拉比盒子的雙微營銷

“我的老爸是個神話，搞定老媽絕代風華，就算有天你掉光了牙，我也可以帶你去火辣辣……”若論近期熒屏最火爆的話題，當屬戶外互動節目《爸爸去哪兒》，五對明星父子除了給觀眾帶來歡樂，還引發了全民對親子教育的關注。

“現在很多家庭，老爸的任務就是賺錢，為了自己的奧迪、老婆的迪奧、孩子的奧利奧奔忙，而疏忽了對小孩的教育和陪伴。”兒童教育品牌拉比盒子（Rabbi Box）的創始人王雯吉告訴《廣告主》，他們的產品輕松有趣，能讓有限的親子時間效率更高，特別為忙碌的父母設計。

Rabbi是猶太語里老師與智者的象征，Rabbi Box則是一只滿載智慧的盒子：它專注于3-7歲的幼兒，為他們設計研發創意動手產品，按月快遞到家。像雜志般，每月的盒子都有一個主題，星空、色彩、萬圣節……范圍廣闊，無所不包。

素有“永遠的朝陽行業”之稱的嬰幼兒教育大致可分兩類：其一是國內隨處可見的線下培訓類，諸如舞蹈藝術班、鋼琴興趣班、××親子培訓中心，遍地開花。另一類則瞄準家庭教育市場。“歐美國家通常十分重視家庭在孩子成長過程中的作用，產業發展也比較成熟。”王雯吉介紹說，“反觀中國的兒童家庭教育行業，多以光盤、讀本為主，產品種類單一。”

時間推移，80后紛紛步入家庭生活，曾被冠以“叛逆一代”的他們有著迥異于父輩的教育觀念。加之如今的小朋友多沉迷于電視機，或者在iPad上打游戲，年輕的爸爸媽媽擔憂不已。他們希望孩子能在豐富多彩的活動中度過一個歡樂的童年，而單薄的光盤讀本顯然已經不能滿足需求。

王雯吉和他的兩個朋友敏銳地捕捉到了這一商機，于2012年初創立拉比盒子。對一家創業公司來說，他們面臨的最大困難是如何在不花太多錢的情況下更好更快地推廣產品理念，這時候，門檻低成本少的社交媒體順理成章地成為首選。

在微博上，激勵用戶主動創造內容是@拉比盒子的重要策略之一。顧客收到盒子后發布相關微博，就能在下月的產品中收到額外獎勵，它可能是一個橡皮泥模具，也可能是一支粗桿水彩筆，或者其他小玩意。由于操作簡單，很多媽媽都愿意配合分享，并上傳自家寶貝打開盒子后不亦樂乎的照片。王雯吉表示：“比起官方賬號的自賣自夸，消費者的真實評價更利于傳播，而且覆蓋面廣。假設有一千個媽媽‘盒你分享’，那么波及范圍可達幾十萬人次。”

與用戶互動則是@拉比盒子的運營重心。它以客戶服務為主要職責，將品牌名稱等設為搜索關鍵詞，但凡有人發微博提到“拉比盒子”，無論詢問也好，投訴也罷，客服人員抓取后立馬跟進，為他們答疑解惑。

時下熱火朝天的微信，拉比盒子也早已入駐，但目前使用方法簡單。首先是每天推送趣味的親子內容，依靠朋友圈的傳播帶來粉絲的自然增長。其次是進行客戶關系管理，發生盒子壓扁或者素材損壞等購買問題，粉絲只要將損壞圖片拍下微信給拉比盒子，客服部即刻聯系調換，比400熱線來得方便。

王雯吉認為，社交媒體上充滿機會和挑戰，為廣大中小企業的宣傳推廣打開了一扇大門。傳統的媒介廣告費用高昂，回報周期長，實乃中小企業不能承受之重。而在社交媒體上，每家公司都可以積極嘗試，找尋適合自己的營銷玩法，效果立竿見影。

雙微運營至今，拉比盒子的微博搜索量已達30萬條，微信公眾賬號則以每天100個粉絲的速度增長，共同助力產品銷量突破10萬大關。

在這個幼兒教育儼然已成父母剛性需求品的時代，王雯吉十分看好自己創立的事業：“電子產品橫行的當下，小朋友只知有ipad，不知有鐵皮青蛙。當大家一股腦地扎堆進軍兒童游戲時，我們返璞歸真，通過實體的創意方案和素材啟發孩子的動腦動手能力，定會闖出一片天地。我始終相信，數字化多媒體時代，真實的世界才是對孩子成長最重要的。”