探究計算機系統集成項目的問題總結與分析

摘要：如今，計算機信息技術發展日新月異，而企業發展對計算機的依賴已經達到不可分離的地步。面對日漸龐大的信息量，以及越來越復雜的管理手段，傳統的管理模式對于現代企業的發展來說已經明顯感到力不從心，計算機系統集成項目在企業內部的應用變得迫在眉睫。本文通過展示現實生活中的真實案例，對系統集成項目的常見問題進行總結，并試圖讓大家了解其重要意義。

關鍵詞：計算機系統信息集成項目 管理 總結

隨著社會的發展，現代企業的管理愈加艱難，為了促使企業發展步入正軌，科學的企業制度管理發揮著重大作用。在現代企業管理制度的構建中，引入計算機信息系統集成項目將對企業制度完善具不可估量的作用。

一、計算機系統集成項目管理的內容和特點

計算機系統集成項目管理的最終目的是為了實現效益最大化，利用項目的內在規律自行組織計劃、協調、控制等工作，將各部門資源進行優化和重組，使資源分配達到最佳狀態，將浪費值降到最低，從而保證利益不受損失。在具體操作過程中，需要注意以下問題。首先，在資源有限的情況下，比如時間、費用等，要保證完成目標。其次，注意項目在實施過程中的變化，并具備實時調控的能力，對項目的進展情況進行監督。最后，在制定相關計劃時，必須了解具體情況。

以筆者親身參與的“醫院機房改造及防雷接地項目”為例，由于醫院的特殊性，必須保證網絡和電路的穩定，避免對病人造成傷害。同時，機房內部施工只能等醫院下班后在晚上進行。那么，在資源有限的前提下如何保證項目順利完成，周詳的計劃才是勝利的法寶。為了節約時間，施工分為兩隊，第一隊白天進行外部防雷接地挖坑埋接地裝置，第二隊晚上進行機房內部設備安裝。本項目在具體實施過程中相當復雜，因此合理分工異常重要。比如為了保證醫院正常運行，必須保證原有設施的安全，其次，施工過程盡量保持安靜。第三，機房地板全部是水泥材料，對接地網的鋪設工作帶來非常大的阻礙。通過實施本項目我們可以得出結論，盲目的依照書本制定計劃，肯定會出現各種各樣的問題，只有了解自己所掌握的資源和條件，以及對環境因素的客觀評價，才能促使項目保質保量的完成。

二、項目管理問題略析

（一）問題的出現

在項目運轉過程中不可能順風順水，比如項目在招投標階段時，一旦接觸相關信息，就立即組織各部門集合，對項目的相關情況進行了仔細說明，并一起進行分析和研討，最終確定各部門分工和整體項目計劃的進程部署。

但是，意外總是無法完全避免，在投標前幾天，發現參與評審的技術方案中出現問題，里面所列出的配置設備在以往使用過程中出現故障，需要更換。接下來，授權代表聲明出現意外，部分內容和投標方案出現分歧，不過順利解決。最終在激烈的競爭壓力下拿下項目，并簽訂合同。按照之前流程，接下來的工作由售后實施部門接收。

實施部門接手項目后，臨時任命一名項目經理，可是由于之前沒有介入項目，項目經理對很多細節不是很清楚，需要花費更多的時間理清頭緒，不但降低了整體項目進程，無形中也增加了施工成本。當所有工作都進入正軌后，發現商務部在下單訂貨過程中，由于工作不細致造成設備采購缺失，同時在現有設備中型號錯誤，不符合施工要求。

在公司中，售前和售后由于負責不同，成為獨立的部門，同時在協調方面相當缺乏，項目執行中或結束后沒有進行有效溝通，導致很多環節不斷重復，同時出現大量錯誤，造成項目在執行過程中阻力很大，導致客戶滿意度下降。

（二）項目總結

通過參與本項目，我們應該明白項目總結工作對今后工作起著怎樣重要的作用。為了做好總結工作，在項目啟動初期就要明確總結的方式和評價標準，以及參與總結的部門和人員。

項目總結工作是為了在今后工作中最大程度的避免錯誤的發生，因此這是一項長期和持續的工作內容。項目工作的本質在于發現錯誤，改正錯誤，從而避免錯誤，防止同類錯誤的再次發生。同時，建立一套完善的項目總結制度，對今后項目的售后維護和設備保修都很重要。

（三）項目總結的內容及分析

項目總結主要應該全面和透徹，傳統的項目總結過于片面，每個部門只從自己的角度看問題，缺乏其他部門人員提出的意見和建議。可是，科學的項目總結應該是秉承客觀的態度，保證信息反饋的全面性和公正性，應該學會接納來自各方面的意見，然后將這些意見收集和儲存，并且建立一個穩定的系統流程，確保資源的合理運用。

從項目運轉來說，分為多個不同的階段，而別個階段都可以視作一個小的結束點，那么就可以進行分析和總結，只不過和整體項目總結相比，階段性總結的形式和內容有所不同。

項目總結報告應該完整細致，同時具有針對性，可以將項目的背景和進展情況進行簡述，為今后工作起到借鑒作用。

1. 項目進度

項目在實施前都會制定進度計劃，查找進度計劃和實際進度之間存在的差距，并分析產生進度差距的原因，做好記錄工作，以便提高今后工作效率。

2. 項目成本

項目在實施前會提前進行預算，即計劃成本。項目完成后要將項目的實際花銷和計劃成本進行對比，了解哪些是必須花的，哪些是可以少花甚至不花的，并形成書面材料，在今后工作中要做到嚴格控制成本支出。

3. 項目風險

項目實施過程中的風險是無處不在的，應該做好項目風險的識別工作，對于已經發生的項目風險，應高做好總結和分析，汲取教訓。

4. 項目資源

項目資源包括設計項目實施的所有資源，比如設備、材料，以及人力資源。應該充分利用各種資源，特別是對參與項目成員的績效統計分析和評價，有利于人力資源的有效利用。

5. 項目溝通

通暢的溝通渠道是確保項目順利實施的基本條件。很多企業對項目溝通理解不到位，或者不夠重視，造成項目脫節，甚至嚴重影響了整體進程和質量，造成重大責任事故。因此應該做好項目溝通的總結工作。

綜上所述，我們應該明白，項目總結的功能在于避免犯錯，因此我們應該懷著批判的態度進行總結，不能報喜不報憂，這樣項目總結才能發揮實質性的作用。

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