淺議思想政治工作的疏導(dǎo)

思想政治工作是做人的工作，是解決職工的思想問(wèn)題，疏導(dǎo)無(wú)疑是正確有效的方法和重要途徑。所謂疏導(dǎo)，就是心理疏通和思想引導(dǎo)，就是在發(fā)揚(yáng)民主的基礎(chǔ)上，廣開(kāi)言路，集思廣益，與職工坦誠(chéng)相見(jiàn)，讓職工敞開(kāi)心懷暢所欲言，把自己的心里話(huà)說(shuō)出來(lái)。就是采取說(shuō)服教育的方法循循善誘，把職工中各種不正確的思想引向正確的方向和軌道，用科學(xué)的理論、正確的思想教育說(shuō)服職工，把職工的思想引導(dǎo)到黨的路線(xiàn)、方針、政策上來(lái)，引導(dǎo)到構(gòu)建社會(huì)主義的方向和軌道上來(lái)，從而使他們主動(dòng)而積極地勞動(dòng)、學(xué)習(xí)和工作，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)貢獻(xiàn)自己的力量。

一、摸清底數(shù)，心中有譜

要想使思想政治工作富有針對(duì)性、主動(dòng)性和實(shí)效性，使疏通工作達(dá)到預(yù)期的目的，思想政治工作者必須集中思想，精心準(zhǔn)備，充分做好工作預(yù)案，必須通過(guò)閱檔、走訪(fǎng)、談心等途徑，做好深入細(xì)致的調(diào)查研究工作，必須善于“察言觀色”，從職工一舉一動(dòng)、一言一行中洞察其內(nèi)心世界，盡量了解職工的家庭生活和工作情況，細(xì)心觀察職工的思想動(dòng)向，摸清職工的思想需求和底數(shù)，弄清職工的各種社會(huì)聯(lián)系，搞清他們對(duì)企業(yè)發(fā)展的想法、要求和期待，這樣，疏導(dǎo)工作才能做到心中有數(shù)、心中有譜、心中有底，有的放矢、卓有成效、事半功倍。

二、推心置腹，以心換心

思想政治工作，說(shuō)白了就是要通過(guò)與人溝通交流，達(dá)成共識(shí)，釋疑解惑，化解矛盾。同樣的一個(gè)“道理”，什么時(shí)候講，什么場(chǎng)合講，以什么樣的形式和態(tài)度講，效果絕然不同。做職工的思想工作，不在于你的嗓門(mén)大、調(diào)子高，而在于實(shí)事求是，入情入理，多替對(duì)方想一想，把親切感人的話(huà)語(yǔ)傳達(dá)給對(duì)方，把話(huà)說(shuō)到對(duì)方的心坎上，才會(huì)使職工受啟發(fā)教育，受鞭策鼓勵(lì)。

每位職工都有自己的思想，獨(dú)特的性格，不同的思維，因此做職工的思想政治工作，出發(fā)點(diǎn)是必須尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、幫助人。要遵循職工的心理認(rèn)知特點(diǎn)和思想性政治工作的規(guī)律，結(jié)合工作、生活、思想實(shí)際和職工個(gè)人的實(shí)際，結(jié)合思想政治工作對(duì)象的文化背景、個(gè)性特點(diǎn)，講求思想教育藝術(shù)，以真理的力量感染人，以情感的力量打動(dòng)人，以人格的力量教育人。要從職工最關(guān)心的問(wèn)題入手，既講道理又辦實(shí)事，既以理服人又以情感人，把思想政治工作做到職工最關(guān)心、最切實(shí)的問(wèn)題上，自然就能讓職工心服口服。而要做到這一點(diǎn)，思想政治工作者只有放下架子，平易近人，滿(mǎn)腔熱情，尊重對(duì)方，推心置腹，情真意切，以心換心，縮短感情距離，才能說(shuō)到一起，談到一塊，才能起到和風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的效果。

三、入情入理，情理交融

疏通工作是幫助職工提高認(rèn)識(shí)，解開(kāi)疙瘩，理順情緒，認(rèn)清方向，是很有人情味的事情。只有通情達(dá)理、入情入理地啟迪職工的思想覺(jué)悟，才會(huì)給職工以精神力量。俗話(huà)說(shuō)的通情達(dá)理，意思就是一個(gè)人講話(huà)做事要入情入理，你講的話(huà)人家樂(lè)于接受，你辦的事也容易行得通。工作中既要講原則性，又要情理交融，既要重視思想分析，又要努力掌握被疏通對(duì)象的思想動(dòng)態(tài)，要改變“大會(huì)動(dòng)員，小會(huì)座談”的單一形式，實(shí)行多渠道、多形式的教育，這樣才能增強(qiáng)疏通工作的說(shuō)服力、吸引力，發(fā)揮思想政治工作效能，不斷開(kāi)創(chuàng)思想政治工作的新局面。而通情達(dá)理、入情入理正是對(duì)職工人格的尊重，只有使職工感到自己與政工干部在人格上是平等的，那么，他才可能親近你、信賴(lài)你，才能與你心理相融，從而愉快地接受思想政治工作者的教育。

四、因人定策，因勢(shì)利導(dǎo)

開(kāi)展疏導(dǎo)工作，要善于針對(duì)不同職工的特點(diǎn)，做到因人而異，因人定策，因事而異，就事論理，因時(shí)而異，擇機(jī)而發(fā)。既有懇切的開(kāi)導(dǎo)，又有熱情的幫助；既有欲擒故縱，又有因勢(shì)利導(dǎo)；既有對(duì)己有成績(jī)的充分肯定，又有展示自身形象的合適舞臺(tái)，這樣就能真正將疏通工作的功效發(fā)揮到極至。要根據(jù)具體情況，能私下講清的問(wèn)題，不公開(kāi)講；能個(gè)別交流的，不當(dāng)眾說(shuō)；職工自己能解決的，不輕易向組織或領(lǐng)導(dǎo)反映。設(shè)身處地為對(duì)方著想，把自己放在普通職工這一角度去思考問(wèn)題，用真心、誠(chéng)心去疏通，本著既要愛(ài)護(hù)職工，不傷害職工的原則，又要考慮言辭得當(dāng)，考慮職工的心理承受能力，切記冷嘲熱諷、人身攻擊。堅(jiān)持 “一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的原則，疏通工作才能入情、入理、入心，才能為廣大職工所接受，也才會(huì)有實(shí)效。譬如：對(duì)于性格內(nèi)向、愛(ài)面子的職工應(yīng)含蓄地予以點(diǎn)化；對(duì)于性格外向、直爽的職工可以開(kāi)誠(chéng)布公地交流；對(duì)于青年職工，由于其社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，在疏通時(shí)要顯示出長(zhǎng)輩般的慈愛(ài)；對(duì)中年職工則可以采取推心置腹開(kāi)導(dǎo)的方法，使其感到受人尊重。

五、寬以待人，受挫不餒

寬以待人，就是以寬廣的胸懷、寬容的氣度，創(chuàng)造寬松的人際環(huán)境，大度豁達(dá)地容下難容之事，使職工敬重和傾慕你的人品，并使你具有很強(qiáng)的人格魅力。所以，寬以待人是為人處世的一個(gè)重要原則。豁達(dá)是一種博大的胸懷、超然灑脫的態(tài)度，是人性的最高境界之一，也是一種人的品德精品。一般說(shuō)來(lái)，豁達(dá)開(kāi)朗之人比較寬容，能夠?qū)e人不同的看法、思想、言論、行為等都加以理解和尊重。

疏通工作是“慢活”、“細(xì)活”，需要有極大的耐心，需要進(jìn)行極為深入細(xì)致的調(diào)查研究，來(lái)不得任何急躁，如果采用壓制、強(qiáng)迫命令的方式，就會(huì)使矛盾激化。疏導(dǎo)過(guò)程中，偶爾碰“釘子”是難免的、正常的，思想政治工作者要寬以待人，大度豁達(dá)，要有不怕誤解、受挫不怒的負(fù)責(zé)到底的精神，要有不厭其煩、不懼反復(fù)的堅(jiān)持不懈的精神，要換位思考設(shè)身處地為職工著想。特別是有時(shí)與職工思想產(chǎn)生對(duì)立時(shí)，要將自己放在職工這一角度去思考，這樣你的疏通工作才能深入職工的心靈，職工才會(huì)拆掉隔心墻，架起連心橋，最終才能夠得到職工的理解和支持的。