教師職業倦怠研究綜述

【摘 要】教師職業倦怠作為教育領域內的研究課題之一，三十多年以來一直引起該領域研究者的關注。本文以英語教師職業倦怠為研究主題，試從教師職業倦怠的概念、職業倦怠形成的原因及國內相關研究模式三方面進行綜述分析。旨在通過形成對英語教師倦怠現象的有機認知，提出化解教育領域內教師職業倦怠現象的方法，以期為更好的教育實踐提供啟示。

【關鍵詞】教師職業倦怠 有機認知 教育實踐

【中圖分類號】G451 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）29-0032-02

自1974年美國臨床心理學家弗洛登伯格首次提出“職業倦怠”以來，這一概念在人力資源管理等相關領域內越來越受到研究者的關注。職業倦怠特指“從事助人職業的工作者無法應付超出個人能量和資源的過度要求而產生的工作者身心耗竭狀態”。教師作為服務行業大軍中的一部分，其職業心理狀態等對教育事業的發展具有緊密的聯系。本文通過對教師職業倦怠的概念、職業倦怠形成的原因以及職業倦怠研究模式進行綜述分析，把教師主體作為一個有機整體來研究，從而形成教師職業倦怠的全面認知。

一 教師職業倦怠的定義

作為有機整體的教育者，教師職業倦怠的概念因為不同的研究視角而眾說紛紜。有關教師職業倦怠的相關研究中，不同的學者對教師職業倦怠具有不同的理解。按照倦怠不同的發展階段，職業倦怠的概念可以分為成因性定義、過程性定義和癥狀性定義。基于本文的研究內容，作者將從靜態和動態兩個維度對教師職業倦怠的定義進行概念釋解。通過描述職業倦怠的表現以及引起該表現的相關因素形成職業倦怠在靜態角度上概念內容的認知。Pines和Aronson將其定義為“個人對情感要求的情景的長期卷入而導致的一種身體、情感和心理的耗竭狀態”。靜態角度的概念描述對于職業倦怠的判斷、性質分析具有重要的參考價值，然而職業倦怠的形成及發展過程不能在定義中凸顯出來。Etzion認為職業倦怠是“一個緩慢的發展過程，開始時沒有任何警告，一旦達到一個特殊的臨界點，個體就會突然感覺大耗竭，并且能把這種破壞性的體驗與任何特殊的應激事件聯系起來”。動態視角的定義強調職業倦怠的形成與發展的過程。靜態和動態視角的概念共同構成研究職業倦怠的有機整體，事實上，研究者大都不再強調某一角度的研究，而是把兩者統一成一個有機整體，形成動態與靜態互補共存的定義。

基于教師職業倦怠的調查研究，國外學者Byrne總結出教師職業倦怠的典型癥狀為“工作滿意度低、工作熱情和興趣的喪失以及情感的疏離和冷漠”等不良身心表現。國內研究者董淑花、黃依林指出職業倦怠現象普遍存在，在情緒衰竭維度上還比較嚴重。具體表現為在工作中持續的疲勞感，在與他人相處中各種矛盾引起的挫敗感加劇，最終出現精疲力竭、麻木不仁的狀態。教師職業倦怠已作為典型職業病（Occupational disease）的一種，已給教育事業的健康發展造成了不良的影響。

二 教師職業倦怠的成因及危害

從教師的社會職責來分析，教師在學校充當著學習的指導者、班集體活動的領導者、行為規范的示范者、心理保健者和教育科研人員等角色。因此在教育事業中，教師作為一個有機體，其身心的健康發展對教育事業的成敗起著決定性的作用?！皞€體所持有的各種態度都是在后天的社會生活環境中通過學習而逐漸形成的”，雖然教師產生職業倦怠的原因千差萬別，但通常主要隨著主客觀因素的改變而產生相應的變化。具體說來，包括教師個人及生活背景、社會和學校等三方面的原因。而學校因素又包括了人事組織和學生、教學情景等方面。本文以教育的健康發展為出發點，對由于教師職業倦怠引起的相應危害進行梳理，進而引起教育者和管理者的注意，并為尋求相應的應對舉措開展綜述分析。

1.個人背景方面的職業倦怠原因

作為個體的教師首先會由于具有不同的人格特質而對所從事的職業具有不同的認知。根據艾森克的整合理論，人格可以由兩個維度來描寫：一個是內向和外向，一個是神經質傾向。如圖1所示，不同的人格傾向形成一個連續體。

具有不同人格特質的教師在社會和學校的期望下會形成不同的心理反應。如粘液質和抑郁質性格的教師認為控制力較多來源于外界，一方面情緒較為穩定，但在教學活動中卻容易處于被動境地，而更容易產生職業倦怠。膽汁質和多血質特質的教師更具有社變性和活力，能夠較好地主動適應外在環境，不足之處在于情緒會有比較大的波動。利思伍德認為人口統計變量，比如性別、年齡、工作年限、婚姻狀況、教育過程、教師經驗和對教學的情感都將對教師的職業倦怠產生影響。通過加強心理保健與調試、提高教師的薪金待遇以及進行入職培訓等方法，培養良好的認知能力和性格特征是減少職業倦怠的有效途徑。

2.社會方面的職業倦怠原因

每個人都處在特定的社會文化環境中，作為教育事業中的教師也不例外。一般說來，社會文化對人格具有塑造功能。然而隨著信息大爆炸時代的到來，社會的巨大變遷，價值觀念日趨多元化，社會各界對教師的期望日益分歧，相應地教師所承擔的壓力也越來越大。同其他職業一樣，教師的地位受到以下因素的影響：

普教、高教 → 學校類、級 社會作用 ← 人們對他的需求

主要充任者出身 → 家庭出身 專門知識技術 ←

工資收入和待遇 → 生活水平 政治權力 ← 對政治的參與和決策

圖2 教師地位示意圖

《全球教育發展的歷史軌跡》指出：“吸引那些擁有教師必備能力的人加入到教師隊伍，以及教師繼續專業化成長的決定因素是教師社會地位和物質待遇的改善?！?/p>

然而存在的現狀是，一方面人們對教師的五大社會職責要求越來越高，一方面社會的尊重及工資待遇的低勢徘徊，兩者形成強烈的反差。Brissie等學者的研究也發現，教師的個人回報感越高，教師的職業倦怠水平越低。因此從教師專業發展的社會環境來說，在社會上必須樹立尊師重教的良好風氣，同時提高社會福利等措施也會對教師的效能感產生積極的影響。

3.學校方面的職業倦怠原因

學校作為教師工作及專業發展的主要場所，學校中的領導工作、教學效能感、學校組織結構與氛圍等因素引起的教師角色沖突與角色模糊都會造成教師職業倦怠。

Maslach等學者從轉變學校領導方式的角度研究了學校領導與教師倦怠的相關性。斯科瓦布等學者指出學校領導者對引發教師倦怠具有顯著的相關性。當教師個體感覺到自我能在教學中具有較高自由度和自主權的時候，并且校領導能夠鼓勵教師的合作，給予參與學校決策的機會等環境下明顯減輕教師職業倦怠。另外，教學效能感在職業壓力與倦怠之間可能具有調節作用，研究表明：教師的教學效能感越低，即工作中的成就感越差，情緒衰竭的程度也越嚴重。通過新手、熟手和專家型教師的職業承諾和職業倦怠進行比較研究，調查研究表明專家型教師均優于新手和熟手教師。在教學經驗和人際關系處理方面，專家型教師都更具有優勢，因此把相關經驗在教師教育過程中同熟手教師特別是新手教師一起分享，能夠大大緩解新手教師的職業倦怠。在學校的管理及運營層面，如呈現出科層制組織結構狀態，在此組織結構下，一方面教師的自主性及工作主動性會降低，同時教師角色因行政干預的原因而造成較多的角色沖突。這種學校組織結構因過分強調量化績效而忽視人性化的組織氛圍，從而從一個層面加劇教師的職業倦怠。這就要求學校的領導者能夠走進教師隊伍中，從多個層面來考察教師的成績，以更合理、更公平的方式進行教師績效評定。

三 國內外教師職業倦怠研究模式

以上對教師職業倦怠的定義、表現及教師職業倦怠的成因及相應的舉措進行了綜述分析。然而經過了三十多年，教師職業倦怠的研究在我國還處于方興未艾的局面。通過對國內外教師職業倦怠研究模式的梳理以實現教師職業倦怠的研究更加全面。

教師職業倦怠的相關研究大體可以分為定性研究和定量研究兩種類型。通過同學科領域內專家訪談、回憶錄等形式的經驗總結，從教育心理學和社會心理學等角度對教師職業各影響因素的分析，教師倦怠的跨文化研究以及哲學層面的教師發展等研究均屬于定性研究范疇。此類研究較多的基于經驗說教，保證全面而有機地給予教師職業倦怠以啟示，但此類研究因具有較大的模糊性而缺乏相應的可操作性。與此相對的定量分析，如最有影響的Maslach職業倦怠量表從情緒衰竭、人格解體和低成就感三個維度包含22個項目對從業者的職業倦怠進行量化分析。通過證實一些影響因素而間接地證明其有效性的干預性研究也可以實現對教師職業倦怠相關因素的實證性研究。量化研究結果具有明確的應用價值，但此類研究破壞了教師職業所具有的有機整體性。因此，定性研究和定量研究應是互補的，進而為形成對教師職業倦怠全面的認識，為促進教育事業的發展作出貢獻。

四 結束語

本文從教師職業倦怠對教育發展的不良影響開始分析，通過對教師職業倦怠概念內容的總結，得出研究內容以及引起教師職業倦怠的原因。在此基礎上本文還從教師自身、社會期待和學校組織三個層面提出相應的措施以減少教師職業倦怠現象。然而教師職業倦怠的相關研究在我國還處于起步階段，本文綜合分析了定性和定量兩種研究方法，指出通過兩種研究進路的互補性研究，進而為克服教師職業倦怠，實現教育事業更好、更快地發展以啟示。

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〔責任編輯：李爽〕