英國學(xué)徒制

近年來，英國確立了要在就業(yè)、生產(chǎn)力和技能人才培養(yǎng)方面成為世界領(lǐng)先國家的發(fā)展目標(biāo)（UKCES， 2009； Leitch， 2006）。為促進(jìn)這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，政策制定者努力提高人口的技能和資格水平，包括通過職業(yè)教育與培訓(xùn)（VET）獲得的資格。

盡管英國的職業(yè)教育與培訓(xùn)還有改善的空間，但過于強(qiáng)調(diào)其問題的缺陷分析模式，容易使人們忽視英國職業(yè)人才培養(yǎng)過程中的許多優(yōu)秀實(shí)踐。2011年一項(xiàng)歐盟范圍內(nèi)的調(diào)查顯示，英國70%的受訪者認(rèn)為職業(yè)教育與培訓(xùn)具有良好的形象，65%的人認(rèn)為通過職業(yè)教育與培訓(xùn)可以獲得勞動(dòng)力市場需求較高的職業(yè)機(jī)會(huì)（Eurobaromter， 2011）。Keep and James指出，對于英國電信（British Telecom ，BT）和羅爾斯·羅伊斯（Rolls Royce）等大企業(yè)學(xué)徒培訓(xùn)位置的競爭激烈程度已經(jīng)超越了對于牛津和劍橋大學(xué)入學(xué)機(jī)會(huì)的競爭（2011， p.56）。顯然，在雇主、青年人和繼續(xù)教育部門的共同貢獻(xiàn)和努力下，英國在職業(yè)人才培養(yǎng)方面也積累了很多有益的經(jīng)驗(yàn)（Nokelainen et al， 2011； James and Holmes， 2012）。本報(bào)告將在英格蘭特定的學(xué)徒制框架內(nèi)，通過對青年人職業(yè)培養(yǎng)機(jī)會(huì)和程序的調(diào)查，了解英國現(xiàn)代學(xué)徒制實(shí)施中一些好的做法和實(shí)踐。

本報(bào)告是由英國文化協(xié)會(huì)（以英國大使館文化教育處的身份在華運(yùn)作）主導(dǎo)英國和中國的研究者共同開展的比較研究的第一個(gè)成果。該研究共有三個(gè)階段。在該報(bào)告的基礎(chǔ)上，中國的研究者將開展一個(gè)與此相似的研究。研究的第二階段將對雙方報(bào)告的結(jié)論及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行交流。第三階段將分別運(yùn)用第二階段的成果及兩國的報(bào)告開展一次政策對話。

受英國文化協(xié)會(huì)的委托，本刊對英方研究報(bào)告進(jìn)行了全文翻譯，希望能夠?qū)ξ覈殬I(yè)教育工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式改革提供借鑒。

一、問題

本研究項(xiàng)目主要圍繞如下兩個(gè)重要問題開展：

1.在學(xué)徒制背景下，雇主參與工作本位培訓(xùn)與人才培養(yǎng)的性質(zhì)和范圍；

2.在學(xué)徒制培訓(xùn)開展過程中，繼續(xù)教育學(xué)院（Further Eduation College， FE College）和雇主所運(yùn)用的潛在標(biāo)準(zhǔn)、評估手段、課程及教學(xué)方法有哪些？

為回答這兩個(gè)問題，本研究以汽車和運(yùn)輸行業(yè)為例，來展示英國的職業(yè)教育模式。研究特別關(guān)注了英國的學(xué)徒制培養(yǎng)模式，以及繼續(xù)教育學(xué)院和企業(yè)在這一過程中的作用。選擇汽車和運(yùn)輸行業(yè)主要基于兩方面原因：首先，為便于與中國進(jìn)行比較，所選擇的行業(yè)需要在中國和英國都比較發(fā)達(dá)；其次，選擇的行業(yè)應(yīng)具有通過學(xué)徒制或其他職業(yè)培養(yǎng)方法培訓(xùn)、開發(fā)職業(yè)技能的傳統(tǒng)。英格蘭的汽車行業(yè)具有如下幾方面特征：

1.該行業(yè)有超過50萬的雇員，是英國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要貢獻(xiàn)力量之一；

2.技能型職業(yè)在該行業(yè)勞動(dòng)力中所占比例平均在38%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于英格蘭其他行業(yè)10%的平均比例；

3.汽車保養(yǎng)和維修企業(yè)在整個(gè)汽車零售行業(yè)所占雇員比例達(dá)到55%，而88%的這些企業(yè)都屬于所雇員工低于10人的小企業(yè)；

4.管理者和領(lǐng)導(dǎo)者作為該行業(yè)的第二大雇員群體，其中只有6%達(dá)到了4級及以上的技能證書水平；

5.該行業(yè)的大部分勞動(dòng)力都處于25～44歲年齡段；

6.該行業(yè)以白種人和男性勞動(dòng)力為主，女性雇員主要從事秘書和管理工作崗位。

英格蘭的汽車和運(yùn)輸行業(yè)在通過學(xué)徒制進(jìn)行技能人才培養(yǎng)方面已經(jīng)有了很長的歷史。學(xué)徒制是一種工作本位的培訓(xùn)模式，其80%的學(xué)習(xí)時(shí)間都是在工作場所進(jìn)行的，其余20%的時(shí)間則由當(dāng)?shù)氐睦^續(xù)教育學(xué)院或?qū)I(yè)學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)（通常指私立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，Private Training Providers， PTPs）提供離崗培訓(xùn)。繼續(xù)教育學(xué)院、雇主和學(xué)徒三方共同簽訂協(xié)議，確保學(xué)徒培訓(xùn)項(xiàng)目的所有要素都能得到執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)。學(xué)徒的離崗培訓(xùn)一般通過日工學(xué)交替或脫產(chǎn)培訓(xùn)的形式實(shí)施（在本文第四部分中具體解釋）。每個(gè)學(xué)徒培訓(xùn)項(xiàng)目都包含在學(xué)徒制框架（Apprenticeship Framework）中。機(jī)動(dòng)車行業(yè)研究所（Institute of the Motor Industry，IMI）作為汽車和運(yùn)輸行業(yè)的行業(yè)技能協(xié)會(huì)（Sector Skills Council，SSC），主要負(fù)責(zé)與雇主聯(lián)合開發(fā)該行業(yè)的學(xué)徒制框架。學(xué)徒制框架的主要內(nèi)容是：

1.英格蘭學(xué)徒培訓(xùn)項(xiàng)目的所有法律要求；

2.由所有繼續(xù)教育學(xué)院、雇主和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同使用，以確保在英格蘭所有地區(qū)開展的學(xué)徒制項(xiàng)目都能得到有效實(shí)施，并達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；

3.包括所有資格的名稱以及每個(gè)資格的價(jià)值（學(xué)分值）；

4.向受訓(xùn)者提供關(guān)于學(xué)徒制的指導(dǎo)，包括怎樣申請學(xué)徒培訓(xùn)項(xiàng)目，參與學(xué)徒項(xiàng)目的時(shí)間以及完成學(xué)徒培訓(xùn)后的職業(yè)生涯發(fā)展路徑等。

所有關(guān)于學(xué)徒制的法律要求都必須履行，以確保學(xué)徒能夠不斷取得進(jìn)步，并在完成項(xiàng)目后獲得相關(guān)資格。這些學(xué)徒制框架是全國統(tǒng)一制定的，一般每3到5年更新一次。

目前，英格蘭地區(qū)汽車行業(yè)有178種不同的學(xué)徒制框架，運(yùn)輸行業(yè)有35種學(xué)徒制框架。與英國大部分制造業(yè)一樣，根據(jù)《行業(yè)技能評估報(bào)告》（Mosley et al.， 2012），這一行業(yè)在技能和職業(yè)人才培養(yǎng)方面面臨一系列挑戰(zhàn)，具體包括：

1.隨著新興汽車技術(shù)的發(fā)展，如電動(dòng)和混合動(dòng)力汽車，對更高層次技術(shù)技能人才的需求更加迫切，一些技能型職業(yè)出現(xiàn)了空缺（目前的空缺崗位是6463個(gè)，預(yù)計(jì)未來的空缺崗位是107000個(gè)）；

2.對管理者的需求正在增加，該崗位的技能缺口也十分明顯；

3.該行業(yè)人口正在老齡化，需要招募年輕員工，以代替老齡化的勞動(dòng)力；

4.顧客服務(wù)技能作為一個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域需要持續(xù)更新發(fā)展，以滿足顧客需求。

為發(fā)展行業(yè)需要的知識(shí)和技能，并確保高質(zhì)量的學(xué)徒制得到實(shí)施，需要多個(gè)利益相關(guān)者——包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（繼續(xù)教育學(xué)院和私立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）、雇員（學(xué)徒和接受培訓(xùn)的個(gè)人）和雇主都參與學(xué)徒制的實(shí)施。圖1顯示了這些利益相關(guān)者如何共同合作、實(shí)施學(xué)徒制的過程。第三部分更加詳細(xì)介紹了這些利益相關(guān)者的合作情況。

近年來，學(xué)徒制在英格蘭經(jīng)歷了大幅改革。歷史上，學(xué)徒制是雇主和學(xué)徒間簽署的一個(gè)協(xié)議，經(jīng)過一定時(shí)間的服務(wù)期后，該學(xué)徒將升級為學(xué)徒師傅。近來，在一系列政府干預(yù)措施下（Fuller and unwin，2009），包括學(xué)徒制框架的立法，完成離崗培訓(xùn)及獲得國家資格證書成為英格蘭現(xiàn)代學(xué)徒制的重要特征。

學(xué)徒制在本質(zhì)上是一個(gè)整體性的項(xiàng)目。青年人可以通過這一項(xiàng)目發(fā)展職業(yè)知識(shí)和技能、功能性技能、個(gè)人學(xué)習(xí)和思考能力以及就業(yè)能力（這些方面將分別在第四部分重點(diǎn)說明）。

國家職業(yè)資格（National Vocational Qualification，NVQ）和技術(shù)證書（Technical Certificate）也是學(xué)徒制框架的一部分。技術(shù)證書是一種學(xué)院本位的資格，其主要包括工作所需的知識(shí)與技能，而國家職業(yè)資格主要考察青年人怎樣運(yùn)用相關(guān)知識(shí)和技能完成與工作相關(guān)的任務(wù)，并由學(xué)院員工進(jìn)行評估。這使繼續(xù)教育學(xué)院成為學(xué)徒制項(xiàng)目實(shí)施和完成中的一個(gè)關(guān)鍵因素。也正是基于這一原因，繼續(xù)教育學(xué)院成為本案例研究的起點(diǎn)。所選擇的學(xué)院都是與汽車和運(yùn)輸行業(yè)有著很深淵源、與中國的行業(yè)有一定聯(lián)系，并得到行業(yè)和政府認(rèn)可的學(xué)院。

第二部分探討了本研究的方法以及參與本研究的學(xué)院、企業(yè)和學(xué)徒情況。在本報(bào)告的主體部分，除非存在顯著差異，將對兩個(gè)學(xué)院放在一起討論。第三部分提供了學(xué)院和雇主在實(shí)施學(xué)徒制項(xiàng)目中的合作過程。第四部分呈現(xiàn)了主要的研究結(jié)果。由于學(xué)徒處于職業(yè)培養(yǎng)的核心，因此，理解他們的觀點(diǎn)是非常重要的，這一點(diǎn)將在第五部分討論。第六部分探討了雇主成功參與學(xué)徒制的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。最后一部分對本研究中比較成功的結(jié)論以及利益相關(guān)者認(rèn)為能夠改進(jìn)的方面進(jìn)行了總結(jié)。

二、方法

為回答本研究的兩個(gè)重要問題，本研究提出了一系列操作性問題：

1.雇主參與學(xué)徒培訓(xùn)以及與繼續(xù)學(xué)院共同開展學(xué)徒制項(xiàng)目的性質(zhì)與范圍是什么？

2.繼續(xù)教育學(xué)院和雇主所采用的標(biāo)準(zhǔn)、評估方法和資格認(rèn)證、課程以及教學(xué)方法有哪些？

3.繼續(xù)教育學(xué)院與雇主之間是什么關(guān)系，這種關(guān)系又是如何通過學(xué)徒制促進(jìn)職業(yè)培養(yǎng)的？

4.如果存在阻礙的話，是什么樣的阻礙因素影響了各方對學(xué)徒制的投入與參與？

本研究采用了基于個(gè)案研究的定性研究方法（Miles and Huberman，1994）。兩所學(xué)院——A學(xué)院和B學(xué)院——作為代表展示了在學(xué)徒制框架內(nèi)外對年輕人進(jìn)行職業(yè)培養(yǎng)的杰出實(shí)踐，也展示了雇主在其地區(qū)領(lǐng)域內(nèi)參與學(xué)徒制的實(shí)例。此項(xiàng)研究由一系列對眾多利益相關(guān)者的半結(jié)構(gòu)化訪談構(gòu)成：來自繼續(xù)教育學(xué)院的代表，雇主/培訓(xùn)管理者代表，學(xué)徒代表。受訪者都在汽車和運(yùn)輸部門以及工程部門工作。這兩個(gè)部門有許多相似之處，而且工作領(lǐng)域聯(lián)系密切。該調(diào)研總共采訪了24次。半結(jié)構(gòu)化的訪談具有諸多優(yōu)勢，如能夠保持每位受訪者的主題一致性，同時(shí)也為仔細(xì)闡釋與受訪者角色相關(guān)的話題提供了靈活性（Silverman， 2010）。

訪談涵蓋如下幾個(gè)主題：學(xué)徒制框架和課程；教學(xué)法；評估和資格認(rèn)證；項(xiàng)目實(shí)施；參與障礙；雇主參與。接受訪談的繼續(xù)教育學(xué)院代表包括：日常負(fù)責(zé)與雇主聯(lián)系的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)商業(yè)事務(wù)的校長助理，課程經(jīng)理，行業(yè)聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)人，繼續(xù)教育學(xué)院教師/評估者以及具有工作經(jīng)歷的全日制學(xué)生，即學(xué)徒。每次采訪大概進(jìn)行1個(gè)小時(shí)。

在工作場所，對培訓(xùn)經(jīng)理和學(xué)徒的采訪也采用半結(jié)構(gòu)化的方式進(jìn)行。我們在每個(gè)繼續(xù)教育學(xué)院的合作網(wǎng)絡(luò)內(nèi)選擇了三種不同類型的企業(yè)：一家大企業(yè)，一家大企業(yè)供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)，還有一家不在大企業(yè)供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)。這樣選取樣本使我們得以驗(yàn)證我們的設(shè)想——大企業(yè)是否對其供應(yīng)鏈上小企業(yè)的培訓(xùn)需求具有一定影響。將供應(yīng)鏈外的中小企業(yè)納入進(jìn)來也是為了進(jìn)行比較研究。很遺憾，我們沒能獲得對B學(xué)院供應(yīng)鏈上中小企業(yè)的采訪機(jī)會(huì)。許多小企業(yè)在艱難的經(jīng)濟(jì)形勢下努力求得生存和發(fā)展，而不能為我們的訪談花費(fèi)時(shí)間成本。所有的訪談都被錄音并保存。表1顯示了對每所學(xué)院和企業(yè)的采訪次數(shù)。對雇主代表和學(xué)徒的采訪時(shí)間在30分鐘至1個(gè)小時(shí)之間。

訪談和分析過程中，一般學(xué)院很樂意被公開，但企業(yè)都傾向于匿名參與。而學(xué)院往往因?yàn)槠渑c某些企業(yè)的穩(wěn)定合作關(guān)系而出名，因此人們很容易通過被公開的學(xué)院來確定希望匿名參與的企業(yè)或雇主。因此，本研究中每位受訪者的名字都使用假名，每所受訪學(xué)院和企業(yè)都使用通用名稱。

報(bào)告的后續(xù)內(nèi)容描述了本研究中學(xué)院、企業(yè)和學(xué)徒的狀況。需要指出的重要一點(diǎn)是，由于本研究的樣本較小，并針對某一特定行業(yè)，因此，本研究的結(jié)果并不一定可以代表其他學(xué)院或雇主在職業(yè)人才培養(yǎng)方面的實(shí)踐。同時(shí)，本研究的主要目的是將焦點(diǎn)放在學(xué)徒制框架內(nèi)外的年輕人身上。因此，還需指出的重要一點(diǎn)是，報(bào)告將會(huì)大量地對學(xué)徒制項(xiàng)目進(jìn)行討論而不是對非學(xué)徒制的工作本位培訓(xùn)進(jìn)行探討。一些由學(xué)院或雇主實(shí)施的工作本位培訓(xùn)項(xiàng)目由于并不是學(xué)徒制框架下的項(xiàng)目，只是在需要的時(shí)候才會(huì)略有提及。

（一） A學(xué)院

A學(xué)院是一所普通的繼續(xù)教育學(xué)院，擁有兩個(gè)主校區(qū)以及五個(gè)較小的分校區(qū)，主要服務(wù)于三個(gè)地區(qū)。學(xué)院提供從預(yù)科班到高等教育的多個(gè)層次及學(xué)科領(lǐng)域課程，共有11500名學(xué)生，見表2。學(xué)院為超過400名學(xué)習(xí)者提供14個(gè)科目類別的學(xué)徒制項(xiàng)目：商業(yè)與管理；保潔；建筑；創(chuàng)意藝術(shù)與傳媒；客戶服務(wù)；教育與培訓(xùn)；工程與汽車；花藝和園藝；美發(fā)與美容；健康與社會(huì)醫(yī)療；酒店與餐飲；信息與通訊技術(shù)；零售、物流與配送；體育、健身與休閑。

（二） B學(xué)院

B學(xué)院是一所普通的繼續(xù)教育學(xué)院，擁有一個(gè)主校區(qū)和一個(gè)分校區(qū)。學(xué)院共有約7000名學(xué)生，見表3，主要提供如下23個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)徒制課程：會(huì)計(jì)；行政管理；動(dòng)物保護(hù)；美容醫(yī)療；商業(yè)、管理與人事；木工與細(xì)木工；餐飲與酒店；客戶服務(wù)；配送和倉儲(chǔ)；嬰兒與兒童護(hù)理；電氣安裝技術(shù)；工程；普通建筑；美發(fā)；醫(yī)療與社會(huì)服務(wù)；馬匹飼養(yǎng)與照料；信息技術(shù)與處理；檢修與維護(hù)；汽車；繪畫與裝飾；管道裝置；教師支持；瓦工。學(xué)院通過四個(gè)科系提供以就業(yè)為本位的課程，其中包括幾個(gè)國家級培訓(xùn)項(xiàng)目。學(xué)院的大部分經(jīng)費(fèi)都來源于政府撥款。

（三） 企業(yè)

1.與A學(xué)院合作的大企業(yè)

與A學(xué)院合作的大企業(yè)在生產(chǎn)摩托車方面已經(jīng)有100多年的歷史。企業(yè)有5個(gè)生產(chǎn)工廠，其中2個(gè)位于英國，3個(gè)位于東南亞。企業(yè)致力于生產(chǎn)具有獨(dú)特外觀、音響與性能的世界一流的摩托車。2012年，該企業(yè)共賣出49000輛摩托車。目前，企業(yè)在英國的一所工廠內(nèi)有6名學(xué)徒，在整個(gè)英國有1600多名員工。

2.與A學(xué)院合作的供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)

處于供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)主要為航天、汽車、發(fā)動(dòng)機(jī)、海運(yùn)及石油化工行業(yè)進(jìn)行高質(zhì)量的精密加工和組裝。兩個(gè)高技能師傅在20世紀(jì)70年代創(chuàng)建了該企業(yè)，其中一人目前仍然處于管理位置。該企業(yè)80%的產(chǎn)品供給英國主要的發(fā)動(dòng)機(jī)制造商。目前，企業(yè)雇傭有120～130名員工，有兩個(gè)處于不同學(xué)習(xí)水平的學(xué)徒在崗學(xué)習(xí)。

3.與A學(xué)院合作的供應(yīng)鏈之外的中小企業(yè)

該企業(yè)源自美國，成立于20世紀(jì)之交，一開始為早期的汽車行業(yè)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工具。目前，這一家族制企業(yè)擁有兩個(gè)生產(chǎn)工廠，一個(gè)在美國，一個(gè)在英國。英國的工廠主要為金屬加工行業(yè)設(shè)計(jì)生產(chǎn)專業(yè)工具。企業(yè)的目標(biāo)是生產(chǎn)高質(zhì)量的零部件，在全世界范圍內(nèi)提供服務(wù)和支持。目前，企業(yè)位于英國的工廠有50名員工以及處于不同層次的4名學(xué)徒。

4.與B學(xué)院合作的大企業(yè)

與B 學(xué)院合作的大企業(yè)是一個(gè)卡車、公共汽車、建筑設(shè)備以及航海和工業(yè)應(yīng)用動(dòng)力系統(tǒng)方面的跨國制造者。企業(yè)已經(jīng)與B學(xué)院合作了近20年。目前，企業(yè)在英國和愛爾蘭境內(nèi)的80家經(jīng)銷商和修理廠中雇傭有20名學(xué)徒。企業(yè)是英國重型貨車的最大制造者之一，其生產(chǎn)的貨車已經(jīng)在英國市場上銷售了40多年。企業(yè)在英國的分公司主要從事汽車和公共汽車銷售、融資、租賃、服務(wù)和維修以及柴油發(fā)動(dòng)機(jī)的設(shè)計(jì)和維修業(yè)務(wù)。該企業(yè)在19個(gè)國家設(shè)有生產(chǎn)部門，并在全世界范圍內(nèi)雇傭約11.5萬名員工。

5.與B學(xué)院合作的供應(yīng)鏈之外的中小企業(yè)

該企業(yè)是英國最大的獨(dú)立商用車維修保養(yǎng)企業(yè)。企業(yè)還提供起重機(jī)維修、商用車救援、維修支持和商業(yè)車隊(duì)管理，以及包括從輕型貨車到拖拉機(jī)和房車在內(nèi)的所有商用車的租賃業(yè)務(wù)。企業(yè)在英國和愛爾蘭境內(nèi)有30余個(gè)服務(wù)點(diǎn)，雇傭有500余名員工。目前，企業(yè)在其全部業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)雇傭有12名學(xué)徒，本研究采訪了其中的3名學(xué)徒。

（四） 學(xué)徒

表4顯示了參與本研究的學(xué)徒的基本情況。

三、實(shí)施

雖然英國的學(xué)徒制框架是全國統(tǒng)一的，但其在實(shí)施中也具有一定的靈活性。這一點(diǎn)旨在對學(xué)徒制項(xiàng)目進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，使其能夠同時(shí)滿足地方和企業(yè)的技能需求以及青年個(gè)體的需求。根據(jù)訪談結(jié)果，這種靈活性不僅可以通過學(xué)徒制框架提供的選擇實(shí)現(xiàn)，還可以在學(xué)徒或雇主的要求下，通過調(diào)整學(xué)習(xí)模塊或單元以及附加主題、單元或模塊的學(xué)習(xí)時(shí)間來實(shí)現(xiàn)。如果所有雇主或?qū)W徒所要求的學(xué)習(xí)單元在全國范圍內(nèi)都非常相似，并具有一致性，就可以在對學(xué)徒制框架進(jìn)行更新時(shí)將其納入進(jìn)來。在雇主及其網(wǎng)絡(luò)的支持下，繼續(xù)教育學(xué)院在確認(rèn)、發(fā)展和實(shí)施學(xué)徒制框架中發(fā)揮著主要作用。

（一）與雇主合作調(diào)整學(xué)徒制框架，以適應(yīng)其需求

參與學(xué)徒制的學(xué)院都與雇主密切合作，首先評估雇主的需求；然后，對國家統(tǒng)一學(xué)徒框架的詳細(xì)內(nèi)容與企業(yè)的需要和學(xué)徒要發(fā)揮的作用進(jìn)行比較；之后，再通過學(xué)院的雇主聯(lián)系經(jīng)理與課程專家合作開展一個(gè)全面的培訓(xùn)需求分析，確保學(xué)徒制框架緊密適應(yīng)企業(yè)的需求。在這一過程中，學(xué)院還要做的一項(xiàng)工作是使企業(yè)認(rèn)識(shí)到在工作場所雇傭?qū)W徒需要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)；通過企業(yè)與學(xué)院的緊密合作保證青年人能夠順利完成學(xué)徒制框架所規(guī)定的全部學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)院要幫助企業(yè)理解學(xué)徒制框架，特別是學(xué)徒職業(yè)技能和功能性技能的發(fā)展，以及青年人在學(xué)徒培訓(xùn)中的時(shí)間安排，包括提供離崗的脫產(chǎn)培訓(xùn)。

所有受訪者都強(qiáng)調(diào)了學(xué)徒制項(xiàng)目充分準(zhǔn)備的重要性，這包括從一開始的需求分析到簽訂學(xué)徒制協(xié)議再到項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過程。

（二）學(xué)徒的招募

兩個(gè)學(xué)院對學(xué)徒的招募過程非常相似，都主要通過四個(gè)渠道進(jìn)行：

一是在學(xué)院、企業(yè)或國家學(xué)徒服務(wù)中心（National Apprenticeship Service，NAS）的網(wǎng)站上公布擬招募的學(xué)徒培訓(xùn)位置；

二是青年人可以向其現(xiàn)有雇主申請開展學(xué)徒制培訓(xùn)；

三是雇主可以要求繼續(xù)教育學(xué)院確認(rèn)其需要的學(xué)徒制類型以及可能招收的學(xué)徒；

四是在繼續(xù)教育學(xué)院學(xué)習(xí)1級或2級職業(yè)課程申請升入學(xué)院提供的2級或3級學(xué)徒制培訓(xùn)項(xiàng)目。

青年人到繼續(xù)教育學(xué)院報(bào)名申請進(jìn)入學(xué)徒制后，就會(huì)對其進(jìn)行一次初始評估和面試。面試成功的候選者會(huì)到雇主方接受二次面試。圖2詳細(xì)顯示了這一過程。對于較大型的企業(yè)來說，A學(xué)院會(huì)特別為其安排企業(yè)招聘時(shí)間，這一時(shí)間使所有的利益相關(guān)者都能見面，包括企業(yè)管理者、未來學(xué)徒以及繼續(xù)教育學(xué)院的教職員工。

（三）全日制學(xué)院本位的學(xué)徒制

通常來說，16歲的青年人往往不能明確決定他們未來喜歡就職的行業(yè)或職位。A學(xué)院提供全日制、學(xué)院本位、2級以上的學(xué)徒培訓(xùn)項(xiàng)目，其目標(biāo)是為青年人提供學(xué)習(xí)不同技能領(lǐng)域以及同時(shí)發(fā)展基本實(shí)踐技能的機(jī)會(huì)，如運(yùn)用工具的技能、基本職業(yè)知識(shí)等。參與這一類型的學(xué)徒制可以幫助青年人決定其未來的職業(yè)生涯。這一類型的2級學(xué)徒制對于雇主的意義在于其可以直接由3級培訓(xùn)水平開始雇傭一名已具備該職業(yè)領(lǐng)域一些專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)徒。通過這一學(xué)習(xí)經(jīng)歷，學(xué)徒本人可以更加明確其未來要從事的職業(yè)和工作類型，并能夠更加專注于學(xué)徒培訓(xùn)以及未來的其他學(xué)習(xí)項(xiàng)目。

四、結(jié)論

本部分從六個(gè)方面呈現(xiàn)了研究的結(jié)果：學(xué)徒制框架和課程；項(xiàng)目實(shí)施；學(xué)徒制的教學(xué)；評估和認(rèn)證程序；企業(yè)規(guī)模的影響；影響參與的障礙。

（一）學(xué)徒制框架和課程

兩個(gè)學(xué)院都使用英國汽車工業(yè)學(xué)會(huì)認(rèn)證的培訓(xùn)證書（IMI Awards）。其中包括對于課程的要求和評估指南，并由IMI的獨(dú)立審核員提供整套評分方案。根據(jù)該認(rèn)證開發(fā)出的課程被描述為：

我們學(xué)院所采用的是英國汽車行業(yè)學(xué)會(huì)的認(rèn)證（IMI Awards）——在單元描述中課程被細(xì)分為健康和安全、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和與他人合作、操作技能，其中又包括發(fā)動(dòng)機(jī)、傳動(dòng)裝置、電器和底盤的學(xué)習(xí)單元；然后，由指導(dǎo)教師將這些學(xué)習(xí)單元轉(zhuǎn)化為每周的具體課程，向?qū)W徒進(jìn)行講授。（A學(xué)院的教師）

在學(xué)徒制框架內(nèi)，企業(yè)主要培養(yǎng)特定職業(yè)的實(shí)踐技能和就業(yè)能力；繼續(xù)教育學(xué)院則更多關(guān)注學(xué)徒的理論基礎(chǔ)以及功能性技能和個(gè)人學(xué)習(xí)與思維技能的發(fā)展（Personal Learning and Thinking Skills，PLTS），同時(shí)提供一些實(shí)訓(xùn)室本位培訓(xùn)。功能性技能（英語、數(shù)學(xué)和信息技術(shù)）的培養(yǎng)在學(xué)徒制項(xiàng)目的每個(gè)層級中都有所涵蓋。一般來說，對青年人功能性技能的要求比其要獲得的資格低一個(gè)層次。例如，2級的學(xué)徒制框架要求1級的功能性技能。

繼續(xù)教育學(xué)院非常重視發(fā)展學(xué)徒的基礎(chǔ)職業(yè)知識(shí)，并通過學(xué)院的實(shí)訓(xùn)車間對其進(jìn)行技能培訓(xùn)。然而，學(xué)徒的實(shí)踐技能主要還是通過工作場所實(shí)踐來進(jìn)行培養(yǎng)。學(xué)徒在繼續(xù)教育學(xué)院學(xué)習(xí)職業(yè)領(lǐng)域知識(shí)和技能的目的就在于使這些技能能夠在不同企業(yè)得到廣泛應(yīng)用。兩個(gè)學(xué)院課程開發(fā)的主要過程是相似的：

我們與雇主討論：“學(xué)徒將來要做什么工作？”通過這種討論，我們就能確定他們（雇主）感興趣的領(lǐng)域。然后，打開資格單元描述手冊，與企業(yè)的小組長或管理者共同查看每一個(gè)涉及到的學(xué)習(xí)單元，并共同探討單元所包含的任務(wù)能否在工作場所實(shí)施。我們還要為每位學(xué)徒開發(fā)一種適當(dāng)?shù)脑u估方法。（A學(xué)院的雇主關(guān)系經(jīng)理）

對于針對大企業(yè)設(shè)計(jì)的學(xué)徒項(xiàng)目，如B學(xué)院針對其大型摩托車雇主的學(xué)徒制項(xiàng)目，其中往往有一些特定的附加課程內(nèi)容。正如一個(gè)學(xué)院教師解釋的，“我們的教學(xué)主要圍繞這一大型摩托車生產(chǎn)企業(yè)量身定做”。同樣，我們也對一些內(nèi)容進(jìn)行修訂，以適應(yīng)學(xué)院所運(yùn)用的設(shè)備的要求。這也是學(xué)徒制框架靈活性的體現(xiàn)，表現(xiàn)為可以根據(jù)學(xué)院和工作場所的需要制定一些專業(yè)性的內(nèi)容：

我們可以重新改寫部分課程，從而使課程適應(yīng)學(xué)院所使用的設(shè)備。學(xué)徒制框架都是指導(dǎo)方針，可以對其進(jìn)行發(fā)展，我們也常常這樣做。例如，如果我們擁有傳動(dòng)裝置，我們就會(huì)讓一組摩托車制造企業(yè)的青年人過來，學(xué)習(xí)傳動(dòng)。如果我們擁有一個(gè)電子控制的傳動(dòng)裝置，我們也會(huì)對其進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)教學(xué)。（B學(xué)院的雇主關(guān)系經(jīng)理）

受訪的學(xué)徒都認(rèn)為，學(xué)徒制培訓(xùn)體系在向他們提供的學(xué)院資格與工作場所實(shí)踐培訓(xùn)方面實(shí)現(xiàn)了平衡，這可以使他們在獲得英國和歐洲認(rèn)可的資格的同時(shí)獲得相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)。

除了職業(yè)知識(shí)和技能方面的主要課程外，學(xué)徒制還致力于發(fā)展學(xué)徒的就業(yè)能力。例如，學(xué)徒在工作場所學(xué)習(xí)準(zhǔn)時(shí)、定期參與和職業(yè)道德。因?yàn)橐恍┢髽I(yè)不接受16～18歲的青年學(xué)徒，繼續(xù)教育學(xué)院往往承擔(dān)起向雇主“教授”最新青年文化的責(zé)任。例如，許多青年人整天用手機(jī)發(fā)送信息。學(xué)院往往建議雇主要特別明確指出對學(xué)徒的要求，包括工作時(shí)間不允許使用手機(jī)，如果這與企業(yè)規(guī)定相符合的話。

青年學(xué)徒可以在工作場所以及在繼續(xù)教育學(xué)院培養(yǎng)一系列軟技能，如團(tuán)隊(duì)合作、獨(dú)自解決問題的能力、自信心的提升以及如何實(shí)現(xiàn)自我管理。對所有受訪者的采訪表明，與人溝通的能力發(fā)展是最重要的。受訪者指出，與人有效溝通的技能是在學(xué)習(xí)與工作工程中不斷發(fā)展的。學(xué)徒在學(xué)習(xí)和工作中與許多不同的人見面，并通過學(xué)徒制項(xiàng)目面對許多新情境。例如，在學(xué)院，他們遇見了新的老師、評估者和同伴；在工作場所，他們學(xué)習(xí)了怎樣與管理者、同事以及企業(yè)顧客進(jìn)行交流。此外，學(xué)徒還通過參與學(xué)院的一些指導(dǎo)活動(dòng)發(fā)展其生活技能，比如如何理財(cái)、照顧自己以及健康生活。

通過訪談，很明確的一點(diǎn)是，學(xué)徒的技能發(fā)展場所存在很大重疊。學(xué)院和企業(yè)分別在他們認(rèn)為比較專業(yè)的領(lǐng)域和場所作出積極努力。他們密切合作，促進(jìn)學(xué)徒的技能發(fā)展、減少潛在困難。兩者的最終目標(biāo)是使學(xué)徒在其學(xué)徒制框架中實(shí)現(xiàn)成功。

（二）項(xiàng)目實(shí)施

本研究中的兩個(gè)學(xué)院為了與企業(yè)共同實(shí)施學(xué)徒制，采取了一些不同的方法，表現(xiàn)出一定的靈活性。A學(xué)院采取了混合性的方法，而B學(xué)院運(yùn)用了脫產(chǎn)進(jìn)修的方法。

1.A學(xué)院

A學(xué)院針對學(xué)徒制框架采用了兩種實(shí)施方法。一些項(xiàng)目采用了日脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的方式，如讓學(xué)徒在一定時(shí)期內(nèi)（如一年內(nèi)）每周1天在學(xué)院學(xué)習(xí)，剩余4天在企業(yè)工作（一些學(xué)徒每周工作6天，5天在企業(yè)工作、1天在學(xué)院學(xué)習(xí)）。

還有一小部分學(xué)徒制項(xiàng)目是通過脫產(chǎn)進(jìn)修的方式實(shí)施的，即讓學(xué)徒在一定時(shí)期內(nèi)離開工作場所，一般是每年內(nèi)有幾次，每次一到兩周。脫產(chǎn)進(jìn)修在兩種情況下最為普遍：一是在需求較小以及全國范圍內(nèi)資格供給有限的職業(yè)領(lǐng)域；二是針對特定大型企業(yè)提供的、學(xué)院和工作場所距離相對較遠(yuǎn)、全國范圍內(nèi)有幾家工作場所的學(xué)徒制培訓(xùn)。例如，叉車學(xué)徒就主要運(yùn)用脫產(chǎn)進(jìn)修的方式。目前，英國僅有兩個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供此類培訓(xùn)。來自英國所有地區(qū)的學(xué)徒都在A學(xué)院接受培訓(xùn)。

大部分學(xué)徒都與雇主簽訂了全日制工作協(xié)議，因此偶爾會(huì)發(fā)生由于工作場所脫離不開，雇主不愿意讓學(xué)徒參加脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的情況。在目前的經(jīng)濟(jì)形勢下，學(xué)院對發(fā)生這種情況也表示理解。然而，學(xué)院仍然非常仔細(xì)地監(jiān)督學(xué)習(xí)者的出勤情況，以確保曠課不成為一種常態(tài)行為。例如，A學(xué)院學(xué)徒制項(xiàng)目的一個(gè)關(guān)鍵特征是注重與雇主嚴(yán)格協(xié)商，在允許一定靈活性的同時(shí)，不對學(xué)徒的學(xué)習(xí)進(jìn)程造成阻礙。

2.B學(xué)院

B學(xué)院的摩托車工程學(xué)徒制項(xiàng)目以模塊的形式實(shí)施。學(xué)徒在脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的兩周內(nèi)，每周在學(xué)院學(xué)習(xí)40個(gè)小時(shí)（第一年5次脫產(chǎn)，第二年4次，第三年3次）。在此期間，他們居住在學(xué)院附近的寄宿家庭中，雇主在脫產(chǎn)學(xué)習(xí)期間向其支付全額工資和往返交通費(fèi)。學(xué)院的教學(xué)旨在向?qū)W徒教授所有必要的理論和知識(shí)，并給予其一定的研究時(shí)間，讓其獲得消化吸收工作場所所學(xué)實(shí)踐技能的機(jī)會(huì)。這并不是說讓他們把大部分時(shí)間都花在課堂上或電腦前，而是讓他們有展示或自己完成實(shí)踐任務(wù)的機(jī)會(huì)。他們一般每周有兩次在實(shí)訓(xùn)車間實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。B學(xué)院的實(shí)習(xí)車間設(shè)備配置完善，達(dá)到了非常高的標(biāo)準(zhǔn)。盡管由于機(jī)械和實(shí)習(xí)設(shè)備的差異，在學(xué)院實(shí)訓(xùn)室和工作場所的實(shí)踐存在一些差別，但學(xué)院的實(shí)習(xí)車間是盡可能按照實(shí)際工作場所的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的。學(xué)徒制項(xiàng)目的實(shí)施結(jié)構(gòu)為學(xué)徒制提供了工作場所必需的基本知識(shí)，如與工作場所健康和安全相關(guān)的知識(shí)。學(xué)徒普遍表示，他們通過在學(xué)院獲得的知識(shí)增強(qiáng)了自信心，對零件、工具和機(jī)器有了基本認(rèn)識(shí)，這些都是評估的必要因素。

B學(xué)院與雇主都認(rèn)為，脫產(chǎn)進(jìn)修比工學(xué)交替有更多的優(yōu)勢。一個(gè)管理者（與B學(xué)院合作的供應(yīng)鏈外的中小企業(yè)）對脫產(chǎn)進(jìn)修作出了如下評價(jià)：

使學(xué)徒在學(xué)院一次有更長的學(xué)習(xí)時(shí)間是非常有益的，這使他們有機(jī)會(huì)第二天回到學(xué)校，向指導(dǎo)老師請教其沒有完全理解的知識(shí)。兩周的脫產(chǎn)培訓(xùn)也使他們有充足的時(shí)間完成所有的課程作業(yè)。

然而，從學(xué)徒的角度來說，兩次脫產(chǎn)培訓(xùn)之間的時(shí)間，一般是6周到3個(gè)月左右，在實(shí)際操作中沒有機(jī)會(huì)接觸的部件很容易遺忘。受訪學(xué)徒之一提供的例子是電子學(xué)，一般沒有在工作場所進(jìn)行實(shí)踐的機(jī)會(huì)。而且，有一個(gè)雇主強(qiáng)調(diào)，學(xué)徒有時(shí)離開一段時(shí)間后，再返回工作場所環(huán)境中會(huì)難以適應(yīng)。

然而，學(xué)徒離學(xué)院的距離較遠(yuǎn)（超過100英里），常常成為在經(jīng)費(fèi)和時(shí)間方面獲得資助、從而實(shí)施脫產(chǎn)培訓(xùn)的理由。對于一個(gè)已經(jīng)有家庭的成年學(xué)徒，如Rhys，他不希望長時(shí)間離家，就可以制定一些特殊規(guī)定，如一個(gè)企業(yè)針對一個(gè)學(xué)徒，允許其在脫產(chǎn)進(jìn)修期間每天往返。

學(xué)徒制項(xiàng)目實(shí)施的另一個(gè)重要方面是學(xué)習(xí)者的進(jìn)步，即從一個(gè)資格層次晉升到另一個(gè)層次。一般把2級學(xué)徒認(rèn)為處于中間水平，其還有進(jìn)一步晉升到3級和4級的機(jī)會(huì)。一些受訪的學(xué)徒一開始是汽車修理廠的周末臨時(shí)工，經(jīng)過慎重考慮后他們決定成為一個(gè)學(xué)徒。Alan （與A學(xué)院合作的供應(yīng)鏈外的中小企業(yè)）解釋了他為什么選擇工資較低的學(xué)徒培訓(xùn)路徑，而沒有從事全職工作。他提出的主要原因是經(jīng)過時(shí)間的推移，他會(huì)有所提升。盡管他做學(xué)徒的收入低于某些人的全職工作，但他的職業(yè)發(fā)展路徑非常清晰，在獲得資格證書后也會(huì)更有保障。在獲得工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)可以賺錢也被認(rèn)為是學(xué)徒制的一個(gè)重要優(yōu)勢。A和B學(xué)院非常支持雇主幫助其學(xué)徒從中等層次升入到高級學(xué)徒制。關(guān)于資格的數(shù)據(jù)也表明，已經(jīng)有一些學(xué)徒順利實(shí)現(xiàn)了這種晉升。見表4。通常情況下，雇主和學(xué)院還支持學(xué)徒晉升到其他資格系列，如HNCs和HNDs（職業(yè)高等教育資格，后文將作詳細(xì)解釋）

（三）學(xué)徒制的教學(xué)

我想，很明顯，進(jìn)入學(xué)院后，他們主要學(xué)習(xí)工作的理論方面，但在B學(xué)院，由于有很多相關(guān)設(shè)施，他們也可以開展很多實(shí)踐活動(dòng)，然后，他們回到工作場所，開始全部的實(shí)際操作。因此，他們在兩個(gè)世界都能得到最好的發(fā)展，他們在學(xué)院獲得了理論知識(shí)，然后在工作場所擁有了純粹的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。（與B學(xué)院合作的供應(yīng)鏈之外的中小企業(yè)指導(dǎo)者）

學(xué)徒制課程由學(xué)院的教師和工作場所有經(jīng)驗(yàn)的員工教授。許多教學(xué)都圍繞實(shí)踐活動(dòng)展開，兩個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境共同合作，向?qū)W徒教授其需要的職業(yè)知識(shí)和技能。學(xué)習(xí)由觀察開始，然后通過模仿、實(shí)踐，直到他們有能力并能夠自信、獨(dú)立地執(zhí)行工作任務(wù)。所有的學(xué)徒都指出，他們能夠在需要的時(shí)候獲得相關(guān)的幫助和支持。

繼續(xù)教育學(xué)院的技術(shù)證書主要由該行業(yè)領(lǐng)域有多年經(jīng)驗(yàn)的教師教授，學(xué)院的另一個(gè)專家教師主要教授功能性技能，然后通過完成工作場所學(xué)習(xí)的任務(wù)，以及來自學(xué)院相關(guān)領(lǐng)域評估者的評估，就可以獲得國家職業(yè)資格（NVQ）。教師的知識(shí)水平是學(xué)徒制項(xiàng)目實(shí)施的一個(gè)重要方面，因?yàn)閷W(xué)徒的教師不僅要具備實(shí)踐知識(shí)，還需要具備一系列廣泛、多樣的關(guān)于汽車和卡車的理論知識(shí)，這些甚至要超過學(xué)徒在工作場所看到的車輛種類。

學(xué)院正努力在堅(jiān)持自己課程的同時(shí)，滿足生產(chǎn)不同產(chǎn)品的多個(gè)企業(yè)的需求。學(xué)院的教師也具備這種意識(shí)，即他們需要滿足不同企業(yè)的不同用工需求，并開展不同的教學(xué)實(shí)踐，以促進(jìn)學(xué)徒的學(xué)習(xí)：

教學(xué)并不僅僅是教授課本知識(shí)。我的理想是讓學(xué)生在沒有意識(shí)到自己在學(xué)習(xí)的情況下學(xué)得最好。通過實(shí)驗(yàn)，讓他們喜歡他們所做的工作，有時(shí)甚至需要通過破壞來學(xué)習(xí)。我同時(shí)認(rèn)為，教學(xué)者必須在自己的專業(yè)領(lǐng)域樹立威信。這是非常重要的，學(xué)徒必須承認(rèn)這些。如果他們對自己的教師沒有信心……我們這里的確有一些教師遇到了這樣的問題，因?yàn)樗麄冊谀硞€(gè)領(lǐng)域或?qū)W科背景比較薄弱。例如一些汽車學(xué)科的教師并不精通遙控剎車領(lǐng)域，這就造成了他們在教學(xué)過程中的許多問題。（B學(xué)院的教師）

然而，工作場所教學(xué)可以彌補(bǔ)很多專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)差距。工作場所教學(xué)所涉及到的活動(dòng)可以是常規(guī)的工作任務(wù)，也可以是更令人興奮的事情，這些都建立在學(xué)院所培養(yǎng)的基本知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上：

我們?yōu)榇龠M(jìn)工作場所學(xué)習(xí)所做的事情是允許學(xué)徒在工作場所中既能接觸到令人耳目一新的新技能，也可以有效完成按部就班的常規(guī)工作。這意味著要通過診斷、利用便攜式電腦及相關(guān)技術(shù)，然后使他們進(jìn)行更多的思考，即運(yùn)用自己積累的相關(guān)知識(shí)和信息，對需要維修的地方作出自己的判斷。因此，這一過程對于學(xué)徒是令人耳目一新的。因此，我們在工作場所先教授他們常規(guī)的工作，之后再把他們引到一些診斷性的工作任務(wù)上。他們在工作場所學(xué)到的另一件事是手工操作，也就是動(dòng)手能力。因?yàn)閷W(xué)徒要花費(fèi)相當(dāng)時(shí)間來運(yùn)用他們的手，學(xué)習(xí)操作，有效的操作，可能其是用扳手或其他工具，如文件夾、鉆頭以及其他工具。學(xué)徒雖然通過學(xué)校的學(xué)習(xí)過程已經(jīng)具備了一些動(dòng)手操作能力，也有機(jī)會(huì)實(shí)際完成一些動(dòng)手操作的任務(wù)。但是，在工作場所中的實(shí)際操作更加重要，只有這樣，才能讓他們具備在工作場所中有效工作的能力。（B公司的學(xué)習(xí)和發(fā)展經(jīng)理）

（四） 評估和認(rèn)證程序

除了共同對學(xué)徒制項(xiàng)目進(jìn)行全面準(zhǔn)備和實(shí)施外，學(xué)院和雇主還要密切合作，支持學(xué)徒獲取相關(guān)資格。幫助學(xué)徒獲得資格的一個(gè)關(guān)鍵因素是對其在學(xué)院中學(xué)習(xí)的跟蹤、監(jiān)督和評估過程。這些因素貫穿于學(xué)徒制項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過程。例如，學(xué)院要確保學(xué)徒所做的工作與所接受的培訓(xùn)項(xiàng)目一致，不能把學(xué)徒看作是廉價(jià)勞動(dòng)力，而應(yīng)把其看作是學(xué)習(xí)職業(yè)技能的青年工人。學(xué)院、雇主和學(xué)徒所表達(dá)的意見和反饋都將在評估中有所記錄。如果其中一方的問題沒有得到解決，那么該學(xué)徒就可能要離開企業(yè)，在學(xué)院花費(fèi)一些時(shí)間集中學(xué)習(xí)技術(shù)證書要求的內(nèi)容，直到找到更合適的工作崗位。

學(xué)徒制項(xiàng)目包括為取得資格而要進(jìn)行評估的所有項(xiàng)目。例如，A學(xué)院的行業(yè)聯(lián)絡(luò)負(fù)責(zé)人（Sector Liaison Officer）（工程）給出了2級操作績效改善領(lǐng)域中等層次學(xué)徒評估認(rèn)證的例子。這一框架包括：一個(gè)2級技術(shù)證書工程文憑；一個(gè)2級工程操作的國家職業(yè)資格（NVQ）；數(shù)學(xué)和英語方面的1級功能性技能；2級個(gè)人學(xué)習(xí)和思考技能；就業(yè)權(quán)力與責(zé)任。

英國所有的資格都由頒證機(jī)構(gòu)頒發(fā)。學(xué)徒在頒證機(jī)構(gòu)登記注冊后，將為其指定有時(shí)間要求的技術(shù)證書以及國家職業(yè)資格評估方案。國家職業(yè)資格是學(xué)徒制框架兩大主要因素的驅(qū)動(dòng)者。有一個(gè)基本要求是，所有三個(gè)特定技能領(lǐng)域必須至少被涵蓋三次，而每一種技能領(lǐng)域可以轉(zhuǎn)化成三種工作所需要的技能。這些工作技能在學(xué)徒工將要獲取的聯(lián)合證書中被涵蓋。

國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（National Occupational Standards，NOS）是學(xué)徒制框架中非常重要的一部分（當(dāng)然，也是非學(xué)徒制框架中的重要部分）。以這些標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，就可以對學(xué)院和工作場所中的學(xué)徒培訓(xùn)情況進(jìn)行評估。評估者需要確保標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)特定的企業(yè)環(huán)境，以及通過工作場所學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者可以完成的相關(guān)工作任務(wù)，從而獲得相關(guān)的國家職業(yè)資格。繼續(xù)教育學(xué)院的評估者在每個(gè)學(xué)院模塊完成過程中都必須到企業(yè)至少走訪一次，以評估學(xué)徒的工作場所學(xué)習(xí)情況。

對學(xué)院學(xué)習(xí)的評估約占所有學(xué)業(yè)和測驗(yàn)的60%，剩余40%就是在實(shí)訓(xùn)車間進(jìn)行的實(shí)踐。學(xué)徒與學(xué)院的評估者和教師，以及工作場所的管理者共同完成他們的所有學(xué)習(xí)計(jì)劃。來自英國汽車工業(yè)學(xué)會(huì)（IMI）的外部審核員會(huì)對最終的評估進(jìn)行檢查。該評估主要運(yùn)用一個(gè)先前經(jīng)多方認(rèn)定的評估計(jì)劃發(fā)展而來。在整個(gè)評估過程中，外部審核員對工作進(jìn)行檢查，以確保滿足所有的標(biāo)準(zhǔn)。審核工作完成后，將開展最終的認(rèn)證過程，然后申請發(fā)放證書。

功能性技能模塊的認(rèn)證主要通過在線考試進(jìn)行，就業(yè)權(quán)力和責(zé)任模塊的學(xué)習(xí)主要通過自主閱讀的方式進(jìn)行，而個(gè)人學(xué)習(xí)和思考技能（Personal Learning and Thinking Skills，PLTS）將參照國家職業(yè)資格框架（NVQ），在12周的評估中進(jìn)行。需要注意的非常重要一點(diǎn)是，雇主僅僅參與檢查過程，學(xué)院評估者則負(fù)責(zé)整個(gè)評估，包括工作場所學(xué)習(xí)的評估。

（五）企業(yè)規(guī)模的影響

大型和中小型企業(yè)在雇傭和支持學(xué)徒制的方式方面存在一些根本區(qū)別。認(rèn)識(shí)到這些區(qū)別是非常重要的，因?yàn)檫@些因素會(huì)影響到學(xué)徒的晉升機(jī)會(huì)。繼續(xù)教育學(xué)院的受訪者認(rèn)為，他們與不同規(guī)模企業(yè)的合作方式是一樣的，但他們也提出，當(dāng)談到學(xué)徒制的具體實(shí)踐時(shí)，需要把企業(yè)規(guī)模考慮在內(nèi)。

大型企業(yè)往往具有許多不同的學(xué)徒制框架，因此，繼續(xù)教育學(xué)院的許多員工可能同時(shí)與企業(yè)的不同部門發(fā)生聯(lián)系并合作。此外，大型企業(yè)所擁有的資源也與中小企業(yè)不同。他們常常設(shè)有專門的人力資源部門（Human Resource Department），主要用于引導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)徒的進(jìn)步。在學(xué)徒培訓(xùn)期間，大型企業(yè)還可以向?qū)W徒提供體驗(yàn)不同工作環(huán)境的機(jī)會(huì)。除了人力資源部門的監(jiān)督與引導(dǎo)外，學(xué)徒一般還會(huì)有指定的導(dǎo)師，這些導(dǎo)師常常是學(xué)徒的上級領(lǐng)導(dǎo)或小組領(lǐng)導(dǎo)。

與繼續(xù)教育學(xué)院合作的中小企業(yè)也有很多類型，包括獨(dú)立的銷售企業(yè)、規(guī)模較小的私立有限責(zé)任公司等。參與學(xué)徒制對于這些小雇主而言是一個(gè)傳統(tǒng)。許多雇主自己曾經(jīng)就是學(xué)徒，他們希望從學(xué)徒的職業(yè)知識(shí)再生產(chǎn)中獲得利益。中小型企業(yè)雇主認(rèn)為，通過學(xué)徒制的職業(yè)培養(yǎng)過程，他們的企業(yè)可以得到成長。因此，一般來說，當(dāng)這些中小型企業(yè)出現(xiàn)技能短缺或在4～5年內(nèi)有將要退休的老員工時(shí)，他們會(huì)開始考慮招收學(xué)徒。一名中小企業(yè)雇主表示，目前不會(huì)簡單地通過刊登招聘廣告招收需要的技師，因?yàn)閯趧?dòng)力市場上不容易找到馬上可用的合格人才。正是出于這一原因，小雇主往往通過學(xué)徒制（或從其他企業(yè)挖墻腳）的方式來獲得合格的勞動(dòng)力。通常情況下，繼續(xù)教育學(xué)院往往與中小型企業(yè)的某人保持聯(lián)系，這個(gè)人一般是企業(yè)的擁有者或總經(jīng)理。

對學(xué)院、雇主代表和學(xué)徒的訪談表明，向所有學(xué)徒和企業(yè)提供合適的支持機(jī)制是學(xué)徒制項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，而這要通過培訓(xùn)需求分析發(fā)展而來，從而保證青年人在不同企業(yè)中參與學(xué)徒制的過程是相似的。盡管受企業(yè)規(guī)模的影響，學(xué)徒制的實(shí)施存在差異，通過調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)與供應(yīng)鏈外的中小企業(yè)在學(xué)徒制實(shí)施中幾乎沒有區(qū)別。另外非常明確的一點(diǎn)是，所有利益相關(guān)者參與學(xué)徒制的最終目標(biāo)都是確保在學(xué)徒培訓(xùn)的過程中，相關(guān)的規(guī)定和要求得到有效落實(shí)。

（六） 參與的障礙

在任何學(xué)習(xí)項(xiàng)目的實(shí)施中，青年人都不可避免地要面臨一些參與的障礙。首先，他們要達(dá)到英國義務(wù)教育結(jié)業(yè)考試（GCSEs，通常16歲考取）中C級以上的最低要求；其次，需要有一個(gè)可以獲得的學(xué)徒培訓(xùn)位置，正如許多雇主和學(xué)徒指出的，在一些地區(qū)，沒有足夠的學(xué)徒培訓(xùn)位置，而在其他一些偏遠(yuǎn)地區(qū)，人們對學(xué)徒培訓(xùn)的興趣又不夠高；此外，在工程和建筑等學(xué)科領(lǐng)域，女性學(xué)徒的比例非常低。為改變這種狀況，鼓勵(lì)更多的女性學(xué)生參與學(xué)徒培訓(xùn)，B學(xué)院嘗試雇傭了一些女性教師，努力改變年輕女性對這些職業(yè)的認(rèn)知，讓她們認(rèn)識(shí)到女性從事這些行業(yè)也能夠做得很好。另一個(gè)重要障礙是政府撥款，政府目前對學(xué)徒制的撥款僅僅涵蓋19歲以內(nèi)青年學(xué)徒的全部培訓(xùn)費(fèi)用以及24歲以內(nèi)學(xué)徒的部分培訓(xùn)費(fèi)用，這有可能阻止成年學(xué)生對學(xué)徒培訓(xùn)的參與，特別是由于他們的年齡較長或經(jīng)歷較多，感覺與16～18歲的青年學(xué)生一起在課堂中學(xué)習(xí)不協(xié)調(diào)。然而，盡管缺乏政府撥款，企業(yè)仍對招收成年學(xué)徒保持熱情。

自經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來，很多企業(yè)大幅減少了培訓(xùn)預(yù)算。而隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)，他們開始重新以一種不同的角度看待培訓(xùn)。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)之前，企業(yè)往往將所有員工都送出接受一些培訓(xùn)課程，現(xiàn)在，企業(yè)注重對這些培訓(xùn)知識(shí)的必要性和實(shí)用性進(jìn)行更嚴(yán)格的評估。然而，關(guān)于車輛新技術(shù)和新零件的培訓(xùn)都是強(qiáng)制的，從而使（接受采訪的）企業(yè)持續(xù)運(yùn)行良好。在與B學(xué)院合作的大企業(yè)，這種類型的培訓(xùn)是分階段進(jìn)行的，首先，對每個(gè)汽車修理站的某個(gè)員工開展新技術(shù)培訓(xùn)，然后讓他們承擔(dān)把新知識(shí)和技能介紹給工作場所同事的任務(wù)。培訓(xùn)指導(dǎo)者的工作是確保技術(shù)培訓(xùn)者獲得適應(yīng)企業(yè)要求的培訓(xùn)計(jì)劃，并保證這些計(jì)劃的順利實(shí)施；同時(shí)，還要確保這種嵌入式培訓(xùn)也能得到恰當(dāng)?shù)脑u估和審計(jì)。一些小型的企業(yè)也開展了工作場所培訓(xùn)，以促進(jìn)其員工的資格提升，并讓學(xué)徒參與到培訓(xùn)中來。大部分此類培訓(xùn)都是內(nèi)部性質(zhì)的。

（七）總結(jié)

學(xué)徒制項(xiàng)目的成功實(shí)施和完成涉及很多方面。這一過程的關(guān)鍵特征是利益相關(guān)者之間的有效溝通。圖3很好地總結(jié)了在學(xué)徒制的成功實(shí)施中，需要在指導(dǎo)者（工作場所本位）、培訓(xùn)者/評估者（學(xué)院本位）以及學(xué)徒間的密切交流與合作。B學(xué)院學(xué)徒制的實(shí)施過程與A學(xué)院也非常相似。

五、學(xué)徒的聲音

我獲得了收入，取得了資格證書，也同時(shí)擁有了我所需要的工作經(jīng)歷，還有什么不知足的嗎？（Don）

（一）學(xué)徒

學(xué)徒處于職業(yè)技能培養(yǎng)的核心。盡管本研究中的學(xué)徒參與的學(xué)徒制框架不盡相同，這體現(xiàn)在不同等級、不同雇主等方面，但訪談顯示，他們具有一些共同的觀點(diǎn)和經(jīng)歷。總體來看，學(xué)徒都非常珍惜獲得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，并努力遵循學(xué)徒制框架的要求，能夠明確說出學(xué)徒培訓(xùn)的價(jià)值。其中一個(gè)被提及頻率最高的學(xué)徒制的吸引力在于經(jīng)費(fèi)方面：即在接受職業(yè)教育與培訓(xùn)，獲取工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)獲得收入。Dan作為與B學(xué)院合作的大型企業(yè)中的一名學(xué)徒，把參加學(xué)徒培訓(xùn)的優(yōu)勢總結(jié)如下：

參與學(xué)徒制，從一開始，你就可以獲得收入，你在這個(gè)過程中不斷學(xué)習(xí)，并可以將學(xué)到的技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，之后當(dāng)你獲得資格證書之后，雇主會(huì)優(yōu)先考慮留用你，因?yàn)楣椭髟谂嘤?xùn)過程中有機(jī)會(huì)深入了解你。可以說這是一石多鳥的好事，也是我喜歡學(xué)徒制的原因。

大部分學(xué)徒都做出一個(gè)自愿的決定，就是16歲以后不再參與全日制的教育，而是在機(jī)動(dòng)車和運(yùn)輸行業(yè)開始自己的職業(yè)生涯。有很多人是完成義務(wù)教育后就開始學(xué)徒培訓(xùn)的，當(dāng)然也有一部分人是在完成A水平（英國的大學(xué)準(zhǔn)入考試學(xué)習(xí)）的資格學(xué)習(xí)或在16歲后進(jìn)入繼續(xù)教育學(xué)院獲得相關(guān)資格后進(jìn)入學(xué)徒制框架的。

（二）在職培訓(xùn)

在職培訓(xùn)的優(yōu)勢之一是把學(xué)習(xí)與工作結(jié)合在一起，因?yàn)閷W(xué)徒可以從其完成的任務(wù)中看到最直接的效益。為實(shí)現(xiàn)積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)效果，使學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合是非常關(guān)鍵的。同時(shí)，也有一些學(xué)徒反映，如果他們在未來的工作中不能有效運(yùn)用到所學(xué)的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，他們將很難對學(xué)習(xí)和培訓(xùn)保持興趣。然而，即使他們在某一時(shí)刻并沒有意識(shí)到特定學(xué)習(xí)的價(jià)值，但總體來看，當(dāng)他們知道這是最終產(chǎn)品生產(chǎn)過程的一部分時(shí)，他們也會(huì)表現(xiàn)出一種自豪感：

學(xué)徒制確實(shí)是獲得生產(chǎn)性工作和接受培訓(xùn)的一條簡單路徑，通過學(xué)徒培訓(xùn)，你可以對正在做的工作非常自信。（Tim）

學(xué)徒對于他們能夠與該領(lǐng)域有15～20年工作經(jīng)驗(yàn)、在不同企業(yè)工作過的專家一起工作這一點(diǎn)也非常認(rèn)可。他們也提及了在其培訓(xùn)期間發(fā)展的其他技能，包括團(tuán)隊(duì)合作技能、交流技能等，并變得更加自信：

你在實(shí)際工作中學(xué)到了大部分知識(shí)和專業(yè)技能。這些不是學(xué)院可以教給你的，你是通過親手實(shí)踐這些工作來獲得的。（Bert）

（三）脫產(chǎn)培訓(xùn)

學(xué)徒常常通過比較他們在工作場所和繼續(xù)教育學(xué)院的經(jīng)歷表明自己的觀點(diǎn)。然而，對于脫產(chǎn)培訓(xùn)還有許多不同的觀點(diǎn)。事實(shí)上，選擇接受學(xué)徒制培訓(xùn)本身已經(jīng)部分表達(dá)了學(xué)徒們的傾向性，即選擇職業(yè)技能培訓(xùn)而不是課堂學(xué)習(xí)，他們的首要選擇是實(shí)踐技能和知識(shí)的發(fā)展。在繼續(xù)教育學(xué)院，他們的時(shí)間被上課、研究、完成作業(yè)、準(zhǔn)備考試和車間實(shí)訓(xùn)占據(jù)。學(xué)徒普遍認(rèn)為，他們在車間實(shí)訓(xùn)的時(shí)間是最有價(jià)值的，因?yàn)樗麄兛梢栽谀抢飸?yīng)用學(xué)到的理論知識(shí)：

他們在那里給你上課，向你做出解釋，然后帶領(lǐng)你進(jìn)入一個(gè)實(shí)訓(xùn)車間，向你演示怎樣拆卸，怎樣讓其工作，然后我們一起進(jìn)行探討，并撰寫工作報(bào)告。（Bert）

它僅僅是模塊工作，而且其每年都發(fā)生變化，像在電腦上進(jìn)行汽車CAD設(shè)計(jì)制圖。我們每年都有一個(gè)必須做的項(xiàng)目，還有數(shù)學(xué)、科學(xué)，我現(xiàn)在已經(jīng)忘記他們現(xiàn)在如何稱呼，好像是材料，是的。但在第一年，我們確實(shí)有一天在學(xué)院的實(shí)訓(xùn)車間，在那里做原料填充工作。（Tim）

在把脫產(chǎn)培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到工作場所的過程中，還有一個(gè)重要問題，這就是工作任務(wù)的分配。學(xué)徒在學(xué)院完成其資格學(xué)習(xí)的過程中，教師可能為其制定一個(gè)目標(biāo)，就是在下一次脫產(chǎn)進(jìn)修前完成一項(xiàng)特定的工作任務(wù)，或讓他們在學(xué)院學(xué)習(xí)一種特定的技能或程序。然而，當(dāng)他們一旦回到工作場所，生產(chǎn)過程并不一定能夠?yàn)樗麄兲峁┩瓿蛇@項(xiàng)任務(wù)或把學(xué)到的知識(shí)和技能落實(shí)到實(shí)踐中的機(jī)會(huì)：

如果要完成一項(xiàng)工作，我們在學(xué)院學(xué)到的很多東西，確實(shí)只能僅僅在這里（工作場所）做，因?yàn)槌撬械墓ぞ吆筒牧隙荚谀抢铮駝t你不能完成。例如，如果說，我們在學(xué)院學(xué)習(xí)剎車系統(tǒng)或其他內(nèi)容，如果沒有需要新的剎車系統(tǒng)和裝置，很明顯，你就不能在工作場所進(jìn)行操作。（Doni）

即使這樣，許多學(xué)徒還是十分認(rèn)可他們在學(xué)院的學(xué)習(xí)時(shí)間，并非常看重他們所學(xué)到技能的可轉(zhuǎn)換性：

我可以把在學(xué)院學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到任何其他地方，因?yàn)閷W(xué)院教授我們關(guān)于汽車的很多知識(shí)。因此，如果你的學(xué)習(xí)內(nèi)容包括汽車和卡車，有許多知識(shí)可以應(yīng)用到更多不同的機(jī)械上。（Bert）

（四）企業(yè)內(nèi)外的升遷

結(jié)果中一些令人意外的發(fā)現(xiàn)是，學(xué)徒們普遍認(rèn)為，只有企業(yè)看到學(xué)徒在企業(yè)內(nèi)長期發(fā)展的可能性時(shí)，企業(yè)才會(huì)向?qū)W徒支付相關(guān)的培訓(xùn)費(fèi)用。許多學(xué)徒把雇主支持其培訓(xùn)看作是未來的保障。大部分學(xué)徒都認(rèn)為，獲得資格是容易的，但獲得相關(guān)經(jīng)歷對于獲得好的工作機(jī)會(huì)更加重要：

獲得一份令人滿意的工作是最難的，難道不是嗎？（Don）

你也獲得了資格證書，因此他們（沒有通過學(xué)徒制而直接全職受雇的同齡人）在獲得工作的時(shí)候，大概是10英鎊每小時(shí)，而你卻是5英鎊每小時(shí)。但是，他們可能在以后的工作中一直是這個(gè)水平的收入，而你的收入?yún)s會(huì)持續(xù)增加，因此你最后會(huì)賺得比他們多。（Alan）

一些學(xué)徒指出，在他們接受培訓(xùn)的最初12～18個(gè)月的時(shí)間里，企業(yè)往往盡可能多地教授不同的內(nèi)容給他們，而不是把培訓(xùn)僅僅限定在一個(gè)很窄的工作內(nèi)容上，這可以使他們很好地理解整個(gè)工作過程。還有一些學(xué)徒指出，企業(yè)為他們提供了一些工作任務(wù)，并允許他們自己獨(dú)立而不是遵循指導(dǎo)解決問題。這種解決問題的過程為他們提供了一種接受挑戰(zhàn)的意識(shí)，并促進(jìn)了他們職業(yè)技能的發(fā)展。這些技能進(jìn)一步提升的一個(gè)關(guān)鍵因素是，不論何時(shí)，學(xué)徒都能在需要的時(shí)候獲得支持和指導(dǎo)。

受訪學(xué)徒的一個(gè)普遍共識(shí)是雇主會(huì)更傾向于選擇那些有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的青年人，而不是僅僅獲得學(xué)院資格證書的人：

我想如果我在任何地方求職，（通過學(xué)徒制）可以顯示我在這么小的年紀(jì)……能夠直接進(jìn)入工作領(lǐng)域，并能同時(shí)在學(xué)院取得優(yōu)異成績，我想這應(yīng)該是很好的。這比僅僅去學(xué)院學(xué)習(xí)更好一些，因?yàn)槟阃瑫r(shí)能夠獲得更多的工作經(jīng)歷。因此，如果有一天我想謀求一份新的工作，在離開學(xué)院之后，我會(huì)遞交一份簡歷，其中可以顯示我在學(xué)院學(xué)習(xí)的同時(shí)獲得了切實(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)。（Alan）

一些學(xué)徒也注意到，如果企業(yè)出現(xiàn)了空缺崗位，企業(yè)往往會(huì)優(yōu)先考慮這些學(xué)徒工而不是那些未曾謀面的求職者。許多人認(rèn)為，盡管個(gè)性和動(dòng)機(jī)是學(xué)徒制成功實(shí)施和完成的重要因素，但沒有什么可以成為參與學(xué)徒制框架的障礙。所有接受訪談的學(xué)徒都非常積極并專注于他們所從事的行業(yè)和職業(yè)，并看到了進(jìn)步和提升的機(jī)會(huì)。他們能夠在遵循學(xué)徒制框架的同時(shí)，參與其他關(guān)于工作場所新機(jī)器及新工作過程的培訓(xùn)課程。他們也更努力地獲得相關(guān)資格證書，如能夠?qū)痈叩冉逃母叩葒易C書（HNC）和高等國家文憑（HND）。雖然不是所有的受訪者都表達(dá)了對獲取更高學(xué)歷的興趣，但他們都明確表示，非常珍惜未來獲得更高學(xué)歷的機(jī)會(huì)。

（五）雇主參與

雇主參與是非常重要的，因?yàn)槟悖ɡ^續(xù)教育學(xué)院）必須接受雇主的引導(dǎo)（繼續(xù)教育學(xué)院受訪者）。

繼續(xù)教育學(xué)院與雇主間的密切合作關(guān)系對于學(xué)徒制的成功是非常關(guān)鍵的。繼續(xù)教育學(xué)院具有關(guān)于學(xué)徒制框架的專業(yè)知識(shí)，而由于學(xué)徒制框架非常復(fù)雜，雇主往往不能充分理解。此外，學(xué)院還具有關(guān)于教學(xué)、培訓(xùn)以及青年人的專業(yè)知識(shí)。

學(xué)院和工作場所對于學(xué)徒制的參與形式很大程度上基于兩個(gè)機(jī)構(gòu)關(guān)鍵人物的關(guān)系。學(xué)院雇主聯(lián)系經(jīng)理的作用就是對參與過程進(jìn)行監(jiān)督，以確保對出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)交流，更重要的是確保形成對問題的積極解決方法。學(xué)院使雇主參與學(xué)徒制策略中的一個(gè)重要方面就是加強(qiáng)交流。

非常明確的一點(diǎn)是，學(xué)院在與雇主的合作、交流方面都特別努力，以形成卓越的合作關(guān)系，很多這種合作關(guān)系都能持續(xù)幾十年。本研究中的兩個(gè)大型企業(yè)就是這樣的例子。

A學(xué)院主要支持三個(gè)地方社區(qū)，訪談結(jié)果顯示，該學(xué)院在當(dāng)?shù)叵碛惺⒆u(yù)。然而，學(xué)院仍然持續(xù)努力擴(kuò)大其雇主網(wǎng)絡(luò)：既有學(xué)院員工接觸新雇主，也有新雇主主動(dòng)與學(xué)院聯(lián)系。除了參與課程開發(fā)或?qū)嵤┑膯T工外，學(xué)院還任命了一些專門員工，其主要職能就是與雇主保持積極聯(lián)絡(luò)。兩個(gè)學(xué)院雇主參與策略的一個(gè)關(guān)鍵特征是學(xué)院的教師員工都具有在該行業(yè)的工作經(jīng)歷，并發(fā)展了與行業(yè)相關(guān)的技能。這種行業(yè)經(jīng)歷對于雇主是非常重要的，正如在訪談中所提到的：

我們需要確保為學(xué)徒開展培訓(xùn)的教師理解我們企業(yè)的需求。讓學(xué)院中的代表理解企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)是非常重要的。（與B學(xué)院合作的大企業(yè)的學(xué)習(xí)和發(fā)展經(jīng)理）

目前，B學(xué)院正與500個(gè)不同規(guī)模的雇主開展合作，這些企業(yè)從大型企業(yè)到中小型企業(yè)以及獨(dú)立的商家都有。學(xué)院還通過各種途徑持續(xù)接觸新的雇主，如向雇主宣傳學(xué)院所提供的課程或服務(wù)，通過走訪企業(yè)開展需求分析并聽取企業(yè)的特定培訓(xùn)需求：

我們發(fā)揮了知識(shí)經(jīng)紀(jì)人的作用，如果我們學(xué)院沒有開展能夠滿足雇主需求的培訓(xùn)，我們或者會(huì)推薦另一個(gè)提供此類培訓(xùn)的學(xué)院，或者讓學(xué)院教師開發(fā)相應(yīng)課程，以滿足市場上的雇主需求。（A學(xué)院的雇主聯(lián)系經(jīng)理）

兩個(gè)學(xué)院的代表和雇主都表示，隨著時(shí)間和技術(shù)的發(fā)展，這種合作還會(huì)得到持續(xù)發(fā)展。因此，需要對學(xué)徒制框架進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)這種發(fā)展。大型企業(yè)一般都定期與學(xué)院代表舉辦指導(dǎo)小組會(huì)議，以解決學(xué)徒制實(shí)施過程中學(xué)徒在不同工作背景下出現(xiàn)的問題。他們探討在學(xué)習(xí)中面臨問題的學(xué)生，并共同設(shè)計(jì)幫助學(xué)生提升的行動(dòng)計(jì)劃。他們也同時(shí)審視企業(yè)的最新發(fā)展，以及學(xué)院為滿足新需求要做的工作。

一個(gè)大型企業(yè)的代表指出，在學(xué)院與企業(yè)的合作伙伴關(guān)系方面，仍有可以改進(jìn)的領(lǐng)域，特別是在學(xué)徒要掌握的最新實(shí)踐技能方面。企業(yè)堅(jiān)持認(rèn)為，需要對員工的技能需求進(jìn)行更加細(xì)致的定義與分析，以確保較高的生產(chǎn)力以及吸引更多學(xué)員參與其中。然而，他們也認(rèn)識(shí)到，如果脫離作為知識(shí)基礎(chǔ)的必要理論，這些目標(biāo)是很難實(shí)現(xiàn)的。

在B學(xué)院，大型企業(yè)的代表在學(xué)徒脫產(chǎn)進(jìn)修期間也來到學(xué)院，對學(xué)徒的工作進(jìn)行督導(dǎo)，以確保學(xué)徒在學(xué)院的學(xué)習(xí)有序進(jìn)行。一些規(guī)模較小的企業(yè)還與學(xué)院的評估者建立了定期非正式的交流機(jī)制，確保學(xué)徒在工作場所和學(xué)院的培訓(xùn)都能得到有效實(shí)施。對于每個(gè)學(xué)徒的正式反饋將直接在線提供給雇主，便于其實(shí)時(shí)查看和監(jiān)督。然而，一些問題僅僅在某一個(gè)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)（在學(xué)院或在工作場所，而不是兩者同時(shí)出現(xiàn)的問題），青年學(xué)徒有可能不敢表達(dá)自己的心聲。為確保這些問題也能夠得到有效解決，在學(xué)徒、學(xué)院和雇主三方間經(jīng)常進(jìn)行正式或非正式的信息交流是非常重要的。另一個(gè)與雇主發(fā)展良好關(guān)系的因素是學(xué)院員工傾聽雇主需求的能力。雇主往往并不了解自己的培訓(xùn)需求，這往往是繼續(xù)教育學(xué)院的代表所具備的能力之一。受訪者指出，與雇主的直接交流必須與對企業(yè)的參觀走訪結(jié)合起來，或許還可以與其他的相關(guān)員工進(jìn)行交談或觀察他們所做的工作。在一些特定的背景下，課程專家也要參與學(xué)徒制規(guī)劃的過程，以確保學(xué)徒制項(xiàng)目能夠適應(yīng)學(xué)徒的真實(shí)工作崗位角色。

在傾聽的過程中還必須真誠。正如一名受訪者所說：“我們不喜歡走捷徑。”另一名也指出：“我們并不是在做推銷。”繼續(xù)教育學(xué)院的受訪者也強(qiáng)調(diào)，他們的目的是與雇主發(fā)展長期的、良性的合作關(guān)系。學(xué)院代表完成培訓(xùn)需求分析后，就可以考慮是否向企業(yè)提供必要的培訓(xùn)。如果學(xué)院不能提供所需要的培訓(xùn)，A學(xué)院就會(huì)建議企業(yè)與另外一所繼續(xù)教育學(xué)院開展合作。受訪者都認(rèn)為，對于那些通過幫助在別的學(xué)院滿足其培訓(xùn)需求的企業(yè)，由于獲得了高質(zhì)量和有效的建議，都會(huì)在后來更愿意與提供建議的學(xué)院繼續(xù)開展合作。正是通過持續(xù)的發(fā)展和評估，學(xué)院和雇主都能從失誤中獲得教訓(xùn)，更有利于學(xué)徒制項(xiàng)目的未來發(fā)展以及雇主的長期參與。

總之，學(xué)院都非常積極地致力于與雇主開展密切合作，并積極對雇主的需求作出回應(yīng)。在兩個(gè)機(jī)構(gòu)中都需要任命關(guān)鍵項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，確保明確、迅速的交流是非常重要的。其中一個(gè)關(guān)鍵的渠道是確保雙方進(jìn)行互相參觀走訪。同樣重要的是，學(xué)院中的關(guān)鍵人物要理解并具備相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。通過對學(xué)徒制項(xiàng)目的定期評估和監(jiān)控，同時(shí)也是學(xué)院對其自己的運(yùn)行績效進(jìn)行反思的過程。

六、結(jié)論

由于已經(jīng)形成非常明確、穩(wěn)定的機(jī)制，確保學(xué)徒在完成學(xué)徒制框架后能夠獲得積極的結(jié)果，英國學(xué)徒制在實(shí)施中，學(xué)院與企業(yè)的關(guān)系是非常良性的。這一機(jī)制具有三方面的行為特征，即支持、保障和實(shí)現(xiàn)。

這些因素表明，學(xué)院、雇主和青年個(gè)體間在高層次相互信任基礎(chǔ)上的密切交流與合作關(guān)系是學(xué)徒制實(shí)施的關(guān)鍵。具體來說，就是在實(shí)現(xiàn)學(xué)徒制框架每個(gè)最終結(jié)果的過程中，利益相關(guān)者都要互相支持，在保障他們自己利益的同時(shí)也能考慮到其他利益相關(guān)者的利益，以確保學(xué)徒培訓(xùn)的順利完成。

本研究中關(guān)于合作的一些有力觀點(diǎn)包括：

1.繼續(xù)教育學(xué)院開展需求分析并走訪、聆聽雇主需求，雇主明確認(rèn)識(shí)到開展學(xué)徒培訓(xùn)的價(jià)值以及需要培養(yǎng)的技能。

學(xué)院通過需求分析，對項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整，以滿足學(xué)徒制的實(shí)施要求。

2.雇主確保向?qū)W徒履行其承諾，盡可能滿足學(xué)徒在學(xué)院學(xué)習(xí)的要求。

3.在利益相關(guān)者間形成清晰、持續(xù)的交流渠道，以確保學(xué)徒在學(xué)院和工作場所都能得到良好發(fā)展。在交流形式方面需要確保一定的靈活性。例如，大型企業(yè)喜歡提前預(yù)約的正式會(huì)議形式，而小型企業(yè)則可能更喜歡在需要的時(shí)候通過電子郵件或電話的形式進(jìn)行交流。

企業(yè)積極發(fā)展學(xué)徒制項(xiàng)目，并在學(xué)院的幫助下，使項(xiàng)目實(shí)施得到了持續(xù)改進(jìn)，這都得益于從錯(cuò)誤中不斷吸取教訓(xùn)。

學(xué)徒從學(xué)院和企業(yè)兩個(gè)場所獲得的技能實(shí)現(xiàn)了很好的平衡，即使其中的一些技能在一個(gè)場所比另一個(gè)場所得到了更有效的發(fā)展。因?yàn)閮蓚€(gè)場所的共同努力有助于學(xué)徒的職業(yè)成長和個(gè)人發(fā)展。

重要的是，學(xué)院要獨(dú)立承擔(dān)傳授基礎(chǔ)技能（數(shù)學(xué)、英語和IT）的責(zé)任。一些學(xué)徒可能在學(xué)校的GCSE考試中并沒有在這些基礎(chǔ)技能領(lǐng)域獲得足夠的分?jǐn)?shù)。對基礎(chǔ)技能的重視要與基礎(chǔ)職業(yè)知識(shí)（機(jī)械、工具、電子、健康和安全）結(jié)合起來，從而為學(xué)徒自信地進(jìn)入工作場所奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這種自信會(huì)在工作場所得到進(jìn)一步發(fā)展，因?yàn)閷W(xué)徒在工作場所比在學(xué)院有更多的時(shí)間練習(xí)技藝。

學(xué)徒要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的工作方式。對于雇主來說，更重要的是讓學(xué)徒學(xué)習(xí)理解企業(yè)的品牌及運(yùn)行方式。

學(xué)徒都認(rèn)為，他們在學(xué)院學(xué)到的理論知識(shí)是非常重要的，并可以在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，同時(shí)獲得工作場所經(jīng)歷，需要工作場所的學(xué)習(xí)過程，以及職業(yè)知識(shí)和技能。同樣重要的是，在真實(shí)顧客的車輛上用真實(shí)的零件和工具進(jìn)行工作，可以為學(xué)徒提供學(xué)院永遠(yuǎn)不能模擬出的實(shí)際工作挑戰(zhàn)。

本文部分圖片由英國文化協(xié)會(huì)提供

作者：蘇珊·詹姆斯（Susan James）為英國牛津大學(xué)技能、知識(shí)和組織績效研究中心（ESRC Research Centre on Skills， Knowledge and Organisational Performance，SKOPE）主任助理，肯·梅休（Ken Mayhew）為SKOPE主任，安德里亞·萊茲克（Andrea Laczik）為SKOPE副研究員，瑪爾塔·莫達(dá)斯卡（Marta Mordarska）為SKOPE研究室主任

譯者：李玉靜為吉林工程技術(shù)師范學(xué)院職業(yè)教育研究院助理研究員

機(jī)構(gòu)介紹

英國文化協(xié)會(huì)是英國提供教育機(jī)會(huì)與促進(jìn)文化交流的國際機(jī)構(gòu)。協(xié)會(huì)在世界超過100個(gè)國家積極促進(jìn)思想碰撞與知識(shí)交流，構(gòu)建英國與各國人民的相互融合及信任。協(xié)會(huì)的工作涉及藝術(shù)、英語、教育和社會(huì)等多個(gè)方面，同時(shí)也包括科學(xué)與體育領(lǐng)域。2009～2010年間，協(xié)會(huì)的工作在全球范圍內(nèi)有多達(dá)6.52億受眾。其中，親身參與協(xié)會(huì)活動(dòng)的人數(shù)也高達(dá)1840萬人。

協(xié)會(huì)于1943年在中國建立了第一個(gè)辦公室，在中國現(xiàn)在共有5個(gè)辦公室。協(xié)會(huì)在北京作為英國大使館文化教育處開展工作。在上海、廣州和重慶作為英國總領(lǐng)事館文化教育處開展工作。香港協(xié)會(huì)仍作為英國文化協(xié)會(huì)運(yùn)作。

歡迎登陸www.britishcouncil.org.cn了解更多信息。

項(xiàng)目介紹

每年世界范圍內(nèi)有7500萬年輕人無法實(shí)現(xiàn)就業(yè)，這不但是對于各國經(jīng)濟(jì)的巨大挑戰(zhàn)，也同時(shí)帶來多方面的社會(huì)及政治不安定因素。與此同時(shí)，在全球范圍內(nèi)有57%的雇主承認(rèn)他們無法找到合適的初級員工。

因此，各國政府都在努力填補(bǔ)年輕待業(yè)人員的技能水平與雇主技能要求之間的鴻溝。縮小技能差距以提升就業(yè)率，這不但是各國政府統(tǒng)一的執(zhí)政重點(diǎn)，也同時(shí)是各國政府在全球經(jīng)濟(jì)一體化中提高競爭優(yōu)勢的必由之路。

在這一大環(huán)境下，需要進(jìn)一步鼓勵(lì)教育提供方與雇主加深合作關(guān)系，幫助年輕人具備越來越高的技能等級，其中不僅包括技術(shù)能力，同時(shí)也包括個(gè)人素質(zhì)能力與全球化的視野。

所有這些因素都在全球范圍內(nèi)點(diǎn)燃了各國發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育與培訓(xùn)體系的熱情，從而幫助各國提升高素質(zhì)勞動(dòng)力人才數(shù)量，減少勞動(dòng)力短缺并奠定長期經(jīng)濟(jì)繁榮的基礎(chǔ)。而其中最為迫切的發(fā)展需求，來自對于以市場需求為導(dǎo)向的職業(yè)教育與技能培訓(xùn)體系的建立與完善。

英國大使館文化教育處不但支持中英兩國的國際合作項(xiàng)目，并保證了先進(jìn)的國際合作經(jīng)驗(yàn)得以發(fā)揚(yáng)，其中以創(chuàng)新、合作與新市場機(jī)會(huì)為合作中的關(guān)鍵。

就業(yè)技能項(xiàng)目

英國大使館文化教育處就業(yè)技能項(xiàng)目（SfE）充分發(fā)揮英國文化協(xié)會(huì)在全球范圍內(nèi)的文化關(guān)系以及教育項(xiàng)目的豐富經(jīng)驗(yàn)，將中國、英國以及其他30個(gè)國家和地區(qū)的公眾、企業(yè)以及研究機(jī)構(gòu)緊密聯(lián)系在一起，共同打造支持年輕人具備市場需要的技能與知識(shí)的職業(yè)教育長期戰(zhàn)略項(xiàng)目。

自2009年開始，就業(yè)技能項(xiàng)目重點(diǎn)工作于中英兩國長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的建立，并重點(diǎn)推廣英國職業(yè)教育的成功經(jīng)驗(yàn)。英國政府致力于與雇主以及教育提供方緊密合作，以建立世界一流水準(zhǔn)的職業(yè)教育與技能培訓(xùn)體系，該經(jīng)驗(yàn)為英國本土提供了高質(zhì)量的勞動(dòng)力并因此得到認(rèn)可。

該項(xiàng)目重點(diǎn)支持中英兩國在職業(yè)教育與技能培訓(xùn)間的合作，該領(lǐng)域的合作被認(rèn)為可以有效提升標(biāo)準(zhǔn)，支持創(chuàng)新并扶植職業(yè)教育院校間的緊密合作。

通過多個(gè)重點(diǎn)合作方向，就業(yè)技能項(xiàng)目在以下幾方面開展工作：

組織中英高級別政策制定者進(jìn)行職業(yè)教育政策對話，商討共同面對的技能問題與挑戰(zhàn)；

支持中英職業(yè)教育院校間的合作項(xiàng)目，促進(jìn)雙方技能人才的培養(yǎng)；

推廣中英職業(yè)教育合作與技能人才發(fā)展的有效途徑；

樹立中英職業(yè)教育校企合作與創(chuàng)新思維的優(yōu)秀典型；

促進(jìn)職業(yè)崗位高標(biāo)準(zhǔn)的中英交流；

開展更廣泛的以就業(yè)和雇主為導(dǎo)向的技能發(fā)展合作；

通過與世界技能組織合作，改變公眾對于職業(yè)教育的傳統(tǒng)印象；

提升職業(yè)與技能教育的社會(huì)形象與地位；

鼓勵(lì)媒體對于職業(yè)教育與技能培訓(xùn)、企業(yè)家精神以及全球一體化在青年人中的宣傳。