靠會議生存的三星怎么開會

對于公司的員工來說，所謂的會議不僅讓人很難下定結(jié)論，而且是占用他們時間的隱形因素。由于連續(xù)地參加會議，常規(guī)的業(yè)務(wù)處于麻痹狀態(tài)，有時會議所帶來的業(yè)務(wù)耽擱甚至可以瓦解組織的體系。

但有趣的是三星是靠會議生存的組織。三星不把會議看作經(jīng)營過程中的否定因素，而是把它看作互相聽取意見，從而在決策時最大限度地減少失誤的重要因素。

在三星的會議中有“贊成總論，討論細(xì)則，參與結(jié)果”的大原則，所有的三星人都努力遵守這個原則。

會前明確會議目的

三星人在開會之前會明確會議的目的。在會議之前明確制定要討論的方向，之后找出與之相關(guān)的會議議題，這些議題應(yīng)使所有參會人員容易產(chǎn)生共鳴，要有信息價值。例如，如果是準(zhǔn)備召開共享對于減少溫室氣體的議題的會議，就不應(yīng)該在會上提出共享議題，而應(yīng)該提前在全公司范圍內(nèi)征詢議題，在其中選取認(rèn)真地做準(zhǔn)備，以便開會時能夠?qū)τ嘘P(guān)減少溫室氣體的議題，或是對其他工廠適用方案進(jìn)行討論。

如在開會時讓參會人員討論沒有信息價值的議題，那么三星人會閉著嘴不說話的。三星人如果對會議主辦部門不信任，下次會議時絕對不會參加。因?yàn)槭〕鰠⒓訒h的時間和去參加會議的路上花費(fèi)的時間去做其他業(yè)務(wù)的話，可以做更多的工作。因此，主持會議的部門應(yīng)在會議之前認(rèn)真選定討論議題。

提前共享會議資料

形成了對會議的框架后，就需要共享會議資料。這些資料必須至少在會議開始之前到達(dá)參會者的郵箱，這是為了讓人們熟知會議資料。三星的會議相當(dāng)簡潔，不需要太長時間，盡可能快節(jié)奏進(jìn)行。要做到這一點(diǎn)，參會者必須事先明確會議將討論什么內(nèi)容。參加會議的人利用通過郵箱接收的資料，結(jié)合會議議題深層次分析所屬部門的現(xiàn)狀和要求事項(xiàng)，確定在會議中要提出的意見。此后，用深層次的數(shù)據(jù)作為自己論點(diǎn)的依據(jù)。能夠參加會議的人當(dāng)然是工作現(xiàn)場的骨干，所以能夠充分地應(yīng)對突發(fā)會議，即便是這樣，如果會議資料中有疑惑的地方，他們也會提前給主辦方打電話確認(rèn)。

會中遵守時間，記錄所有內(nèi)容

通過前面的準(zhǔn)備過程，三星的會議最長兩個小時內(nèi)結(jié)束。在會上，無論職位高低都可以自由地提出意見。參會人提出自己的主張，如果受到對主張的攻擊，就用龐大的數(shù)據(jù)和理論來防御。會議就像戰(zhàn)斗一樣可怕而激烈地進(jìn)行，為了爭取更多的利益，而且為了最大限度地保護(hù)自己所屬部門的利益，大家動用各種武器盡最大的努力爭論，然后把全部過程一五一十地記錄下來。

但是無論會議進(jìn)行得多么激烈，都要留下30分鐘的時間，供召集人結(jié)束會議做總結(jié)發(fā)言。總結(jié)發(fā)言可能有結(jié)論，也可能沒有結(jié)論。如果有結(jié)論，那么召集人會鄭重發(fā)表結(jié)論，然后聽取參會者的意見。如果有反對的參會者而不能下結(jié)論時，就說會后再議。不管有沒有結(jié)論，都按預(yù)定時間結(jié)束會議。

而后，召集人整理會議錄的時候，根據(jù)討論的內(nèi)容深思熟慮后記錄結(jié)論。

會后馬上整理會議記錄

在三星會后一定要馬上整理會議記錄，這樣才不會漏掉會議中提到過的主要內(nèi)容和趨向。會議中以關(guān)鍵字為基礎(chǔ)擬出了初步的草案，所以搭建會議記錄的框架不是很難。會議有結(jié)論就比較省事，就算沒有結(jié)論也要在會議記錄中記載，這樣會議進(jìn)行得才有意義，否則會聽到“會議中做什么了”的責(zé)怪聲。召集人也要慎重作出結(jié)論，使得讓所有的參會者都接受。會議記錄的用詞也要斟酌，就算同樣意義的詞，其意義也有微妙的不同之處。要仔細(xì)整理會議記錄，從而讓所有參會者讀會議記錄后能夠有同感。

這樣制訂的會議記錄草案，參會者傳閱后沒有異議的話，讓部長審批，之后以公文形式發(fā)送給參會部門的部長及參會者。

三星只有在必要時才開會，在會議中贊同結(jié)論也好沒有贊同也好，只要是三星人就要尊重其結(jié)論并且徹底地參與下去。

《三星人的用語》中定義三星會議：

我們的會議文化如何？對于總的原則大家都贊成，但是對于細(xì)則則各自有不同意見。另外，盡管有反對意見，反對者并不充分發(fā)表意見，很多情況下閉口不談。在為開會而聚在一起的場合不發(fā)表意見，不管什么樣的形式，一旦得出了結(jié)論之后就說不同的意見，然后不付諸實(shí)踐，這就是我們長期的陋習(xí)。

細(xì)則有可能各不相同。因?yàn)槊總€人的處境不同，解決問題的方法也有多種。因此一旦贊成大原則后就應(yīng)盡情地討論，在此過程中讓人坦率地、真誠地、盡情地提出意見，并且注意聽取。

經(jīng)過這些過程作出的結(jié)論，大家就應(yīng)該一起去實(shí)踐。并且對于決定了的事項(xiàng)全體人員應(yīng)該一起往一個方向貫徹下去。下結(jié)論前不說一句話，事后卻說這說那，這也是違反三星憲法的行為。

敞開心扉，真心去討論，然后對于作出的結(jié)論全員參與、徹底貫徹實(shí)踐，這就是三星所追求的同一個方向的精神之路。