試論高校公共危機產生原因及特征

【摘 要】了解高校公共危機，找出高校公共危機產生的原因及其特征，對提高高校公共危機管理意識，做好高校公共危機的預防工作，積極探索公共危機管理的新思路、新手段和新對策，對高校公共危機管理具有十分重要的現實意義。

【關鍵詞】高校公共危機；原因；特征

危機，自人類社會存在以來，就存在于社會發展過程中的各個時期，人類文明的發展也是在應對各種各樣的危機中推進的，在我國經濟社會快速發展的如今，高校作為聚集思想最前沿的當代大學生的載體，是對社會現象和社會問題最具有敏感度的團體，在復雜多樣化的社會問題凸顯的社會主義初級階段，高校應對來自社會公共危機的影響，高校的危機管理關系著學校教育秩序的正常運轉、師生職工的生命財產安全、還維系著社會的穩定。因此，了解高校公共危機，找出高校公共危機產生的原因及其特征，對提高高校公共危機管理意識，做好高校公共危機的預防工作，積極探索公共危機管理的新思路、新手段和新對策，對高校公共危機管理具有十分重要的現實意義。

一、高校公共危機產生的原因

1、高校公共危機產生的社會原因

隨著全球化的快速發展，科技讓信息的傳導變得十分便捷，高校師生作為思想最為先進，信息獲取和接受能力最強的群體，他們會最先對社會現象做出強烈的反應，這是由高校群體的特殊性所致的。目前，我國正處在經濟轉型和社會經濟快速發展的重要階段，社會矛盾頻發，如貧富懸殊不斷加深，食品安全等問題頻發導致國民不安定因素增多等社會問題必然會引發高校師生的強烈反應，這就成為高校公共危機產生一大重要緣由。

其次，巨大的競爭和就業壓力也會引發高校公共危機。大學生通常被認為是象牙塔里的高踞世俗之上的群體，高校擴招以來大學生人數不斷猛漲，當社會的大門向畢業生們敞開的時候，大家卻發現，原來走出校園后，社會的競爭壓力是如此之大，生活壓力是如此讓人沉重，因此一些心態失衡的大學生會由于理想和現實的差距導致心理波動，出現求職失敗或工作不順的時候就可能會遭到情緒激化做出不理智的事情。

2、高校內部的原因

高校的管理決策會引發高校公共危機。高校任何一項管理措施的頒布都會對師生的利益造成巨大的影響。而一般情況下，高校管理者所頒布的管理措施大都不會經過學生訪談和深入調查，只是因為學校發展或是政績需要而為，因此可能因為對師生利益考慮不周而引發過激行為。例如，有的高校出臺獨立學院畢業證注明獨立學院標識以區別高校本身的做法會嚴重影響到學生的就業，這就很有可能引發學生集體不滿而做出過激行為引發高校公共危機。

高校的后勤配備也會引發高校公共危機。高校的擴招使得大學生的構成結構和整體素質都有所變化，由于大量擴招導致高校學生過多，而高校的財政能力有限，教育資源和硬件條件必然會受到影響，對比之前的大學生生活學習的條件，會使得很多大學生有心理上的落差，從而也會導致高校公共危機的發生。

3、大學生自身因素引發高校公共危機

道德缺失會引發高校公共危機。由于應試教育的高考體制使得學生過度追求考試成績，而忽略掉了中學階段應有的素質教育和思想品德教育。學校以考試成績作為學生是否優秀的評判標準，家長以考試成績作為子女教育投資回報的參考標準，甚至有學生自己也以考試成績的好壞作為交友標準，這就使得學校、家長和學生自己都可能因為去的較好的成績而自私自利、損人利己，這樣的情況發展下去，必然會影響學生的道德修養。

加上現在的大學生生活環境優越，承壓能力較差，理想的美好和現實的殘酷就帶給大學生很多消極的不良情緒，如果這種不良情緒得不到排解，長期積累就容易造成思想和行為的失范，產生心理危機并引發高校公共危機。

二、高校公共危機具有的特征

1、非預期性

由于質變之前的量變一般不會引起人們過多的關注，因此當危機襲來時，大家會感到非常突然。我們也沒辦法精確地確定會在什么時間、什么地點發生什么樣的危機情況和造成什么樣的后果。無論是師生個體還是高校管理者，都沒有足夠的時間來充分應對危機，這就會有巨大的壓力和緊迫感，這特征與普通的社會公共危機相同。但高校在危機的非預期性上與一般公共危機也存在一定差別，主要由于高校處于一個半封閉式狀態，危機發生的雖也不能預計，但危機發生的方式卻基本一致。

2、危害性

危機，無論是社會公共危機還是高校公共危機，都一定為造成危害性。當然，高校公共危機的首要危害是影響到學校的正常運轉，還可能會對高校和師生的生命財產安全造成損害。高校危機的發生除了在生命財產的損失，更多的是在這樣的一個群體組織中，危機的發生往往產生一定群居效應，對于學生的心理影響往往是長期存在的。此外，高校作為社會機構中教育機構的重要組成部分，往往受到社會的普遍關注，受眾面廣，影響力強，因而危害性也高。

3、群體性

高校是以大學生為主題的社會群體，這類人群最大的特征就有具有社會敏感性和個體的活躍性，這對高校管理者的能力和素質就提出了很高的要求。因為高校一旦出現危機事件，學生之間傳播信息的渠道將是多種多樣的，并且信息的傳播速度會非?？欤瑢W校與學生之間的信息不對稱很容易造成個體性事件擴展成為群體性事件。

4、敏感和傳播性

大學生群體是社會組織中知識最為豐富，思維最活躍，對信息的獲取和接受能力最強，對問題的分析能力對多種多樣的社會群體，他們的激情和好奇心會使得任何的高校事件都會引起他們的密切關注，并且相互加工傳播。如果有個體事件發生時，高校管理者不能及時妥善地進行處置，將會帶來很多的負面資訊從而引發公共危機。

5、危機的雙重效果性

雖然危機會給學校造成一定的損失，但不可否認的是危機中也蘊含著機會。如果危機事件處理得當，那么會增強人們對于學校的信任度和認可度，進而提升其社會形象。如果危機事件處理的不好，那么除了導致更加嚴重損失以外，還會威脅到高校的社會形象。

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