志愿服務(wù)與大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)

[摘 要]大學(xué)生自身就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力不足，是致使大學(xué)生就業(yè)難現(xiàn)象的重要主觀因素。志愿服務(wù)為大學(xué)生搭建了一個(gè)與社會直接接觸的廣闊平臺，為促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)提供了一條全新的思路。積極探索志愿服務(wù)的新模式，是提高大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，促進(jìn)大學(xué)生順利擇業(yè)的有效手段。

[關(guān)鍵詞]志愿服務(wù) 大學(xué)生 就業(yè)能力 創(chuàng)業(yè)能力

[中圖分類號] G455 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）15-0086-02

一、 志愿服務(wù)的興起、發(fā)展和界定

志愿服務(wù)淵源于宗教性的慈善服務(wù)（Religious Charity），最早出現(xiàn)在19世紀(jì)初的西方國家。今天我們把志愿服務(wù)界定為“任何人在不為物質(zhì)報(bào)酬的前提下自愿貢獻(xiàn)個(gè)人時(shí)間和精力，為推動人類發(fā)展、社會進(jìn)步和社會福利事業(yè)而提供的服務(wù)”。

（一）志愿服務(wù)在我國的興起和發(fā)展

20世紀(jì)80年代后期，我國開始出現(xiàn)志愿活動和志愿者，但真正讓志愿服務(wù)得到社會關(guān)注和認(rèn)可的，是1994年在團(tuán)中央的發(fā)起和領(lǐng)導(dǎo)下建立的中國青年志愿者協(xié)會。它從鐵路職工的志愿服務(wù)延展開來，逐漸成為社會上覆蓋所有階層和地區(qū)的全國性活動。隨之，各種志愿組織如雨后春筍般出現(xiàn)并迅速成長，掀起了中國志愿服務(wù)的熱潮。中國青年志愿者協(xié)會是我國志愿服務(wù)最為活躍、規(guī)模最大、最有影響力的志愿組織之一，而大學(xué)生又是這一組織的主力軍和中堅(jiān)力量。

（二）本研究對志愿服務(wù)相關(guān)概念的界定

根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)青年志愿者規(guī)范管理的暫行規(guī)定》，青年志愿者即利用自己的業(yè)余時(shí)間，志愿為他人和社會提供無償服務(wù)的青年。該規(guī)定所稱的青年志愿者，指的是在共青團(tuán)組織或青年志愿服務(wù)組織正式登記注冊的青年志愿者。本研究中所指的志愿者及志愿服務(wù)活動，也主要是這類正式的志愿組織領(lǐng)導(dǎo)下的志愿者和志愿服務(wù)活動。

二、志愿服務(wù)與大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)

（一）大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的界定及構(gòu)成

就業(yè)能力這一概念源自20世紀(jì)50年代，目前人們對它的理解也各有不同。國際勞工組織（ILO）對它的表述是“個(gè)體獲得和保持工作、在工作中進(jìn)步以及應(yīng)對工作生活中出現(xiàn)的變化的能力”；美國教育與就業(yè)委員會（DFEE）定義的就業(yè)能力是“獲得和保持工作的能力，在勞動力市場內(nèi)通過充分的就業(yè)機(jī)會實(shí)現(xiàn)潛能”。本研究認(rèn)為，大學(xué)生的就業(yè)能力包含以下幾個(gè)方面：專業(yè)知識技能、社會適應(yīng)能力和心理素質(zhì)。其中社會適應(yīng)能力包括溝通協(xié)作能力、社交能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、分析和解決問題的能力及一定的社會資本積累。

創(chuàng)業(yè)是一種高水平的就業(yè)，鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，不僅能解決個(gè)人的就業(yè)問題，為社會創(chuàng)造新的財(cái)富，還能為社會創(chuàng)造新的就業(yè)崗位。創(chuàng)業(yè)能力（Enterprise Competence）可概括為直接影響創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動效率，促使創(chuàng)業(yè)活動順利進(jìn)行，并能夠創(chuàng)立和發(fā)展一項(xiàng)或多項(xiàng)事業(yè)的主體心理?xiàng)l件。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力既具有創(chuàng)業(yè)能力的基本內(nèi)涵，又富有其自身特色。

（二）志愿服務(wù)是促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的有效途徑

1. 志愿服務(wù)完善專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，提高技能水平

很多用人單位在招募大學(xué)生時(shí)都十分看重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)常常成為大學(xué)生取得工作機(jī)會的一個(gè)障礙。單一的課堂學(xué)習(xí)，容易使理論知識脫離生產(chǎn)實(shí)踐，不利于大學(xué)生專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的構(gòu)建和鞏固，使所學(xué)知識理解不透徹，掌握不牢固。當(dāng)大學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位，突然進(jìn)入陌生的實(shí)踐領(lǐng)域，往往短期內(nèi)很難找到所學(xué)知識體系與實(shí)際工作的切合點(diǎn)，對工作茫然無措，不能滿足用人單位的專業(yè)能力要求。

志愿服務(wù)為大學(xué)生提供了良好的實(shí)踐平臺。大學(xué)生積極參與志愿服務(wù)，能夠在相對寬松的環(huán)境下將課堂所學(xué)專業(yè)知識運(yùn)用于生產(chǎn)實(shí)踐，進(jìn)一步加深對所學(xué)知識的理解。學(xué)生在志愿服務(wù)中還會遇到很多課堂學(xué)習(xí)中所沒有遇到和涉及的新知識、新問題。通過志愿服務(wù)前的專業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)活動中的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，學(xué)生能夠拓展專業(yè)知識，完善自身專業(yè)知識結(jié)構(gòu)體系。

2. 志愿服務(wù)提升社會適應(yīng)力

專業(yè)知識和技能水平構(gòu)成大學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，而要想順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，僅有良好的專業(yè)素養(yǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，個(gè)人對社會的適應(yīng)能力在大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

首先，志愿服務(wù)增加了大學(xué)生與他人進(jìn)行接觸和交往的機(jī)會。大學(xué)生志愿服務(wù)活動往往是有組織的，不論是在正式組織還是非正式組織中，參與志愿服務(wù)的大學(xué)生都要與不同的人打交道，包括其他志愿者和服務(wù)對象。在整個(gè)志愿服務(wù)過程中，大學(xué)生不僅要與伙伴進(jìn)行工作的溝通協(xié)調(diào)，明確分工并團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成服務(wù)活動，還要與不同的服務(wù)對象進(jìn)行交流，充分了解其困難和需求，以求為其提供更優(yōu)質(zhì)和有效的服務(wù)。積極參加各種志愿服務(wù)能夠有機(jī)會接觸社會各種人群，學(xué)會與不同的人打交道的方式，有利于大學(xué)生社交能力的增強(qiáng)。良好的溝通協(xié)作潛力和能力和社交能力，能夠使大學(xué)生畢業(yè)后迅速適應(yīng)社會和工作環(huán)境，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。

其次，志愿服務(wù)能提升大學(xué)生組織領(lǐng)導(dǎo)能力和分析解決問題的能力。參與同一志愿活動的大學(xué)生通常來自不同的專業(yè)和院校，互不相識，如何將這些個(gè)體凝聚起來，構(gòu)成一個(gè)有效的工作團(tuán)隊(duì)，是大學(xué)生志愿者必須解決的問題。參加志愿服務(wù)的大學(xué)生都是志愿為他人和社會提供服務(wù)，不計(jì)報(bào)酬的，這樣的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，很難像其他正式組織中依賴職務(wù)本身賦予的權(quán)力，而是取決于個(gè)人能力和人格魅力，因而在團(tuán)隊(duì)構(gòu)建和服務(wù)開展的過程中，大學(xué)生的組織領(lǐng)導(dǎo)能力能夠得到更加充分的挖掘和開發(fā)。另外，志愿活動開展中必將遇到各種各樣預(yù)想不到的突發(fā)情況，需要大學(xué)生志愿者對這些困難進(jìn)行獨(dú)立思考和分析，找出解決問題的可行辦法并實(shí)施，因此大學(xué)生分析解決問題的能力在志愿服務(wù)中會得到鍛煉和培養(yǎng)。

再次，志愿服務(wù)促進(jìn)大學(xué)生社會資本的積累。大學(xué)生參加各種志愿服務(wù)能廣泛地接觸社會中不同領(lǐng)域的人群，而志愿服務(wù)的公益性和無償性，使得大學(xué)生的志愿者身份能夠得到廣泛的認(rèn)同，有利于在人際交往中贏得社會各界的尊重和信任，建立起廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，積累社會資本。一定的社會資本能為大學(xué)生提供更多的就業(yè)機(jī)會，對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)而言，社會資本更是一種寶貴的潛在資源，其能量不可小覷。

最后，志愿服務(wù)有利于激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)必備的能力。市場經(jīng)濟(jì)下各行各業(yè)競爭激烈，要想在市場競爭中分一杯羹，離不開一定的創(chuàng)新。志愿服務(wù)能夠開闊大學(xué)生的視野，與不同的人的交流產(chǎn)生思想的碰撞，調(diào)動和激發(fā)大學(xué)生的思維，使其在實(shí)踐中不斷總結(jié)和探索，對事物產(chǎn)生獨(dú)到的見解。創(chuàng)新能力便在此過程中得以形成和提升，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)奠定能力基礎(chǔ)。

3. 志愿服務(wù)對大學(xué)生心理素質(zhì)的積極影響

良好的心理素質(zhì)是大學(xué)生實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)和成功創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在要求，是大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的重要組成部分。大學(xué)生積極參與志愿服務(wù)，有利于良好心理素質(zhì)的養(yǎng)成。首先，志愿服務(wù)是大學(xué)生定位職業(yè)興趣和方向的有效方法。據(jù)調(diào)查，很多大學(xué)生缺乏明確的職業(yè)目標(biāo)和方向，甚至在畢業(yè)時(shí)還不知道自己的興趣所在，對職業(yè)發(fā)展處于茫然狀態(tài)。畢業(yè)求職時(shí)盲目追從社會潮流，一味報(bào)考公務(wù)員、事業(yè)單位和大型國企，而不顧自己的職業(yè)興趣和專業(yè)發(fā)展需要。大學(xué)生參與各種形式和領(lǐng)域的志愿服務(wù)，為真實(shí)了解各種職業(yè)的工作內(nèi)容提供了機(jī)會，從中切身體驗(yàn)不同的職業(yè)感受，明確自身的職業(yè)興趣和方向，只有這樣，大學(xué)生的職業(yè)生涯才能有更廣闊的空間和更長遠(yuǎn)的發(fā)展。其次，志愿服務(wù)有利于增強(qiáng)大學(xué)生的自信心，增強(qiáng)心理承受能力。大學(xué)生由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在志愿服務(wù)中必然會遇到一些新情況和新問題，面對這些困難，大學(xué)生能夠在相對寬松的環(huán)境下，調(diào)動自己的智慧和知識，努力尋求解決辦法，隨著困難的克服，大學(xué)生的自信心和心理承受能力便會得到增強(qiáng)，這對于大學(xué)生的就業(yè)尤其是創(chuàng)業(yè)具有積極影響。

三、以志愿服務(wù)促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的新模式——“校企政”合作

綜上所述，志愿服務(wù)不僅是一項(xiàng)奉獻(xiàn)自我、服務(wù)社會的公益事業(yè)，對大學(xué)生而言，志愿服務(wù)也是促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的一條有效途徑。因此，積極探索大學(xué)生志愿服務(wù)的新模式，既關(guān)系到志愿服務(wù)活動本身的拓展，又能為大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)開辟一條新的路徑。

成都市成華區(qū)創(chuàng)新實(shí)施了“大學(xué)生人才實(shí)驗(yàn)室”和大學(xué)生VPE就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。“大學(xué)生人才實(shí)驗(yàn)室”是由政府引導(dǎo)，市場化運(yùn)作，校企政三方聯(lián)動的綜合性人才交流服務(wù)平臺；大學(xué)生VPE就業(yè)創(chuàng)業(yè)模式即大學(xué)生志愿服務(wù)（Volunteer service）、實(shí)習(xí)和頂崗鍛煉（Practice）、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)（Employment） “三位一體”的大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)和人才成長培養(yǎng)新模式。這兩個(gè)項(xiàng)目都是由政府主導(dǎo)，為大學(xué)生提供在政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和基層社區(qū)的志愿服務(wù)崗位，讓大學(xué)生從基層起步，縮短“社會適應(yīng)期”， 提高職業(yè)競爭力，在實(shí)踐中逐步提升。所以，本研究認(rèn)為應(yīng)該構(gòu)建類似的“校企政”合作模式，為大學(xué)生提供志愿服務(wù)平臺以及就業(yè)的準(zhǔn)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，這是提高大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的有效手段。

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[責(zé)任編輯：鐘 嵐]