“七項業務大比拼”人才培養模式的創新與實踐

當前，電網發展已經進入了以建設堅強智能電網為標志的新階段，公司發展進入了以“三集五大”為特征的新時期，提升電網運營水平和管理層次對員工隊伍的業務、技術、素質提出了新的挑戰。為夯實加快推進“兩個轉變”的人才基礎，促進各項工作晉位提升、創新突破，山東電力集團公司突出培訓的支撐作用，廣泛開展“QC小組活動、科技攻關、典型經驗、競賽比武、普調考、專利申報和注冊執業資格取證”七項業務大比拼活動。同時，創新培訓方法，實施“人人登講臺、人人當老師、人人被點評”的“大講臺”培訓模式，使員工在學習上變被動為主動，激發全員比拼活力，提升核心業務競爭力。山東電力集團公司所屬棗莊供電公司通過積極踐行這一人才培養創新模式，取得了顯著成效。

七項業務大比拼的總體思路和方法

總體思路：在全體班組開展七項業務“大比拼”活動，建立“大比拼”網上擂臺，實時公布各項業務活動進展及榮譽成果，確保培訓全面、全員、全過程地開展，營造公司上下人人“學技術、比技能、促創新”的濃厚氛圍，以班組基礎管理提升促進公司整體管理水平的提高。

培訓方式：運用虛擬培訓組織模式（VTO），遵循員工對學習負責、在工作中學習和將成果轉化為績效的三項原則，針對比拼項目涉及問題，實施“大講臺”培訓，培養班組員工自覺解決實際問題的能力，切實變“要我學”為“我要學”，極大調動基層班組每個員工的主觀能動性，確保員工參與各項業務活動的熱情得到有效提高，以評促建、以賽促學、以學促優。

強化比拼機制建設，確保七項業務比拼效果

1.實施“一把手”工程，建立比拼保障機制。

公司領導對班組業務素質提升工作高度重視，將“大比拼”活動作為統領企業全局工作的有力抓手和重要載體，深入推進“大比拼”活動與各項生產、經營工作的有機融合，出臺《關于實施隊伍素質提升工程的意見》和《關于開展班組“七項業務大比拼”活動的實施意見》，提出了“以大比拼活動為重要載體，狠抓班組隊伍素質提升”的工作目標。同時建立由公司總經理親自統領指揮，各分管領導全力掛靠，各部門、各單位主要負責人全權負責的多級“一把手”責任制，引領基層各單位全面開展“大比拼”互動。明確“大比拼”活動各項業務職能部室和具體職責，并落實到具體責任人，確保“大比拼”活動責任機制層層落實將“大比拼”活動列入公司年度重點工作，每月列入公司A級重點計劃，在每月月度會上對公司當月“大比拼”活動開展情況及活動階段性進展予以通報。

2.實施“大講臺”模式，建立比拼培訓機制。

制定了《棗莊供電公司“大講臺”培訓模式標準》，規范“大講臺”培訓方式，建立業務比拼培訓長效機制。針對生產、經營工作中的典型案例、科技攻關、技術原理和具體問題等，以班組為單位，分階段制定講課計劃，充分利用早調會、開工會等會議前后10分鐘，或現場工作間隙、工作完結等，人人登臺講課。每次“大講臺”都抽簽決定講課人，督促每一名員工都能熟練掌握所有培訓內容，班組每次講課人數原則不低于總人數的50%。班組學員和講課人可以針對講課過程中的一些技術難題進行互相問答，提高“大講臺”的互動性。同時，由專家或老師傅對員工的講解進行點評，對講解不到位的地方予以補充說明，并現場指出員工在學習過程中存在的問題，提出改進意見。

3.引入人才當量密度，建立比拼評價機制。

公司根據各項活動榮譽成果獲取難易度和榮譽成果含金量綜合考慮，分項目、分層次、分規模制定了詳細的比拼評價細則，評價內容包括“大比拼”活動中七項業務基本活動、榮譽成果和工作推進三個方面。基本活動得分包括QC小組活動注冊、科技項目立項、典型經驗立項及注冊執業資格取證報名四部分；榮譽成果得分按照考評細則確定標準分；工作推進得分主要考慮提高各項活動過程管控的力度。為全面、客觀、公正地評價各單位“大比拼”活動開展情況和取得成績，創新引入人才當量的綜合比拼評價辦法，每月對各單位七項業務按照各單位人才當量的多少來折算綜合得分，確立公司月度“大比拼”活動排行榜，并在公司網站和月度會上予以公布。

4.激發比拼活力，建立比拼考核機制。

為確保“大比拼”活動有序開展，公司對業務比拼中的優勝者給予獎勵的同時，也對“比拼無果”的單位和班組進行嚴格考核，切實做到獎罰分明，變壓力為動力，有效激發了比拼活力。

◆ 對于各單位所獲獎勵按照公司的有關規定對個人及所在單位進行嘉獎。對在“大比拼”活動中取得公司級及以上成果者，或在國家及電力系統內取得執業資格和競賽比武中獲得優異成績的人員優先提拔重用。

◆ 各單位在七項業務大比拼中至少要獲得3項成果，一年內沒有完成的，給予所在單位中層干部黃牌警告；連續兩年沒有完成的，對其中層干部進行調整，不得提拔重用。

◆ 一年內，沒有獲得各項成果或成績的班組，不得評為先進班組，對其班組長進行黃牌警告；連續兩年沒有獲得的班組，對其班組長進行調整，所在單位中層干部不得提拔重用，并取消其優秀領導干部評選資格。

5.加強過程控制，建立比拼管控機制。

一是分別召開專利申報、QC活動、管理創新、班組對標等專題推進會，每月由各項業務職能部室對各單位活動開展情況檢查、督導，實施全方位、全過程管控，對各單位活動的階段目標、項目進度等實施動態跟蹤，并將檢查結果納入比拼成績，確保各項活動有序推進。

二是公司積極組織專利申報、QC活動、典型經驗、管理創新等知識講座，培訓活動骨干800余人次；針對國家級、省級、地市級競賽和比武，提前進行公司級選拔，對優秀選手提前進行脫產封閉培訓，采取模擬考試和理論學習相結合的方式，并定期進行現場問答，有效提高了選手的理論水平和業務能力。

三是強化公司各項重點工作的提煉、總結，召開“典型經驗解讀會”、“QC活動專題推進會”等活動專題會議；及時調度各項業務重點項目，提前策劃組織各項活動成果評選、項目儲備，為取得優秀成果和良好成績打下堅實基礎。

七項業務大比拼取得的成效

公司自2012年開展“大比拼”活動以來，極大地調動了全體員工的積極性，培養了員工獨立思考、善于學習和發現、解決問題的能力，拓展了培訓的深度和廣度，掀起了公司上下“你追我趕、共同進步”的熱潮，有效提高了員工業務綜合素質。

1.安全生產基礎進一步夯實，優質服務質量有力提升。

扎實開展“大比拼”活動，激勵員工自覺主動解決實際生產、經營問題，將“大講臺”培訓模式融入到業務培訓、安全活動、事故分析等具體工作中，有效提升了優質服務水平，有力保障了公司電網安全生產良好局面。棗莊市城區、農村供電可靠率、電壓合格率躍居全省領先水平。2012年、2013年春節期間棗莊市連續兩年實現配網和臺區的零跳閘。

2.“大比拼”活動碩果累累，取得顯著成效。

通過開展“大比拼”活動，公司各項業務活動在項目總數量和參與人數上較往年有大幅提升。QC小組注冊數量164個，群眾性科技項目共立項33項，兩批典型經驗共立項176項，入圍、入選公司典型經驗庫40項。共獲得集團公司級以上QC獎勵12項、市級以上科技項目獎勵8項，其中QC小組活動、科技項目共獲得經濟效益300余萬元，同比去年增加40%。共獲得國家知識產權局專利受理153項，授權64個，合理保護了公司知識產權，在集團公司科信部上半年公布數據中，位列全省17地市第一名。共開展調度運行、變電運行等8個專業的公司級競賽比武、普調考，參與人數達474人。公司共報名注冊監理師、電力工程師等8類執業人員377人，目前已有35人一次性通過了注冊監理師、注冊一級建造師、注冊安全師、注冊二級建造師考試，并取得了相應執業資格。

3.員工業務素質整體提升，有效促進了人才培養。

自開展“大比拼”活動以來，員工業務水平得到大幅提升，涌現出一批專業技術能手和管理人才，有效促進了基層班組業務素質提升。公司變電運維八班獲得“全國安康杯競賽優勝班組”稱號，1個班組被授予“棗莊市工人先鋒號”，5個班組被評為山東電力集團公司先進班組（工人先鋒號），3名員工入選集團公司專業領軍人才。公司代表隊在集團公司EMS高級應用調考和可靠性知識競賽中分別囊括團體、個人雙第一，在農電安全知識調考中榮獲個人第一、團體第二的好成績；1名員工獲得國家電網公司可靠性知識競賽個人第四名，1名員工獲得集團公司黨群干部工作技能調考第二名，2名員工分別獲集團公司人資專業調考中第2名和第7名，2名員工獲集團公司“兩票”抽考線路專業并列第1名。同時，多名員工榮獲“山東省優秀質量管理推進者”、“棗莊市第二屆十大杰出工程師”、“棗莊市科協工作個人三等功”。

4.各項活動成果影響力創新高，增強了公司競爭軟實力。

活動開展以來，公司榮獲2012年“山東省優秀質量管理企業”、“棗莊市科協工作先進單位”等多項榮譽，公司專利申報和技術革新工作得到集團公司的高度重視和肯定，并作為集團公司亮點在2012年3月31日的《科技日報》頭版頭條予以刊登，2012年4月26日世界知識產權日，棗莊電臺和電視臺對公司專利申報工作予以專題報道，《國家電網報》詳細報導了公司加強班組建設情況，專題介紹了“大講臺”和“大比拼”活動。公司“紅石榴”QC小組憑借“縮短斷路器中置柜操作時間”課題，第9次榮獲“國優”稱號，成為公司享譽全國的班組品牌。

通過全面開展“QC小組活動、科技攻關、典型經驗、競賽比武、普調考、專利申報和注冊執業資格取證”七項業務大比拼，山東電力集團公司棗莊公司推進了科技和管理創新，促進了整體業務能力的提升。（作者蔡洪建系山東電力集團公司培訓教育處處長；王緒浩系山東棗莊供電公司人力資源部主任）