親情宣教模式在煤礦安全管理工作中的應用

摘 要：在踐行“生命至高無上，安全發展第一”安全文化的過程中，車集煤礦創新思路，以親情感化凸顯煤礦安全管理中的“人本精神”，由嚴格的制度約束向人性化管理轉變，把親情宣教活動的開展作為安全管理工作的一項重要內容，創新推出“體驗式宣教”、“劇場式宣教”、“互動式宣教”、“跟蹤式宣教”等親情宣教模式。

實踐過程中，堅持“每季度一次大活動，每月一次小活動”，結合具體形勢要求，將各項活動進行合理安排。通過多種形式宣教活動，讓員工與家屬共同參與安全學習，并精心設置活動環節，使安全意識教育活動更具有藝術性和感染力，一方面讓家屬在活動中體會煤礦員工的不易，強化家屬對員工的理解與支持；另一方面讓員工在參與的過程中受到心靈的震撼，激發員工對父母的孝愛、妻子的關愛和孩子的疼愛之情，使其自覺強化“家庭頂梁柱”的意識，時刻將親人的囑托掛在心頭，從而在操作中做到珍愛生命、遠離違章。

關鍵詞：親情宣教；煤礦；安全管理

一、實施背景

隨著社會經濟的發展，人們對煤礦安全生產的關注程度越來越高，從兩代領導人“以人為本”和“始終把人民生命安全放在首位”重要論述可以發現，黨和國家對生命的尊重已經達到了一個新的層次。在這種形勢下，生命安全在煤礦安全生產中就顯得尤為重要。

中國礦業大學管理學院教授、博士生導師陳紅在對1203起造成人員死亡的煤礦事故案例進行分析后發現，在所有導致煤礦事故的直接原因中，人為因素所占比例高達97.67%，由此可以看出，管好煤礦安全的根本在于管好人。

車集煤礦黨委堅持“圍繞中心、服務大局”，在抓安全工作中堅持人本理念，把抓好員工思想工作作為抓好安全工作的重要前提。在安全宣教工作中顛覆以往死板的說教式宣教模式，創新推出系列親情宣教活動，讓家屬成為安全宣教的主角，變“規范人”、“約束人”的安全管理為“理解人”、“關心人”的親情宣教，讓家庭成為煤礦員工最強有力的后盾，從情感上對員工行為進行正確導向，使其在積極的心理暗示中完成從“要我安全”到“我要安全”的思想轉變。

二、親情宣教模式的主要做法

（一）體驗式宣教，用“感同身受”增進理解

每年開展兩次“共行千米巷道，體會親人艱辛”活動，組織員工家屬進行下井慰問，通過下井慰問活動讓礦工家屬們體驗丈夫工作的不易，使她們在今后的生活、工作中更加理解、關愛丈夫，當好家庭賢內助，解除丈夫的后顧之憂。

活動中，家屬們在安檢人員的帶領下深入井下工作面。盡管井下工作面的條件和面貌不斷改觀，但她們大都就被井下的環境深深觸動，更是被工人兄弟們不怕苦、不怕累，戰天斗地的豪情深深感染。見到丈夫時，一個擁抱、一個吻都飽含了對丈夫的心疼和理解。“我和老公面對面走到一起，都沒認出他來！我從來都沒想過他在井下會是這個樣子！”，“我們只是到工作面走一趟而已，而他們每天至少要在這樣的環境里工作8小時以上，可想而知有多累！”，“俺家活多，老公每天下班后我還讓他去干活。沒想到他上班會這么辛苦，以后我再也不指派他干活了！”活動中，家屬們一次次的肺腑之言也反映了活動的成功。

（二）劇場式宣教，用良好氛圍洗禮心靈

定期將違章員工家屬邀請到礦區，利用集中宣教氛圍好的優勢，設置“驚險回眸”、“礦嫂心聲”、“安全宣誓”等劇幕，讓員工與家屬從中獲得安全教育。活動中，員工與家屬既是觀眾，也是參與者，通過全身心的投入，使得員工可以在較好的氛圍中反思自我，改正抓安全的心態。

1、“驚險回眸”共警醒。組織員工與家屬共同觀看事故案例宣教片。該宣教片由宣傳部門對以往的工傷病患進行訪談制作而成，主要表現違章引發事故后，對其個人帶來的傷害和對家庭帶來的巨大創傷。視頻中，一幕幕真實的家庭悲劇，讓很多員工及家屬淚流滿面，更讓員工對自己的違章行為進行反思。并認識到，如果抓不好自身安保工作，下一個悲劇就可能出現在自己身上。“老公，看了宣教片才感到你上次的違章是多么的危險，安全不是一個人的事，為了我和孩子，你在工作中千萬不能再違章了，哪怕一次都不行！”活動也讓員工家屬深刻明白，丈夫的生命安全才是最可寶貴的，失去生命安全，家庭就等于失去一切，從而更加懂得珍惜眼前的幸福，為丈夫的平安做出自己的努力。

2、“礦嫂心聲”訴真情。把最能牽動礦工內心的礦嫂直接作為安全宣教的主角，由礦嫂道出安全與幸福關聯，從而觸動員工心弦。選取具有代表性的礦嫂，走進她們的生活，跟隨拍攝生活中的細節，讓礦嫂講述她們生活中的幸福往事和艱難曲折，全方位展示礦嫂對家庭的熱愛和對安全、幸福的期盼。在組織集中宣教期間，員工們深深地被《礦嫂的心聲》視頻中樸實感人的話語所感動。除了觀看視頻片，每一場安全宣教還邀請礦嫂站到臺前，面對員工講述安全心聲，臺下的員工則在感動中一次又一次的留下淚水，從而反思自己的不安全行為。

3、“安全宣誓”表決心。通過讓員工面對家屬宣讀誓言，一方面讓自己在活動氛圍的感染下提高自我安全認知。另一方面，讓員工家屬作為誓言的見證者和監督者，對員工在日常生活中做好安全提醒。將感恩教育與安全宣教緊密結合，以“孝愛老人，敬畏生命”活動為例，通過員工向父母進行安全宣誓的形式，激發員工對父母的孝愛之情，使員工明白，最大的孝愛就是保證自己的安全。“感謝父母給我生命，感謝父母養育之恩，我會牢記叮囑按章操作……請您放心，我一定做到！”在該項活動中，全場員工在主持人的帶領下共同宣讀的安全誓詞，這些誓言表達了員工的一份責任、一份擔當，也成為影響員工行為的積極心理暗示。

（三）互動式宣教，用真誠溝通激發共鳴

1、互算經濟賬，提升責任心。邀請職工家屬到礦與違章職工開展“算好經濟賬，把住安全關”活動。將一年以來發生嚴重隱患、輕傷及“三違”的單位和人員的工資收入，與同專業、同崗位單位和個人的收入用柱狀圖的形式進行對比。并邀請員工家屬列出家庭支出賬單，與員工收入賬單放到一起進行比較。通過此項活動，一方面讓員工了解家庭的支出情況，更加理解“巧婦難為無米之炊”，自己一時的違章就可能對家庭的生活質量產生巨大的影響。另一方面，安全員工與違章員工高達幾千元的收入差距對員工與家屬都會產生觸動作用，這也為員工夫妻雙方共同樹立有安全才有高收入的觀念，從而在工作中更加注重安全。

2、童聲傳呼喚，震撼促保安。將職工的孩子請到礦區，在區隊班前會上為職工朗誦由職工自創的詩歌《我的礦工爸爸》，用童聲呼喚激發職工的自主保安意識。

“親愛的爸爸，您的安全帽戴好了嗎？您的勞保用品帶齊了嗎？您的安全須知記牢了嗎？爸爸，別急著下井，讓我們一起再檢查一遍，把所有的安全保障都配齊了，帶著平安的堅實保障出發！”，“安全的事兒比天還大，平平安安才是福！ 爸爸，我們每天都等您平安回家！”飽含深情的話語從孩子們稚嫩的口中講出，使職工在受到心靈震撼的同時，增強了自我保安的責任感。

3、寄語傳真情，牽掛促平安。在父親節、母親節等節日開展親情寄語活動。為員工發放親情寄語卡，讓員工在寄語卡上寫出對父母想說的心里話，并寄送到家中，由家人填寫另一半。“爸媽，兒子不孝，一年也不能回家看望您們幾次，等我攢夠了錢，馬上就把你們接過來住。”“孩子，什么時候都要小心，尤其上夜班時，一定不能馬虎大意，我們不求別的，只要你平平安安的就好。”寄語卡上感人至深的肺腑之言激發了員工抓好安全的自覺性。

（四）跟蹤式宣教，用真情幫教溫暖人心

把工會協管員的親情幫教作為親情宣教的一部分，讓協管員成為員工除了家屬外的又一位親人。每月組織女工協管員與“三違”人員結成幫教對子，并不斷創新三違幫教形式，通過全過程、跟蹤式幫教活動，將重心放在對“三違”人員深查細糾、親情感化上，以聊天、拉家常形式與違章人員進行溝通，采取詢問、分析、叮囑、簽承諾書、定期回訪的幫教流程，幫助違章人員放下思想包袱，用人性化、親情化的真心幫教，使其從思想和行動上得到真正轉化。

三、活動亮點

（一）告別說教，宣教形式多樣化、人性化

在宣教活動開始之前，進行了大量的前期準備工作。對活動環節的設置不斷優化，對活動內容不斷進行豐富。宣傳活動中，既有視頻案例，也有事故漫畫；既有卡片上的親情寄語，也有舞臺上的現場傾訴；既有簽訂安全承諾書的莊重，也有宣讀安全誓言時的豪邁。員工更多是以參與者的身份，而非旁觀者的心態來完成整個活動。

（二）激發合力，使安全活動與感恩活動有機結合

在實踐中，在安全宣教活動的環節設置中融入感恩元素。不斷增進員工和家屬之間的相互了解、理解，從而使雙方認識到彼此的重要。通過強化家屬對員工的理解，讓家屬理解丈夫的辛勤付出，真正知曉丈夫的不易，以感恩的心態為丈夫做好后盾，使其能安心干工作；通過強化員工對父母、妻子的默默付出和對自己無限牽掛的認知，讓員工深刻感知家人的恩情，從而激發內心的責任感，對家人負責、對自己負責，從而自發做好安全工作。

（三）注重氛圍，以情感的觸動感化人、引導人

親情宣教活動把現場氛圍的營造作為一項重要內容。一方面從材料準備上下足功夫，自行拍攝的《病患員工訪談》、《礦嫂的心聲》等視頻宣教片和由該礦員工創作的系列《事故案例漫畫》，都是由員工身邊的人講述真實的事，這種真實的態度更能激發員工內心的真實情感。另一方面，通過集思廣益，將能帶動現場氣氛的小的創意環節穿插在活動中，如家屬為丈夫系圍巾、丈夫對父母真情訴說、孩子到井口迎接父親等活動，小的創意均達到了以情動人的目的，從而提升了宣教活動的整體效果。

四、效果顯著

（一）進一步密切了黨群關系

通過親情宣教模式的開展，使得黨員干部與職工和職工家屬有了更多的交流、溝通機會。一方面便于及時發現職工群眾的思想波動和實際困難，從而有針對性地采取措施進行處理。另一方面也使職工及家屬更加深刻地感受到礦上抓好安全工作的良苦用心，增進理解、消除誤解，從而創造出更加和諧的工作和生活環境。

（二）家庭的后盾作用發揮更明顯

通過問卷調查和各基層單位支部書記反饋的結果顯示，活動開展后，80%以上的受訪職工明顯感受到，來自家庭的溫暖更多了，家人少了一些抱怨，多了一些體諒，吵架等不和諧現象大幅減少。當家庭不再成為工作負擔，轉而成為支持員工的堅固后盾，員工的心態也有了相應的轉變，拋去思想包袱，讓員工能全身心投入到安全生產工作中，避免了許多因心情因素導致的誤操作和不規范行為。

（三）員工的安全主動性切實提升

親情宣教將情感的表達貫穿于各項活動的始終，員工在一系列極具“人情味”的宣教活動中，深切認識到違章作業的嚴重后果，除了帶給個人的傷痛，還會給整個家庭造成毀滅性的打擊，在活動中受到心靈的震撼，增強其責任感，促使其在心中牢記安全、在操作中不忘安全。

（四）礦區的整體安全效果持續向好

開展親情宣教活動以來，車集煤礦員工安全思想意識進一步增強，同時也認識到自身技能水平低對安全帶來的危害，提升了安全技能培訓的主動性，形成了“意識+技能”雙軌提升的良好效果。2008年以來，礦區消滅了輕傷以上事故，保持了安全穩定良好態勢。