關于完善服務型教學督導機制的高校教學改革構想

摘 要 高校教學督導是高校教學管理的一個重要組成部分，在保證高校教學質量、服務地方經濟、提高教師專業素質等方面具有十分重要的作用。本文通過對教學督導機制改革的必要性論證，提出一種適合現時代國情的服務型教學督導機制的高校教學改革設想，并提出了相應的完善措施和目標。

關鍵詞 督導機制 服務型 高校教學改革

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A

高校教學督導是高校教學管理的一個重要組成部分，在保證高校教學質量、服務地方經濟、提高教師專業素質等方面具有十分重要的作用，是教育歷史改革發展的必然產物。

我國教學督導制度起步較晚，經驗也不足，在督導理念、職責、目標、方法和在教育體系中有的地位和作用并不是很清晰，①雖然通過一定時間的歷史沉淀和總結，以及各級政府的高度重視和改革，有了一定程度的完善和發展，但仍有待吸取國外的優秀經驗，結合時代和國情的需要，建立適合現時代中國國情實際的教學督導體系，從而以促進我國教育、文化事業的進一步發展。

當然，最最重要的就是督導理念的改革，它是督導職責制定、督導工作目標、督導方法運用、督導地位體現等各方面的基礎和精神方向，是真正把督導工作深入落實的教學實處的主心骨及靈魂所在。在我國現時代以人為本、和諧社會的大前提下，監督式、命令式督導理念已經慢慢不再容易讓人接受，尤其是在高?！粋€充滿高級知識分子的社會環境，個人的思想覺悟水平也都比較高，無需那種強壓式、監督式的管理，有時甚至產生逆反心理等負面因素。故為了更好地促進教學督導在教學管理中的有效作用，在現時代社會發展為背景的教學體制改革大環境下，我們需要建立并完善一種服務型教學督導機制來適應高校教學管理制度改革的步伐，以期達到令人滿意的效果。

服務型督導理念首要觀點是服務，通過教學督導工作的開展和深入，服務教師、服務學生、服務社會，最終提高高校教學的整體水平和社會質量。它強調以人為本、重視自我提升，主張在督導與被督導的和諧氛圍下全面發展。然而，服務型督導也并非是完全軟性地放任不管和自由發展，完全靠師生的自我約束來進行教學各方面的管理，還是需要一些監督手段和考核指標來協助完成的，真正做到“以督促導，以導為主”。督導理念的完善落實，具體思路和措施設想主要有以下幾個方面：

1 督導內容要全面、具有選擇性，并建立長效機制

首先，具體的督導內容細而繁雜，涉及到教師、學生、社會等多個層面，也涉及理論教學、實踐教學、一體化教學等多種形式，故要求督導工作的開展必須全面細致，體現公平、公正、公開的“三公”原則。同時，對于不同的主體單位和特定的教學形式，督導內容應根據其實際特點進行重點取舍，設計不同的且貼合實際的考核表格等，進行客觀公正的審定，從而才能高效及時地提供準確客觀的數據供參考，以作為獎勵及自我提高的依據，對于督導評價較差的寄予鼓勵和幫助提高。

與此同時，還要意識到督導工作是一個常規工作，不是突擊檢查或者為了應付檢查而臨時組織的，要求建立長效機制，使督導工作生活化、深入化，讓被督導者對督導工作覺得親切而熟悉，而不是害怕和躲避，真正讓他們感到被服務的愉悅和歡樂。

2 督導工作制度要健全，加強督導隊伍建設

督導工作制度的制定應從各校的實際情況出發，主要應包括教育督導規程、督導評估制度、崗位責任制、督導檔案的管理辦法、督導人員的培訓制度和規范督導人員行為的工作守則等。制度健全的標準至少應符合三個條件，即完備性、可操作性和可檢測性。②

督導人員素質優良、督導隊伍結構合理是教育督導工作順利開展的重要條件，直接關系到督導的成敗和實效。因此，各高校首先應該制定督導人員的選拔條件，通過選拔擇優錄取、寧缺勿濫；其次，需建立專兼結合、老中青結合的督導隊伍，并建立督導專家庫，均實行任期責任制，明確各自的責任及權力，更好地為廣大師生服務；最后，定期或不定期地開展督導員培訓工作，方式可以是集中培訓或者網絡培訓，內容可以是督導理論和督導制度，可采用討論、專題報告、參觀等多種形式進行學習交流，以期達到共同提高。

3 人性化教育督導模式的探索，講究督導的方式方法

通過督導，為教師建立職業成長檔案，從教師的專業、進修、自我評價、教學效果、創新教學方法、探索教學模式等各個方面多視角地了解教師的成長和發展狀況，尊重教師個性特點。③同時，對檔案進行電子、網絡化管理，方便教師在網上查詢、正視自己的教學成長過程，有助于其進一步的提高。

對新教師、年輕教師開展“通知聽課”的觀摩課互動，提前一學期通知授課教師，使其有充分的時間進行精心的準備，漫長的準備過程中能提升和修煉業務水平，給其他教師也能提供借鑒。另外，通過聽課，給師生間搭建交流平臺，避免尷尬局面；還可替教師代為聯系優秀教師聽課交流，搭建向優秀教師學習的平臺，幫助教學水平全面提高。

除此之外，還要注意督導工作的方式方法，包括具體的檢查方式、與教師和學生個人或相關部門的溝通方式，以及對教師的最后評價和督導意見的反饋。要講究溝通藝術，使教師能夠愉快地接受建議，避免督導高高在上的錯覺，使教師真正意識到和理解督導工作的服務本性。

相信，通過以上一系列的努力和探索前進，以及各項思路和措施的深化落實，在不久的將來，一個“以督促導，以導為主”的服務型教學督導機制作用下的高校教學管理全新局面終將實現，這將象征著高校教學改革進程又邁出了歷史性的光輝一步，展開了社會和諧發展在教育領域的具體篇章。同時，服務型教學督導機制也終將成為今后幾年高校教學督導機制發展的一個主要趨勢，是高校教學水平得到飛速提升的一個重要手段和基本保障，從而使教學督導在教學管理和社會發展中的重要作用和地位逐步得到顯現。

注釋

① 富麗琴，李繼承，張曉明.高校教育督導的現狀與解決對策[J].醫學教育探索，2008.7（11）：1136-1137.

② 余小波.當前高校教學質量督導工作的問題及對策[J].中國高等教育評估，2001（2）：58-59.

③ 張艷萍.國內外高校教育督導制度研究與借鑒[J].教育管理，2012（11）：175-176.