工作過程系統化課程開發實踐

摘 要 高等職業教育是培養生產建設、服務和管理第一線的高素質技能型人才，重視學生職業能力的培養，論文以“管理信息系統開發”課程為例，在分析工作過程系統化課程內涵的基礎上，提出了工作過程系統化課程的開發思路及注意事項。

關鍵詞 工作過程系統化 高等職業教育 課程開發

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

Practice of the Working Process Systematization Curriculum Development

——Taking \"Development of Management Information System\" Curriculum For Example

LIN Xueyan

（Ningbo City College Of Vocational Technology， Ningbo， Zhejiang 315100）

Abstract Higher vocational education is to develop production and construction services for and management of the first line of high-quality skilled personnel， attention to the cultivation of students' vocational ability， papers in management information system development course， for example， on the basis of analyzing the working process systematic curriculum connotation， proposed the working process of the systematic thinking on the development of the curriculum and the matters needing attention.

Key words working process systematization； higher vocational education； curriculum development

目前，企業急需具有很強的實踐能力、崗位適應能力和一定的創新能力的一線人才，高職教育的主要目標就是培養生產建設、服務和管理第一線的高素質技能型人才。課程是人才培養的核心，必須作相應的調整及開發，以適應新形勢下的人才需求。工作過程系統化課程作為一種新的課程教學模式，重視學生職業能力的培養，充分體現課程教學的職業性、實踐性和開放性，符合高職教育的理念，體現高職教育的特色，是當前高職教育課程改革的主要方向。本文以“典型管理信息系統開發”為例，探討基于工作過程系統化課程的開發思路。

1 工作過程系統化課程內涵界定

高職學生職業能力培養是高職教育的主要任務，而職業能力源于特定的工作過程，因此，工作過程是課程開發的切入點和落腳點。所謂工作過程，指的是個體為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序。基于工作過程系統化課程是來自職業行動領域的工作過程，是一個綜合的、時刻處于運動狀態之中但結構相對固定的系統。工作過程系統化課程開發必須是在有序性、整體性和生成性的原則下，從實際工作的需要和高職教育需要這兩個維度上予以整體設計，必須有系統的邏輯路線，高職學生能力的培養必須遵循職業成長和認知學習這兩個規律，在從新手到專家、從簡單到復雜的學習過程中，使得知識、技能和價值觀的學習實現融合，集成于一體， 而不是分離。

綜上所述，工作過程系統化課程開發的內涵是以學生為中心，從實際具體職業工作崗位中提取典型工作任務，并將典型工作任務根據職業能力復雜程度、學生的學習和認知特點進行重組，形成便于學生接受的三個及以上遞進式的學習項目，每一層次的學習項目都由一個相對完整的工作過程轉化而來形成相對完整的學習過程，有著結構相對固定的學習任務；通過以學生為主導，在自主、合作、交流、探究中逐層完成學習任務，學生學會分析問題、解決問題，形成直接經驗，并以此種形式來掌握融合于各項實踐行動中知識、能力、素質，逐漸實現課程教學與崗位要求的無縫對接。其概念如圖1。

2 工作過程系統化課程開發思路

2.1 分析具體職業崗位，確定職業能力

“工作過程系統化課程是來自職業行動領域的工作過程”，因此，必須成立由學校專家、行業專家、企業中具有豐富實踐經驗的技術人員以及管理人員共同組成的課程開發團隊進行課程開發。課程開發首先進行市場調研，由專業教師與企業技術專家一起對專業所對應的職業崗位群進行分析，確定課程在專業培養目標中的定位。

管理信息系統開發職業崗位群分析如下：（1）對于軟件企業的系統開發團隊來說，以職業崗位劃分，分為項目經理或項目組長、系統分析員、系統設計員、程序員、測試員等職位，高職計算機應用專業企業信息化應用方向學生主要面向的是助理管理信息系統分析員、助理管理信息系統設計員、程序員、測試員等職位，從事系統分析、設計的輔助工作以及具體的編碼、測試等方面的工作。（2）對于軟件企業的軟件系統銷售團隊來說，以職業崗位劃分，分為軟件系統銷售、售前服務、售后服務（系統維護員），這些工作職位都比較適合高職計算機應用企業信息化應用方向學生。

通過對本專業工作崗位群分析，助理管理信息系統分析員、助理管理信息系統設計員、程序員、測試員、系統維護員是本專業學生的重要崗位之一，也是學生在專業技術領域得以繼續發展的重要途徑。

綜上所述，“典型管理信息系統開發”課程主要培養學生參與各類管理信息系統的建設、擔負管理信息系統的管理和維護工作、開發管理信息系統的能力，使學生具備良好的從業道德，嚴謹的工作態度，有序的團隊合作精神。因此，“典型管理信息系統開發”課程在整個專業和職業崗位中處于核心地位，對學生職業能力和職業素養養成起到主要支撐作用。

2.2 提取典型工作任務

明確課程在專業培養目標中的定位后，召開企業專家和校內教育專家論證會，對崗位群的職責和具體的工作任務進行分析，明確各個工作任務的工作內容以及完成這些工作任務所需必備的職業能力，在此基礎上，按照職業能力成長規律，提取典型工作和典型工作任務。典型工作不同于職業崗位的真實工作，它是指按照系統開發流程，將真實工作中的各關聯任務所需的技能進行歸納整合，形成具有職業特征、體現任務層次性和綜合性并富有教學價值的理想工作。典型工作任務的提取既要強調總體任務的真實性、典型性，又要注重學習任務的層次性。既要注重學生的學習、認知特點，又要考慮學生的可持續發展。

信息系統分析員助理、系統設計員助理、程序員、測試員、系統維護員等職業崗位工作任務涉及管理信息系統分析與設計的基本步驟和方法、系統各主要模塊的設計與編碼、系統技術文檔的編寫、系統測試、系統運行與維護等，是綜合性較強的工作。通過對信息助理管理信息系統分析員、助理管理信息系統設計員、程序員、測試員、系統維護員等職業崗位進一步調研，并經過行業專家深入、細致、系統地分析，“典型管理信息系統開發”課程整合工作任務中涉及的專業知識與技能，提取出典型工作任務：管理信息系統規劃、管理信息系統分析、管理信息系統設計、管理信息系統功能模塊實現、管理信息系統測試、管理信息系統運行與維護。通過實際應用系統的接觸，讓學生感受什么是實驗，什么是實際產品開發，并體驗企業實際職業崗位的要求。

2.3 任務分層次重組，形成學習任務

以崗位職業能力、國家職業資格標準為依據，由行業、企業專業人員與專業教師進行深入、細致、系統的分析，以管理信息系統開發的實際工作過程為邏輯線索，同時結合學生的認知特點和教學規律，已提取典型工作任務以分層次遞進式的學習項目為載體轉化成學習任務，三個學習項目分別為：圖書借閱系統開發（模仿）、圖書管理信息系統開發（熟練）、進銷存系統開發（提高），學生通過逐步完成各層次學習項目，達到素質教育、職業技能、知識教學的目標，使學生的知識、技能得到有效遷移。

每一學習項目又根據典型工作任務的界線和系統開發流程的先后順序，劃分成六個學習任務：管理信息系統規劃、管理信息系統分析、管理信息系統設計、管理信息系統功能模塊實現、管理信息系統測試、管理信息系統運行與維護，每個學習任務都具有相對的完整性。

通過完成漸次復雜的學習項目，反復體驗系統開發的過程，學生逐漸明確實際職業崗位的要求，其專業能力、團隊合作能力等得到了螺旋式的提升，知識、技能得到有效遷移。

3 工作過程系統化課程開發注意事項

工作過程系統化課程開發是以學生為中心，從實際具體職業工作崗位中提取典型工作任務，并將典型工作任務根據職業能力復雜程度、學生的學習和認知特點進行重組，因此，在提取典型工作任務時既要強調工作需要又要考慮到高職教育的需要，既要注重學生的學習、認知特點，又要考慮學生的可持續發展。因此，為了工作過程系統化課程開發的順利進行，教師必須注意以下事項：

（1）提取的工作任務要真實、典型。提取典型工作任務時課程開發者容易受傳統的課程學科體系影響，將各知識點牽強地放到學習任務中來，而忽略其在實際職業崗位中的使用頻率及次序。學生順利完成學習任務后，跟實際職業崗位的任職要求還是相差甚遠。同時，課程開發者也容易陷入面面俱到的困境，提取的工作任務不具典型性，將不同職業崗位中涉及的邊界知識、技能糅合在一起，分不清主次。學生完成學習任務非常吃力。因此，課程開發者在提取典型工作任務時，要按照技術領域和職業崗位的實際要求，將學校的教學過程和行業（企業）的工作過程緊密結合，提取典型工作任務。

（2）重構學習任務要注重學生的認知特點和可持續發展需要。重構學習任務時，必須要考慮學生已有的知識結構和認知能力等，遵循由淺入深、由表及里、循序漸進等原則，設計三個及以上遞進式的學習項目。盡可能以相對簡單的、部分的、學生日常接觸較多的項目作為初層次的學習任務設計的載體，然后逐次設計復雜、全面、擴展的學習項目。每一層次的學習項目都要對應一個相對完整的工作過程，有相對固定的學習任務和明確的目標，盡量對應相應的職業崗位級別。這樣，通過完成分層遞進式學習項目能逐步訓練學生知識、技能的遷移能力，養成良好的職業素養。

4 結束語

工作過程系統化課程以學生為中心，重視學生職業能力的培養，充分體現課程教學的職業性、實踐性和開放性。通過熟能生巧的比較學習過程，學生逐步形成完整的知識、技能和職業素養，實現從模仿、重構到創新的高職教育目標。體現高職教育的特色，是當前高職教育課程改革的主要方向。

參考文獻

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