高校督導員在教學監控體系中的作用解析

摘 要：高校督導工作是教學監控體系中的重要一環，高校督導員在教學體系中扮演著教學質量監督員、教學工作指導員、教學網絡信息員、教師隊伍激勵員、教學管理參議員等角色，發揮著監督、指導、反饋、激勵、建言等作用，為高校教學工作的有序高效開展保駕護航。

關鍵詞：高校；督導員；教學

中圖分類號：F240 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）30-0060-02

教學質量是高校賴以生存的根本，也是一個國家教育發展進步的基石，千方百計提高教學質量，是高校各項工作的重中之重，也是國家教育的長久大計。但隨著時間的推移，高校生源會越來越少，高校之間的競爭會更加激烈，作為培養人的基地，教學質量和人才培養質量的提高是高校在競爭中屹立不倒的關鍵。可以說，教學質量要得到保證，教學效益要不斷提高，離不開教學督導工作，而督導工作的效果又取決于督導員作用的發揮。

高校督導員按照“跟蹤聽課、檢查督促、發現問題、反饋信息、總結經驗、指導改正、幫助提高”的工作思路，以“保證教學秩序的有序運轉、推動教學改革的有效開展，促進良好校風教風學風的的形成，不斷提高教學質量和人才培養質量”為宗旨，以監控理論、實踐教學和教學管理為途徑，通過跟蹤聽課和師生訪談、調查的形式，依據科學規范的評價標準，代表學校對教師的教學、教學管理部門的管理以及學生的學習等進行客觀評價和分析，并及時向有關教師和教學管理部門進行反饋，從而幫助教師查找問題、提高教學質量，幫助教學管理部門提高管理水平，推動教學改革的開展，促進教學和教學管理工作的科學化、現代化和規范化。由此可見，高校督導員在加強教學管理，提高教學質量、改善學風，提升學校辦學水平方面具有不可替代的作用。

一、教學質量的監督員

督導員對教學體系的監控作用，主要體現在以下三個方面：

一是督管。所謂督管，就是對學校各級教學管理機構的工作進行督導。督導員通過檢查學校教學管理的各個環節以及學校有關教學制度、規章、政策的落實和執行情況，通過檢查各院（系）的教學管理和教學運行情況，全面了解和掌握學校教學管理、各院（系）教學工作落實、運行等狀況，并從中發現問題，查找問題形成的原因。一方面向學校領導提出問題、提供建議，促進教學管理的改善和改革；另一方面及時向教學管理人員和教師反饋信息，查漏補缺，給予指導，助其提高，確保學校教學工作有序推進。

二是督教。所謂督教，是指督導員深入到教學第一線隨堂跟蹤聽課、評課，對教師的教學態度、教學內容、教學方法、教學手段、教學藝術、教學水平、育人程度、課堂管理等進行評價，并將結果反饋到各學院和相關教師，對教師產生良好的鞭策作用，形成一定的教學壓力，這樣不但有利于克服教師重科研輕教學的傾向，而且有利于增強教師的責任心、進取心，增加在教學上的投入，促進教學的規范化、科學化。督導工作的實踐證明，置教師的教學活動于全面而經常的動態監控之中，對教師優良教風、良好師德的形成，對教師教學水平的提高能起到積極的促進作用。

三是督學。所謂督學，是指對學生的學風進行監督、評價和引導。教學質量的高低，教學效果的好壞，固然與教師的教學態度和授課水平有關，但最終卻取決于學生的學習情況。教學工作中教師是主導，學生是主體。學生如果學習態度不端正，經常遲到、早退，上課玩手機不聽課，甚至無故缺課，再好的教師也無法保證教學效果和質量。只有學生真正端正了學習態度，樹立了正確的學習觀，形成了良好的學習習慣，才能真正把教師的“教”落到實處。因此，督導員不僅要督教師的“教”，而且要督學生的“學”，不但督導教師的教學態度、教學效果，而且還要督導學生的學習態度、學習紀律和學習效果等情況，督促學生形成良好的學習習慣。

二、教學工作的指導員

教學督導員不但要“督”，更重要的是要“導”。

一是教研室工作的指導員。督導員深入教學第一線，從整體上把握各門課程教學大綱的制定與執行、教材的使用、教學內容的安排、現代教學手段的使用、教學方法的選擇、教學效果的好壞等情況，及時發現存在問題，指導相關教研室做出積極調整。督導員參與教研室活動，督促教研室定期開展集體備課、教研、教改等活動，結合督導實踐的結論，指導教研室工作良性運轉，提高實效。

二是教師教學的指導員。督導員通過隨堂聽課，了解和掌握任課教師的服飾儀表、教學態度、課前準備、教學方法、教學語言、教學組織、教學設計、教學重點的突出及教學難點的突破等情況，并根據獲得的信息進行分析、評價，并及時與任課教師交換意見，充分肯定其成績，實事求是地指出不足，中肯地提出改進意見，引導教師揚長避短，提高教學質量，推進教學改革，幫助教師成長。目前，在高校有相當一部分高學歷、高職稱的青年教師，他們在專業水平上有很高的起點或造詣，但缺少一定的教育學和心理學知識，缺乏一定的教學實踐經驗和教學藝術，授課時照本宣科，不善于調動學生學習興趣，教學效果差。鑒于此種情況，教學督導可通過教研活動、專題報告等形式，用自己豐富的教學經驗，重點指導青年教師的教學方法和藝術，提高他們的教學水平，做好青年教師的指導員。

三是學生學習的指導員。一方面督導員通過與學生個別談心、召開學生座談會、問卷調查、聽課觀察等方式，了解學生對現行教學中的教學方法和教學內容的建議，以及對任課教師的意見；了解學生的學習目標、學習態度、學習興趣、學習紀律、學習狀況以及學習中的困惑等，及時向校（院）和任課教師反饋意見并提出建議，促進校（院）改進管理和教師改進教學，使學生的訴求和困惑得到重視和及時解決。另一方面督導員在與學生交流的過程中，憑借著自己的經歷和經驗積極幫助學生排憂解難、澄清思想困惑、指導學習方法，這些幫助無形中增進了督導員與學生之間的感情，心理距離近了，學生就會樂意向督導員傾訴困惑，反映教與學方面的情況與問題，這樣既有利于督導員全面掌握教學狀況，又有利于督導員真正成為學生的良師益友，增進師生和諧。

三、教學網絡的信息員

溝通和協調是一種潤滑劑，是一個組織或單位凝聚力的源泉之一。督導員是教學體系中溝通和協調的主體力量，是教學文件的上傳下達、左右橫貫，教學信息傳遞和反饋的橋梁。一方面廣大師生對教學改革和整體發展有切身體驗，他們有很多好的思路、辦法和經驗，也有許多困難和苦衷，需要有人及時總結和反映，另一方面，學校管理者和管理部門需要及時獲得各項規章制度的落實和教學運行信息，督導員當之無愧地承擔了信息反饋的任務。

督導工作本身就是一個信息收集與反饋系統，具有搜集、處理和傳遞信息的功能，如果沒有反饋，教學督導的地位將得不到確立，其作用和效應也將逐漸喪失。督導員經常深入到各院（系）、教師和學生中，比較了解領導的工作意圖和教師的教學情況以及學生的學習情況。因此，他們便在學校領導和教師、學生之間架起了一座相互溝通的橋梁，是教學信息網絡的信息員。督導員通過多種渠道搜集各類信息，有督導反饋信息、校領導聽課信息、同行評教信息、學生聽課信息、教學工作會議信息、師生座談會信息等。督導員通過信息收集與反饋，可以及時了解教師對教學管理部門及對學生學風的意見，了解學生對教師師德、教學態度、敬業精神的意見，收集到大量信息后，加以規整，把意見和建議系統化，對校風、教風、學風做出全面、客觀、科學的評價，并及時反饋給教師、教學主管部門和學校管理部門。這些信息反映出教學管理、教師授課、學生學習中存在的許多值得改進、改革的問題，這必將促使教學管理人員、教師、學生認真研究和探索，促進良好校風教風學風的形成。

四、教師隊伍的激勵員

科學技術的快速發展，推動著教與學不斷呈現出新特點，教師落后于時代的發展或缺乏發展觀念就會被現實所淘汰。在督導實踐過程中，督導員應充分重視教師的發展要求，堅持“以評促建”、“以評促改”的原則，通過聽課，幫助教師發現問題、分析問題和解決問題，提出改進意見和建議，幫助教師不斷更新教學內容，革新教學方法，積極采取現代化教學手段，努力提高教學質量和教學效果，引導教師樹立新的現代教育思想觀念，發揮學生的主體作用，積極采用啟發式教學、討論式教學，把學科前沿的新成果納入教學內容之中，注重學生實踐能力的培養和綜合素質的提高，從而促進教師成長和進步，不斷提高教學水平。

督導員在工作中，通過及時發現和宣揚優秀教師的事跡，發揮榜樣示范的作用，鼓勵教師愛崗敬業，弘揚優秀的師德師風，形成力爭上游、積極奮進的良好教學氛圍。教師教學工作質量評價是督導工作的重要內容，評價結果與課時津貼掛鉤，與年終考核掛鉤，與教師職務評聘掛鉤，與教師評優結合，這樣一來，必將產生更大的激勵功能，在教師中自然形成相互學習、你追我趕、積極向上、不斷進取的局面。

五、教學管理的參議員

用科學發展觀指導教育教學改革，就必須強化管理職能，提高管理水平，完善管理措施，優化管理效益，這無不需要科學的決策和有計劃的調控。而科學決策的基礎和依據之一是準確、及時、系統的統計數據，督導員是這些數據的掌握者。督導員深入教學第一線對教學和管理各環節進行跟蹤督導的過程中會了解和發現教學條件、教材建設、師資隊伍建設、教學質量等方面的狀況和存在的問題，他們將發現的帶有共性的問題、熱點問題（如教風、學風、考風等）確定為研究課題并進行深入調查研究，從教學工作的表面現象中找到問題的實質并尋找解決方案，為學校出謀劃策，提出可行性意見，充分發揮智囊的功能，起到咨詢參謀的作用，是教學管理的參議員。

督導員監督、指導、反饋、激勵、建言等作用的發揮是相互聯系、相互貫通的，是學校教學秩序的正常運行、教學效果的持續增強、人才培養質量的不斷提高的保障。同時需要注意的是，督導員作用發揮的程度，與領導重視程度、督導工作的運行情況、督導員個人素質密切相關，因此，各高校應充分重視督導工作，加強督導隊伍建設，以期保證督導員作用的充分發揮，增強督導實效性。