“競(jìng)賽式實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)”在高職教育FPPC模式中的應(yīng)用研究

[摘 要]衢州職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)學(xué)院將“競(jìng)賽式實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式在高職教育“以職業(yè)崗位能力為主構(gòu)建課程體系和進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)的人才培養(yǎng)模式”（Focus on Professional Position Competence，F(xiàn)PPC）中進(jìn)行探索應(yīng)用。結(jié)果表明，“競(jìng)賽式實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式在學(xué)生職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練方面得到進(jìn)一步加強(qiáng)，學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性及自學(xué)能力得到了提高，收到了較好的教學(xué)效果。“競(jìng)賽式實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式為高等職業(yè)教育FPPC模式的實(shí)踐提供了一種行之有效的新型教學(xué)模式。

[關(guān)鍵詞]高職教育 FPPC模式 競(jìng)賽式實(shí)訓(xùn) 教學(xué)模式

[中圖分類(lèi)號(hào)] G71 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2013）13-0133-02

衢州職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)學(xué)院藥品經(jīng)營(yíng)與管理教研室于2010年8月和2011年7月就藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)的專業(yè)定位、人才需求變化、就業(yè)崗位群、主要就業(yè)崗位、核心課程、雙證書(shū)獲取、專業(yè)能力要求等情況二次對(duì)衢州的相關(guān)單位進(jìn)行了深入的調(diào)研。并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了課程體系的改革，探索“以職業(yè)崗位能力為主構(gòu)建課程體系和進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)的人才培養(yǎng)模式”，即FPPC模式（Focus on Professional Position Competence）。[1]在專業(yè)能力核心課程體系建設(shè)中，設(shè)置了若干門(mén)專業(yè)能力核心課程的配套課程，并獨(dú)立設(shè)置綜合實(shí)訓(xùn)課程。通過(guò)獨(dú)立設(shè)置綜合實(shí)訓(xùn)課程，強(qiáng)化了職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)。如設(shè)置一周（30學(xué)時(shí)）的《藥品經(jīng)營(yíng)技能訓(xùn)練》是配套《醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》和《醫(yī)藥商業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理》兩門(mén)職業(yè)能力核心課程的獨(dú)立綜合實(shí)訓(xùn)。通過(guò)《藥品經(jīng)營(yíng)技能訓(xùn)練》獨(dú)立綜合實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生銷(xiāo)售技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理等職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在《藥品經(jīng)營(yíng)技能訓(xùn)練》綜合獨(dú)立實(shí)訓(xùn)中探索引入“競(jìng)賽式實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)”的教學(xué)模式，取得了較好的教學(xué)效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

一、對(duì)象與方法

1.教學(xué)對(duì)象。以醫(yī)學(xué)院藥品經(jīng)營(yíng)與管理專業(yè)10藥管49名學(xué)生為對(duì)象，其中男生17名，女生32名。

2.實(shí)訓(xùn)方法。實(shí)訓(xùn)以實(shí)戰(zhàn)性大賽的方式進(jìn)行，大賽實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售所需的產(chǎn)品由校企合作企業(yè)上市公司的子公司浙江英特海斯醫(yī)藥有限公司提供贊助。大賽名稱冠以該企業(yè)名稱：“英特海斯”杯藥品經(jīng)營(yíng)技能大賽。實(shí)訓(xùn)產(chǎn)品確定為單位價(jià)值不太高的兩種產(chǎn)品：一種為金銀花清涼糖含片，每盒3.50元；另一種為聽(tīng)裝胎菊，每聽(tīng)20元。銷(xiāo)售款部分用于大賽所需獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)狀的發(fā)放。49名學(xué)生分為8組，每組學(xué)生5-7名。每組設(shè)立自己的公司名稱（小組名稱）和總經(jīng)理（小組負(fù)責(zé)人）。實(shí)訓(xùn)分為三階段。第一階段為賽前培訓(xùn)，時(shí)間為3天（18學(xué)時(shí)）；第二階段為實(shí)戰(zhàn)大賽，時(shí)間為1.5天（10學(xué)時(shí)）；第三階段為發(fā)獎(jiǎng)總結(jié)，時(shí)間為最后半天（2學(xué)時(shí)）。大賽內(nèi)容由兩大部分組成。第一部分為團(tuán)體晨操比賽，用于考核團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理能力。每組從《感恩的心》、《步步高》、《真心英雄》三種規(guī)定晨操中任選一種進(jìn)行比賽展示。團(tuán)體晨操比賽在大賽開(kāi)幕式上進(jìn)行。第二部分為規(guī)定產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售，比賽范圍在校內(nèi)及學(xué)校周邊地區(qū)。實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售時(shí)以2-3人合作進(jìn)行為宜。各公司總經(jīng)理（小組負(fù)責(zé)人）每間隔3小時(shí)通過(guò)短信上報(bào)公司（本小組）的銷(xiāo)售戰(zhàn)況，由課程教師負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并將銷(xiāo)售情況以短信的方式反饋給各總經(jīng)理（小組負(fù)責(zé)人）。《藥品經(jīng)營(yíng)技能訓(xùn)練》獨(dú)立綜合實(shí)訓(xùn)課程為2學(xué)分，考核成績(jī)?yōu)榘俜种啤？己顺煽?jī)由團(tuán)體晨操比賽和銷(xiāo)售技能實(shí)戰(zhàn)競(jìng)賽兩部分組成。團(tuán)體晨操比賽成績(jī)?cè)O(shè)一等獎(jiǎng)一名（100分）、二等獎(jiǎng)二名（90分）、三等獎(jiǎng)二名（80分）、鼓勵(lì)獎(jiǎng)三名（70分）。比賽成績(jī)按20%計(jì)入課程考核成績(jī)。考核指標(biāo)由著裝（占30分）、動(dòng)作一致性（占40分）、團(tuán)隊(duì)精神面貌及特色（占30分）三個(gè)指標(biāo)構(gòu)成。考核人員由醫(yī)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、英特海斯醫(yī)藥公司領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)學(xué)院分團(tuán)委教師、藥管教研室教師組成評(píng)委。銷(xiāo)售技能實(shí)戰(zhàn)競(jìng)賽成績(jī)?cè)O(shè)團(tuán)隊(duì)一等獎(jiǎng)一名（100分）、二等獎(jiǎng)二名（90分）、三等獎(jiǎng)四名（80分）、鼓勵(lì)獎(jiǎng)一名（60分），獲獎(jiǎng)前提是必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成銷(xiāo)售任務(wù)。同時(shí)設(shè)個(gè)人冠軍（100分）、亞軍（95分）和季軍（90分），考核成績(jī)按團(tuán)體獎(jiǎng)和個(gè)人獎(jiǎng)之間取高分。銷(xiāo)售技能實(shí)戰(zhàn)競(jìng)賽成績(jī)按80%計(jì)入課程考核成績(jī)。考核指標(biāo)為在規(guī)定時(shí)間內(nèi)以團(tuán)隊(duì)或個(gè)人完成的銷(xiāo)售量、完成的質(zhì)量（完成的時(shí)間及提供銷(xiāo)售活動(dòng)的視頻）為競(jìng)賽獲獎(jiǎng)指標(biāo)，由課程教師統(tǒng)計(jì)打分。

二、實(shí)訓(xùn)結(jié)果

在本次“競(jìng)賽式實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)”中，有一組只用半天時(shí)間就完成了銷(xiāo)售任務(wù)，六組用了一天的時(shí)間完成了銷(xiāo)售任務(wù)，只有一組用了一天半的時(shí)間 （在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)）完成了銷(xiāo)售任務(wù)。提前完成銷(xiāo)售任務(wù)的達(dá)成率為87.5%，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成銷(xiāo)售任務(wù)的達(dá)成率為100%。考核成績(jī)最低的為74分，最高為100分，優(yōu)良率為87.8%。在隨后的調(diào)查問(wèn)卷中，100% （49/49）的學(xué)生認(rèn)為有必要開(kāi)設(shè)此課程，100% （49/49）的學(xué)生認(rèn)為有必要將之設(shè)置為必修課，100% （49/49）的學(xué)生認(rèn)為通過(guò)此課程提升了很多銷(xiāo)售技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理等職業(yè)崗位能力，97.9% （48/49）的學(xué)生認(rèn)為“競(jìng)賽式實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)”模式優(yōu)于傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)模式，95.9% （47/49）的學(xué)生認(rèn)為此課程的考核形式優(yōu)于傳統(tǒng)的考核形式。

三、討論

以往傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)方法為每位學(xué)生發(fā)放實(shí)訓(xùn)產(chǎn)品，進(jìn)行銷(xiāo)售前集中培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售，實(shí)訓(xùn)結(jié)束后上交銷(xiāo)售拜訪工作日志作為考核依據(jù)。在對(duì)以往傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)方法進(jìn)行觀察和總結(jié)后我們發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分學(xué)生花錢(qián)將1-2件產(chǎn)品買(mǎi)下來(lái)自己使用，另外編造銷(xiāo)售拜訪工作日志，這部分學(xué)生其實(shí)未進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)而企圖蒙混過(guò)關(guān)。其次，實(shí)際進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生基本上是獨(dú)自完成，團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理等職業(yè)崗位能力得不到鍛煉和提升。再次，實(shí)訓(xùn)考核依據(jù)主要為上交的銷(xiāo)售拜訪工作日志，雖然審核工作日志在一定程度上能反映學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)要求的水平，但不能對(duì)其實(shí)戰(zhàn)過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)的觀察，同時(shí)也存在難辨真?zhèn)蔚膯?wèn)題。

在《藥品經(jīng)營(yíng)技能訓(xùn)練》獨(dú)立綜合實(shí)訓(xùn)中探索引入“競(jìng)賽式實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式，取得了較好的教學(xué)效果，它的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1.傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)以任務(wù)為中心，學(xué)生在學(xué)習(xí)中處于被動(dòng)和消極的狀態(tài)。學(xué)習(xí)不認(rèn)真的學(xué)生以蒙混過(guò)關(guān)為上，學(xué)習(xí)認(rèn)真的學(xué)生也只是認(rèn)真完成下達(dá)的任務(wù)，學(xué)生的主觀能動(dòng)性得不到很好的發(fā)揮。引入“競(jìng)賽式實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式，學(xué)生的主觀能動(dòng)性得到極大的發(fā)揮，不僅能完成任務(wù)，而且能快速、超額完成任務(wù)。

2.傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)以每個(gè)學(xué)生為中心，這看似科學(xué)其實(shí)效果欠佳。引入“競(jìng)賽式實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式，設(shè)置的獎(jiǎng)項(xiàng)既有個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)，又有團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)；既有個(gè)人英雄主義，同時(shí)更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，可以監(jiān)督能力較差或比較消極的學(xué)生，其效果優(yōu)于教師的監(jiān)督。并且，在“競(jìng)賽式實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)”中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理等職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練得到進(jìn)一步加強(qiáng)，學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性及自學(xué)能力得到了提高。

3.傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)考核指標(biāo)較簡(jiǎn)單，主要以審核銷(xiāo)售拜訪工作日志為考核依據(jù)，不注重實(shí)訓(xùn)過(guò)程的考核，只注重學(xué)習(xí)結(jié)果的考核。“競(jìng)賽式實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式考核指標(biāo)更豐富、更科學(xué)、更加公平公正，并且更加注重對(duì)實(shí)訓(xùn)過(guò)程的考核 （教師與學(xué)生之間的短信互動(dòng)、學(xué)生提供銷(xiāo)售活動(dòng)的視頻等）。這種考核方式更有利于學(xué)生職業(yè)能力綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)和發(fā)展。

4.“競(jìng)賽式實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)”有利于高職學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。當(dāng)前我國(guó)高等教育已從精英教育發(fā)展到大眾化教育，本科生甚至碩士生、博士生也面臨就業(yè)壓力。如何提升高職學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是目前擺在高職院校面前的一大問(wèn)題。[2]實(shí)踐證明，具有良好職業(yè)崗位能力、職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的高職學(xué)生深受用人單位的歡迎。

5.傳統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)方式學(xué)生角色單一，職業(yè)崗位和企業(yè)氛圍的體驗(yàn)不強(qiáng)。“競(jìng)賽式實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式以公司團(tuán)隊(duì)實(shí)際運(yùn)作為模式，角色多樣化，實(shí)戰(zhàn)公司化，能讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中真正體會(huì)企業(yè)氛圍，鍛煉各種職業(yè)崗位能力和提升職業(yè)素質(zhì)。

6.校企合作開(kāi)展“競(jìng)賽式實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)”有利于學(xué)生、學(xué)校和合作企業(yè)實(shí)現(xiàn)三方共贏。學(xué)生通過(guò)“競(jìng)賽式實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)”可增進(jìn)對(duì)校企合作企業(yè)的進(jìn)一步了解，為下一步畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)創(chuàng)造條件；學(xué)校通過(guò)與校企合作企業(yè)的合作，解決了“競(jìng)賽式實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)”開(kāi)展中所需的經(jīng)費(fèi)和實(shí)訓(xùn)產(chǎn)品問(wèn)題；校企合作企業(yè)通過(guò)參與“競(jìng)賽式實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)”，有利于在學(xué)生中滲透本企業(yè)的企業(yè)文化，有利于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)生并為其提供畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。

“競(jìng)賽式實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)”教學(xué)模式使教學(xué)過(guò)程的基本要素——學(xué)生、教師、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段、考核和評(píng)價(jià)、時(shí)間和場(chǎng)地均圍繞FPPC模式展開(kāi)，收到了較好的教學(xué)效果，為高等職業(yè)教育FPPC模式的實(shí)踐探索了一種行之有效的新型教學(xué)模式。[3]

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 孫衛(wèi)平，郭心毅，呂紅.以市場(chǎng)為導(dǎo)向構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系[J].中國(guó)高等教育，2011，（10）.

[2] 李娟，劉潔.高校學(xué)科競(jìng)賽管理和運(yùn)作模式的探討[J].教育與職業(yè)，2012，（5）：149.

[3] 王爽，張聯(lián)紅，齊殿君等.醫(yī)學(xué)本科生全科醫(yī)學(xué)課程教學(xué)模式的理論構(gòu)建研究[J].中國(guó)全科醫(yī)學(xué)，2010，13（11A）：3488.

[責(zé)任編輯：陳 明]