當前高校學生工作面臨的新問題與應對方法

摘 要： 本文結合當前高校學生工作面臨的新問題，從剖析當代大學生性格特點角度出發，從實踐層面提出高校學生教育管理的應對方法。

關鍵詞： 高校學生工作 新問題 應對方法

隨著我國社會政治、經濟和文化的快速發展及高等教育改革的深入展開，高校學生工作面臨許多新問題。一方面，社會的高要求與高校有限的辦學條件之間的矛盾日益突出，學生及其家長在當今社會承受巨大的就業壓力，高校學生工作管理理念、隊伍建設等方面與之脫節。另一方面，當代大學生群體的新特點給當前學生工作帶來了不小的麻煩。本文結合當前高校學生工作面臨的新問題，從剖析當代大學生性格特點角度出發，從實踐層面提出高校學生教育管理的應對方法。

一、“90后”大學生個性獨特，比較自我，因此要“抓人頭”，強化安全守紀教育。

自2009年9月起，大學校園迎來了被冠以“新新人類”、“時尚”、“青春”、“非主流”的“90”后大學生。他們思想比較獨立，有主見，不喜歡說教；自我意識強，往往考慮自身利益，缺乏換位思考和團隊意識。在班主任開班會、集體活動時顯得很不耐煩，不愿意參加集體活動，沒有“規矩”，離校不知請假，回校不知銷假，還會不間斷地玩“神秘失蹤”，經常冠以“我為什么要這樣做”、“出去一下也要向你報備呀”之類的話語，讓學生工作者無所適從。

對此，學生工作者要調適好心態，理清楚思路，將“確保學生的人頭數”作為首要工作，有的放矢地開展安全守紀教育工作，保證學生一個都不能少?？梢詧绦小巴須w晚報”制度，晚上十一點各宿舍長將在舍人員報告考勤班長，考勤班長將班級情況告之班主任和輔導員，對于無故未歸或晚歸的學生第一時間展開工作，聯系學生本人、家長等，聯系到本人后要嚴肅處理其行為，聯系不上的則經集體研究是否報公安機關。在平時工作中，一定要加強基本的守紀教育，有事情最起碼要和舍友講一下，否則會給學生工作帶來不小麻煩。與此同時，輔導員、班主任要通過喜聞樂見的形式重申學校安全管理相關規定，開展行之有效的防火、防盜、防搶、防騙、防交通事故，以及人身安全防范等安全教育，增強學生的自我保護意識和安全防范意識，防止學生遭受人身和財產的損失。

二、部分“90后”大學生懶惰脆弱，抗壓力弱，因此要“早介入”，加強心理健康教育。

“90后”大學生在父母的呵護下長大，事事由父母操辦，依賴性強，比較懶惰。早上沒課的時候他們喜歡睡懶覺，而且男女生都比較“宅”，很少參加戶外活動。他們在學習上、生活上遇到不順心的事情時，不敢面對這些挫折或困難，往往選擇逃避，心理承受力弱。比如在軍訓中，好多學生請假，不愿參加訓練，有的學生堅持不住，哭著要回家，或者向自己的父母訴苦，這些無不說明現在的“90后”大學生抗壓能力弱。與此同時，只身一人來到一個陌生的環境中求學，難免會有孤獨感，容易迷茫，由于學習期望的壓力、經濟拮據的困擾、人際交往的受挫、擇業就業的憂慮、自身生理的缺陷等種種原因，“90后”大學生的心理問題十分突出。

基于此，要鼓勵“90后”大學生加強鍛煉，通過運動增強體魄，調適心理。要加強學生的抗壓訓練，如舉行“抗挫力訓練營”等?！?0后”大學生普遍接受的是應試教育，青少年時期忙于各種補習班，接受革命傳統教育的途徑機會自然會少，利用大學閑暇時間，可播放一些耳熟能詳的紅色經典影片，進行吃苦耐勞、無畏困難等方面的教育。

對于大學生的心理問題，要早發現早干預，教育學生密切關注身邊同學的動向，發現異常及時與心理咨詢中心聯系，確定病癥后決定是否與家長聯系及其他事宜等。要知道，所有的心理問題都是有征兆的，越早發現越好治療。從學校層面來說，應開設《心理健康教育課程》，保證學生在校期間能普遍接受心理健康課程教育，提高大學生心理素質。

三、“90后”大學生熱衷網絡，想法從眾，因此要“嚴布控”，致力于網絡安全教育。

“90后”大學生好奇心強，容易接受新事物。信息時代的發展，使許多電子產品，如手機、電腦等進入大學生的視野，促使他們的好奇心增強，養成不斷追求新生事物的心理習慣。他們熱衷于網絡，喜歡寫博文、喜歡寫QQ日志、喜歡在BBS上發帖，喜歡在人人網上轉載熱點問題。因此，學生工作者應解放思想，緊跟時代步伐，及時運用新媒體開展學生工作，同時要加強學生的網絡自律和道德教育，引導學生接受健康和積極向上的網絡文化，自覺抵制網絡中不健康和低俗的內容。

班主任要參與到班級微博、QQ群中，關注學生狀態，及時了解學生的真實思想。班主任、輔導員可在新生入學之初建班級工作飛信群、QQ群，“90后”大學生喜歡“曬”心情，我們可以通過網絡實時看到他們的心情語錄，有的人失戀了，有的人丟東西了，有的人擔心自己考試掛科，等等，在此都會捕捉到。發現后要及時與學生溝通，開導他們，達到事半功倍的教育效果。

要嚴密、時時布控人人網、西祠胡同等媒介，防止意外發生。網絡傳播速度非?？?，當學生對學校或集體、個人有不滿情緒時，可能會在流量大、參加者多的網頁上發泄不滿，在從眾心理的引導下，很容易發生學生惡性群體事件，使學生工作陷入被動局面。因此，在網絡時代，學生工作隊伍要樹立網絡安全意識，嚴密布控，時時布控，將不安全因素消除在萌芽中。同時也要加強學生的文明上網、文明用網教育，構建積極向上的網絡文化。

四、部分“90后”大學生自私自利，缺乏擔當，因此要“重引導”，增強誠信感恩廉潔教育實效。

“90后”大學生是在國家逐步富強的大背景下成長起來的，他們多為獨生子女，生活條件較優越，一些學生養成了自私自利的性格，缺乏責任擔當意識。當代大學生缺乏誠信感恩廉潔思想，主要有以下幾方面的表現：1.弄虛作假嚴重。如在申請國家助學金時，即使不貧困也爭先恐后，有些學生認為這是沾光，不申請就吃虧了，一味追求私利，同學之間互不相讓；還體現在作業抄襲、考試作弊屢禁不止等方面。2.利己思想作祟。家庭經濟困難的學生在獲得了資助后，認為這是本來就應該獲得的資助，享受資助是理所當然的，想不到感恩，還會埋怨資助力度太小。更有甚者拿著助學金揮霍浪費，把資助的錢用來請客吃飯、買奢侈品等，扭曲了助學金真正的用途。3.信用意識缺乏。主要表現為許下的諾言很難兌現，不能及時償還助學貸款，違約現象屢屢出現，而且經?！昂鲇啤比说取?.人際關系淡漠。主要體現在同學、師生之間互不信任，缺乏真誠的溝通等方面。5.在評優評先進時據理力爭，不知謙讓，更有甚者不擇手段地爭取，一些學生干部利用職務之便給自己加能力分等。6.就業過程中違約現象凸顯。很多學生這山望著那山高，吃著碗里的看著鍋里的，找到更好的工作后立即“踹”了先前簽約單位，連起碼的解釋溝通都沒有，不履行毀約程序，給學校聲譽帶來一定的負面影響。

學生中這些缺乏誠信感恩廉潔的做法讓我們深感痛心，也使當前學生工作受到挑戰，在平時工作中，輔導員、班主任可以從以下方面入手，努力增強教育實效。一是要加大家庭教育和學校教育相輔相成的力度，切實提高大學生的誠信素質，做好誠信的表率。班主任、輔導員要加強與家長的溝通，如實了解學生家庭狀況，如果家庭經濟狀況尚可，則可以不申請貧困生；實時了解學生消費情況，鞭策學生養成勤儉節約的好習慣。二是開展富有成效的教育活動，制定誠信感恩廉潔教育的長效機制。如定期召開“說說身邊廉潔的人”主題班會，摘錄誠信筆記，編印感恩故事讀本等；還可以制作以感恩為主題的手抄報、黑板報；給爸爸媽媽老師同學等幫助過自己的人寫感謝信；結合婦女節、教師節、敬老節、元旦、春節等重大節日，自制親情卡或小禮物贈送給父母、老師、同學，表達自己的感激之情等。三是要強化誠信踐履。誠實守信，重在實踐，貴在養成，只有在具體的誠信實踐中，大學生才能檢查自己的思想和行為是否符合誠信品質要求。如考試前簽訂《文明考試承諾書》，每學期簽訂《宿舍安全承諾書》并張貼在宿舍墻上，時時警醒學生。

五、部分“90后”大學生目標模糊，“熱現象”重，因此要“冷思考”，著力提高學工隊伍整體素質。

“90后”大學生由于缺乏明確的目標，比較容易陷入迷茫。特別是剛入校的大一新生，進入大學后都想好好放松，對大學的生活和學習沒有一個清晰的認知，沒有制定學習目標和規劃，對自己的未來常常感到迷茫，往往是人云亦云，他做我也做。如持續升溫的考研熱、方興未艾的考證熱、難以降溫的戀愛熱、驟然興起的上網熱、悄然出現的租房熱等。一個個熱點直接客觀地反映了大學生的心理動態和思想狀況，反映出大學生在處理個人與事業、個人與社會等問題上的“價值觀”和“方法論”。如何對大學生中的“熱”現象進行“冷”思考，如何對校園“熱現象”加以積極引導或有效抑制，促進大學生全面發展，關鍵是要提高學工隊伍的整體素質，這也是當前解決學生工作面臨問題的有效對策。

一是加強自身建設，提升個人魅力。有為才有威，學工人員應該堅持走現代化、職業化、專業化道路，不斷給自己充電，不僅要學習思想政治教育相關理論知識，而且要學習哲學、政治學、心理學、教育學、管理學等相關學科知識，并且要把學到的知識巧妙地運用到學生工作中，用自己勤奮的求學經歷引導學生明確目標，合理規劃，成就人生，樹立在學生中的威信，提升個人魅力，從而贏得學生的愛戴。

二是明確角色定位，建立良好的師生關系。親其師才能信其道。學生工作人員要與學生拉近關系，尊重學生，與學生做朋友，因此要深入學生、深入宿舍、深入課堂，多與學生溝通交流，多參與學生的活動，與學生打成一片。同時還要在學生中保持威信，所以在工作中要堅持原則，在處理問題時做到公平、公正、公開。

三是注重培養“學生信息員”。當局者迷，旁觀者清。密切關注學生的思想動態，掌握學生的近期動態，不能僅僅依靠班委的反饋，還要注重培養學生信息員。班委反映的不一定是本班學生的真實情況，再者，學生會有意識地在班委面前隱藏自己的真實想法，刻意回避班委。有的學生在老師和班委面前跟自己原始的表現不一致。因此需要培養學生信息反饋員，同時也可以監督班委的工作。輔導員、班主任老師應定期與學生信息員進行交流，及時掌握一線信息。

四是牢固樹立愛崗敬業意識，努力克服職業倦怠感。部分學生工作者對學生工作認識不清，常常把學生工作當成一份過渡性工作，采取“問題管理”模式和“保姆式”模式應付工作。一些學生工作者扮演著“監管者”的角色，視自己為“消防員”，把學生當成是不斷出現問題的“肇事者”，重事后處理，輕事前防范；把學生當做是需要護全的對象，造成“大事管不好，小事管不完”的局面。沒有與時俱進地研討學生工作，沒有把它當成事業來干，缺少奮斗的激情，容易產生職業倦怠。

五是講究工作的方式方法，給學生“留足面子”。“90后”大學生既是孩子又是成人，在具體工作中要因材施教，對癥下藥，要給他們留足面子，切不可當著眾人面指責批評，甚至要絞盡腦汁地開展思想教育工作。

參考文獻：

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