從觸網到金改，家電業面臨三大挑戰

一個行業的變遷是隨著社會經濟發展和技術進步同步進行的，目前我們傳統家電行業就面臨著消費升級、金融改革、互聯網等沖擊，一輪新的產業革命已經拉開帷幕。制造企業必須面對網絡渠道、產業鏈變革、進軍金融領域三大挑戰，成敗則關系到企業的生存與發展。

挑戰一：上線觸網

互聯網的普及不僅改變了人們的生活，也改變著依附于生活的家電產業。據奧維咨詢（AVC）監測顯示，今年上半年網絡銷售：冰箱82.2萬臺，空調77.3萬套，洗衣機174.1萬臺，平板電視168萬臺。同比去年同期，冰箱增長270.4%，空調增長389.6%，洗衣機增長371.1%，平板電視增長187.5%。爆發式的增長促使我們企業開始加速推進互聯網戰略的進程。

早在2012年志高就推出網絡產品——云空調，把云技術與空調聯系在一起，是在互聯網時代產品創新的一個有益嘗試，在行業起到了先導作用。青島海爾2012年底進入網絡化戰略階段，今年9月30日發布公告稱公司已與全球著名私募股權機構KKR簽署戰略投資與合作協議，以推進公司向互聯網時代平臺型企業轉型。

海爾、志高作為與互聯網不搭界的白電企業，把觸網看成是企業發展的一次革命。而與網絡更為緊密的電視企業，觸網就更是順水推舟。國內創維、TCL、海信、康佳、長虹、海爾等電視企業，不僅都開始通過互聯網平臺銷售，還與樂視、愛奇藝、阿里、小米等IT、網絡企業合作生產互聯網電視，觸網的深度和力度遠大于白電企業。

從家電企業觸網的發展勢頭與現狀來看，這絕不是一場趕時髦的T臺秀，而是由互聯網普及帶來的行業革命。特別是電視產業與互聯網聯姻，以電視為載體，形成的新互聯網生態，成為獨立的互聯網產業形態。未來家庭互聯網與桌面互聯網、移動互聯網成為三足鼎立之勢。難怪張瑞敏發出“家電企業要么觸網，要么死亡”的疾呼。從這個意義上講，觸網對傳統家電企業就是一個不可回避的挑戰。

挑戰二：盈利模式

盈利模式是觸網問題的進一步深化。傳統家電的盈利模式非常簡單，就是“買”與“賣” 。過去消費者選擇電視，關注的是外觀、屏幕以及品牌，競爭的核心在于成本和價格。而現在消費者選擇電視，關注的是內容、互動、應用以及體驗，競爭的核心已不再是成本和價格而是服務。換句話說，以往的盈利是依靠合理的價格買賣，而互聯網時代盈利則是依靠服務來獲取。

實際上，所謂服務，就是依托于“平臺+內容+終端+應用”的生態系統，其核心就是滿足消費者個性需求。這就把傳統的“買賣”獲取利差的盈利模式給顛覆了。

盈利模式改變促使家電的生態鏈發生變化，行業的傳統邊界在坍塌，互聯網企業的逆襲不是家電行業的終結，而是生態化后的行業重生。從“買賣”到“服務”的盈利模式變革，是行業的一次洗禮，甚至可以說是一次艱難的轉型。傳統的家電產業鏈在完成買賣即告終結，而轉型后的家電產業鏈將延伸到用戶終端，服務將不再是維修、安裝那么簡單。這種轉型的選擇實際上就決定了家電企業是停留在傳統制造業，還是轉型跨界為新興的涉足互聯網的企業。

挑戰三：涉足金改

在經濟結構調整和轉型升級的關鍵時期，政府推出深化金融體制的改革，嘗試由民間資本發起設立自擔風險的民營銀行等金融機構。據國家工商總局公示，今年以來已核準10家涉及銀行的企業名稱，僅9月以來便已核準國民銀行、中聯銀行、錫商銀行、蘇寧銀行、華瑞銀行5家。民營銀行放開呈現明顯提速，標志著新一輪深化改革的開始。

家電行業的蘇寧云商、格力電器、美的集團迅速涉及到投資民營銀行。其中蘇寧云商搶得先機，在已擁有第三方支付工具——易付寶，設立小貸公司基礎上，又率先獲得蘇寧銀行名稱的核準。家電企業進軍銀行業不是獨有的現象，但是，對于已經發展相對成熟的家電業來說，很有可能對產業格局構成重大影響，甚至會影響到產業的走勢。

家電企業涉足民營銀行，有幾個問題值得關注與探討。第一，參與金融領域的企業，自身沒有足夠的現金流量是不行的。第二，進入盈利相對豐厚的金融行業，要避免實業的空心化。第三，對潛在風險需要有足夠的預見和防范。

面向全國市場、依托于互聯網的民營金融機構，雖然現在看著風光無限，但未經風險事件的考驗終究太年輕，還需要歷練，需要“觀察”，這就是一個不可回避的嚴峻挑戰。