電子商務(wù)人才培養(yǎng)論析

摘 要：電子商務(wù)實(shí)踐的蓬勃發(fā)展創(chuàng)造了大量的電子商務(wù)人才的需求，然而現(xiàn)有的高校教育模式和電子商務(wù)教學(xué)體系難以培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求、實(shí)踐能力較強(qiáng)的電子商務(wù)人才，尤其是高端的創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)人才。在充分分析中國(guó)高校經(jīng)濟(jì)管理類大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)現(xiàn)狀和問(wèn)題的基礎(chǔ)上，以大學(xué)生全面素質(zhì)教育為指導(dǎo)思想，以培養(yǎng)應(yīng)用型電子商務(wù)人才為基本目標(biāo)，整合優(yōu)化現(xiàn)有電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源，提出適合中國(guó)經(jīng)濟(jì)管理類大學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。該體系由電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)、模擬實(shí)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)三大類型實(shí)驗(yàn)構(gòu)成，能夠引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)知真實(shí)電子商務(wù)世界，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力和企業(yè)實(shí)戰(zhàn)適應(yīng)能力。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；電子商務(wù)；實(shí)驗(yàn)教學(xué)

中圖分類號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）36-0073-04

引言

“十二五”以來(lái)，中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，電子商務(wù)交易額不斷翻新。2011年中國(guó)電子商務(wù)交易總額達(dá)到5.88萬(wàn)億元，2012年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額突破8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31.7%。電子商務(wù)行業(yè)的高速增長(zhǎng)形成了電子商務(wù)人才的巨大需求，預(yù)計(jì)中國(guó)在未來(lái)10年大約需要200萬(wàn)名電子商務(wù)專業(yè)人才。

然而，中國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)和供給卻差強(qiáng)人意。雖然目前全國(guó)開(kāi)辦電子商務(wù)專業(yè)的院校達(dá)到1 120所，在校生的規(guī)模超過(guò)30 萬(wàn)人，但是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的對(duì)口就業(yè)率僅僅達(dá)到20%，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)困難。一方面是人才奇缺，另一方面卻是一崗難求，究其諸多原因，中國(guó)高校目前電子商務(wù)教育模式與課程體系是一大問(wèn)題，“學(xué)”與“用”、理論與實(shí)踐脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重。

中國(guó)高校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)畢業(yè)生一直是電子商務(wù)人才的重要來(lái)源之一。經(jīng)管類學(xué)生在校期間掌握了大量經(jīng)濟(jì)管理、工商企業(yè)管理的知識(shí)和技能，如果在掌握電子商務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐培訓(xùn)，畢業(yè)后就完全可以從事電子商務(wù)應(yīng)用工作，甚至開(kāi)展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，可以有效彌補(bǔ)電子商務(wù)人才的短缺。因此，開(kāi)發(fā)一套針對(duì)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)大學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系就顯得格外有意義。

基于此，本文結(jié)合常年經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)電子商務(wù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在中國(guó)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)現(xiàn)狀和問(wèn)題分析的基礎(chǔ)上，本著大學(xué)生全面素質(zhì)教育的指導(dǎo)思想和培養(yǎng)應(yīng)用型電子商務(wù)人才的基本目標(biāo)，提出了適合中國(guó)經(jīng)濟(jì)管理類大學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。以便引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)知真實(shí)電子商務(wù)世界，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力和企業(yè)實(shí)戰(zhàn)適應(yīng)能力，滿足中國(guó)電子商務(wù)人才需求。

一、中國(guó)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)現(xiàn)狀和問(wèn)題

（一）電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)總體概況

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)已有超過(guò)45%的高校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)課程，且大多數(shù)在最近八年內(nèi)開(kāi)始開(kāi)設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程。相對(duì)其他學(xué)科而言，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)少，教學(xué)方法以及課程體系建設(shè)都很不成熟。實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容與當(dāng)今社會(huì)日新月異的電子商務(wù)模式及技術(shù)發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)，無(wú)法滿足中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)快速發(fā)展的人才需求。

1.電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室開(kāi)設(shè)情況

根據(jù)《電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究報(bào)告》[1]顯示，教育部批準(zhǔn)開(kāi)辦電子商務(wù)專業(yè)的高校絕大多數(shù)具備專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，比例占93.5%，沒(méi)有專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的比例為6.5%，此數(shù)據(jù)說(shuō)明，各校電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)得到很大的重視。

2.實(shí)驗(yàn)課程滿意度情況

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對(duì)本專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程滿意度情況評(píng)價(jià)很不理想。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)課程“不滿意”的占31.64%，“一般”態(tài)度的占43.60%，“較滿意”的占20.41%，只有3.24%的學(xué)生選擇“很滿意”。不少電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程，學(xué)生只能按部就班地進(jìn)行操作，前幾節(jié)實(shí)驗(yàn)學(xué)生還稍有興趣，隨著對(duì)實(shí)驗(yàn)套路的掌握，很快就失去了實(shí)驗(yàn)參與興趣。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程體系建設(shè)滯后、與電子商務(wù)現(xiàn)實(shí)嚴(yán)重脫節(jié)、實(shí)驗(yàn)形式過(guò)于流程化是造成這一問(wèn)題的主要原因，為此亟需電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程完善與改革。

3.實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式情況

根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查研究[2]，60%的高校在開(kāi)展電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)時(shí)都只采取體驗(yàn)式教學(xué)為主的方法，如網(wǎng)頁(yè)瀏覽、網(wǎng)上商店模擬平臺(tái)軟件使用、ERP軟件使用、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸軟件和認(rèn)證及加解密軟件使用等。這樣的實(shí)驗(yàn)方式下，學(xué)生往往以完成實(shí)驗(yàn)流程為目標(biāo)，不需要過(guò)多思考而僅需按照指導(dǎo)書(shū)的流程進(jìn)行機(jī)械操作，難以對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行深刻地理解和掌握，課堂氣氛平淡，很難調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和對(duì)課程的興趣。

在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中，也存在對(duì)模擬軟件過(guò)度依賴的情況，互聯(lián)網(wǎng)資源僅限于典型網(wǎng)站瀏覽，使用頻率較低。其主要原因：一是電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)剛剛開(kāi)展不久，模擬軟件教學(xué)可控性較強(qiáng)，容易被老師采用；二是外部免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源，如免費(fèi)賬號(hào)、免費(fèi)空間，網(wǎng)站經(jīng)常更新、倒閉、域名更改，變動(dòng)較大，不便于教師備課；三是實(shí)驗(yàn)室接入校園網(wǎng)后的網(wǎng)速緩慢、流量限制等問(wèn)題無(wú)法滿足利用網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)展電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的教學(xué)需求。

（二）電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)存在的問(wèn)題

根據(jù)上述情況，可以歸結(jié)目前電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)當(dāng)中存在的主要問(wèn)題為：電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)仿真性差、實(shí)驗(yàn)課程體系不完善、商業(yè)管理流程實(shí)驗(yàn)缺位以及創(chuàng)業(yè)性電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)難以開(kāi)展。

1.電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)仿真性差

目前常用電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)一般將電子商務(wù)流程固定化、實(shí)驗(yàn)簡(jiǎn)單化，從而幫助學(xué)生加深對(duì)電子商務(wù)的理解和電子商務(wù)流程的掌握。但是，這些模擬電子商務(wù)平臺(tái)仿真性較差，開(kāi)發(fā)內(nèi)容簡(jiǎn)單，很難真實(shí)再現(xiàn)負(fù)責(zé)的電子商務(wù)環(huán)境，沒(méi)有完全按照崗位的任職要求確定教學(xué)內(nèi)容，無(wú)法實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)后的“零距離”和“零適應(yīng)”。

2.實(shí)驗(yàn)課程體系不完善

電子商務(wù)專業(yè)作為一個(gè)交叉專業(yè)，主要涉及管理類和計(jì)算機(jī)類兩大類課程。由于信息技術(shù)在電子商務(wù)當(dāng)中的基礎(chǔ)性地位，大多數(shù)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)偏向于計(jì)算機(jī)和信息科學(xué)，許多電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程就是讓學(xué)生編寫(xiě)程序和制作網(wǎng)頁(yè)，或者讓學(xué)生憑想象構(gòu)建商務(wù)網(wǎng)站，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)往往變成了網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)、網(wǎng)頁(yè)制作或構(gòu)建商務(wù)網(wǎng)站，致使人才培養(yǎng)明顯帶上原專業(yè)的烙印，這樣做雖然能夠培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手建設(shè)網(wǎng)站的能力，但是這不是電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的全部?jī)?nèi)容[3]。

3.商業(yè)管理流程實(shí)驗(yàn)缺位

“電子商務(wù)”課程中，“電子”是工具、是手段，“商務(wù)”才是最終目的，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)應(yīng)當(dāng)增加營(yíng)銷(xiāo)、商貿(mào)、物流和金融等涉及商業(yè)管理流程的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，這一點(diǎn)對(duì)于管理類學(xué)生將來(lái)要成長(zhǎng)為“商務(wù)型”電子商務(wù)人才至關(guān)重要。但是事實(shí)上，目前為止關(guān)于這一部分的實(shí)驗(yàn)課程依舊缺位。

4.創(chuàng)業(yè)性電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)難以開(kāi)展

創(chuàng)業(yè)性電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)是目前大家公認(rèn)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的最高級(jí)、最有效形式，它集網(wǎng)站設(shè)計(jì)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)內(nèi)部管理、人力資源、財(cái)務(wù)管理、物流配送等知識(shí)于一體，真實(shí)體現(xiàn)一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程[4]。但是，這一電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)形式卻很難在教學(xué)實(shí)踐中展開(kāi)，其主要制約因素有以下幾點(diǎn)：第一是資金問(wèn)題，創(chuàng)業(yè)性電子商務(wù)開(kāi)展需要營(yíng)運(yùn)資金，現(xiàn)有教學(xué)體系沒(méi)有提供營(yíng)運(yùn)資金；第二是實(shí)驗(yàn)室管理方式，創(chuàng)業(yè)性電子商務(wù)更多地需要學(xué)生課下摸索和運(yùn)作，現(xiàn)有的封閉式實(shí)驗(yàn)室管理方式無(wú)法滿足這一要求；第三是考核問(wèn)題，創(chuàng)業(yè)性電子商務(wù)從網(wǎng)站設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選擇到網(wǎng)站推廣、運(yùn)營(yíng)需要較長(zhǎng)的運(yùn)作周期，至少需要半年的時(shí)間，現(xiàn)有的僅僅十幾個(gè)實(shí)驗(yàn)課時(shí)量，無(wú)論對(duì)老師還是對(duì)學(xué)生都難以考核。

二、管理專業(yè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程體系設(shè)計(jì)

現(xiàn)有研究把電子商務(wù)人才大體劃分為三類：商務(wù)路線人才、技術(shù)路線人才和創(chuàng)業(yè)路線人才[5]。對(duì)應(yīng)地根據(jù)知識(shí)結(jié)構(gòu)專業(yè)見(jiàn)長(zhǎng)，管理專業(yè)學(xué)生合理的定位應(yīng)該是商務(wù)路線人才或者創(chuàng)業(yè)路線人才，不宜為技術(shù)路線人才。所以管理專業(yè)學(xué)生實(shí)驗(yàn)課程人才培養(yǎng)目標(biāo)就可以分為兩大類：商務(wù)路線人才培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)路線人才培養(yǎng)。商務(wù)路線的實(shí)驗(yàn)教學(xué)應(yīng)當(dāng)從商務(wù)實(shí)踐的角度增強(qiáng)其對(duì)電子商務(wù)流程以及各種商務(wù)模式的認(rèn)知與應(yīng)用。創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)應(yīng)當(dāng)是集網(wǎng)站設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)分析、財(cái)務(wù)管理、人力資源、物流配送等知識(shí)于一體，真實(shí)體現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)作過(guò)程的實(shí)驗(yàn)。

據(jù)此，管理專業(yè)大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程體系可以由三種類型的實(shí)驗(yàn)構(gòu)成，按照實(shí)驗(yàn)層次由低到高依次為：電子商務(wù)基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)、電子商務(wù)模擬性試驗(yàn)以及電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)性實(shí)驗(yàn)（見(jiàn)下頁(yè)圖1）。

（一）基礎(chǔ)性電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

實(shí)驗(yàn)1 基礎(chǔ)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)工具使用實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn)?zāi)康呐c要求：要求學(xué)生認(rèn)識(shí)并熟練掌握各類常見(jiàn)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)工具，能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的電子商務(wù)基本操作。

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：（1）常用Web瀏覽器（如微軟IE瀏覽器、360瀏覽器）的設(shè)置與使用；（2）電子郵件工具（如Outlook Express、Foxmail）的設(shè)置與使用；（3）文件傳輸工具（FTP、QQ文件傳送）與壓縮工具（WinRar）的使用；（4）搜索引擎（百度、谷歌）的簡(jiǎn)單使用；（5）電子商務(wù)信息檢索。熟悉常用網(wǎng)上商務(wù)信息搜索引擎：阿里巴巴（www.alibaba.com）；熟悉有關(guān)產(chǎn)品信息的常用網(wǎng)站（淘寶網(wǎng)、亞馬遜、趕集網(wǎng)等）；（6）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查網(wǎng)站與工具使用。登陸問(wèn)卷之星等網(wǎng)絡(luò)調(diào)查網(wǎng)站，熟悉網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷設(shè)計(jì)、發(fā)布以及數(shù)據(jù)回收等操作流程。

實(shí)驗(yàn)2 電子商務(wù)世界認(rèn)知實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn)?zāi)康呐c要求：加強(qiáng)電子商務(wù)現(xiàn)實(shí)交易環(huán)境的認(rèn)知，掌握電子支付、數(shù)字證書(shū)等交易基礎(chǔ)電子商務(wù)工具的使用。

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：（1）數(shù)字證書(shū)的申請(qǐng)與安裝。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容包括：登錄專業(yè)電子商務(wù)認(rèn)證網(wǎng)站，或者帶有數(shù)字證書(shū)下載功能的淘寶商城等，申請(qǐng)?jiān)囉眯蛿?shù)字證書(shū)，并完整根數(shù)字證書(shū)的下載與安裝、個(gè)人數(shù)字證書(shū)的導(dǎo)出、備份與導(dǎo)入等。（2）瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站（如亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購(gòu)等），以消費(fèi)者的身份在網(wǎng)上商城注冊(cè)賬號(hào)、瀏覽及搜索商品、選定商品、提交訂單、在線支付。（3）電子支付工具的掌握與運(yùn)用：瀏覽網(wǎng)上個(gè)人銀行專業(yè)版的主要業(yè)務(wù)功能，并選擇性體驗(yàn)部分功能，如同城轉(zhuǎn)賬、交易信息查詢、電話充值等；借助于德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)軟件網(wǎng)絡(luò)銀行模塊，通過(guò)電子錢(qián)包完成添加賬戶、編輯賬戶、查看證書(shū)、網(wǎng)上支付、交易記錄查詢，以及購(gòu)物等操作。

（二）模擬性電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

實(shí)驗(yàn)一：B2C電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn)?zāi)康呐c要求：親身經(jīng)歷網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付等前臺(tái)操作，了解B2C 電子商務(wù)模式后臺(tái)管理，正確理解B2C 電子商務(wù)模式的實(shí)際應(yīng)用。

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：（1）B2C 電子商務(wù)交易模式前臺(tái)操作。通過(guò)德意電子商務(wù)軟件B2C模塊。（2）2C 電子商務(wù)交易模式的后臺(tái)管理。在模擬軟件（如德意通電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)）提供的B2C 電子商務(wù)模式下，學(xué)生可以學(xué)習(xí)進(jìn)行銷(xiāo)售訂單、采購(gòu)訂單、采購(gòu)入庫(kù)單、庫(kù)存、調(diào)撥單、銷(xiāo)售訂金、銷(xiāo)售單、發(fā)貨確認(rèn)、采購(gòu)?fù)素洝⑸杀P(pán)點(diǎn)表、盤(pán)點(diǎn)錄入、盤(pán)點(diǎn)報(bào)告、銷(xiāo)售退貨、網(wǎng)上客戶訂單等的后臺(tái)管理操作。

實(shí)驗(yàn)二：B2B電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn)?zāi)康呐c要求：了解企業(yè)網(wǎng)上工商注冊(cè)登記的方法流程；掌握批發(fā)商B2B 電子商務(wù)采購(gòu)及供應(yīng)商電子商務(wù)后臺(tái)管理技能。

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：（1）查找本地的工商部門(mén)網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)上工商注冊(cè)機(jī)構(gòu)，學(xué)習(xí)企業(yè)網(wǎng)上工商注冊(cè)流程。（2）熟悉網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)流程，可登錄廣州批發(fā)市場(chǎng)網(wǎng)、中國(guó)義烏小商品批發(fā)網(wǎng)、阿里巴巴網(wǎng)等完成相關(guān)內(nèi)容，了解網(wǎng)上貿(mào)易市場(chǎng)的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容及其前臺(tái)操作方法。（3）進(jìn)入德意通電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，分別以分公司、經(jīng)銷(xiāo)商等不同企業(yè)身份注冊(cè)，在模擬環(huán)境中完成B2B 交易模式的前臺(tái)電子合同、安全保障等操作和后臺(tái)訂單處理、商品維護(hù)、庫(kù)存管理、訂單查詢、價(jià)格管理、貨單管理、銷(xiāo)售額統(tǒng)計(jì)、經(jīng)銷(xiāo)商管理、應(yīng)收款查詢等管理與維護(hù)的操作。

實(shí)驗(yàn)三：C2C 電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn)?zāi)康呐c要求：熟悉C2C 電子商務(wù)模式的實(shí)際應(yīng)用，掌握C2C 電子商務(wù)模式后臺(tái)管理技能。

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：（1）登錄易趣或Ebay 網(wǎng)站，瀏覽、分析與電子拍賣(mài)流程與制度安排；（2）登陸德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室軟件系統(tǒng)，借助于電子拍賣(mài)模塊，熟悉前臺(tái)會(huì)員注冊(cè)、客戶投訴、新手上路、服務(wù)中心、新品上架、每日一拍、商品推薦、競(jìng)拍熱點(diǎn)、特色拍賣(mài)等項(xiàng)目；（3）C2C 后臺(tái)操作：登錄德意通電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)，進(jìn)入C2C 后臺(tái)管理主頁(yè)，熟悉后臺(tái)登錄日志、會(huì)員管理、群組設(shè)置、拍賣(mài)目錄設(shè)置、拍賣(mài)商品管理等項(xiàng)目。

（三）創(chuàng)業(yè)性電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn)一：企業(yè)網(wǎng)站管理

實(shí)驗(yàn)?zāi)康呐c要求：掌握交易網(wǎng)站搭建的一般規(guī)律，新建網(wǎng)店；掌握企業(yè)內(nèi)部管理一般方法，包括企業(yè)信息發(fā)布、查詢功能、企業(yè)內(nèi)部工作管理系統(tǒng)（匯報(bào)工作、提交工作總結(jié)、查看工作匯報(bào)并點(diǎn)評(píng)）等。

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：（1）交易網(wǎng)站搭建。借助于德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室軟件的企業(yè)網(wǎng)站模塊，完成電子商務(wù)網(wǎng)站企業(yè)信息、Logo設(shè)計(jì)、店面設(shè)計(jì)、商品分類與采集等工作。（2）企業(yè)內(nèi)部管理。借助于德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室軟件的企業(yè)網(wǎng)站模塊，在上述已經(jīng)初步完成的網(wǎng)站基礎(chǔ)上，開(kāi)展電子商務(wù)企業(yè)部門(mén)管理、員工管理以及項(xiàng)目管理等工作。

實(shí)驗(yàn)二：校園網(wǎng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)

實(shí)驗(yàn)?zāi)康呐c要求：把從書(shū)本理論知識(shí)和在模擬實(shí)驗(yàn)中學(xué)到的操作過(guò)程應(yīng)用于真實(shí)的校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，經(jīng)歷電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)全過(guò)程，全方位鍛煉和提升學(xué)生網(wǎng)站設(shè)計(jì)、商業(yè)策劃、溝通談判、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及物流配送能力。

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：（1）電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)策劃。組織學(xué)生開(kāi)展校園網(wǎng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)策劃，詳細(xì)策劃商業(yè)模式、經(jīng)營(yíng)范圍、組織架構(gòu)、人員職責(zé)、營(yíng)銷(xiāo)方案、費(fèi)用收益等，撰寫(xiě)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)商業(yè)策劃書(shū)。（2）電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)創(chuàng)建。組織學(xué)生完成網(wǎng)絡(luò)搭建、系統(tǒng)配置工作，然后進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)工作，并進(jìn)行網(wǎng)站測(cè)試以及試運(yùn)行工作。（3）電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。組織學(xué)生利用校園網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作，如組織貨源、商品信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、接受訂單、處理訂單、物流配送以及貨款回收等。

結(jié)論

本文在分析中國(guó)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)現(xiàn)狀與問(wèn)題的基礎(chǔ)上，提出了管理專業(yè)大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的教學(xué)的課程體系。該課程體系的最大特點(diǎn)在對(duì)學(xué)生開(kāi)展基礎(chǔ)的電子商務(wù)技能培訓(xùn)之外，還增加了管理專業(yè)特別需要的創(chuàng)業(yè)性實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，能夠全面鍛煉管理專業(yè)大學(xué)生的策劃、溝通、營(yíng)銷(xiāo)等商務(wù)技能，最終提高管理專業(yè)大學(xué)生電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)能力，向企業(yè)輸送培養(yǎng)更多的電子商務(wù)人才。

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[責(zé)任編輯 陳丹丹]