淺談電視訪談節(jié)目中主持人的“傾聽(tīng)”藝術(shù)

[摘 要]本文通過(guò)分析節(jié)目主持人缺失“傾聽(tīng)”的弊病，從而提出“傾聽(tīng)”的重要作用，并尋找到電視訪談節(jié)目中主持人“傾聽(tīng)”的方法，為主持人的“傾聽(tīng)”藝術(shù)提出建議，因此本文具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)踐意義。

[關(guān)鍵詞]電視訪談節(jié)目 主持人 傾聽(tīng)藝術(shù)

[中圖分類(lèi)號(hào)] G224 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2013）18-0147-03

[收稿時(shí)間]2013-0-

[作者簡(jiǎn)介]韋宛辰（1987-），女，壯族，文學(xué)學(xué)士，助教，研究方向：播音主持。

一、前言

訪談節(jié)目在我國(guó)的廣播電視節(jié)目中，應(yīng)該可以說(shuō)是一種比較新式的節(jié)目形態(tài)。改革開(kāi)放以后，隨著政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、科技和教育等方面的進(jìn)步與發(fā)展，奠定了訪談節(jié)目應(yīng)運(yùn)而生并得以發(fā)展的深刻的社會(huì)基礎(chǔ)。訪談節(jié)目以人和人采訪交談的這種最基本、最直接、最普通的面對(duì)面的雙向交流作為節(jié)目的形式和內(nèi)容進(jìn)行大眾傳播，起到了共鳴、溝通、發(fā)人深省等作用。因此，主持人在與嘉賓交流溝通中，是否建立起一種良好的真誠(chéng)的交流氛圍，取決于主持人在訪談中是否注重傾聽(tīng)和思考。從訪談節(jié)目中表現(xiàn)出的主持人缺乏“傾聽(tīng)”的弊病的情況，現(xiàn)實(shí)不容樂(lè)觀。根據(jù)這些弊病的曝光，能夠發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題。在新的時(shí)期，只有通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出切實(shí)有效的解決方法，才能讓電視訪談節(jié)目永不退幕，從而促進(jìn)電視訪談節(jié)目的發(fā)展。

二、研究對(duì)象與方法

（一）研究對(duì)象

廣西民族大學(xué)和相思湖學(xué)院09級(jí)、10級(jí)學(xué)生共200人。

（二）研究方法

1.文獻(xiàn)資料法：通過(guò)圖書(shū)館、中國(guó)知網(wǎng)等查閱與訪談節(jié)目主持人“傾聽(tīng)”藝術(shù)有關(guān)的大量資料并收集整理相關(guān)資料。

2.問(wèn)卷調(diào)查法：對(duì)部分高校播音與主持藝術(shù)專業(yè)教師、學(xué)生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。

3.數(shù)理統(tǒng)計(jì)法：對(duì)問(wèn)卷和訪談資料用辦公軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、處理。

4.訪談法：通過(guò)對(duì)高校播音與主持專業(yè)教師、學(xué)生的訪談，了解訪談節(jié)目主持人“傾聽(tīng)”藝術(shù)的具體需求以及提出的建議細(xì)節(jié)，為論文的撰寫(xiě)提供資料。

三、結(jié)果與分析

（一）大部分高校播音與主持藝術(shù)專業(yè)師生比較重視訪談節(jié)目中主持人的“傾聽(tīng)”藝術(shù)

通過(guò)對(duì)部分高校部分播音與主持專業(yè)教師和學(xué)生的問(wèn)卷調(diào)查得知，在對(duì)訪談節(jié)目主持人的“傾聽(tīng)”能力的認(rèn)識(shí)方面，40.8%的學(xué)生認(rèn)為很重要，51.4%的學(xué)生認(rèn)為重要，9.8%的學(xué)生認(rèn)為一般，大多數(shù)該專業(yè)學(xué)生對(duì)主持人的訪談工作比較感興趣，認(rèn)為學(xué)習(xí)和提高訪談技能對(duì)提高自身綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力有很大幫助。大部分播音教師對(duì)學(xué)生在訪談節(jié)目中主持人“傾聽(tīng)”的理論知識(shí)、技巧的學(xué)習(xí)興趣、動(dòng)機(jī)、態(tài)度表示滿意，認(rèn)為他們對(duì)這方面的學(xué)習(xí)興趣濃厚，動(dòng)機(jī)明確，態(tài)度端正。說(shuō)明大部分播音與主持藝術(shù)專業(yè)師生比較重視“傾聽(tīng)”藝術(shù)的提高。

（二）訪談節(jié)目中主持人缺乏“傾聽(tīng)”的具體表現(xiàn)

目前從中央電視臺(tái)的節(jié)目主持人到省以及地市和在讀專業(yè)學(xué)生的主持人，在訪談節(jié)目中缺少傾聽(tīng)的弊病都比較明顯。首先表現(xiàn)在隨意打斷話題。主持人在訪談節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，沒(méi)有聽(tīng)完或聽(tīng)全嘉賓、現(xiàn)場(chǎng)觀眾的話，不顧嘉賓的身份、年齡、心態(tài)、生活背景、情理等語(yǔ)境因素，不顧話頭、話尾，隨意地打斷談話，無(wú)禮插入事先設(shè)計(jì)好的問(wèn)題，讓被訪者感覺(jué)很不受尊重。這就造成語(yǔ)意不完整、話語(yǔ)斷裂和不銜接的情況。這樣會(huì)導(dǎo)致嘉賓在現(xiàn)場(chǎng)很難堪，甚至喪失了繼續(xù)交流的激情和勇氣。其次表現(xiàn)在心態(tài)不端，搶奪臺(tái)詞方面。由于主持人社會(huì)地位比較高，一些主持人主觀意識(shí)較強(qiáng)，在“大人物”前畢恭畢敬，而在普通人面前高不可攀，始終一副“名人”的優(yōu)越感。有些訪談節(jié)目的主持人搶奪嘉賓或現(xiàn)場(chǎng)觀眾的臺(tái)詞，根本不讓嘉賓講完話，迫不及待地突出自己，把重要的話語(yǔ)力爭(zhēng)由自己說(shuō)出，生怕自己當(dāng)配角。訪談節(jié)目主持人對(duì)話題的認(rèn)識(shí)水準(zhǔn)和駕馭能力的智慧，應(yīng)該是善于借嘉賓的口說(shuō)出觀眾所想要了解的。有些主持人并不知道話題的深化、主題的提煉，有時(shí)很需要他們?nèi)A聽(tīng)、去配合、去襯托。最后表現(xiàn)在眼神不定，姿態(tài)不雅等方面。在訪談節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，主持人傾聽(tīng)時(shí)的眼神、表情雖然無(wú)聲，但卻能準(zhǔn)確地傳達(dá)出贊同、真誠(chéng)或者疑問(wèn)等信息，是談話過(guò)程中不可缺少的元素。必要時(shí)身體可以稍微前傾，再配上點(diǎn)頭和真誠(chéng)的眼神等動(dòng)作?？墒?，有些主持人卻在傾聽(tīng)時(shí)，心不在焉，打哈欠，眼睛沒(méi)有注視對(duì)方，甚至?xí)龀鲆恍┎欢Y貌、姿態(tài)不雅的小動(dòng)作，流露出不耐煩的樣子。

（三）我國(guó)電視訪談節(jié)目中主持人“傾聽(tīng)”藝術(shù)的重要性

1.電視訪談節(jié)目中主持人“傾聽(tīng)”的重要作用

講話和傾聽(tīng)構(gòu)成訪談節(jié)目的兩大重要因素。現(xiàn)在很多訪談節(jié)目的主持人不乏主動(dòng)談話，不乏精彩的設(shè)計(jì)好的提問(wèn)，而缺乏傾聽(tīng)。訪談節(jié)目里缺乏傾聽(tīng)，變成只顧輸出，而不顧反饋；只按提綱發(fā)問(wèn)，而不管對(duì)方如何回答，直接就問(wèn)設(shè)計(jì)好的問(wèn)題，從而變成強(qiáng)制性的談話了。訪談節(jié)目中話語(yǔ)銜接的鏈條斷裂，成為不完整的交流情態(tài)，因此，訪談節(jié)目中主持人的傾聽(tīng)顯得尤為重要。

2.“傾聽(tīng)”是更好地完成節(jié)目的前提

訪談節(jié)目中主持人只有在現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真的傾聽(tīng)以后，才能知道嘉賓和觀眾所表達(dá)的意思是否合乎電視節(jié)目的創(chuàng)作意圖，是否能更好地完成節(jié)目效果和傳播的目的。在訪談節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，很多情況都是突如其來(lái)的、不可預(yù)料的，正是因?yàn)檫@樣，才需要主持人在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于原稿設(shè)計(jì)的問(wèn)題根據(jù)情況不斷完善修改。只有主持人認(rèn)真地傾聽(tīng)，積極地思考，才能做出正確判斷，與嘉賓更好地銜接，善于臨場(chǎng)應(yīng)變，使節(jié)目傳播更加有意義。

3.使節(jié)目獲得更有價(jià)值的信息

即使是事先有所準(zhǔn)備的訪談節(jié)目，對(duì)思路和結(jié)構(gòu)做了預(yù)先設(shè)定，嘉賓還是有可能在談話現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)出新的內(nèi)容，有的時(shí)候可能是非常精彩的內(nèi)容。主持人對(duì)“傾聽(tīng)”的內(nèi)容應(yīng)該去粗取精，如果主持人沒(méi)有認(rèn)真“傾聽(tīng)”，完全遵照原先設(shè)計(jì)好的問(wèn)題提問(wèn)，不去仔細(xì)分析嘉賓的話，就會(huì)抹殺訪談節(jié)目隨機(jī)性的特點(diǎn)，也就喪失了訪談節(jié)目的魅力。

4.使節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)的交流和溝通更加順利

訪談節(jié)目中語(yǔ)言交流的氛圍很重要。一個(gè)和諧溫馨、輕松自然的交流氛圍，能使嘉賓敞開(kāi)心扉地去交流和傾訴心腸，這取決于主持人付出真心和真情感去傾聽(tīng)而營(yíng)造出一種談話氛圍。很多受訪者走進(jìn)演播廳，會(huì)帶有緊張、好奇等心態(tài)，主持人應(yīng)該想方設(shè)法消除嘉賓緊張的情緒。此時(shí)，主持人認(rèn)真的“傾聽(tīng)”，才能激發(fā)嘉賓說(shuō)話的意識(shí)。只有感覺(jué)到被尊重時(shí)，才具有自信，才能在節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)侃侃而談，使節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)的交流更加順利。

5.提高主持人的可信度和受喜愛(ài)的程度

一個(gè)真誠(chéng)的主持人，能深受觀眾喜愛(ài)以及信任。主持人應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心地交流，想觀眾之所想，而不是去揭發(fā)受訪者的傷疤或者一味討好受訪者。有些主持人在節(jié)目中胡亂煽情，故作感人，結(jié)果反而適得其反，削弱了節(jié)目的收視率。

6.體現(xiàn)主持人良好的素養(yǎng)和文明的交流方式

用“聽(tīng)”主持節(jié)目，遵循的是某種社會(huì)規(guī)則，遵循禮貌的原則，通過(guò)眼神情緒姿態(tài)，主持人用無(wú)聲的交流和嘉賓的有聲交流互相呼應(yīng)，形成了一個(gè)和諧的氛圍，推動(dòng)情緒的交流和引起共鳴。這是一種富有智慧的主持風(fēng)格，是一種超越話語(yǔ)行為的文明的交流方式，也體現(xiàn)了主持人良好的素養(yǎng)。

（四）提高播音主持專業(yè)學(xué)生在訪談節(jié)目中主持人“傾聽(tīng)”藝術(shù)能力的途徑

1.提高認(rèn)識(shí)，重視“傾聽(tīng)”意識(shí)的培養(yǎng)

“傾聽(tīng)”是一項(xiàng)復(fù)雜的心智活動(dòng)。首先，要樹(shù)立起牢固的“傾聽(tīng)”意識(shí)。電視傳播的最終目的是觀眾，所以要做到尊重受眾，注重“傾聽(tīng)”，感受他們生活的酸甜苦辣，和他們一起體會(huì)人生和生命。其次，主持人應(yīng)該真誠(chéng)、熱情地對(duì)待嘉賓，敢于把自己融入到談話和節(jié)目當(dāng)中。再次，主持人應(yīng)該充滿自信和專心。凡是成功的對(duì)話，主持人都有個(gè)共同點(diǎn)：自信、自如。一個(gè)充滿自信的人，便能精神放松，從而思維變得更加敏捷，記憶更加準(zhǔn)確，談話自如。有些主持人由于缺乏自信而過(guò)分緊張，影響“傾聽(tīng)”的效果；有些主持人因?yàn)樽⒁饬Σ患卸榫w呆滯，無(wú)心傾聽(tīng)，直接影響了“傾聽(tīng)”的效果。因此，培養(yǎng)自身的傾聽(tīng)意識(shí)，有助于提高訪談節(jié)目的質(zhì)量。

2.要具備深厚的文化底蘊(yùn)，完善自我

一個(gè)主持人的文化知識(shí)素養(yǎng)，不僅要靠廣泛涉獵各個(gè)學(xué)科知識(shí)，還要經(jīng)常注意搜集和研究國(guó)內(nèi)外各個(gè)地方的文史資料，以充實(shí)自己的頭腦。隨時(shí)搜集知識(shí)性的資料，對(duì)于增強(qiáng)主持人的文化素質(zhì)有極大的作用。“當(dāng)然主持人不是神，不是《辭?！?，不可能一通百通。但是他應(yīng)該是‘雜家’，在學(xué)有所長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，具備多維的知識(shí)構(gòu)架，擁有豐富的人生閱歷，這樣才有可能在節(jié)目中游刃有余，侃侃而談。他們的言行直接影響著廣播電視臺(tái)的聲譽(yù)。節(jié)目主持人應(yīng)該有比普通社會(huì)成員更高的道德境界、人格修養(yǎng)。要做到這些，就要從自身做起，提高自身綜合素質(zhì)，鑄造完美人格。

3.要學(xué)會(huì)尊重別人

訪談對(duì)象來(lái)自不同的社會(huì)地位，具有不同的文化水平和個(gè)性特點(diǎn)，主持人應(yīng)該一視同仁。只有尊重他們的人格，才能消除他們的防備，和他們平等交談，獲得真正想要得到的內(nèi)容。而在談話過(guò)程中，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的講話，就是對(duì)被訪者最大的尊重。尤其是對(duì)一些社會(huì)地位相對(duì)比較低、文化修養(yǎng)不是很高的談話對(duì)象，主持人對(duì)他們的談話更不能表現(xiàn)出絲毫厭煩的態(tài)度，而應(yīng)當(dāng)在傾聽(tīng)中去挖掘不為人知的更有價(jià)值的東西，還原他們最真實(shí)的生活狀態(tài)。

4.要認(rèn)真做好訪談節(jié)目的前期準(zhǔn)備工作

對(duì)談話的主題和對(duì)象要有深刻的理解和了解，做好節(jié)目中出現(xiàn)突發(fā)情況的應(yīng)急準(zhǔn)備。當(dāng)我們看到一些優(yōu)秀的節(jié)目主持人在訪談中應(yīng)對(duì)自如的風(fēng)采時(shí)，更應(yīng)該想到他的充分準(zhǔn)備，也應(yīng)該想到正是由于專心的“傾聽(tīng)”，才能把其精心的準(zhǔn)備和日常知識(shí)底蘊(yùn)以及感受力結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造出與被訪者的談話水乳交融的境界。如果缺乏采訪前的充足準(zhǔn)備，對(duì)嘉賓的身份特征、心路歷程、愛(ài)好特長(zhǎng)了解不足，那么與嘉賓的訪談交流就只是淺表而已。

5.要有良好的心理素質(zhì)和自我調(diào)控能力

對(duì)一些出言傷人、情緒偏激，甚至不夠友善的訪談對(duì)象，要適當(dāng)調(diào)節(jié)自己的心理狀態(tài)，要有不溫不躁的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)，可以克服緊張等消極因素，幫助主持人恢復(fù)最佳的采訪狀態(tài)。情感的發(fā)泄也是人的一種生理本能，要有足夠的耐心去“傾聽(tīng)”對(duì)方的發(fā)泄。主持人應(yīng)該在“傾聽(tīng)”中把握被訪者的心理活動(dòng)，自然而又巧妙地引導(dǎo)被訪者進(jìn)入談話的主題，繼而進(jìn)行有目的、有針對(duì)性的交談。擁有良好的素養(yǎng)是主持人具備正確的傾聽(tīng)?wèi)B(tài)度的基礎(chǔ)，才能做到聽(tīng)得認(rèn)真、細(xì)心、耐心和專心。

四、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

目前大部分高校播音與主持專業(yè)師生重視訪談節(jié)目主持人的“傾聽(tīng)”技能的學(xué)習(xí)，大多數(shù)該專業(yè)學(xué)生對(duì)主持人的訪談工作比較感興趣，認(rèn)為學(xué)習(xí)和提高訪談技能對(duì)提高自身綜合素質(zhì)和提升未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)能力有所幫助。在談話類(lèi)節(jié)目中，一些主持人機(jī)智幽默、出口成章的風(fēng)格吸引了眾多受眾，但成功的訪談?lì)惞?jié)目不僅僅依靠良好地語(yǔ)言組織和表達(dá)能力、較強(qiáng)的思維靈敏度和高貴風(fēng)雅的談吐，最重要的是要學(xué)會(huì)“傾聽(tīng)”。總的來(lái)說(shuō)，訪談現(xiàn)場(chǎng)最能體現(xiàn)主持人的綜合能力，而“傾聽(tīng)”是談話中最重要的環(huán)節(jié)，主持人更應(yīng)該學(xué)會(huì)“傾聽(tīng)”、善于觀察嘉賓和現(xiàn)場(chǎng)觀眾的說(shuō)話。能否營(yíng)造出良好的談話氛圍，這直接關(guān)系到整個(gè)談話節(jié)目的質(zhì)量，乃至整個(gè)節(jié)目的興衰成敗。因而，我們應(yīng)當(dāng)解放思想，轉(zhuǎn)換觀念，解決上述的問(wèn)題，電視訪談節(jié)目才能經(jīng)久不衰，才會(huì)走得更遠(yuǎn)更精彩。

（二）建議

1.充分利用各種現(xiàn)代教學(xué)手段，將抽象的訪談技巧通過(guò)直觀的視頻資料等形式反饋給學(xué)生，全面細(xì)致地分析討論訪談節(jié)目主持人的“傾聽(tīng)”技巧，以有效地提高學(xué)生的訪談能力。

2.盡量多地為學(xué)生創(chuàng)造各種訪談節(jié)目的實(shí)踐機(jī)會(huì)，提高他們的語(yǔ)言表達(dá)組織能力、“傾聽(tīng)”藝術(shù)的能力和處理各種問(wèn)題的能力。

3.合理組織各種電視節(jié)目實(shí)踐和普通話水平考試，使學(xué)生初步具備擔(dān)任訪談節(jié)目主持人的資格并不斷要求進(jìn)步，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 梁實(shí)秋.梁實(shí)秋小品[M].廣州：花城出版社，1991.

[2] 陸錫初.節(jié)目主持人概論[M].北京：中國(guó)廣播電視出版社，2006.

[3] 俞虹.節(jié)目主持人通論[M].北京：中國(guó)廣播電視出版社，2004.

[責(zé)任編輯：碧 瑤]