劃算和支付寶、大眾點評網等一眾軟件也已先后開通二維碼功能,似乎誰都不想落伍。據研究機構Queaar的數據,從2011年第一季度到2012年第四季度,全球二維碼掃描數飆漲了18倍,其中中國增速最高。而今電信運營商、電商企業、二維碼的創業公司,紛紛共同加入到推動二維碼的市場應用中,促成了2013年二維碼的全面潮涌。
其七,移動社交。
在經歷了兩三年的盤整后,2013年社交化再次成為移動互聯網行業的一大入口。數據顯示,基于移動技術的社交網絡目前已成為最受矚目、發展最快的移動互聯網活動,占所有會話的57%,占所有在線時長的58%,錢景誘人,令移動互聯網上下產業鏈各路廠商爭相逐鹿,紛紛將戰火燃燒到移動社交網絡上。
開心網在其首頁,新增加的一個最重要的功能就是“無線中心入口”,點開即可看到開心網的無線類產品,并推出了iPhone清新版客戶端,首次增加了IM即時通訊功能;國際社交網巨鱷Facebook也大力轉型,力推新的移動照片網絡Instagram,大受歡迎。
布局移動入口
有人流的地方就會形成路,有路的地方就有入口。
所以,移動互聯網的入口不少,任何一家企業都不可能控制所有的入口。這是移動互聯網和傳統桌面互聯網的不同之處——在移動互聯網時代,應用商店等模式讓很多小企業都有可能成為入口。不同企業如能認識到移動互聯網入口的獨特性,均可在自己最擅長的業務上發展自己的流量,吸引用戶,形成自己的入口,以獲取難得的商機。
而面對移動互聯網這么多入口和岔路,究竟哪一條才是最適合自己的入口呢?以下是一些針對性的簡述:
手機終端入口,比較適合手機生產商、電信運營商、互聯網企業,不過,要搶占手機入口,這些企業規模應比較大,才能有一定的市場話語權和掌控權;移動搜索入口,是一個高技術的活兒,早已被百度、搜狗、谷歌這些傳統搜索引擎大佬控制,一般企業甚至要入門都難;手機瀏覽器是個金礦的入口,無論是電信運營商、手機終端廠商還是互聯網企業,似乎都能玩一把,而且對企業規模實力的要求都不高。不過,要玩轉得開,則要花不少時間、金錢;應用商店入口,應是軟件企業的天下,也是它們的拿手好戲,雖然名義上電信商、終端商也可提供,但大多不專業,還請軟企代工或戰略合作。因此,對國內擁有上萬家的軟件開發企業來說,移動應用程序是賺錢的一個良機;移動操作系統入口,應是國際手機大佬、軟件大鱷的自留地了,象蘋果、谷歌、微軟、諾基亞都有自己的操作系統,全球大部分手機生產商都采用這四個操作系統;二維碼,生成容易、操作簡便、費用低廉,每個類型的企業都能做,關鍵是想不想做、如何做好。不過,二維碼目前大都應用在有O2O模式的企業上;移動社交的入口之爭,也似乎每家企業都可做,但或更適合社交網站和通信企業。另外,微信也成移動互聯網一個重要入口,但這只是騰訊的專用。
占據移動入口
如今手機市場競爭愈來愈慘烈,作為國內一個知名手機高端品牌HTC(宏達電)近一年來一直被蘋果、三星壓得喘不過氣。如何彎道超車、逆勢而上,成了HTC的迫切命題。經過全面調研,HTC認為未來是移動互聯網時代,而移動社交則是移動時代的一個關鍵入口,流量非常大,而自己也是手機終端商,讓手機與社交結合,做大移動社交營銷,將如虎添翼。2012年暑假,HTC聯手人人網推出社交手機“HTC達人”,深度整合人人網全新熱門應用,首發視頻上傳和照片圈人兩大社交功能,并有好友聊天、簽到和優惠券等功能,透過社交網絡與目標消費者展開多方位對話,極大提升了HTC的品牌偏好。僅一個月時間,HTC在人人網上的品牌好友增長了2800%,遠勝當時三星。
對傳統企業尤其是中小企業來說,一直渴求低廉簡捷高效的營銷工具。而有了二維碼,做好二維碼的文章,渴求或許不再是奢望了。對于企業而言,二維碼是繼電話和網址之后企業營銷的三大出口之一。浙江一家小企則在二維碼尋找到自己營銷的新出口、攔截用戶的新入口,在杭州鬧市街頭放置了一組性感妖嬈的美女廣告牌,而要害部位都被二維碼遮蓋住了,廣告文案更是赤裸裸地充滿誘惑——“Reveal Lily’s secret”(Lily的真實私密),廣告提示人們只要用手機掃描擋住關鍵部位的那些二維碼,就可以得到美女照片的完整版。“好色”的男人為了一睹二維碼背后的“春光”,拿起手機拍攝下二維碼。“不幸”的是,出現在手機屏幕里的不是春光,是性感內衣的廣告,廣告語很貼切:“比肌膚更性感”。這組戶外廣告借助高性價比工具二維碼吸引無數消費者眼球,創意十足,堪稱經典,對時下營銷乏力的許多企業頗有借鑒意義。
而近年,O2O營銷模式已經成為提升移動互聯網體驗的熱門概念,不管是用戶還是商家,都能從中得到連接真實與虛擬兩個世界的方便,O2O更成了電商企業、IT企業追逐對象,尤其是電商大佬更是狂追不已。騰訊微信與化妝品電商“美膚匯”的合作,讓業內看到,利用二維碼,不只是O2O,微信還能成為線上電商接入移動商務的上佳入口。目前,“美膚匯”的微信公眾賬號已加入了“會員購物專區”功能,這就使得用戶可以利用微信,將用戶端與商戶端兩端的資源串聯,將線下商務機會與互聯網結合,直接通過“美膚匯”的微信賬戶實現“一站式”的購買,享受其團購等會員折扣服務。接下來,微信很可能會接入更多電商,成為騰訊橫跨O2O和在線電商的流量入口,撈個盆滿缽滿。
當前,騰訊已通過海量的微信,把持住重要的移動入口,甚至亦能在移動支付、在線金融追趕阿里巴巴及傳統金融企業。如果沒有這個入口,騰訊在PC上的基于用戶關系的業務拓展模式就無法在移動端復制,有可能在移動互聯網化的今天被競爭對手顛覆。
可以說,未來移動互聯網時代,誰占據移動入口,誰就會成為時代的主角。