高職院校教學質量保障體系建設探析

【摘 要】教學質量是學校培養合格學生的重要保障，如何對高職院校的教學質量進行實時監控和正確的評價是高職教育管理者十分關注的問題。本文探討了高職院校如何利用信息化的手段對高職教學質量進行監督和控制。

【關鍵詞】教學質量；保障體系；高職院校

1、引言

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》中明確指出：“提高質量是高等教育發展的核心任務，是建設高等教育強國的基本要求；嚴格教學管理，健全教學質量保障體系，改進高校教學評估”。教育部于2006年11月頒發了《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》，明確指出高等職業教育作為高等教育發展中的一個類型，要切實把工作重點放在提高質量上，尤其是要加強質量管理體系建設，建立全員、全程、全方位的教學質量保障體系。因此，高職教育者要切實推進高職學校教學質量保障體系建設，提高教學質量。

2、高職院校教學質量保障體系現狀分析

隨著高職院校招生規模的不斷擴大，學校在辦學經費、設備設施、師資力量、教學觀念等方面跟不上高職教育快速發展的需要，導致高職教育教學質量存在不少問題。學校在開展教學質量監控與評價工作時，并沒有形成一個科學的、完善的質量保障體系，通常的教學檢查、教學督導、聽課制度、學生評教、教師評學等只是停留于表面，管理者沒有或很少利用現代信息技術手段對測評數據作深層次的對比分析并加以利用。目前高職院校教學質量保障體系主要存在以下問題：

2.1重外部質量評價 輕內部質量監控。對高職院校實施質量外部評價的目的就是為了對高職院校教學質量進行檢查與監督，實現對高職院校教學質量外部鑒定與評價的監督功能。學校往往會重視外部教學質量評價結果，特別是上級主管部門組織的各級評估。然而，真正發現問題是學校內部教學質量的監控活動，但在內部教學質量監控上，很難嚴格要求、照章辦事，往往流于形式，嚴重影響了監控的質量，從而達不到預定的效果。

2.2教學質量保障缺乏有效的監控與評價機制。我國高職院校教學質量的監控和評價，更多的是教育主管部門對學校的監督與評價，而學校內部的教學監控與質量評價的操作和管理并不規范，主觀性強，人為因素多，內部進行的教學監控和質量評價也是為了外塑形象，提升學校的美譽度而已，教學質量監控與評價應具備的改進和激勵等重要功能并沒有得以充分發揮。

2.3教學質量保障體系缺乏現代信息技術手段。從學校領導到普通教職員工，由于他們掌握的現代信息技術水平參差不齊，很多人對計算機相關技術感到畏懼，加上學校領導不重視，即便建設了相關信息系統，大家也不愿意使用，受傳統觀念影響，大家覺得在紙質上填寫資料比操作信息系統更快更順手，因此很多學校在信息化建設與應用推廣上不盡人意，造成很多數據弧立，如各類評教信息、反饋信息、學生考勤信息、學生成績信息等，只為應付上級主管部門的各類評估檢查使用。大量的信息沒有通過信息化的手段進行分類匯總、對比分析，更不能形成領導和管理部門決策用數據，因此教學質量的監控與評價也往往停留在表面上，很難深入進行。

3、以信息技術為依托，構建教學質量保障體系

高職院校大都建成了為教育、教學、科研和管理服務的相關的信息系統，信息量巨大，采用傳統的手工方式對各類信息進行處理是不現實的，高職院校教學質量保障體系必須依托于學校建成的各類信息系統，充分利用現代信息技術強大的數據分析能力和數據實時動態的處理能力，把各類數據動態地展現給學校領導和管理部門。因此，為教學質量保障體系服務的核心信息系統的構建和制度創新，是有效監控教育教學質量的途徑和手段，是教育信息化、科學化的重要保障，通過對保障教學質量的相關信息進行有效的收集、分析與處理，從而保障和提高高職學校的教學質量。

3.1教學質量保障體系的構成。教學質量保障體系主要由培養目標、教學環節質量標準、教學質量保障系統，教學質量監控系統，教學質量激勵系統構成。各系統各自又由若干個子系統構成。高職院校在信息化建議時，要把教學質量保障體系相關的信息系統規劃進去。

3.2構建信息暢通的教學質量保障體系。高職院校信息化建設的目的就是為了實現資源共享，消除信息孤島，通過數據交換技術，各應用系統之間實現了數據交換與數據共享，避免了大量數據的重復錄入，也把分散在學校各個部門的應用系統在邏輯上聯系起起，解決了校內各部門間信息不暢通的問題。但很多學校抱有“家丑不外揚”的心態，對外界公布的信息與校內實際信息不符，或只報好的，不報差的，這就造成校內外信息溝通不暢。教學質量保障體系是一項龐大而復雜的系統工程，它涉及學校、教育行政部門、用人單位乃至全社會，因此，學校領導要強化質量意識，主動接受社會監督，做到內外信息溝通順暢，學校提供給外部質量評價的信息要與內部質量監控信息一致，這樣才能充分暴露學校存在的弱點，通過監控系統獲取各方反饋信息，學校才能有針對性地進行整改，不斷提高教學質量。

綜上所述，要構建信息暢通的教學質量保障體系，必須與現代信息技術與現代管理相結合，教育管理者要樹立現代高職教育質量管理理念，統一思想，提高認識，建立學校一把手作為教學質量第一責任人，確實落實教學質量的建設工作。

3.3以信息技術融貫“三級四方”教學質量保障體系。“三級”指由學校、二級院系、教研室三級組織共同構成教學質量的責任主體。在層次關系中，教研室作為最基本的教學質量監控單位，中間為二級院系，最高層為校級，通過層層監控來把控教學質量。在具體實施中，不同層次組織對教學質量監控的重點也不同，各有側重，適度重疊，分工協作來同共完成對教學質量的監控。“四方”指由學生、督導、二級院系、教研室對教師的教學質量進行全面的評估。在評估過程中，對各方權重進行合理設置，減少人為主客因素，評估目的以預防和控制為主，盡可能地把影響教學質量的各種不利因素降低到最低限度，把優質教學的各種有利因素最大限度地發揮出來，以保證教學質量的提高。

“三級四方”的信息傳遞離不開信息系統的使用，利用計算機信息技術，人們突破了時空的限制。我們可以通過教學質量監控系統中的信息收集子系統、教學評估子系統、信息反饋子系統快速傳遞各方數據，以信息技術手段把“三級四方”有機地聯系起來。

4、結束語

“高等職業院校人才培養工作評估”制度為建立起校內教學質量保障體系運行機制創造了契機，評估制度的實施推動了高職院校貫徹“以評促建，以評促改，以評促管，評建結合，重在建設”的方針，普及了高職院校辦學的質量目標要求，調動了政府部門對高職教育的投入，提高了社會各方對高職教育的關注度和參與度。對高職院校進行教學質量評估不僅僅只是教育主管部門的外部質量評價和學校內部的質量評價，更應該建立公平、公正、相對獨立的中介機構對學校進行全面客觀的教學質量保障體系的評估，以務實的態度，確實提升高職院校辦學水平和提高人才培養質量。

【參考文獻】

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