摘 要:微博發展迅速,成為重要信息媒介,已與人們的生活有著密不可分的聯系。作為文化信息部門的圖書館,要學會研究利用微博宣傳自己,做好閱讀推廣工作。
關鍵詞:微博;高職院校圖書館;閱讀推廣
1 微博在圖書館界的興起
2009年下半年,伴隨著新浪網的強力加入,中國微博開始進入蓬勃發展的時期。近年來,微博用戶呈爆炸式增長,一條短短不超過140個字的消息,可以將各類信息瞬間傳遍大江南北。大學生是微博中最活躍的群體之一。經筆者調查研究,以揚州工業職業技術學院為例,百分之九十以上的大學生使用微博,包括電腦使用和手機使用。微博的傳播力量之大,是超出想象的。
同時期,我國部分圖書館就開通了微博服務,如重慶大學圖書館、廈門大學圖書館等。隨著微博影響力的迅速擴張,越來越多的圖書館開通了微博服務,利用微博平臺來擴大自身的宣傳力度,加強與讀者的互動交流。使用微博,圖書館又多了一種參考咨詢的方式,館員可以在任何時間和地點,都能方便的回答讀者的問題。微博還可以加強圖書館與讀者之間的互動交流,與傳統的宣傳板、班級通知等方式相比,微博更靈活實效。圖書館通過微博發布開館時間、培訓講座、咨詢導航、推薦新書等,讀者對圖書館有什么希望要求,或在使用圖書館過程中遇到問題和意見,也可以在微博上直接發帖留言。總之,微博縮短了圖書館與讀者之間的距離,延伸了圖書館服務的時間和空間,提高了圖書館的服務質量,越來約得到更多圖書館的青睞。
2 微博興旺,閱讀推廣不旺
近年來興起的課堂冷漠現象,不僅僅存在于教室。讀者對圖書館的態度也是急劇轉變。八九十年代,圖書館是學者的夢想天堂,而如今,已成為可來可不來的消遣場所。這一現象,高職院校圖書館尤為明顯。如今,就連達到國家規定的借閱量都成問題。圖書館一度門可羅雀,急需宣傳自己,推廣自己。
作為一個文化信息部門,圖書館本就應該熟用微博來宣傳自己。但是據筆者調查,高職院校圖書館開通騰訊微博的僅僅幾十所,而利用微博開展閱讀推廣活動的微乎其微,僅有幾家宣布了讀書節活動通知而已。至于新書推介、好書推薦等欄目,基本沒有。
幾乎每個學生和教師都使用新浪和騰訊微博,微博理應成為圖書館與讀者溝通重要的橋梁,然而實并非如此。經筆者調查,約86.9%的大學生每天都利用手機或者電腦登陸微博,但他們都是以獲取新聞、娛樂和記錄生活為主。他們了解圖書館信息仍以傳統途徑為主,比如:圖書館的網上通知、館內宣傳欄等。很少人利用微博獲取。但傳統途徑的時效性和廣泛性卻遠遠不如微博。比如圖書館的新書推介和好書推薦,掛在圖書館網站上,讀者只有登錄圖書館網站才能看到,做成宣傳品,讀者只有走進圖書館才能看到,因此范圍狹窄,時效性也不強。假如利用微博推廣,圖書館上新的那一剎那,就會有讀者看到,而且還會一傳十,十傳百,方便快捷。
3 如何利用微博開展閱讀推廣
3.1 建立系統有效的圖書館微博,并找專人負責
館領導必須深刻認識到圖書館宣傳的重要性以及微博的重大作用,設置宣傳部,并找專人負責開通運營圖書館微博。負責人必須懂得與時俱進,具有創新精神,并熟練操作電腦以及其他電子設備,計算機知識和文學功底都要過硬,并且工作上要認真負責,具有主人翁意識。
3.2 與學校微博系統緊密配合,互惠互利
圖書館要想更好宣傳自己,必須與院系各部門建立良好關系,擴大圖書館在學校的影響力。微博系統中更是如此。如今,微博已經成為信息傳播和公共關系維護的重要工具。圖書館微博要與院系部門以及各種社團微博互粉,即互相加關注。日常管理運營中,要經常轉發重大消息,這樣各院系部門和社團組織也可以經常轉發圖書館重大消息,于是一傳十,十傳百,點擊率和閱讀量就提升了。例如,圖書館要舉辦一場電子資源講座,在微博里發布信息時@學工處,學工處如果幫忙轉發,那么,看到這信息的讀著書瞬間激增一倍。如果圖書館再@團委以及其他各學生社團,那么,前來參加的讀者數目就不會只有寥寥幾個了。
3.3 開展新書推介欄目,圖文并茂
微博的實效性優點,最適合開展的就是新書推介。圖書館每次上新之后,就可以隨時發微博宣傳,挑選具有代表性的圖書,將其簡介、館藏地和封面內容發到微博,并附帶匯文相關一整批新書鏈接。這樣一來,讀者可以在第一時間了解到圖書館又買了哪些新書,在第幾閱覽室等內容,如果有需要,就到相關窗口借閱,如果沒有需要,就不用白跑一趟。而且微博操作方便,工作人員使用熟練后,幾分鐘就可以搞定。但如果制作網頁和館內宣傳品,耗時長,繁瑣浪費,而效果又不如微博。
3.4 開展好書推薦欄目
近年來,網絡閱讀成為當今大學生獲取信息的重要渠道,然而,受各種社會潮流和活動的影響,以及大學生自己專業愛好、興趣等原因,他們中存在著盲目閱讀等各種各樣的不良行為和現象。
高職院校圖書館應根據大學生閱讀的需要,在微博中向校內讀者推薦精品好書,作為閱讀輔導及館員學生讀書心得互相交流的平臺。同新書推薦一樣,也要將該書的簡介、館藏地和封面圖片等內容盡可能羅列。好書推薦一定要由飽讀詩書、熱愛讀書的老師負責,這樣才能選出好書,才有感染力,否則,推薦的書持續反響平平,甚至惹來非議,那么,好書推薦很難繼續。
3.5隨時隨地展開閱讀咨詢服務
閱讀咨詢的方式有很多種,按照主動性來分的話,就是被動性閱讀咨詢、主動性閱讀咨詢和交互式閱讀咨詢。
讀者根據自己的需求,利用表單、郵件、電話以及到館咨詢等傳統方式,進行的咨詢為被動式閱讀咨詢。因為,圖書館一直處于被咨詢的狀態,被動地接受讀者的咨詢,被動的回答問題。這種方式比較有效、直接而且簡單,但是無法做到開拓創新,引導讀者。
被動式參考咨詢服務,即有讀者來咨詢,則提供相關答案,沒有讀者來咨詢,則不提供。被動式的閱讀推廣,已經不符合新時代的要求。因此,高職院校圖書館,應開展主動式的閱讀咨詢服務。從系部老師處,從學生內部,廣泛開展讀者調查,了解大學生需求,同時研究學科特點,分類匯總,整合閱讀資訊,利用網絡,將好書、新書、學科經典、最新考試書籍等分類推廣。
主動式閱讀咨詢縱然積極,但是到底符合不符合讀者的胃口呢?讀者的反響又如何?如果想要知道,就需要做調查問卷,既浪費時間,又拖延滯后。只有互動式閱讀咨詢,才最有效。互動式閱讀咨詢,即雙方都主動,積極配合,積極交流的一種閱讀咨詢服務。要開展交互式閱讀咨詢,只有微博才能做到。圖書館發布微博,讀者隨時評論、轉發,內容和方式都相對自由、公開,讀者方便,圖書館也能在第一時間獲得讀者的想法。
3.6 讀書協會,輪崗負責
相比較教師與學生的溝通,遠不如學生與學生之間的溝通更直接有效。因此,學生會和各種校園社團等組織應運而生。他們不僅幫助老師更好的管理班級秩序,還能策劃開展豐富多彩且符合學生口味的各種活動,因此,圖書館要借助學生讀者組織的力量,將閱讀推廣當做一種學生活動來開展,所以,創建讀書協會,深入學生內部,加強學生與圖書館之間的聯系,增深讀者與書的感情,是一個不錯的選擇。
而且學生利用微博頻率更高,如果讀書協會人數足夠多,每人都把圖書館的微博信息轉發,而再經好友轉發,圖書館的信息便會散發開來。同時,可以安排讀書協會每人每周必須輪崗一次,負責圖書館微博的運營監測,遇到問題,及時上報老師處理。
3.7 開展一系列讀書活動
讀書節等一系列讀書活動是閱讀推廣的重要手段,能在短時間內迅速擴大圖書館的影響力,也是豐富圖書館服務項目的重要途徑。
作為圖書館要充分利用館內文獻資源,舉辦一系列豐富有趣的活動,例如征文比賽、讀書攝影比賽、新書手抄報比賽、好書漂流活動、演講比賽、辯論比賽等,調動學生閱讀的熱情,引導他們多讀書、讀好書,提升其文化修養和閱讀品味,營造圖書館高雅的文化氛圍,同時也為學校的校園文化增添色彩。
圖書館微博可以實時發布這些活動新聞信息,同時記錄活動過程,這樣喜歡圖書館微博的讀者會越來越多。
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