加強“三個建設”，促進供電所管理提升

農村供電所是國家電網公司制度規定執行的落腳點，又是聯系和溝通客戶的橋梁紐帶。三集五大體系運轉后，縣供電企業供電所面臨的問題主要表現為供電所管理水平參差不齊，員工整體素質能力、服務質量與農電發展、社會需要要求存在較大差距。

面對這一現狀，如何加強供電所基礎管理，提升隊伍素質，深化供電所軟環境建設，從而進一步提升國家電網公司品牌形象是縣供電企業當前面臨的重要課題。國網山東諸城市供電公司黨委以中央“八項規定”為指導，結合企業管理創新提升工程，從加強“三個建設”入手，搞好制度建設、隊伍建設、優質服務等各方面工作，促進供電所管理水平不斷提高。

一. 強化作風養成：“八項規定”+“四風糾正”

認真貫徹落實中央“八項規定”、國網實施細則和習總書記“四風糾正”要求，大力開展“為民務實清廉”主題教育實踐活動，開設道德講堂13期，舉辦十八精神專題黨課3次、組織共產黨員服務隊踐行活動200余次。

深入開展治庸、治懶、治散、治奢四項作風整治行動，開展“四德”評選活動，舉辦“講奉獻、明感恩、知責任”演講比賽，幫助員工從思想上深刻領悟到加強作風建設的重要意義，引導員工深刻認識到公司承擔的經濟責任、政治責任和社會責任，用公司核心價值觀凝聚共識，增強使命感。

深化“廉潔高效供電所”創建，實行所務公開，接受員工監督。組織員工簽訂廉潔承諾書，開展案例警示、家庭助廉特色教育，培養員工積極向上的陽光心態，樹立“一要干事、二要干凈”理念，筑牢拒腐防變的思想防線，在供電所內形成風正氣順的工作環境、廉潔高效的政務環境、規范優質的服務環境和健康向上的生活環境。2013年，密州供電所被推薦為山東電力集團公司“廉潔高效供電所”示范點。

二. 創新管理模式：“小指標競賽”+“彩虹服務隊”

2012年前供電所黨員管理屬于地方，三集五大體系正式運轉后，國網山東諸城市供電公司黨委積極協調地方政府，由公司黨委負責供電所黨員的學習管理，保證了學習的經常化和制度化。將黨建“小指標”競賽活動創新引入供電所管理，結合供電所經營、生產、行風及服務等工作內容，把22項黨建重點工作轉化為可量可考的“硬指標”納入對標體系，每月對供電所各項指標進行“晾曬排名”，形成了特有的“小指標”競賽管理機制，有效提升了供電所管理指標。在這種“對標”機制的激勵下，公司密州、舜王供電所先后被評選為國家電網公司“標準化示范供電所”。

規范供電所彩虹共產黨員服務隊管理，明確組織機構、活動主題和工作職責、服務承諾，長期開展“學雷鋒、創三優”活動；以彩虹共產黨員服務隊員為主力創新開展的“訪百村問千戶、惠民服務進社區、應急服務大練兵”五項主題活動，有效提升了為民服務質量，改善了客戶關系，促進了企業與用戶和諧發展。

三. 提升隊伍素質：“末位曝光”+“全局競崗”

國網山東諸城市供電公司黨委從管理人員、專業人員、普通員工三方面分類引導，有效促進了農電隊伍素質的整體提升。

公司黨委規定對每月“小指標”競賽排名最后兩名的供電所長進行通報批評，所長要到公司調度會上進行原因陳述，讓供電所長感受壓力，激發動力，自覺提升管理素質。結合省公司“安全生產大整頓”活動，17處供電所安全質量專責崗位進行全局公開競聘，新安全專責都是三年工作經驗以上，正規大學畢業的青年員工，切實提升生產一線人員的安全生產意識和安全管理質量。依托供電所技能實訓室，實施全員、全業務、全崗位適應性培訓，確保全員培訓率100%；在供電所內部開展好“星級職工”、“技術能手”評選等活動，發揮先進典型的示范引領和傳、幫、帶作用，提升員工隊伍的技能水平和綜合素質。以考促學，以賽促訓，全面開展“立足崗位大練兵，苦練內功強素質”活動。農電工王秀山代表集團公司參加國家電網公司技能競賽，被評選為國家電網公司優秀配電運檢技能人才。

四. 培育文化氛圍：“五小創建”+“典型示范”

國網山東諸城市供電公司黨委將企業文化建設與農電管理工作的深度融合，為電網生產、服務質量、隊伍素質、品牌形象各個工作全面提升提供有力保障。

精心打造了小書屋、小伙房、小菜園、小浴室、小活動室“五小”建設，為供電所職工營造了和諧寬松的生產、生活環境，增強了員工的向心力和凝聚力。創新制定了“7+7”式規范服務標準，組織供電所全體窗口服務人員定期組織業務測試，有效的提高服務質量、水平和滿意度。

注重典型培育，實施“善小360°”素質提升工程，打造了“用生命點燃光明的農電工——馬世相”、王秀山技能實訓室、劉志強勞模創新工作室等一批先進典型，實現“先鋒零距離引領、素質零差距提升、理念零縫隙嵌入”，提升員工隊伍的技能水平和綜合素質。

組織“美麗彩虹”安全用電“進校園、進社區、進家庭”宣傳活動，向市民發放近三十萬冊宣傳手冊和宣傳畫，做好科學用電、安全用電知識宣講工作，進一步提升了國家電網品牌在客戶心目中的形象。舜王供電所被《中國電力報》等多家媒體評選為“最美供電所”。

通過搞好“三個建設”， 國網山東諸城市供電公司供電所管理形象全面提升。在管理方面，公司17個供電所均已通過省級標準化供電所驗收；在服務質量方面，公司連續12年保持地方行風評議免檢；在文明創建方面，2012年，密州供電所榮獲“省級文明單位”，17個供電所黨支部均被當地政府授予“優秀黨支部”；在電網生產方面，侯家莊子低壓臺區改被國家電網公司命名為“農網百佳工程”。

國網山東諸城市供電公司黨委通過探索“三個建設”與農電管理工作對接模式，有效的激發了農電員工的工作熱情，提升了農電員工隊伍的素質和服務形象，成功的將員工生產力轉化為企業發展的推進力，實現了企業與員工的和諧發展，為公司科學持續發展提供堅強保障。