現代遠程教育學習中心招生機制探討

【摘 要】隨著計算機網絡技術的發展，現代遠程教育（以下簡稱“網絡教育”）發展迅速，與其他成人高等教育方式競爭激烈。本文通過南京大學網絡教育學院南昌學習中心現有的招生模式進行分析，針對性的提出若干對策建議，更好的推進網絡教育招生工作的順利進行。

【關鍵詞】遠程教育；招生模式；招生策略

1、南京大學現代遠程教育概述

1.1 現代遠程教育特點

1999年初，教育部《面向21世紀教育振興行動計劃》發布，提出“現代遠程教育工程”，構建“終身教育體系”。從1999年到2009年，教育部先后批準后68所高等院校開展現代遠程教育試點工作。自此，現代遠程教育已經發展了10多年。與普通高等教育、成人高等教育、高等教育自學考試（以下簡稱“自考”）相比，現代遠程教育具有以下特點：

第一，更加適合業余學習。普通高等教育學生需集中在校園學習，自考學生完全業余學習，無教師指導，學習較為困難。而網絡教育則可以隨時隨地隨意學習任意章節內容。

第二，學習資源更豐富。網絡教育利用計算機網絡為學生提供了豐富多樣的信息，充分利用各種教育資源。而其他形式的傳統教育則需要學生自行收集教學資源。

1.2 南京大學現代遠程教育基本情況

2003年1月，南京大學正式組建了網絡教育學院開展現代遠程教育。學院2004年開始面向社會招收到“專升本”學歷教育學生，目前在校生人數過萬人，畢業生也超過萬人。另外從2012年3月起開始為非學歷教育學生提供單科選修課程。

南昌學習中心于2011年11月成立至2013年4月，共招收3批次共73名學歷教育學生，100多名非學歷教育學生進行了600多科次的單科選修。

2、南昌學習中心現有的招生宣傳模式分析

2.1 南昌學習中心現有生源特征分析

（1）從學員年齡結構分析。現代遠程教育是構建國民終身教育體系的重要組成部分。從報名參加的73名學歷教育學員的情況來看，學員的年齡大都在30歲以下。其中約5%的學員年齡在30歲-35歲。約20%的學員年齡在25-30歲，其余學員年齡都在20-25歲。從數據來看，學員呈現出年輕化的趨勢。

（2）從學員入學前就業狀況分析。從招收的73名學歷教育的學生入學前的就業情況來看，55名學生是大專畢業后直接參加學歷教育學習，約占學歷教育學生總人數的75.3%；7名學生是工作1-3年后參加學歷教育學習，約占學歷教育學生總人數9.6%，11名學生是工作3年以上，約占學歷教育學生總人數的15.1%。從這個數據來看，絕大部分學生是為了獲得更好的就業機會而選擇了網絡教育專升本學習；部分學員是為了提高自己的工作能力和職場競爭力而選擇繼續本科教育。這說明了學員對本科文憑的渴望。

2.2 南昌學習中心采用的招生宣傳模式

在這些批次的招生工作中，學習中心都得到了主管領導的大力支持，也得到了中心依托單位——江西外語外貿職業學院各部門的協助。招生宣傳工作進展順利，也取得了較好的招生成果。在這些批次的招生工作中，我們采取的措施主要有：

（1）制定招生宣傳獎勵政策，激發學院教職工招生積極性。在學院領導的支持下，中心制定了相應的招生宣傳獎勵政策，鼓勵學院教職工對外招生。通過調動廣大教職工的積極性，發動學院教職工進行招生宣傳，推薦學員報讀相關專業的學歷教育。

（2）進行校園宣傳，擴大南京大學現代遠程教育的影響力。在中心依托單位進行校園宣傳，尤其是針對畢業生班主任和畢業生，我們邀請了南京大學網絡教育學院領導來學院進行專場宣講會，擴大了影響力，也取得了不錯的效果。我們還通過校廣播站對南京大學現代遠程教育進行廣播以及到班級中去宣傳。通過多種形式的校園宣傳，擴大了南京大學現代遠程教育在學生心中的影響力，吸引學生報讀南京大學現代遠程教育非學歷教育，為今后報讀學歷教育提供生源儲備。

（3）開展各類學生活動，推行“以老帶新”。我們在學生入學后開展了豐富多樣的學生活動，增進學生與學習中心、學生間的溝通交流。通過各類學生活動，擴大網絡教育的影響力，引導老生推薦身邊的同學、朋友來報讀。

2.3存在的問題

在這幾次招生的過程中，雖然取得了一些成績，但是還存在一些不足之處。

（1）缺乏專業的招生隊伍，招生隊伍健全。因為該學習中心與學院其他部門合署辦公，專任人員只有1人，既要負責招生宣傳，還要忙于日常行政事物和老生支持服務工作等事宜，往往兩頭都做不好。招生宣傳人手較少。

（2）招生機制落后。在招生過程中，選擇的招生范圍比較狹窄，缺乏行業和企業招生，沒有深入到企業中去調查企業人才需求。從招生實際情況來看，招生宣傳范圍還是僅圍繞著學院本身自有畢業生和在校生，沒有走出去深入到企業和行業間進行宣傳。

（3）支持服務工作不夠完善。由于中心成立時間較短，而且人手緊張，很多支持服務工作沒有及時到位。不能及時滿足學生的一些需求。比如在學生學生過程中給予的關注較少，存在放羊式的管理，缺乏學習引導和學習監控。

3、對策及建議

3.1 招生隊伍建設

建設一支能打硬仗，能攻堅克難的招生團隊是能否做好招生宣傳工作的關鍵。尤其是南昌學習中心剛剛起步，在社會上缺乏影響力的時候，更需要一支結構合理分工明確的招生團隊來進行社會宣傳。主要可以從以下幾方面著手：

（1）健全機構，選拔配備招生人員，建成招生服務團隊。要做好招生工作，應該成立招生工作領導小組，由學院領導擔任組長，相關各系各部門領導作為招生工作小組成員。設立招生工作辦公室，選拔適應招生工作、具有一定的理論水平、責任心強、專業素質高、工作能力強、協調溝通水平比較高的人員組成招生專干，進行廣泛的招生宣傳。另一方面與社會招生機構加強合作，通過招生代理進行招生。

（2）加強招生服務團隊的培訓工作。建立和完善招生工作業務培訓，增強招生人員的服務意識，增強工作的責任感和使命感。通過多種形式的學習和培訓互動，使招生人員都能熟悉和掌握國家和南京大學網絡教育學院招生工作的各項政策規定，明確工作責任，遵守工作規程，執行好招生政策。

（3）健全制度，加強招生隊伍管理。招生工作領導小組要建立和完善招生工作人員的工作職責，分解工作任務到具體工作人員，明確任務、要求、時間進度和責任人員。要建立招生工作獎勵制度，確定工作目標，進行量化考核。要建立和完善招生工作人員問題報告制度、問責制度，做好電話咨詢登記反饋工作。

通過抓好招生團隊建設、培訓和管理工作，著力建成一支工作認真負責富有成效的招生隊伍。

3.2 創新招生模式。招生工作作為一個系統工程，做好招生宣傳工作不僅能提高學校知名度，還能擴大社會影響力。從之前的招生成果來看，我們不應該僅限于之前的招生工作方式，應該轉變招生宣傳模式，將招生工作作為日常工作，持之以恒，常抓不懈。

一是向領導和有關單位宣傳，主動聯系，積極爭取他們的支持。向學院主管部門-省商務廳領導主動匯報招生工作，爭取在商務系統中擴大影響。

二是利用各種媒體手段積極宣傳。充分利用互聯網、手機平臺、戶外廣告牌、電視和報紙等媒體平臺進行持續宣傳。通過互聯網平臺在省內各大人事考試網站、人才市場網站和熱門論壇進行廣告宣傳，花費少，持續時間長，受眾多。而QQ、微信、微博等更是受到年輕人的熱捧，可以通過這些平臺及時發布招生信息和活動等，提高知名度。還需要配備專人負責發布信息和網上咨詢解答。與本地新聞媒體對接，通過媒體記者進行新聞報道進行軟廣告宣傳，獲得社會認識和認可，取得廣泛的市場基礎。

三是充分利用學院作為江西國際商務職業教育集團理事的優勢，深入到各理事單位和企業中，進行招生宣傳工作。通過進行企業內的招生宣傳，不僅能夠幫助企業提供一條提升員工素質的途徑，還能減少企業的人力資源成本，加強了與企業的合作和交流，服務社會。

四是動員和組織學院應往屆畢業生和在校生報讀。通過召開畢業生座談會，在畢業典禮宣講遠程教育的優勢和招生專業，吸引和動員應往屆高職畢業生報讀南京大學網絡教育學歷教育。在新生入校、就讀、離校實習、畢業返校領取畢業證等時間點上進行招生宣傳，形成長效的宣傳機制。而在校生的招生宣傳離不開班主任的工作，因此還需要對班主任進行培訓，使其掌握和了解最新的招生政策和招生內容。

五是動員在讀的學歷教育和非學歷教育學生進行招生宣傳，也就是以老帶新。通過召開學生座談會，向他們通報學習中心支持服務情況以及季度招生專業等事宜，利用老生現身說法，在同學、同事、朋友間宣傳南京大學網絡教育的辦學優勢。

3.3 完善支持服務工作體系。支持服務工作是鞏固招生成果的保障。支持服務做的好，就能很好的留住學生，吸引學生報讀。一個良好的服務體系包括學前、學中和學后三個學習階段的支持服務工作。學前的支持服務工作主要是在新生入學前進行新生入學輔導，讓學生了解遠程教育的特點，掌握學習方法，樹立自主學習觀念。學中的支持服務工作主要是對學生進行學習督促，及時對學生的學習進度進行管理；學后的支持服務工作主要是對學生進行考前輔導，提醒學生及時完成各項課程的報考。除此之外還要及時對學生提出的各類問題進行答疑，提高學生的滿意度。在支持服務的管理過程中可以通過電話、短信平臺、QQ群、微信等工具進行溝通交流，及時為學生排憂解難，解決各類問題。

還要組織豐富多彩的業余活動，豐富學員生活，增強學生凝聚力，擴大影響，提高學生對學習中心的滿意度。

通過良好的支持服務工作，既能減少學員流失率，又能增強學習中心的競爭力，打造品牌效應。

4、結語

招生宣傳工作是學習中心工作的重要組成部分。只有做好招生宣傳工作，學習中心才能發展好，才能服務好社會，為創建學習型社會貢獻力量。

【參考文獻】

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