利用社區(qū)化學(xué)習(xí)打造班組學(xué)習(xí)社區(qū)

摘 要：文章從公司戰(zhàn)略和解決本局技能人員實(shí)際情況出發(fā)，針對(duì)生產(chǎn)過程中的實(shí)際問題和管理需要，采用碎片化學(xué)習(xí)的方式，以技能班組為單位，開展以交流、分享、討論等形式的社區(qū)化學(xué)習(xí)，根據(jù)班組培訓(xùn)切實(shí)需求優(yōu)化我局培訓(xùn)資源，打造汕尾供電局班組學(xué)習(xí)社區(qū)。主要解決班組技能水平參差不齊、老員工經(jīng)驗(yàn)知識(shí)隱性化、新技術(shù)新工藝普及率不高等問題。加強(qiáng)隱性知識(shí)挖掘，推進(jìn)信息化系統(tǒng)等新技術(shù)新工藝推廣，使企業(yè)核心生產(chǎn)技能得到有效積累和傳承。

關(guān)鍵詞：社區(qū)化學(xué)習(xí)；班組；學(xué)習(xí)

1 總體思路

1.1 打造以班組為單位的學(xué)習(xí)社區(qū)，提高技能人員學(xué)習(xí)熱情

班組作為企業(yè)職能部門中的一線單位，擔(dān)負(fù)著企業(yè)主要生產(chǎn)責(zé)任。從整體提高技能班組水平，積累和傳承企業(yè)核心能力出發(fā)，搭建以班組為單位的學(xué)習(xí)社區(qū)。學(xué)習(xí)社區(qū)根據(jù)班組實(shí)際生產(chǎn)過程中的問題和專業(yè)技能自行定義學(xué)習(xí)主題，確保知識(shí)的針對(duì)性和有效性，通過“主題講師”以教練式學(xué)習(xí)和結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)操作的“體驗(yàn)式學(xué)習(xí)”等方式，打造以分享、交流、娛樂為主的無障礙班組學(xué)習(xí)社區(qū)。

1.2 優(yōu)化組合培訓(xùn)資源，有效服務(wù)班組培訓(xùn)

整合我局現(xiàn)有師資、學(xué)習(xí)教材、電子課件、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)資金等培訓(xùn)資源，針對(duì)技能人員生產(chǎn)過程中的實(shí)際問題和需要，重點(diǎn)提高技能培訓(xùn)的實(shí)效性。從吸引和引導(dǎo)技能人員學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣出發(fā)，調(diào)整優(yōu)化技能培訓(xùn)相關(guān)制度，完善技能培訓(xùn)資源配備，推進(jìn)培訓(xùn)資源向技能培訓(xùn)傾斜，實(shí)現(xiàn)“從管理班組培訓(xùn)向服務(wù)班組培訓(xùn)”的轉(zhuǎn)變。

1.3 挖掘技能班組“隱性學(xué)習(xí)主題”，加強(qiáng)企業(yè)核心能力的積累和傳承

在班組學(xué)習(xí)主題制定過程中，重點(diǎn)挖掘切合生產(chǎn)實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)、技巧、特殊技能、訣竅以及觀點(diǎn)、感悟、心得、習(xí)慣等“隱性知識(shí)”。結(jié)合知識(shí)管理的方法論，將隱性知識(shí)顯性化、結(jié)構(gòu)化，促進(jìn)我局核心生產(chǎn)能力在班組內(nèi)的積累。圍繞“隱性學(xué)習(xí)主題”展開一系列社區(qū)化學(xué)習(xí)活動(dòng)，使先進(jìn)生產(chǎn)技能群體化，確保企業(yè)核心能力的有效傳承。

1.4 采用碎片化學(xué)習(xí)方式，重點(diǎn)解決實(shí)際問題

社區(qū)化學(xué)習(xí)課程主要圍繞班組實(shí)際生產(chǎn)問題進(jìn)行開發(fā)，采用“碎片化學(xué)習(xí)”的方式，學(xué)習(xí)內(nèi)容按照碎片化學(xué)習(xí)方式進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，用最直接有效的方式將學(xué)習(xí)內(nèi)容制作成不超過5分鐘的微課。提高學(xué)習(xí)的針對(duì)性，學(xué)員可靈活掌握學(xué)習(xí)時(shí)間，同時(shí)因?yàn)閷W(xué)習(xí)時(shí)間短，在學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)成效以及知識(shí)吸收率方面也能得到提升。

2 工作方法

班組學(xué)習(xí)社區(qū)采用以技能人員為中心、以提升整體技能水平為目標(biāo)、以月度為周期、以同類班組為單位、以主題式學(xué)習(xí)為主要手段，采用以分享和交流為主的無障礙學(xué)習(xí)方式，結(jié)合班組微博，打造混合式、無障礙的學(xué)習(xí)環(huán)境。主要實(shí)施方法如下：

2.1 采用導(dǎo)師分享、現(xiàn)場(chǎng)交流、實(shí)操演練、頭腦風(fēng)暴、討論會(huì)議等學(xué)習(xí)方式，結(jié)合生產(chǎn)工作實(shí)際，讓學(xué)習(xí)者成為學(xué)習(xí)主體，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，變傳授為分享。

2.2 針對(duì)技能人員基本技能和普遍存在的問題，結(jié)合“雙基工程”及現(xiàn)有電子課件推廣工作，設(shè)定“顯性學(xué)習(xí)主題”。

2.3 針對(duì)實(shí)際問題的“隱性主題”：由班組人員根據(jù)實(shí)際工作中的問題和自身培訓(xùn)需求，定義每個(gè)月的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，重點(diǎn)挖掘技能人員經(jīng)驗(yàn)、感悟、技巧、訣竅、心得等“隱性學(xué)習(xí)主題”

3 工作內(nèi)容

3.1 實(shí)施前準(zhǔn)備

為了使主題內(nèi)容更加的豐富和準(zhǔn)確，各班組應(yīng)在本月內(nèi)確定并完成下個(gè)月的主題內(nèi)容及所有準(zhǔn)備工作，主要內(nèi)容包括：

3.2 實(shí)施階段

培訓(xùn)主題確定后，主題管理員通過員工博客平臺(tái)發(fā)布主題信息并利用內(nèi)部郵件的方式通知班組成員，主題教師發(fā)布課件資源，并通過發(fā)帖、站內(nèi)信等形式引導(dǎo)員工在社區(qū)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)學(xué)習(xí)過程進(jìn)行指導(dǎo)、答疑。線下由管理員組織開展社區(qū)活動(dòng)，包括：主題研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流等。主題學(xué)習(xí)完成后組織

3.3 效果跟蹤與服務(wù)

首先，月度主題結(jié)束后，為學(xué)員提供主題學(xué)習(xí)的課件包，幫助學(xué)員建立技能知識(shí)庫，便于知識(shí)的積累和傳承。其次，在月度主題結(jié)束后3個(gè)月內(nèi)開展關(guān)于本次主題的效果調(diào)查，掌握主題元素知識(shí)在實(shí)際工作中的應(yīng)用，填寫“附件5：主題學(xué)習(xí)跟蹤反饋表”，對(duì)于實(shí)施效果不明顯的主題活動(dòng)，作為新的主題元素安排在后期的學(xué)習(xí)過程中。其次，建立主題專家?guī)欤瑢⒅黝}活動(dòng)中經(jīng)驗(yàn)比較豐富的成員組織建立技能專家?guī)欤梢酝ㄟ^QQ群、電子郵件、員工博客、技術(shù)論壇等方式，幫助班組成員解決實(shí)際問題，不斷提升班組整體的技能技術(shù)水平。

4 預(yù)期效果

通過班組學(xué)習(xí)社區(qū)的建立，不僅提升基層班組的整體技能水平，更是為了更好的營造全員學(xué)習(xí)的工作氛圍，建立學(xué)習(xí)型班組。在班組內(nèi)部建立知識(shí)的轉(zhuǎn)換過程，并幫助員工對(duì)所學(xué)到的知識(shí)消化、吸收并應(yīng)用到實(shí)際工作中去。

隱性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)換：班組內(nèi)部相同技能人員之間，利用社區(qū)化學(xué)習(xí)，通過觀察、模仿、傳授等方式進(jìn)行交流，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人技能、技術(shù)的傳播和分享。

隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)換：班組內(nèi)成員把自己潛在的技術(shù)或技能，通過員工博客等形式展示出來轉(zhuǎn)換成顯性知識(shí)。

顯性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)換：將一些分散的顯性知識(shí)整合成新的更復(fù)雜或系統(tǒng)化的顯性知識(shí)，以便在班組范圍內(nèi)得以共享。

顯性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)換：班組成員通過社區(qū)化學(xué)習(xí)，通過多種學(xué)習(xí)方式得到的顯性知識(shí)進(jìn)行消化、吸收，轉(zhuǎn)化成個(gè)人能力，應(yīng)用到實(shí)際工作中去。

顯性成果：

建立了基于碎片化學(xué)習(xí)方式的微課知識(shí)庫

搭建社區(qū)化信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享與傳播

幫助員工梳理自己分散的技能、知識(shí)，整理歸納成較為系統(tǒng)化的顯性知識(shí)，并進(jìn)行分享。

隱性成果：

幫助學(xué)員掌握班組社區(qū)中分享的經(jīng)驗(yàn)、技巧、特殊技能、訣竅以及觀點(diǎn)、感悟、心得、習(xí)慣等，并轉(zhuǎn)換自己的顯性知識(shí)，并用于實(shí)踐和分享。