中外合作市場營銷專業(yè)課程體系構(gòu)建

摘 要 中外合作市場營銷專業(yè)是廣東食品藥品職業(yè)學院與澳大利亞博士山TAFE學院合作辦學項目之一。該項目以人才培養(yǎng)目標為依據(jù)，基于職業(yè)發(fā)展不同階段設(shè)計階梯或課程體系，基于專業(yè)面向的崗位群職業(yè)能力要求設(shè)計，職業(yè)能力模塊化課程體系，并遵循綜合職業(yè)能力為本的課程設(shè)計理念，注重學生職業(yè)能力、操作能力和關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞 中外合作；TAFE；課程體系；市場營銷

中圖分類號 G642.3 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2013）26-0024-03

澳大利亞TAFE（Technical and Further Education）體系即技術(shù)與繼續(xù)教育體系是目前國際公認的比較成功的職業(yè)教育模式之一。廣東食品藥品職業(yè)學院自2005年起經(jīng)教育部備案，與澳大利亞博士山學院（BOXHILL INSTITUTE）合作辦學，列入高考招生計劃（專科層次）招生，并于2007成立國際學院進行專項管理，學生畢業(yè)獲中澳雙文憑。目前該項目是合作方在華招生規(guī)模最大的項目[1]。

藥品經(jīng)營與管理專業(yè)是與澳方合作辦學的專業(yè)之一，澳方文憑為市場營銷文憑（Diploma of Marketing），主要培養(yǎng)具有企業(yè)管理理論和營銷應(yīng)用技能，掌握一定的藥品藥理知識，能夠熟練使用英語有效地開展各類商務(wù)活動，具備較強的策劃、組織、溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠勝任在國際化背景下以醫(yī)藥流通為主要領(lǐng)域進行有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)營與管理工作的高技能復(fù)合型人才[2]。

一、基于職業(yè)發(fā)展不同階段的階梯式課程體系縱向設(shè)計

基于職業(yè)發(fā)展不同階段對能力層次的不同要求，本專業(yè)將課程體系在縱向結(jié)構(gòu)上分解成能力階梯式培養(yǎng)的三個階段，每一階段都有特定培養(yǎng)目標。三個階段的課程主要從澳方TAFE體系中BSB07 商務(wù)服務(wù)培訓(xùn)包（BSB07 Business Service Training Pac- kage）引入，學生入學經(jīng)過一年英語專項學習并通過合作方的英語入學考試后，即可進入第一階段商務(wù)三級資格證書（Certificate Ⅲ In Business）課程學習，本階段主要培養(yǎng)具備商務(wù)基本知識與能力的商業(yè)類通識型人才；第二階段為營銷四級證書（Certificate Ⅳ In Marketing）課程，主要培養(yǎng)具備市場營銷專業(yè)知識與能力的營銷專業(yè)型人才；第三階段為市場營銷文憑課程，主要培養(yǎng)具備市場營銷管理知識與能力的營銷管理型人才。三個階段的培養(yǎng)目標、勝任工作崗位及所具備能力參見表1。

二、職業(yè)能力模塊化的課程體系橫向設(shè)計

基于對崗位群的職業(yè)能力要求分析，本專業(yè)課程體系在橫向結(jié)構(gòu)上分解成17個不同的能力模塊。圍繞每一個能力模塊又再分成若干個子模塊，這些子模塊在課程體系中具體體現(xiàn)為課程。其中從澳方文憑中引入14個能力模塊、30個子模塊課程，分別涉及財務(wù)、信息技術(shù)使用、項目管理、商務(wù)工作、商務(wù)行政、商務(wù)多樣化、工作場所健康與安全、創(chuàng)新、客戶、產(chǎn)品、市場營銷、調(diào)研、商業(yè)持續(xù)性發(fā)展、公共關(guān)系、商務(wù)溝通、商務(wù)關(guān)系等不同能力模塊；同時基于中方文憑的特色與優(yōu)勢，又引入醫(yī)藥知識、醫(yī)學知識與醫(yī)藥法律3個能力模塊和4個子模塊課程，具體能力模塊及子模塊課程參見表2。

三、綜合職業(yè)能力為本位的設(shè)計理念

綜合職業(yè)能力（Competency- Based Training）是貫穿專業(yè)課程體系的主線，它強調(diào)對學生職業(yè)能力、操作能力以及關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。職業(yè)能力與操作能力的培養(yǎng)保證學生就業(yè)后快速勝任工作崗位，而對關(guān)鍵能力的培養(yǎng)則為學生提供職業(yè)持續(xù)發(fā)展力。關(guān)鍵能力又稱遷移能力，指的是在新異情境中運用知識和技能的能力[3]，具體可分解成八項能力，即溝通表達能力、團隊協(xié)作能力、問題解決能力、創(chuàng)新進取能力、計劃組織能力、自我管理能力、學習能力及技術(shù)手段運用能力[4]。本專業(yè)不僅在專業(yè)課程中側(cè)重這八項能力的培養(yǎng)，還專門設(shè)置課程，如《演講與口才》主要培養(yǎng)學生的溝通表達能力，《個人工作統(tǒng)籌安排》主要培養(yǎng)學生的自我管理能力，《商務(wù)文書設(shè)計與制作》與《桌面文書制作》主要培養(yǎng)學生計算機軟件技術(shù)運用能力，《團隊改革與創(chuàng)新》與《持續(xù)改進實施》培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作與創(chuàng)新進取能力，《會議組織》主要培養(yǎng)學生的會議組織計劃能力。

此外，注重課程的實用性與實踐性也是本專業(yè)課程體系構(gòu)建所遵循的原則之一。如國內(nèi)同類專業(yè)中設(shè)有《客戶關(guān)系管理》課程，其內(nèi)容包括企業(yè)客戶關(guān)系的建立與維護、客戶服務(wù)代表服務(wù)技巧、正確處理客戶投訴、大客戶管理等[5]。最后，“以人為本”是本專業(yè)課程體系構(gòu)建遵循的另一原則，如本專業(yè)設(shè)置《職業(yè)安全與健康》課程，培養(yǎng)學生關(guān)注工作場所中有關(guān)健康和安全的意識與能力，并作為本階段唯一的核心課程。

四、對高職專業(yè)課程體系構(gòu)建的啟示

（一）優(yōu)化專業(yè)課程結(jié)構(gòu)體系

課程體系是指不同類型、不同階段的課程及其組合方式，是一種宏觀與中觀的課程結(jié)構(gòu)。課程體系的結(jié)構(gòu)要體現(xiàn)邏輯結(jié)構(gòu)、形式結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)的特征，并最終表現(xiàn)為一定的課程模塊結(jié)構(gòu)和課程層次性結(jié)構(gòu)[6]。高職專業(yè)課程體系的構(gòu)建應(yīng)具有明確的層次性、系統(tǒng)性與目標性。基于職業(yè)發(fā)展不同階段階梯式的課程體系構(gòu)建，是對課程體系縱向結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，通過對人才培養(yǎng)目標進一步的分解，分步驟地、階梯遞進式地培養(yǎng)學生的職業(yè)能力，從而更好地達成人才培養(yǎng)目標。而職業(yè)技能模塊化的課程體系構(gòu)建，則是對課程體系橫向結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，是職業(yè)標準轉(zhuǎn)化成課程標準的過程，從而使專業(yè)課程體系更具邏輯性與功能性。

（二）職業(yè)標準與課程標準對接

課程體系構(gòu)建應(yīng)以能力培養(yǎng)為主線，突出專業(yè)課程的職業(yè)定向性，以職業(yè)能力作為配置課程的基礎(chǔ)，開拓專業(yè)課程的寬泛度。高職院校可以借鑒TAFE專業(yè)課程體系的構(gòu)建模式，以國家或行業(yè)協(xié)會制定的職業(yè)能力標準以及就業(yè)市場用人單位的崗位要求為依據(jù)，聯(lián)合行業(yè)專家共同制定課程標準，使職業(yè)標準與課程標準對接。同時還應(yīng)監(jiān)測市場人才需求的動向，據(jù)此調(diào)整每年的人才培養(yǎng)方案，從而緊跟市場需要，真正提升學生的就業(yè)競爭力。

（三）注重學生可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)

具有可持續(xù)發(fā)展能力的高技能人才，是指掌握具體崗位現(xiàn)有專業(yè)技能，并且能隨著技術(shù)進步而進行自我知識更新，技能不斷提高，技能與現(xiàn)實技術(shù)相適應(yīng)的人才。比較國內(nèi)對學生可持續(xù)發(fā)展能力的描述，基本等同于TAFE體系中關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。可以借鑒這種培養(yǎng)模式，來彌補國內(nèi)課程體系的不足，即不僅在專業(yè)課程教學中側(cè)重上述八項能力的培養(yǎng)，還可設(shè)置相類似的課程來培養(yǎng)學生的持續(xù)發(fā)展力。

參考文獻：

[1]羅賽男.淺談中澳辦學的教學特點和創(chuàng)新[J].職業(yè)教育研究，2011（7）：149-151.

[2]廣東食品藥品職業(yè)學院.2013級藥品經(jīng)營與管理專業(yè)（中外合作辦學）人才培養(yǎng)方案[Z].2012.

[3]吳秀杰.澳大利亞以能力為本位的TAFE課程[D].南京：南京師范大學，2007.

[4]Industry Skills Councils. BSB5- 1207-Diploma of Marketing， 2012.

[5]張永紅.客戶關(guān)系管理[M].北京：北京理工大學出版社，2009.

[6]程宜康.高等職業(yè)技術(shù)教育課程新論[M].北京：清華大學出版社，2010（6）：39-57.

Construction of Curriculum System of Sino-foreign Cooperative Marketing Specialty

——The Case of Sino-Australian School-running Cooperation Project of Guangdong Food and Drug Vocational College

LUO Sai-nan， DENG Chen-ke

（Guangdong Food and Drug Vocational College， Guangzhou Guangdong 510520， China）

Abstract Sino-foreign cooperative marketing specialty is one of the school-running programs that Guangdong Food and Drug Vocational College cooperated with TAFE college of Box Hill Institute in Australia. The program regards the objective of talents cultivation as the basis， based on the design ladder or curriculum system of different career development stages， the design for voational ability requirements of specialty-oriented post group and the vocatioal ability-modular curriculum system， follows the comprehensive competency-based curriculum design idea， pays attention to cultivate students’ vocational， operating and key abilities.

Key words Sino-foreign cooperation； TAFE； curriculum system； marketing