新時期醫院的安全保衛工作要點分析

【中圖分類號】R19 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-3783（2013）12-0153-01

【摘要】醫院是救死扶傷的重要場所，人群密度與流動性均較大，是較為復雜的公共場所。在我國醫療體制不斷深化改革下，作為醫院行政管理工作重要組成部分，醫院安全保衛工作面臨著諸多新問題。醫院應對安全保衛工作重要性予以充分認識，對安保工作要點予以準確把握，以便維持醫院內良好就醫秩序，為人民群眾的就醫安全提供保障。

【關鍵詞】醫院；安全保衛工作；工作要點

醫院安全保衛工作是醫院行政管理工作重要組成部分，是指在公安機關正確指導下，根據相應法律法規或其他相應規范，利用一定手段與方法對醫院內部治安秩序加以維持，為患者與醫院職工提供安全、穩定的醫療及工作環境。醫院安全保衛工作質量對于醫療工作能否順利開展有直接影響，在現代醫院管理工作中占據的地位越來越重要。

1.醫院安全保衛工作的重要性

醫院是診治病人，救死扶傷的特殊場所，在人們醫療保健理念不斷進步及衛生事業改革不斷深化背景下，醫院現代化建設工作需要創建穩定而安全的優良環境。然而，由于醫院具有較強開放性，弱勢群體較多且人員流動性大，在臨床醫護中需應用大量易燃物品及生物生化制劑，同時有很多貴重設備，因此醫院中不安定因素大幅增加，給醫院安全保衛工作帶來了巨大挑戰。在醫院行政管理工作中，對醫院安全保衛工作要點予以準確把握，有針對性、計劃性展開工作，確保優良就醫秩序，對醫院安全性與穩定性的維持具有重要意義。

2.現階段醫院安全保衛工作中存在的不足

2.1對安全保衛工作重要性缺乏必要認識

醫院是為患者提供醫療服務的重要場所，促使醫療質量與服務水平不斷提高是醫院管理核心內容，因此，醫院所有工作都是以醫療活動為中心展開。然而目前，諸多醫院對內部潛在安全隱患缺乏準確估計，對醫院安全保衛工作重要性缺乏必要認識，致使安保工作難以取得有效進展。

2.2患者與醫院職工防范意識較差

在醫院規模逐漸擴大背景下，醫院內臨時工、合同工及護工人數逐漸增多，內部人員結構更為復雜。同時，醫院固定資產逐漸增加、貴重藥品與醫療設備不斷購置，這些對醫院的消防與治安工作要求日益增高。然而，醫院職工與患者往往對病情更為關注，缺乏防范意識，對各種醫療陷阱缺乏應有警惕性，促使醫院常規安全保衛工作常處于被動之中。

2.3技防手段相對落后

在醫院法治建設及組織機構相對滯后等因素影響下，醫院安全保衛工作中技防投入不足，致使技防建設相對滯后，很多安全設施如消防器材、報警器等在使用與保管中缺乏公安機關有效指導。雖然醫院在業務發展方面努力頗多，甚至不惜重金打造自身品牌，但很多醫院對交通、消防與治安監控等方面投入較少。一旦發生緊急突發事件，則很可能因為預警系統缺乏造成嚴重財產損失與生命損失。

2.4醫療糾紛發生率不斷增高

近年來，醫療糾紛隱蔽性逐漸增強，很多醫療糾紛在發生前往往沒有任何征兆，且在發生后患者及其家屬用糾纏、吵鬧等解決問題，甚至會向醫務人員發動人身攻擊或給予人身威脅。在這一狀況下，醫院安全保衛工作預見性大幅降低，同時面臨更大挑戰。

3.新時期醫院安全保衛工作要點

3.1對醫院安全保衛工作重要性加強認識

各醫院應對安全保衛工作重要性加強認識，將其作為議事日程中重要工程。醫院領導應提高自身認識，對安全保衛工作加強領導，以強有力措施促使安全管理工作得到強化，對安全責任制予以完善并加以層層落實。同時，應對相關法律法規深入學習，對組織機構予以健全，加強安全管理的監督檢查力度，在發現安全隱患時應及時予以整改。

3.2廣泛開展安全宣傳教育

在醫院安全保衛工作中，應加強安全防范宣傳教育，展開經常性安全知識宣傳，促使全院工作人員安全防范意識不斷提高，對治安事件與各類案件發生予以嚴密防范。安全宣傳教育是長期性工作，不是一蹴而就即可完成的，應不斷展開、反復展開相關宣傳與教育。同時，應保證安全宣傳教育的廣泛性，對在醫院內活動的所有人員如實習生、探視人員、患者家屬等均需展開宣傳教育。另外，應確保安全宣傳教育具有多種形式，對宣傳欄、電子屏、網站等加以充分利用，展開角度廣、層次深的宣傳教育，促使全員安全意識得到整體提高。

3.3 對各項操作規程與制度嚴格執行

在醫院內開展安全保衛工作離不開規范的管理制度。因此，各醫院應對安全保衛管理制度予以不斷完善，在具體工作中嚴格執行各項規章制度，和安監、公安與消防等部門展開積極、有效協作，通過安全保衛責任制促使安全保衛職責在各類人員、各部門中真正落實。同時，應制定周密而科學的突發事件應急預案，展開定期演練并予以不斷完善。醫院應形成管理小組，對安全保衛工作開展情況進行突擊檢查與經常性檢查，一旦發現安全隱患則應限期整改。

3.4堅持“預防為主”原則

在醫院安全保衛工作中，應堅持“預防為主”指導方針，在醫院安全保衛工作中對先進手段予以充分利用，對治安防范工作予以強化，促使現代科技為醫院安全保衛工作提供有力技術支撐。在安保工作中，應對人防、技防加強重視，在重要部位進行報警設備與電子門鎖安裝，同時需進行監控裝置安裝。

3.5對醫療糾紛事件予以妥善處理

在出現醫療糾紛后，不管責任在于何方，醫院都應給予積極處理，對患者進行安撫并將事實查清，將給公眾造成的不良影響控制在最小范圍內。首先，應采取有效、迅速醫療措施，避免不良醫療事件進一步擴大。之后應盡快聯系衛生行政主管部門，對不良事件加以通報。同時，應展開深入調查，從中立角度出發對糾紛程度與性質進行判定，明確醫療糾紛責任。最后，醫院應展開自我檢討，若有錯應勇于承擔相應責任，給予患者及其家屬適當處理。若醫院無錯，則應對患者及其家屬進行耐心解釋，爭取其理解。當患者及其家屬有無理要求時，應嚴詞拒絕，避免給不法人員可乘之機。

參考文獻

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