詞典中的商機

《牛津英語詞典》（The Oxford English Dictionary）一直被認為是最全面和最權(quán)威的英語詞典，說它是英語世界的金科玉律也不為過。1998年，英國著名作家西蒙·溫徹斯特（Simon Winchester，他有一個中文名字叫文思淼）在他傾盡心血的著作《教授與瘋子》（The Professor and the Madman）中，講述了這本詞典誕生的故事，以及在編譯過程中來自全球的那些非凡的努力與汗水。這本書絕對有資格被看做是世界上第一部真正集百家之力的人類知識大大集合——維基百科那是很久之后的事了。

為了與時代步伐保持一致，每一年，這本歷史悠久的詞典都會通過新聞發(fā)布會與小型慶典，接納幾個反映當(dāng)下時代精神和文化演變的新詞，讓它們成為規(guī)范用語。這些入選的新詞背后，往往都有許多內(nèi)涵豐富、意蘊深遠的故事。而也許我們在每日的忙忙碌碌之中，并沒有時間去注意到它們。

這真是件不幸的事，因為假如你密切關(guān)注這些成功入選的年度新詞匯，你會發(fā)現(xiàn)它們實際上指引著人類集體文化所前往的方向——也許，這甚至能影響你的研發(fā)和營銷戰(zhàn)略。

下面是過去一年《牛津英語詞典》錄入的五個詞語，對于一般查閱者來說它們可能只是新奇一些罷了。但在你開始做下一年的商業(yè)計劃時，不妨再往前一步，考慮一下它們的其他意義。

Digital detox，數(shù)碼排毒，名詞：指一段時間內(nèi)，一個人拒絕使用電子類和數(shù)碼類設(shè)備（如智能手機或電腦），以此排解壓力或?qū)Ｗ⒂诂F(xiàn)實世界中的社交活動。

Detox原本是指在一段時間里通過切斷供給來排毒或戒癮。如今，我們把越來越多的時間花在各種電子和數(shù)碼設(shè)備上，甚至有人沉湎其中欲罷不能。——如果你哪天不先給飯菜拍張照上傳到社交網(wǎng)站就吃不下飯，你已經(jīng)中毒太深。對此，F(xiàn)acebook一名負責(zé)監(jiān)督員工學(xué)習(xí)和自我發(fā)展的高管曾經(jīng)打過這樣一個比方：“太過依賴科技產(chǎn)品就像溫水煮青蛙，如果你將一只青蛙放入冷水慢慢加熱，水開之后青蛙一樣會死掉。”人們開始意識到，把大量時間消耗在網(wǎng)絡(luò)和電子設(shè)備上，會對個人行為和社交造成不良影響。專門設(shè)定一段時間徹底遠離這些設(shè)備，顯得相當(dāng)有必要。

作為供應(yīng)商，你可能聽到過來自很多人的建議，要為你的消費者創(chuàng)造更多、更好的“移動體驗”，目的是在人與設(shè)備之間建立更深層次的聯(lián)系。這樣一來，就存在一個與之相對的方面，那就是如果沒有這些設(shè)備，你如何照顧到你的消費者？你的旗下有沒有商品是專注于休閑、或者完全不需要使用移動設(shè)備的客戶體驗？

示范：已經(jīng)有一些旅游和護膚品公司推出了頭頂“數(shù)碼排毒”字樣的產(chǎn)品，但這里要說的是，美國硅谷的多數(shù)科技公司現(xiàn)在都會專門開辟時間，輔導(dǎo)員工做冥想和呼吸訓(xùn)練，幫助他們“重啟”大腦和靈魂，從而實現(xiàn)快節(jié)奏工作與品質(zhì)生活的平衡。當(dāng)然這不能生錢，但對企業(yè)長遠發(fā)展很有好處不是嗎？

Babymoon，寶寶蜜月，名詞（非正式的）：指準(zhǔn)爸爸媽媽們在寶寶誕生前特別安排的舒適浪漫的假期。原指在寶寶出生后，新父母們專注于照顧孩子、并與其建立情感紐帶的一段時間。

又是一個以假期為導(dǎo)向的詞語。它明確指向了人生中的一段特殊時期——即將成為父母之前。任何一個準(zhǔn)備孕育孩子的人，或是從事家庭消費領(lǐng)域的人都知道，第一次做爸爸媽媽的人，是所有以人口特征為標(biāo)準(zhǔn)劃分的顧客群中，消費量最大的那一群。

大多數(shù)“寶寶蜜月度假者”都是第一次踏上為人父母的旅程。這時候他們要面對很多原本不需要面對的事情和壓力。很多人把這段時間視為“寵愛自己”的最后機會。這就為聰明的生意人提供了大量商機。比如一些旅游公司就專注于推廣有關(guān)寶寶蜜月的產(chǎn)品，表示會在這段特殊的時期里，滿足準(zhǔn)父母們的各種需求。而現(xiàn)在，不光是旅行社，其他聰明人也可以參與到其中。

示范：寶寶蜜月早已是最熱門的旅游詞匯之一。但事實上并非所有準(zhǔn)父母和新父母都有錢投入一次純享受型度假。美國信用卡門戶網(wǎng)站（CreditCards.com）今年就多次利用這個概念推銷產(chǎn)品。網(wǎng)站表示專門為準(zhǔn)父母們設(shè)計了特別的積分回饋，不管是為了遠途旅行還是周末Spa而刷卡消費，這些積分都可以在之后的懷孕期兌換成預(yù)付卡或者其他用得著的東西，讓準(zhǔn)父母們既能實現(xiàn)壓抑不住的“寶寶蜜月夢”，又能為今后生養(yǎng)嬰兒留下資金余地。

TL；DR， “太長，沒看”（too long； didn’t read），縮略詞：一種表示不感興趣的回應(yīng)，通常用于網(wǎng)絡(luò)上太長的文章。

現(xiàn)在人們使用媒體的習(xí)慣日新月異，但他們似乎根本沒有足夠多的時間像以前一樣閱讀。作為一個產(chǎn)品開發(fā)者，你肯定為此頭疼得想哭。事實是，閱讀并沒有消失，只是信息捕捉變得比過去更加困難。真正消失的是“被俘獲的讀者”（除非他們被困在長途飛機上）。所以這個縮略詞教給你的很簡單：保持信息精簡，并且記住獲得讀者注意不是件容易的事情，哪怕在很短的時間內(nèi)。

“TL；DR”與另外一個年度新詞“FOMO”可以聯(lián)系起來考慮。FOMO，害怕遺漏（fear of missing out），縮略詞，指的是因為一件非常有趣的事件可能正在你看不到的地方發(fā)生而造成的焦慮感。雖然這個詞起源于社交網(wǎng)絡(luò)，但它實際上超越了社交媒體的界限，真實展現(xiàn)了我們之中許多人在某個時刻可能產(chǎn)生的心理狀況。想想看，這種情緒化的、想要面面俱到的欲望，一定會被邪惡的營銷者們所利用。但是，理解這種深深埋在內(nèi)心的焦慮感，實際上可以為你的商品創(chuàng)造一種急迫感，促使更多的人參與進來，從而擴展你的商業(yè)活動。

示范：今年3月，雅虎以近3000萬美元的價格，從17歲英國少年尼克·達洛伊西奧（Nick D’Aloisio）手中收購了一款名為“Summly”的移動應(yīng)用程序。Summly的作用是將新聞或其他文章縮減成三段摘要，篇幅剛好適合iPhone屏幕。如果看了摘要后產(chǎn)生興趣，可以點擊原文鏈接。開發(fā)者達洛伊西奧說，這款軟件就是為“TL；DR”一族設(shè)計的。讓人眼花繚亂的搜索結(jié)果，冗長枯燥的新聞報道，都可以由軟件壓縮成方便快速處理的信息。

MOOC，在線公開課（massive open online course），名詞：網(wǎng)絡(luò)上免費向大量群眾公開的在線課程。

在線教育創(chuàng)造了一個公平競爭的環(huán)境，改變了很多人獲取教育的方式。由此造成的傳統(tǒng)格局的崩壞，正在迫使教育界想方設(shè)法應(yīng)對挑戰(zhàn)。但對個人而言，傳統(tǒng)教育壁壘倒塌，讓你有機會“師從”那些在各自領(lǐng)域領(lǐng)先世界的智慧人物，而且一切都是免費的，只要你有條網(wǎng)線，不得不說是個提升自身知識與技能的好機會。面對如此大量的在線免費教育資源，你應(yīng)該考慮在自己的繼續(xù)教育上投入點時間，利用這些正在大量增長的、人人可得的資源使自己獲益。

示范：嘿，這里只是提醒你可以適時充個電。

Unlike，撤銷贊同、不喜歡，動詞：撤銷用戶的喜歡或贊同（用戶過去喜歡或贊同的網(wǎng)頁和社交媒體網(wǎng)站上的文章）。

在社交網(wǎng)絡(luò)中，似乎每個人在意的都是如何讓別人對自己發(fā)布的內(nèi)容點擊“喜歡”或“贊”按鈕。但是今天的人越來越精明，他們知道有人在利用各種各樣的垃圾鏈接，強行讓他們打開一些根本無意閱讀的網(wǎng)頁（不管是不是廣告），所以他們開始越來越多地使用“不喜歡”和“撤銷贊同”功能。

隨著幫助人們篩選信息來源、設(shè)置黑名單的團隊和網(wǎng)絡(luò)工具越來越多，在社交平臺上帶著尊重去對待你的顧客，而不是使用信息轟炸等等低級又懶惰的方式，成為一件非常重要的事。商業(yè)之道的前途不只在于建立一個聽眾，還在于留住他們。所以很多網(wǎng)絡(luò)營銷者都在學(xué)習(xí)、模仿那些幽默、有靈魂的非營銷原創(chuàng)內(nèi)容，以免自己還是那些機械和缺乏誠意的老一套。

示范：抱歉，這雖然是個趨勢，但缺少特別典型的案例。不過這對身為創(chuàng)意家和開發(fā)者的你來說，是件好事不是嗎？