中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)探究

摘要：中職電子商務(wù)教學(xué)不同于高等院校的人才培養(yǎng)模式，主要培養(yǎng)的是電子商務(wù)技能操作型人才，而不是應(yīng)用型或研究型人才。本文針對目前大多數(shù)職高學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中存在的問題，提出關(guān)于職高學(xué)校開展電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)新思路。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；營銷；人才培養(yǎng)

當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展速度迅猛，市場對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求也很大，如何能夠在有限的時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)出社會(huì)需要的技能型電子商務(wù)人才，提高畢業(yè)生的就業(yè)能力，為企業(yè)輸送合格的人才，已成為電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的當(dāng)務(wù)之急。下面筆者就從職高電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中存在的問題入手，結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勲娮由虅?wù)專業(yè)教學(xué)新思路。

一、職高電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中存在的問題

1.電子商務(wù)專業(yè)定位問題

中職電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)與高職不同，主要培養(yǎng)技能操作型人才。技能操作型人才應(yīng)具備必要的理論知識、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力。但目前許多中職學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)定位模糊，偏離了技能操作型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，僅是將計(jì)算機(jī)類、市場管理類、電子商務(wù)理論等一些課程知識簡單組合，導(dǎo)致不少學(xué)生出現(xiàn)了理論知識豐富、動(dòng)手操作能力弱的問題。

2.培養(yǎng)方法問題，即“如何培養(yǎng)這樣的人才”

技能操作型人才應(yīng)具有很強(qiáng)的操作能力，但一些職高學(xué)校在實(shí)際教學(xué)中，除了理論教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)基本上只是在某個(gè)電子商務(wù)技能平臺上模擬網(wǎng)上購物、拍賣、支付，學(xué)生只需在教師的指導(dǎo)下點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可，實(shí)訓(xùn)教學(xué)與現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的作用不大。

3.電子商務(wù)理論課與實(shí)踐課程嚴(yán)重脫節(jié)

其一，電子商務(wù)是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，當(dāng)前的職高教學(xué)基本上都沿用了“教師講、學(xué)生聽”的傳統(tǒng)模式，即使很多教師在教學(xué)過程中引入了計(jì)算機(jī)、多媒體、模擬教學(xué)軟件等現(xiàn)代科技手段，但總體上還是擺脫不了傳統(tǒng)教學(xué)的束縛，學(xué)生的實(shí)踐能力、動(dòng)手能力得不到很好的鍛煉。其二，理論課與實(shí)踐課的比例明顯失調(diào)，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐課（比如上機(jī)課、模擬課、實(shí)踐課）明顯少于理論課。

二、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)新思路

1.專業(yè)設(shè)置

根據(jù)電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容，可分為三個(gè)方向：

（1）電子商務(wù)商務(wù)應(yīng)用。以市場營銷方向?yàn)橹鞯碾娮由虅?wù)具體課程可設(shè)《電商概論》《營銷學(xué)》《商品學(xué)》《營銷心理學(xué)》《網(wǎng)絡(luò)營銷》《網(wǎng)上支付》《消費(fèi)者行為學(xué)》《客戶服務(wù)》等。

（2）電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與維護(hù)。以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主的電子商務(wù)具體課程可設(shè)《電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)》《程序設(shè)計(jì)》《計(jì)算機(jī)操作員》《動(dòng)畫設(shè)計(jì)》《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與維護(hù)》《電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理》等。

（3）電子商務(wù)物流管理。物流行業(yè)在我國是一個(gè)新興的、充滿旺盛生命力的行業(yè)，它對電子商務(wù)活動(dòng)的影響日益明顯，沒有物流的電子商務(wù)是不完整的。因此，以物流管理方向?yàn)橹鞯碾娮由虅?wù)具體課程可設(shè)：《現(xiàn)代商務(wù)》《電子商務(wù)物流管理》《物流企業(yè)會(huì)計(jì)》《采購與供應(yīng)鏈管理》《商品保管與配送》等。

2.模擬教學(xué)

當(dāng)前職高教育的大方針是以“就業(yè)為導(dǎo)向”，因此我們在教學(xué)過程中就要模擬學(xué)生畢業(yè)后的實(shí)際工作環(huán)境，為他們將來更好地就業(yè)提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)。模擬教學(xué)需要教師在模擬環(huán)境下，即建立計(jì)算機(jī)操作基本訓(xùn)練的教學(xué)環(huán)境，建立電子商務(wù)的模擬教學(xué)環(huán)境。我校投資建立電子商務(wù)的專用實(shí)驗(yàn)室，并進(jìn)行了相關(guān)教學(xué)軟件的配套建設(shè)，學(xué)生在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，可以模擬商務(wù)過程的各種角色，對企業(yè)、商店、銀行、物流公司進(jìn)行前臺、后臺的管理和操作。

3.實(shí)踐教學(xué)

（1）針對電子商務(wù)商務(wù)應(yīng)用專業(yè)的教學(xué)，要讓學(xué)生通過某些購物平臺（如淘寶）開設(shè)自己的商店，體會(huì)編輯圖片、發(fā)布商品、管理店鋪、修改商品、與客戶交流、與物流公司合作、處理售后服務(wù)等一系列過程，從而培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)客戶服務(wù)中的基本操作技能，使之具備與客戶交流的能力、處理問題和挖掘客戶的能力。

（2）以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，需要學(xué)習(xí)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站維護(hù)、交易安全、網(wǎng)上支付等內(nèi)容，學(xué)校可設(shè)主機(jī)服務(wù)器讓學(xué)生設(shè)置和管理WEB服務(wù)器等。畢業(yè)班的學(xué)生還可以去計(jì)算機(jī)公司、電子商務(wù)企業(yè)實(shí)習(xí)，從而讓學(xué)生在實(shí)踐中得到提高。

（3）針對以物流為主的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，學(xué)?？梢耘c物流企業(yè)合作，建立校外實(shí)訓(xùn)基地，給學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位，以培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)運(yùn)行、商品供應(yīng)、采購、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等管理能力。

4.畢業(yè)實(shí)習(xí)

畢業(yè)生實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必須經(jīng)歷的，對學(xué)生來說很重要，教師必須幫助他們找到對口的實(shí)習(xí)崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過實(shí)習(xí)，能讓學(xué)生真正體會(huì)到從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變，能為他們將來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5.教師的自我提升

教師的提升受到了學(xué)校和自身因素的影響，作為學(xué)校要提供教師進(jìn)修、行業(yè)技能培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，比如到企業(yè)掛職、培訓(xùn)等，推動(dòng)教師的專業(yè)提升，當(dāng)然，學(xué)校也可以將企業(yè)里的電子商務(wù)精英請到學(xué)校講授經(jīng)驗(yàn)。教師肩負(fù)著教育新興人才的重任，應(yīng)積極參加培訓(xùn)或投入到企業(yè)中去，并加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，爭取成為雙師型教師，在實(shí)踐中使自身能力不斷得以提高。

總之，要想改變中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)不斷萎縮的狀況，解決教學(xué)中存在的問題，在教學(xué)中，我們就應(yīng)不斷探索、探究，重新定位專業(yè)設(shè)置，加強(qiáng)模式教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)，提高專業(yè)教師的綜合素質(zhì)，以培養(yǎng)技能操作型人才，只有這樣，電子專業(yè)才能不斷發(fā)展、壯大。

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