論青少年常見人際困擾

【摘 要】當今青少年的人際困擾日益普遍和嚴重，影響到青少年的心理健康和全面發展。本文立足于青少年學習、生活的實際，探討了我國青少年的人際困擾及其產生的原因，列舉了常見人際困擾的幾種主要類型，并就如何引導青少年戰勝人際困擾的方法和措施等進行了探討和研究。

【關鍵詞】青少年 人際困擾 常見類型 方略

一、青少年人際困擾及其成因

人際困擾是指在人際交往中由于各種因素影響而造成的關系不和諧、交往不協調，伴有焦慮、孤獨、自卑、抑郁、苦悶等消極情緒的體驗過程。[1] 人際困擾對青少年心理健康有重要的不良影響，我國心理衛生學家丁瓚曾指出，“人類的心理適應最主要的是對人際關系的適應，所以人類的心理病變，主要由于人際關系的失調而引發”。[2] 因此，分析和探討青少年人際困擾的原因及戰勝策略，對指導青少年克服人際困擾問題有著重要的意義。

引發青少年人際困擾的原因主要有認知因素、情緒因素、人格因素、交往技能因素等。青少年時期隨著身心發展日趨成熟，認知能力也呈現出獨特的發展特點，特別是在思維品質方面，極易呈現出認知的矛盾性和片面性 [3]，伴隨這種認知特點使青少年較容易出現人際困擾；情緒的合理表達與個體人際交往的質量和有效性緊密相關，青少年時期的情緒呈現兩極性、不穩定性，情緒容易起伏，這一情緒特點使青少年在面對交往對象時，經常會表現忽冷忽熱的交往體驗，以致出現各種交往困擾；人格是個體心理特征的整合和統一，青少年的人格正處于定型階段，穩定的態度和行為方式尚未完全形成，其外部行為越來越受到內部行為反應傾向的制約，青少年的這一人格特點使得不同人格類型的個體在人際交往上表現出不同的行為方式，那些不利于人際交往的人格類型就可能產生人際困擾問題；交往技能是在一定的人際交往練習和經驗的基礎上總結積累而獲得的，其與生活中人際交往的狀況有著緊密的關系，它包括從最初的建立人際關系、維護人際關系到人際關系沖突的處理等一系列技能要素，青少年初步涉足社會性的人際交往，很難習得系統的人際交往技能，且對人際交往經驗貧乏，基本交往技能不具備，極容易產生人際阻抗，人際困擾也就隨之而來。

二、青少年人際困擾的常見類型

1.親子關系的困擾

親子關系是人們建立的第一個人際關系，影響著個體心理的形成與發展；親子關系的狀況也決定著個體形成何種依戀類型，對于心理健康也有著重要的意義。青少年處于心理上的“斷乳期”，試圖逐步掙脫親子關系的束縛，對父母的要求經常表現出逆反的取向，這種類似敵對和反抗的情緒處理不好，很容易引起矛盾和沖突，造成親子關系的困擾。研究表明，家庭環境的矛盾性與青少年人際困擾程度存在顯著的相關[4]，而家庭環境的矛盾性很大程度上是由于親子關系困擾造成的，可見親子關系的困擾是青少年人際困擾的重要部分。

2.師生關系的困擾

學校為青少年提供重要的成長環境，師生關系是這一環境中處于主導地位的人際關系。在傳統教育理念中，教師與學生之間是典型的“教”與“學”的關系，教師是學校和班級的主宰者和管理者，這種教育觀念使得師生之間出現不可逾越的鴻溝，很容易造成師生關系的困擾。Birch等人指出，不良的師生關系可能使兒童產生對學校的消極情感，在學校環境中表現出退縮，與老師、同學關系疏遠，并且產生攻擊性等不良的態度和行為，從而影響其學業成就，進而造成輟學、心理障礙等現象。[5]

3.同學關系的困擾

同學關系是青少年在學校環境中的重要人際關系。同學之間的關系不同于親子關系和師生關系，他們主要通過相互認同，形成對事物一致的態度和行為表現，對青少年興趣愛好、世界觀、價值觀的形成有著重要的影響。青少年非常重視友誼和同學關系，但是由于缺乏人際交往的經驗和方法，在與同學交往過程中會遭遇各種挫折，并為此感到煩惱和痛苦，出現同學關系的困擾。研究表明，青少年時期的同學關系與其心理健康之間有顯著的相關性，同學關系的困擾是導致青少年產生焦慮和孤獨傾向的重要原因。[6]

4.舍友關系的困擾

宿舍是學校生活環境中最小的群體單位，是青少年之間交往互動最多的地方。相比于同學關系，舍友關系更為親密，舍友之間相互影響，形成特有的宿舍文化環境。舍友之間思想的交流、深層次價值觀的碰撞對青少年心理健康成長具有不可替代的作用。但是同在一個宿舍屋檐下生活，青少年必然會面對很多與自己的生活方式、生活習慣、價值觀等完全不同的舍友，看彼此不順眼也是常有的事，加上青少年時期并不成熟的心理特點以及人際交往經驗的缺乏，很容易造成宿舍人際關系緊張，產生舍友關系的困擾。近年來發生在各個學校的因舍友關系不和諧而產生的惡性事件表明，舍友關系困擾很值得人們密切關注和研究。

5.戀友關系的困擾

戀友關系是指正在戀愛中的男女朋友之間的關系。青少年戀愛一直是教育者關注的問題，由于青少年生理和心理的成熟，戀愛是不可避免的，家長和教師通常會采取堅決反對的態度，這不僅會加重青少年的心理負擔，引起負罪感，也會激發親子關系和師生關系的矛盾；戀愛中的青少年經常表現出強烈的排他性，導致與其他人的人際關系被淡化；青少年往往不能正確處理戀愛過程中出現的意見和分歧，盲目擴大矛盾，也會引發困擾；隨著性的成熟和性意識的覺醒，有的青少年會過早出現性行為，但又不能正確地面對和處理。以上這些問題都會引發戀友關系的困擾，處理不當都可能會導致嚴重的生理和心理后果。

三、引導青少年戰勝人際困擾的主要方略

1.營造家庭和睦氛圍，奠定青少年交往基礎

良好和睦的家庭氛圍，是青少年心理健康成長的重要因素，也是奠定青少年步入社會具備良好人際關系的基礎和前提條件。青少年初期，人際交往技能基本來自于家庭，家庭環境對青少年人際交往有著潛移默化的影響，他們會從父母那兒習得最初的人際交往技能，培養自己的人際交往能力。因此，父母要保持良好和睦的家庭氛圍，這樣才有利于青少年從中學習，為形成自己獨特的人際交往方式打下基礎；父母要多鼓勵孩子進行獨立的人際交往活動，為其提供與社會各類人群進行廣泛接觸的交往機會和條件，而不是一味怕孩子受到傷害，避免與外人交流；父母還應與鄰里處理好關系，注重為孩子樹立和諧交往的良好榜樣。

2.構建和諧校園文化，提供友好人際交往的平臺

校園文化是全體師生相互作用形成的物質和精神文明的統一體，它以一種宏觀的方式影響著學生的言行，陶冶著學生的情操，對青少年的人際交往起著潛移默化的促進作用。[7] 和諧的校園文化，不僅能夠使學校成為青少年友好人際交往的平臺，而且可以不斷地錘煉和提高青少年的人際交往能力，提升他們的人際交往技能。良好的物質文化是構建和諧校園文化的重要支撐，豐富的精神文化是構建和諧校園文化的核心內容，學校要重視根據學生人際交往的特點和需要，不斷完善校園的基礎設施，不斷地加強校風、學風、班風以及諸多人文景觀、學術沙龍、活動場所的建設，為促進青少年的和諧交往提供物質保障和精神文化的條件，鼓勵和指導青少年廣泛開展和投身校園人際交往活動中去，長此以往，即使青少年有了人際困擾，也會在濃烈的和諧校園文化氛圍中不斷得以緩釋和消除。

3.加強人際交往教育，引導青少年樹立正確的人際交往觀

人際交往觀不完善是青少年人際困擾頻發的重要原因之一，青少年人際交往中的很多認知偏差與交往觀不完善有關，因此，加強青少年人際交往的觀念教育至關重要。正確的人際交往觀要求青少年認清自我、正確看待自我，學校應充分利用校園廣播，宣傳欄目等途徑，促使青少年加強自我認識，引導他們正確地剖析自我，對自我在人際交往中的地位做出合理的評價，提升交往的效能感；要加強心理學知識的宣傳和普及，使青少年在人際交往中能夠全面地看待他人，盡量避免首因效應、暈輪效應、定勢效應、投射效應等心理偏差，和諧處理人際關系；學校還應多開展以協作為主導的學習或競賽活動，引導青少年建立以合作為導向的友誼觀、互助觀、競爭觀、共同成長觀等，在協作、競爭與分享中體驗真誠、感悟情誼，逐步形成正確的人際交往觀。

4.開拓人際交往渠道，促進青少年廣泛交往

交往渠道貧乏、不暢通，廣泛交往的機會缺少，也是造成青少年人際困擾的成因之一，學校和家長都要重視為青少年廣開交往渠道，為其提供廣泛交往的機會。學校要全方位、多層次地開展豐富的校園活動，讓青少年有充足的交往機會，促使他們在各種人際交往活動中不斷學習、總結經驗，逐步克服人際困擾；還應努力創設條件，鼓勵青少年參與各項社會實踐活動，培養其社會交往技能，為他們以后的社會生活作出嘗試和探索；家長還應在考慮青少年意愿的基礎上，多帶著他們參加家庭聚會和朋友聚會，這樣不僅能對青少年人際交往起到示范的作用，而且可以開拓他們的交往視野；家長不應該把關注的重點只放在學習上，更應該引導青少年走出去，多結交朋友，多投身人際之間的交流，不僅有助于推動青少年志趣、愛好、人格方面的發展，也有助于推動他們學業的提升與進步。

5.開展心理咨詢與輔導，解決青少年人際生活中的疑難與困惑

心理咨詢與輔導對解決青少年人際困擾、緩解人際交往壓力有很好的幫扶和疏導作用。學校要完善心理健康輔導機構，安排專人及時了解和掌握青少年面臨的人際困擾，針對不同的特點，制定相應的咨詢方案和針對性的疏導策略；要有計劃地組織針對人際困擾的團體輔導活動，發揮群體和朋輩的力量，讓同伴之間互相啟發、相互影響，達到共同成長，戰勝人際困擾；在進行心理咨詢和輔導時，要特別關注“弱勢”群體，提供針對性的幫扶措施，幫助和指導那些在身體、個性、情緒等方面存在一定問題的青少年，盡早擺脫人際困擾，步入人際和諧和健康成長的軌道。

綜上所述，在青少年身心健康發展的過程中，無論是家庭、學校還是社會，都要對其人際困擾給予足夠的重視，采取切有實效的措施和方法，幫助青少年克服人際困擾，建立良好的人際關系，以促進他們健康地成長與發展。

【注：本文系湖北省教育科學“十一五”規劃2008年度重點立項課題“學校心理健康普及教育研究”（項目編號：2008B103）的階段性成果。】

（作者單位：長江大學，湖北 荊州，434023）

參考文獻：

[1] 孫崇勇.大學生人際關系困擾的調查研究[J].保健醫學研究與實踐，2007（1）.

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[3]林崇德.發展心理學[M].杭州：浙江教育出版社，2002.

[4]牛宙，金勇，彭建國.特區中學生校園人際關系困擾與家庭環境的相關研究[J].中小學校長，2010（3）.

[5] Birch S H，Ladd G W.Children？蒺s Interpersonal Behaviors and the Teacher-Child Relationship[J].Developmental Psychology，1998（5）.

[6]張麗萍.初中生心理健康問題產生的原因與對策[J].周口師范學院學報，2002（5）.

[7] 溫成濤，于運國.論校園文化在大學生心理健康教育中的導向作用[J].長春師范學院學報：人文社會科學版，2007（11）.