企業培訓存在的問題和解決辦法

摘 要 隨著市場經濟不斷發展，掌握最有價值的專業知識及高端技能的員工日益成為企業提升競爭力的寶貴資源。在市場競爭日益激烈的今天，如何通過培訓提高企業員工技能，提升企業整體效率，是企業人力資源管理中的一大難題。本文從分析目前企業培訓在人力資源管理中的位置及培訓中所存在的問題入手，從培訓機制的設立、培訓方式的確定及培訓機構的選擇三方面提出了如何有效解決企業培訓所存在的盲目性問題。

關鍵詞 企業培訓 培訓機制 解決辦法

中圖分類號：C931.2 文獻標識碼：A

一、企業培訓在人資管理中的地位及培訓中存在的問題

在市場統一又開放的條件下，企業的戰略資源不僅是設備、資金等物質要素，更重要的是人才。一方面，企業的主體是人，企業生產、經營的一切過程無一不是勞動者價值實現的過程，如果只見物不見人，那么企業的各項改革、管理、發展和技術創新工作將無法實施。另一方面，企業面對的是市場和消費者，研究市場就是研究人的物質和精神需求，開辟市場就是開辟人的需求領域。所以，企業成功不僅僅指利潤的獲取，還包含對員工本身的塑造。

隨著市場經濟的不斷發展，人才已經成為企業自身戰略目標實現的重要因素，企業中人才的數量和質量很大程度上決定了企業的興衰成敗。

如何讓企業中的人才更好的發揮作用，更好的服務于企業，就需要給員工進行企業培訓。企業培訓是構建企業終身教育體制的重要組成部分，是使員工認識企業，了解企業，更好的服務于企業的機制。企業員工培訓，作為提高經營管理者能力水平和員工技能，為企業提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才干和敬業、創新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發，是比物質資本投資更重要的人力資本投資。目前，企業培訓越來越得到重視，許多企業都建立員工培訓制度。但是，有些企業的培訓工作還剛剛起步，其中依然存在不少問題：

（一）培訓只是一時之需。

許多企業都感受到了技術發展和市場競爭的壓力，體會到了人力資源的重要性，希望通過企業培訓來提高核心競爭力，但卻并沒有很好地認識企業培訓的長遠意義，認為它只是一時之需。 有些企業出于短期成本收益的考慮，往往是在出現問題時才被動去找培訓師，企業的培訓工作總是間歇性的。這種寄希望于一次或幾次培訓課程的培訓方式，是不可能達到很好的培訓目的的。

（二）挖墻腳見效更快。

企業中人才的高流動率使企業培訓工作的人面臨這樣一種困境：花費很多的人力、物力、財力，培養了需要的人員，但卻留不住人才。有些企業為個別員工提供了培訓資金，但員工學成之后卻“跳槽”了。這樣一來，即使認識到培訓對企業的重要價值也會減少對培訓工作的投入。

對于企業人才缺乏問題，許多企業只是想著如何從別的企業那里挖來人才，而不是通過企業培訓來培養人才。于是許多企業對員工培訓就不夠重視，認為花錢對現有員工進行培訓還不如從外面挖幾個現成的人才，這樣就造成了惡性循環，社會的整體素質得不到提高。

（三）名家培訓效果一定好。

現在，許多企業在選擇培訓機構時更看重的是該機構是否有很高的知名度，授課的培訓師是否出名，而忽略了該培訓課程是否適合本企業的要求，是否能達到本企業職工的培訓目標。這種盲目的認名家機構、名培訓師的做法，容易造成培訓內容缺乏針對性，脫離實際。授課培訓師也許擁有先進的管理技術、培訓技巧，但好的東西不一定適用在所有的地方，若脫離了企業的具體情況，也屬于無效培訓。導致企業在員工培訓上投入了很多的資金，卻得不到很好的成效。

二、解決辦法

（一）培訓機制的設立要具有長遠意義。

企業培訓需要建立一整套的完善機制：適合企業本身的，長期存在的企業培訓體系。這也就需要企業對自己本身有一個很好的定位，并針對此定位制定適合不同部門不同員工的培訓計劃。企業培訓不是一時之需，不是為了解決某個問題而開展的。現今社會，隨著知識和技術的更新速度加快，企業需要不斷創新和引進新設備、新技術、新工藝、新知識，這也就需要不斷地對員工進行培訓。通過這種長期的培訓，可以不斷增強員工對企業決策的理解能力和執行能力，使員工掌握企業的管理理念和先進的管理方法、技術，不斷提高企業的市場競爭力。而“三天打魚，兩天曬網”的培訓方式，是不可能適應現在社會變化萬千的商場形勢的。長期、有效的企業培訓一方面可以使員工可以獲得學習的機會，更好的掌握業務技能，更好的為企業服務，另一方面，還能增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感。

（二）選擇適合企業發展的培訓方式。

許多企業選擇用“挖墻腳”的方式選擇人才，看似是省了時間和投入，但其實，每個企業都有屬于自己的不一樣的文化和理念，每個企業也都有自己不同的管理方式和行事理論。挖來的人才，并不一定是最適合企業的人才。外來的和尚并不一定會念經。企業花重金挖來的人才，或許并不能很好的融到新的企業中來，為企業創造更多的價值。

而企業的內部培訓，則可以很好的解決這一問題。因為企業的內部員工，都是在企業工作過的人，對企業都有一定的了解與感情，培訓可以提高他們的工作技能，保證他們的工作質量。而且，如果企業在做好培訓的同時，為通過培訓、成績優秀的員工提供合理的晉升機會，相信，企業培訓不僅是提高員工技能的好方式，也會變成企業收攏人才，留住人才的最佳選擇。有資料顯示，百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進行一次調查，這些人幾乎全部參加過培訓。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意，87%的員工愿意繼續留在公司工作。培訓不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對自身價值的認識，對工作目標有了更好的理解。

而且，有關專家指出，只要大多數企業都能形成長期培訓的機制，員工跳槽并不可怕。只要培訓體系還存在，只要企業的主體還存在，企業就可以不停地運作下去，因為它擁有了永不枯竭企業人才的源頭--培訓。

（三）尋找適合企業自身的培訓機構和培訓內容。

企業培訓應針對企業自身特點，而不是僅僅看重培訓機構的知名度。企業跟企業在管理上雖然有共同點，但又各有特殊性，要求課程設計是專科而非全科。如果所有企業設置的培訓課程都大致相同，課程設計對所有企業、所有人都適用，則受訓對象真正學到的管用的東西不多。，而要針對本企業特點，制定出有本企業特色的培訓內容，則可以達到事半功倍的效果。可以用較小的投入獲得較大的收益。

三、小結

企業培訓是企業發展的重要環節，企業重視員工培訓可以增強企業競爭力，是企業風險最小、收益最大的戰略性投資。提高員工素質，建立良好的人才儲備。加強對員工的培訓，可以提高員工的專業技能與綜合素質，極大的開發員工的潛能，最大限度的調動員工工作的積極性，不斷提高員工的工作作效率和工作質量，使員工準確的理解工作意圖和完成復雜任務。同時，還可以從數量、質量、結構上為企業的經營與發展提供人員保障和人才儲備，形成人力資源優勢，確保企業的可持續發展，防止出現“將到用時方恨少”的情況。

員工培訓還是對員工的重要激勵。 培訓是一項重要的人力資源投資，同時也是一種有效的激勵方式。培訓中向員工灌輸企業文化，是企業建立學習型組織的基礎。 使員工認同企業的價值觀、行為規范、慣例。培養共同做事的行為規范、學習習慣，能夠自覺地按照慣例工作，從而形成良好、融洽地工作氛圍，增強工作滿意度和成就感，為企業建立學習型組織，確保業務的有效開展打下基礎。

總之，員工培訓是人力資源管理中的重要內容之一，其實質是企業對人力資本的投資。也就是人力資本的形成、使用和開發問題。選擇適合企業的培訓體系，克服現在企業培訓中存在的問題，企業的員工培訓，將會是一個對企業、對員工雙贏的選擇。

（作者單位：深圳海聯訊科技股份有限公司）

參考文獻：

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[5]佚名.淺談員工培訓的重要性.中國企業報，2003年6月26日.