藝術院校大學生溝通能力的培養(yǎng)方式

[摘 要] 宅男宅女現(xiàn)象在藝術類大學生中需要引起重視，培養(yǎng)藝術院校大學生溝通素養(yǎng)，提升大學生對信息溝通的獲取、接受、分析、傳播能力，高等院校要加強通過拓展信息獲取渠道、提升分析能力、培養(yǎng)批判思維、掌握溝通技巧等來培養(yǎng)當代藝術院校大學生溝通素養(yǎng)。

[關鍵詞] 藝術院校大學生；溝通能力；方法

Eitel（1986）認為溝通能力是從他人那里以本人和他人都可接受的能保持關系的方式得到所要得到的信息的技能。隨著經(jīng)濟社會和社交網(wǎng)絡對大學生的影響越來越大，藝術院校大學生的溝通能力培養(yǎng)問題也逐漸被教育界關注起來，高等教育要把培養(yǎng)大學生通過溝通更好地獲取信息、理解信息和利用信息作為高校素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。使大學生能適時的通過書寫、口頭與肢體語言等各種媒介，有效、明確地向他人表達自己的想法、感受與態(tài)度，亦能快速、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。

一、藝術院校大學生培養(yǎng)溝通能力必要性

當代藝術院校大學生的溝通能力整體上還不是很高，在溝通能力上還沒有跟上社會的發(fā)展速度。大學生現(xiàn)在的媒介素養(yǎng)的主要問題是：溝通效率不高，對信息的分析深度不高，與社會的互動性不高，對各類群體的特性了解不高，在海量的信息中不能迅速篩選出自己需要的信息，有的學生對新興傳媒的接收態(tài)度上較遲緩。如今的高校教育方式已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，當代大學生的學習方式和知識的獲取方式與以前的學習方式相差很大，其中最重要的表現(xiàn)為學習的渠道，大學生的人際關系即是在大學學習、工作、生活過程中，發(fā)生的人與人之間的心理關系，主要有師生關系、同學關系、朋友關系。研究表明大學生家庭環(huán)境與大學生人際交往效能感之間存在正相關。大學生人際交往效能感總體水平較高，性別、年級差異不顯著；大學生家庭環(huán)境總體水平較高，不存在顯著的性別、年級差異，家庭來源、家庭月收入存在顯著差異。培養(yǎng)溝通能力對藝術院校大學生自己的人際交往能力充滿信心，常常選擇適合自己能力水平并富有挑戰(zhàn)性的任務。在遇到困難和問題時，能夠正確對待，愿意付出更大的努力，采取各種方法去戰(zhàn)勝困難，堅持性高。溝通能力欠缺的學生則對自己的人際交往能力信心不足，為確保成功，常常選擇一些過于簡單或十分困難的任務，在遇到困難時，常常認為自己能力不行，不加努力就輕言放棄。特別值得注意的是，當代藝術院校大學生不管是在學習方法還是在學習理念上都與傳統(tǒng)的溝通方式具有明顯的差異。許多學生事實上并非不愿意與人交往或是有交往障礙，而是他們不知道如何與別人溝通，或者是他們的溝通方式有問題導致他們產(chǎn)生交往中的挫折體驗，降低了人際交往的信心，新時代的重要特征是，網(wǎng)絡溝通已成為獲取知識、學術研究、信息交換的重要工具。據(jù)相關調(diào)查，當代大學生對媒介的依賴程度相當大，很多的“宅男”“宅女”靠電子媒介與外界交流，更為甚者很多大學生日常的考試、學習也要在電子媒介的幫助下才能完成。而加強溝通技能培養(yǎng)強調(diào)的是大學生的個人身心健康、人格健全和完善、人際關系和協(xié)調(diào)、沖突的解決以及綜合能力的培養(yǎng)。

二、藝術院校大學生培養(yǎng)溝通能力必要性的途徑

提高藝術院校大學生的溝通能力，避免宅男、宅女給社會發(fā)展可能帶來的各種隱患，高校加強培養(yǎng)溝通能力，對大學生人際交往中的社交回避與苦惱、交流恐懼、社交孤獨等不僅有短期改善效果；從長期來看，引導大學生更加積極、有效的溝通，良好的溝通技能更是對減少人際沖突，營造和諧的人際關系具有重要作用。

首先，要拓寬大學生交往獲取渠道。藝術院校大學生應加強對經(jīng)濟社會、人際網(wǎng)絡的了解，采用不同的方式，獲取不同的信息。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，大學生同學網(wǎng)絡之間的相互影響是通過同學網(wǎng)絡進行的，隨著同學群體成員之間交往活動的增多、交往時間的增加，同學網(wǎng)絡中的成員就開始變得越來越相似。同學之間的討論或者爭論可以影響他們選擇所要參加的活動，并且常常做出類似的選擇。同學群體可以促進交往動機的社會化，例如在第一學年開始的時候，可以利用同學群體的交往水平來預測其大學生在這一年中交往動機水平發(fā)展變化的軌跡，交往動機水平比較高的學生，他們在第一學年中動機水平能得到較好的提高；而那些交往較低動機水平大學生，其動機水平則會有不同程度的下降。新媒體技術的進步與網(wǎng)絡工具的普及，為大學生獲取信息提供了廣闊的空間。藝術院校應該開設信息搜集與專業(yè)信息獲取之類的公共課，幫助他們樹立獲取信息溝通的意識，通過多媒介的特點，傳授媒介使用技術特別是信息搜集和檢索技術。使大學生保持對最新信息的敏銳感知能力和掌握信息傳播發(fā)展方向的能力，避免完全沉溺于虛擬網(wǎng)絡社交。

其次，要提升大學生的溝通分析能力。媒介雖然能夠為人們提高相關信息，為人們服務，但它并不會很直接地傳遞信息，它會很含蓄的傳播一些其他信息。在現(xiàn)代社交的活動中，無論是哪一種形式和內(nèi)容的社交信息，無一例外的都帶有大學生所沒有注意的隱藏信息，發(fā)現(xiàn)這些隱藏是大學生溝通能力的最高技巧。作為已經(jīng)成年的大學生，應了解、熟悉各種社交信息的特性，了解各種社交信息的傳播、接收信息的特點。大學生社交對象的相似性，包括榜樣、行為操作、努力程度和環(huán)境的相似性，以及社交對象的數(shù)量和多樣性、能力和權威性，以及示范方式等都會影響到大學生的成長，高等院校要幫助大學生更好的在接受信息后正確、快速地分析信息并從中獲取有價值地溝通目的。

再次，要培養(yǎng)大學生的溝通批判思維。溝通能力包括理解溝通信息、判斷溝通信息、解釋溝通信息等方面。對大學生正確的價值觀和利益代表的認定，是要建立在正確分析溝通的上。只有經(jīng)過大學生的正確認知評價，這些溝通信息才有意義。對不同溝通信息來源的加工影響著大學生各自在社交網(wǎng)絡形成中的作用。社會交往中榜樣的替代性經(jīng)驗在一定程度上也影響了大學生自我效能感。增加有大學生成長相似性的成功榜樣的影響，對那些體驗過多次效能感失敗的大學生具有一定激勵作用。激勵性信息必需經(jīng)過大學生對的可信性進行判斷后才能對大學生效能的形成產(chǎn)生影響。大學生在溝通信息爆炸的環(huán)境下，重要的要凸顯自身的價值觀、道德底線及社會責任。大學生在提升溝通能力的前提下，還要有相應的正確價值觀和道德做支撐，對社會的責任感。

最后，要使大學生掌握溝通方法技巧。在溝通方式上，掌握相應的手段是很重要的。例如大學生在課堂教學中互動的溝通技能有助于改進課堂教學，取得事半功倍的效果；有助于促進教師教學任務的順利完成，學生學習任務的圓滿完成；有助于促進教學雙方互動。在社會實踐中，大學生要加強鍛煉言語溝通能力，進一步加強自己已經(jīng)擁有的能力信念的手段。當大學生在努力克服困難時，如果有重要人物表達了對他的信任或積極評價，自我效能感會大大增強。某種程度上，大學生要加強鍛煉言語增加溝通能力，會使大學生在行為中付出艱苦的努力以獲得成功。而互聯(lián)網(wǎng)的特點就是信息快捷，互動性強，但其信息良莠不齊，大學生要明辨謠言多出自網(wǎng)絡，利用多種方式方法技巧辨析真?zhèn)危未嬲妗?/p>

提高大學生溝通能力的最終目標就是要從海量的溝通信息中獲取最真實、最有價值的信息。藝術院校不僅要培養(yǎng)大學生在溝通方面的獲取信息能力、分析信息能力、評價信息能力和傳播信息能力，更重要的是培養(yǎng)大學生道德品質(zhì)和社會責任感。

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作者簡介：李慧（1987—），女，助教，四川音樂學院歌劇合唱系，四川成都，研究方向：高校藝術教學管理。