新業務辦公樓工程項目管理淺析

[摘要]建筑工程項目管理是為實現項目投資、進度、質量目標而進行的全過程、全方位的規劃組織、控制和協調工作，建筑工程項目已成為當今社會經濟發展的重要部分。現在競爭越來越激烈，企業要想在競爭中處于不敗之林，高效益地實現項目目標，必須管理好工程項目，以增強自身競爭能力，文章就建筑工程的項目管理進行探討，重點論述設計方、施工方及用戶三角管理博弈；同時對項目管理過程中，包括土建及公用動力模塊、IT、辦公設施等各模塊，模塊化管理經驗展開分析。

[關鍵詞]建筑工程、工程管理三角博弈、模塊化管理、主材表、核心團隊

[中圖分類號]TU71[文獻標識碼] A

1建筑工程項目管理定義

建筑工程項目管理主要是通過管理使項目的目標得以實現，項目實施流程從設計規劃，到施工，到竣工，到保修等階段。建設項目的施工管理包括成本、進度和質量控制，三個控制沒有輕重之分，同等重要并有機結合。與此同時，工程項目設計方、施工方及用戶的管理三角博弈，項目模塊化管理的應用也至關重要。以上項目管理方式，在我們上汽通用五菱汽車股份有限公司（簡稱SGMW）新業務辦公樓項目上得到了充分的應用，故借此機會跟大家分享一些經驗及體會。

2建筑工程的管理三角博弈

孔子在《大學》中說：“物有本末，事有終始，知所先后，則近道矣。”建筑工程管理三角形就是一種管理博弈，“需求”是用戶方，“轉換”是設計方，“實施”是施工方。一個建筑工程的成功，離不開設計方、施工方及用戶方三方協同管理及相互博弈。要實現優質的建筑工程管理還必須做到：有一個明確的目標，而目標需結合公司發展需求及文化制定；有科學的方法，即模塊化管理應用；有核心團隊，目標一致、訓練有素的高效團隊；有正確的工作理念，做好而不是做完一件事，要以結果為導向。

2.1設計方管理

項目要成功，找到合適的設計團隊，并與之進行有效的溝通非常重要。一個有生命力的設計，應該包含著對社會的理解，對建筑的理解，對文化的思考，對人在空間活動過程中產生的細微情感的悉心呵護，以及對藝術精神性的再現，生活方式的植入和對材料生命等的認知。為此SGMW新業務辦公樓項目管理團隊經多方了解及分析后，安排人員到深圳、上海等城市對設計備選方進行考察，并體驗成功項目從規劃到最終呈現的過程，最終選擇出合適的設計資源。項目管理團隊與公司領導層、工會代表及用戶確定國際化現代公司辦公大樓，2 300多名員工辦公點定位后，結合企業文化元素，與設計團隊充分溝通，達成了調動互動樂趣、安全健康開放、創新靈活效率的設計指導思想，再根據“40%圖紙設計+30%現場設計+30%綜合協調+設計師的絕對熱情=成功作品”原則，組成由設計方主導，包括施工方及用戶方的核心管理團隊，每個環節核心管理團隊成員采取頭腦風暴方式，讓施工方得到最為有效及準確的支持。美中不足的是結構效果同維護便利性平衡考慮略有欠缺，周邊工程，涵蓋綠化、道路、亮化工程等同步設計考慮不周詳，另外保潔、安防等輔助功能設施也需提前設計考慮。

2.2施工方管理

項目要達到效果圖預期，施工圖是一個關鍵，施工方的管控也非常重要。一方面施工方管理團隊需要充分理解設計方案，理清效果圖和施工圖細節，另一方面需與用戶、項目監理人員定期進行溝通，及時解決用戶及監理提出的各項問題。在SGMW新業務辦公樓工程項目實施過程中，施工方指派了專職的項目經理跟進項目，形成職責分明的執行機制。首先保證項目能按計劃完成并達到預期質量要求，其次確保人員、物資按項目進度提前到位，然后組織對施工人員進行培訓，保證工程項目的安全、有序進行。過程中存在施工過程安全管理不到位，辦公樓內裝修局部手工不精細，施工過程內部考核機制不完善，交叉施工及串行、并行施工管理不到位等一系列問題。質量、安全曝光臺，主材表，樣板評審等工具在施工階段也得到了很好的應用，主材表一方面定義了關鍵材料，另一方面也根據材料的重要程度明確相應的審批級別。

2.3用戶方管理

項目是否成功最終是由用戶進行評判，用戶方也需要全過程參與到項目管理當中。對此，用戶方在公司各級領導的指導下，組成了包括各職能部門的項目管理團隊，構建項目管理機構，并明確項目模塊化管理分工，各層級責任定義。新業務辦公樓工程項目推進前期，項目組派出項目核心團隊成員到上海，參觀并了解了上海通用、通用中國及博世中國總部辦公樓；推進過程中，建立有效的項目例會、問題跟蹤制度、項目周報及月報制度，并應用網絡公共文件夾對項目電子資源進行分類管理，重要階段核心團隊成員常駐現場進行協調、溝通解決問題，項目組也有針對性地組織了用戶、施工方及設計方三方的設計方案答疑專題會，同時組織人員開展施工關鍵截點質量審核；項目交付使用后，項目組編寫SGMW新業務辦公樓使用手冊，明確各關聯維修內容、人員及聯系方式，用戶很快就可以適應新的辦公環境。項目定位準確度決定項目變更控制力度，在用戶方管理上也暴露了項目前期規劃還存在遺漏和差異，項目立項定位及預算不準確等一系列問題。

3建筑工程模塊化管理

工程模塊化管理讓各項措施得到更高效的執行，各項問題也得到更明確的定義及跟蹤解決。貫徹模塊化管理的重要因素一是理清項目模塊分層拆分，二是需明確責任區域及分工，三是各模塊結合項目總計劃推行PDCA（P-計劃，D-實施，C-檢查，A-反饋）。

3.1模塊化管理定位及分工

根據項目的目標及定位，項目主要拆分為項目管理、土建及公用動力、IT、辦公設備、辦公家具等模塊。項目管理模塊主要職責為，明確項目目標及項目管理團隊，參與項目決策并提供資源承諾，指導解決項目存在問題、消除項目風險，審核項目計劃，推動、監管項目實施，組織評審項目各階段成果，定期組織召開項目例會等工作。其他模塊主要職責為，負責本模塊工作計劃及匯報工作，督促、協調、安排、跟進并指導關聯供應商按時完成工作計劃，落實模塊各問題的解決措施，并組織實施。

3.2模塊化管理運行

土建及公用動力模塊實施計劃是整個項目主線，這個主線計劃可以幫助我們主動地對項目進行管理，及時組織各項目模塊加入項目的實施工作，保證項目進度，及時組織相關層級人員對重要施工材料進行評審，組織關聯部門人員參與階段驗收考評工作；另外，該模塊要加強對效果圖與實際效果對比的分析，保證細節效果，減少過度裝飾；同時材料選用應考慮環保、適用和耐用；對消防、安全設施布局及驗收需有效組織。IT模塊為大樓的辦公網絡環境設計出多種辦公情景，組織專家針對智能樓宇概念進行論證；網絡、門禁、監控、無線同步進行設計，網絡設施安裝與土建及公用動力施工有效切入。辦公設備模塊方面會議室線路布置與公用設施裝修施工同步進行，空調內、外機布置與內、外觀設計布局同步考慮。辦公家具模塊家具的選擇需要符合人機工程，也需根據實際需要預留好足夠的接口；材料均要求采用環保材料，辦公隔間尺寸按1 500 mm×1 500 mm尺寸設置為宜，部分辦公隔間需根據部門實際進行微調（如放置大型工作機站位置）。

4結束語

SGMW新業務辦公樓項目從2011年7月立項到投入使用歷時15個月，項目的最終成功得益于工程管理三角博弈及模塊化管理應用。未來，還將會有更多的工程項目等待我們去挑戰，項目組還需進一步完善知識庫、經驗庫構建，更加準確、詳細地做好前期規劃，完善管理流程及供應商、分包方考評機制。“一個人可以走得很快，但一群人將走得更遠”，我們更美觀、實用及經濟的“建筑夢”在未來一定會得到更好的實現。

參考文獻

[1]伍育斌.建筑工程施工管理之我見.中小企業管理與科技（上旬刊），2010，（06）.

[2]石巖峰，衛宏.工程項目施工的精細化管理措施及意義.山西建筑，2010，（33）.

[3]姚佐平，萬君康.汽車制造管理創新——論車間管理三角形.汽車工程，2007，（5）.

[4]劉加福.新管理博弈學北京.中國紡織出版社，2005年.

作者簡介：蔡軍（1979-），男，工程師，研究方向：建筑工程規劃、景觀規劃。

盛力（1973-），男，工程師，研究方向：土建及公用動力規劃。