淺談執(zhí)行力文化建設(shè)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升

摘 要 現(xiàn)代企業(yè)文化是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，保障企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵。本文通過闡明執(zhí)行文化對(duì)企業(yè)的作用，分析執(zhí)行文化的關(guān)鍵影響因素，提出了培育企業(yè)的執(zhí)行力文化的具體建議。

關(guān)鍵詞 企業(yè) 文化 執(zhí)行力 競(jìng)爭(zhēng)力

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

當(dāng)前，企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更是日趨激烈。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是執(zhí)行力的競(jìng)爭(zhēng)，執(zhí)行力是影響一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素和重要基礎(chǔ)，高效的執(zhí)行力需要良好的企業(yè)執(zhí)行力文化作為支撐。只有把執(zhí)行力作為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)自身軟實(shí)力的基礎(chǔ)性工作來抓，才能在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)、贏得主動(dòng)。

一、企業(yè)執(zhí)行力文化的意義

執(zhí)行力文化是指把戰(zhàn)略決策和管理執(zhí)行力落地并作為所有行為的重要準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。文化與執(zhí)行看似獨(dú)立，卻又息息相關(guān)、相輔相成。執(zhí)行力文化可以塑造和影響企業(yè)員工的行為，激勵(lì)員工為企業(yè)最高目標(biāo)的達(dá)成而努力，進(jìn)而提升企業(yè)的執(zhí)行力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（一）凝聚功能。

執(zhí)行力文化通過培育企業(yè)員工的認(rèn)同感和歸屬感，建立起員工與企業(yè)之間的相互信任和依存關(guān)系，使個(gè)人的行為、思想、感情、信念與整個(gè)企業(yè)有機(jī)的結(jié)合在一起，通過無形中的滲透和感染，影響企業(yè)全體員工的行為，創(chuàng)造共同信念，引導(dǎo)執(zhí)行者向一致的目標(biāo)努力。執(zhí)行力文化的凝聚功能，不僅僅體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的某一個(gè)時(shí)段，它是貫穿企業(yè)整個(gè)發(fā)展過程的，它的作用不是很直觀，但是這種文化熏陶下的凝聚力和向心力會(huì)在企業(yè)發(fā)展過程中起到至關(guān)重要的作用，尤其是在企業(yè)改革和轉(zhuǎn)型期，良好的企業(yè)執(zhí)行力文化所帶來的凝聚功能往往是重要影響因素之一。

（二）約束功能。

執(zhí)行力文化具有很好的約束功能，執(zhí)行力文化被員工接受和認(rèn)同后，可以使員工按照企業(yè)共同價(jià)值及行為準(zhǔn)則自覺規(guī)范自己言行，否則將會(huì)感到內(nèi)疚和不安，從而自動(dòng)修正。約束不等于束縛，我們通過執(zhí)行力文化建設(shè)來約束員工行為，但是并不束縛其思想，相反，我們鼓勵(lì)他們?cè)跇?biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范和良好的價(jià)值導(dǎo)向下，敢于創(chuàng)造，勇于嘗試。因此，執(zhí)行力文化具有一定約束性和改造性，其效用是幫助企業(yè)指導(dǎo)員工的日?；顒?dòng)，使其能快速地適應(yīng)外部環(huán)境因素的變化，并且通過調(diào)整與適應(yīng)，提升企業(yè)員工素質(zhì)，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）導(dǎo)向功能。

執(zhí)行力文化作為團(tuán)體共同價(jià)值觀，就像一個(gè)無形的指揮棒，讓員工自覺的按照企業(yè)要求去做事。通過企業(yè)的共同價(jià)值觀不斷地向個(gè)人價(jià)值觀滲透，發(fā)揮著無形的導(dǎo)向作用，以一種適應(yīng)性文化引導(dǎo)著企業(yè)的行為和活動(dòng)。

（四）激勵(lì)功能。

執(zhí)行力文化注重人的因素，強(qiáng)調(diào)尊重每個(gè)人，凡事都以員工的共同價(jià)值觀念為尺度，這無形中對(duì)員工起著激勵(lì)和鼓舞的作用，并能最大限度地調(diào)動(dòng)與激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，把員工的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到全面發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。

二、企業(yè)執(zhí)行力文化的影響因素

（一）溝通。

溝通是執(zhí)行力提升的基礎(chǔ)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)（特別是中層領(lǐng)導(dǎo)）應(yīng)該和員工進(jìn)行坦誠(chéng)的交流和溝通，建立良好的溝通方式和習(xí)慣，了解影響溝通的相關(guān)因素，把工作任務(wù)的完成始終處在領(lǐng)導(dǎo)的控制中，通過反饋與溝通確保了解工作中存在的問題，及時(shí)處理。

（二）以身作則。

執(zhí)行力文化的關(guān)鍵在于最高領(lǐng)導(dǎo)者，在于最高領(lǐng)導(dǎo)者身邊的有執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì)，在于整個(gè)管理層，也在于領(lǐng)導(dǎo)者的以身作則。領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，啟發(fā)員工有進(jìn)取精神，這必須體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)在工作和學(xué)習(xí)兩個(gè)方面。高層領(lǐng)導(dǎo)要明白，雖然自己身居要職，但并不表示你樣樣精通，要不斷地汲取新知識(shí)，并積極應(yīng)用于實(shí)踐，這樣才能推動(dòng)整個(gè)企業(yè)執(zhí)行文化的發(fā)展。

（三）管理制度。

強(qiáng)有力的執(zhí)行力是依靠一套完善并且可行的管理制度作為保障的，要建立以“人”為核心的管理制度，不斷地提升貫徹執(zhí)行力，從而達(dá)到追求更高的工作效率的目的。執(zhí)行力文化不能光貼在墻上，卻沒有寫進(jìn)員工的心里，要建立健全一套合理、可行、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫龋沟谜坠芾碇贫刃纬审w系，確保實(shí)施，而不能朝令夕改，使員工無所事從，影響熱情和積極性。同時(shí)，管理制度在執(zhí)行的過程中也要注意建立靈敏的信息反饋系統(tǒng)，通過監(jiān)督反饋的過程，提高執(zhí)行力，提升管理制度本身的適用性、科學(xué)性和合理性，執(zhí)行力文化的建設(shè)絕對(duì)不是為了執(zhí)行而執(zhí)行。

（四）監(jiān)督考核機(jī)制。

執(zhí)行力文化還需要科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制。我們的目的是要通過監(jiān)督考核發(fā)現(xiàn)問題，通過監(jiān)督考核客觀公正的處理問題，通過監(jiān)督考核形成內(nèi)部的制約機(jī)制和控制體系，以期最終提高執(zhí)行力。很多工作如果只有安排和布置，缺少相應(yīng)的落實(shí)和檢查機(jī)制，那么整個(gè)執(zhí)行力文化體制就不能夠形成一個(gè)閉合環(huán)，也就容易出現(xiàn)管理過程中信息的不對(duì)稱，影響整個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力文化建設(shè)。

三、培育企業(yè)執(zhí)行力文化的思考

在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中，執(zhí)行力文化是相對(duì)于“物質(zhì)文明”的“精神文明”建設(shè)的范疇，思想、理念與行為準(zhǔn)則等是其構(gòu)成的重要部分，要培育優(yōu)秀的企業(yè)執(zhí)行力文化，要從意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)表現(xiàn)兩個(gè)層面入手，營(yíng)造氛圍、建立制度，形成規(guī)范、配套的體系，確保執(zhí)行力文化生根、發(fā)芽、茁壯成長(zhǎng)。

（一）樹立理念，做好宣貫。

企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部形成的獨(dú)特的文化理念、價(jià)值觀以及行為方式和準(zhǔn)則的總和，而執(zhí)行力文化則是基于執(zhí)行力之上的文化形態(tài)，由流程、技能和意愿三個(gè)因素構(gòu)成，并由此延伸到?jīng)Q策、執(zhí)行和修正三個(gè)重要環(huán)節(jié)，是圍繞提高企業(yè)的執(zhí)行力而培育存在于企業(yè)內(nèi)部的思想理念和行為價(jià)值，將“執(zhí)行力”作為所有行為的最高標(biāo)準(zhǔn)和終極目標(biāo)的文化，因此要做好企業(yè)執(zhí)行力文化培育，就要在全體員工中做好執(zhí)行文化理念的宣貫，將人們的思想和行動(dòng)統(tǒng)一企業(yè)，確保知行合一。

1、要用企業(yè)執(zhí)行力價(jià)值觀引導(dǎo)員工。要引導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)到自己的發(fā)展期望與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是一致的，認(rèn)識(shí)到良好的執(zhí)行能力既有利于促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展，也有利于不斷拓展自己職業(yè)生涯，從而對(duì)貫徹執(zhí)行力有高度的認(rèn)同，對(duì)企業(yè)合作群體有強(qiáng)烈的歸屬感。

2、要用企業(yè)執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)和要求灌輸員工。對(duì)執(zhí)行效率和執(zhí)行結(jié)果的考評(píng)，必須成為員工能力測(cè)評(píng)的重要方面。要將企業(yè)規(guī)章制度納入企業(yè)培訓(xùn)之中，將企業(yè)活動(dòng)的程序方法和行為邊界傳達(dá)給員工，使員清楚如何正確有效地做、如何做得正確有效，從而形成執(zhí)行意識(shí)和理念。

3、在員工生活的空間和時(shí)間范圍內(nèi)，要設(shè)置各種標(biāo)語牌，組織各種主題活動(dòng)，使員工時(shí)刻處于執(zhí)行力文化的熏陶之下，有意識(shí)地強(qiáng)化執(zhí)行力文化，同時(shí)做好執(zhí)行力文化典型與榜樣的選樹，用優(yōu)秀員工的模范行為示范引導(dǎo)廣大員工行為，提高執(zhí)行力。

（二）以人為本，人盡其才。

1、領(lǐng)導(dǎo)者以身作則。領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀念和行為舉止影響著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程，是決定企業(yè)執(zhí)行力文化建設(shè)成敗的重要因素，所以在培育執(zhí)行力文化上要做到以身作則。領(lǐng)導(dǎo)者在日常工作中，不僅自己要擁有好的執(zhí)行習(xí)慣，也應(yīng)言傳身教，從細(xì)節(jié)做起；不僅提出并促使企業(yè)員工接受某種價(jià)值觀念，而且應(yīng)身體力行，自覺表現(xiàn)出與自己倡導(dǎo)的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則相適應(yīng)的的行為選擇，進(jìn)而通過身邊的人對(duì)其他成員的行為產(chǎn)生潛移默化的影響。企業(yè)執(zhí)行力文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的過程，其培養(yǎng)和形成不是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的，必須循序漸進(jìn)、全面提升才能形成。筆者通過多年的黨務(wù)工作實(shí)踐，切身體會(huì)到企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人是執(zhí)行力文化建設(shè)的排頭兵、引領(lǐng)者，在宣傳、倡導(dǎo)執(zhí)行力文化的同時(shí)，要求大家做到，領(lǐng)導(dǎo)首先必須做到；要求大家執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)首先必須執(zhí)行；要求大家具備，領(lǐng)導(dǎo)首先必須具備。通過領(lǐng)導(dǎo)一件件事情的身體力行，員工也會(huì)效仿執(zhí)行。當(dāng)員工把執(zhí)行力文化建設(shè)養(yǎng)成一個(gè)良好習(xí)慣的時(shí)候，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)大大提升。

2、提高員工的工作意愿。企業(yè)執(zhí)行力文化是團(tuán)隊(duì)文化，廣大員工是團(tuán)隊(duì)文化構(gòu)建中不可或缺的部分，只有不斷提高員工的工作意愿，提升其對(duì)企業(yè)的滿意度，才能充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，確保企業(yè)執(zhí)行力文化入腦、入心，外化于行。企業(yè)在實(shí)踐中要制定具有感召力的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，通過目標(biāo)激勵(lì)，使員工不斷增強(qiáng)使命感，讓員工感到自己的工作很有意義，愿意為此付出，甚至讓員工為此激動(dòng)不已，盡量讓員工的個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)匹配，以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。在員工工作過程，要加強(qiáng)指導(dǎo)，在工作前提供支持，在工作中作出評(píng)估，在工作結(jié)束后幫忙總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性；從職業(yè)定位、目標(biāo)設(shè)定和通道設(shè)計(jì)三個(gè)方面做好員工長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃，提升員工職業(yè)素養(yǎng)，引導(dǎo)員工愛崗敬業(yè)；關(guān)心員工的個(gè)人生活，營(yíng)造良好的工作和生活氛圍，使其開心工作、舒心生活。

（三）提升素質(zhì)，加強(qiáng)溝通。

1、提高執(zhí)行力態(tài)度。企業(yè)管理者和員工應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培育員工的執(zhí)行力態(tài)度。執(zhí)行力是一種工作態(tài)度，要求每個(gè)人從上至下按質(zhì)按量，并以積極心態(tài)去完成任務(wù)，即使在中途遇到自己難以解決的困難，也要通過積極有效的溝通協(xié)調(diào)解決問題，或調(diào)整方案，使指令得到執(zhí)行，形成執(zhí)行力。企業(yè)在用人的時(shí)候，就是要盡量選用和培育態(tài)度積極的執(zhí)行者。通過培訓(xùn)培養(yǎng)執(zhí)行力態(tài)度，在企業(yè)內(nèi)部形成執(zhí)行的氛圍，更好地提升執(zhí)行力。

2、提高員工職業(yè)能力。員工有較高的職業(yè)能力，才能很好地執(zhí)行工作任務(wù)，通過在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等方式，提高員工的職業(yè)能力，從而提升執(zhí)行力文化。提高員工的職業(yè)能力，關(guān)鍵的是增強(qiáng)員工的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。要以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”為載體，引導(dǎo)員工不斷地學(xué)習(xí)，不斷地改進(jìn)工作，超越自我，以企業(yè)系統(tǒng)價(jià)值最大化為目標(biāo)，做到系統(tǒng)思考，保持與時(shí)俱進(jìn)。

3、保障信息溝通暢通。企業(yè)即使擁有高效的執(zhí)行力，但如果不能進(jìn)行有效的溝通，其執(zhí)行過程必將產(chǎn)生障礙，執(zhí)行的效果也會(huì)大打折扣。由于企業(yè)管理等級(jí)、利益分配等因素的存在，阻礙了信息的交流傳遞，這也使得企業(yè)搭建高效、透明的信息溝通平臺(tái)顯得越來越重要。以前只能看到事物和企業(yè)存在問題的表象，而通過信息平臺(tái)則可以通過數(shù)據(jù)分析了解深層次的原因，不僅能知道執(zhí)行與計(jì)劃目標(biāo)之間的差距，還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出解決措施，甚至做出一些前瞻性的建設(shè)方案，從而使執(zhí)行更加得心應(yīng)手。

（四）健全制度，不斷創(chuàng)新。

1、健全企業(yè)的各項(xiàng)管理制度。驗(yàn)證企業(yè)規(guī)章制度是否實(shí)用、是否合理，檢驗(yàn)方法是看生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是否取得了實(shí)效。要使企業(yè)的執(zhí)行工作有章可循，有制度可依，打破以人管人的舊框架，實(shí)行制度管人的新機(jī)制，將管理制度化，使執(zhí)行力文化有制度保障。

2、加強(qiáng)管理制度的可執(zhí)行性。在管理制度出臺(tái)前要經(jīng)過充分的調(diào)研和論證，慎重行事，以增強(qiáng)制度的可行性。防止制度制定的滯后，及時(shí)修正制度，使制度與企業(yè)發(fā)展相符。同時(shí)，要注意各項(xiàng)制度之間的協(xié)調(diào)和銜接，防止制度之間出現(xiàn)沖突，以提高制度的整合效應(yīng)。制度的制定要有針對(duì)性，能夠解決現(xiàn)實(shí)問題，程序不能過于繁瑣，要有利于員工的執(zhí)行。

3、重點(diǎn)構(gòu)建科學(xué)合理的薪酬制度。薪酬不僅僅是員工的勞動(dòng)所得，在一定程度上也意味著企業(yè)對(duì)員工工作的認(rèn)可程度，代表著員工的個(gè)人能力和自身價(jià)值，甚至代表了員工的發(fā)展前景。因此，薪酬激勵(lì)不僅僅是狹義上的物資激勵(lì)，同時(shí)應(yīng)包含成就激勵(lì)、地位激勵(lì)等，所以要在企業(yè)內(nèi)建立起執(zhí)行力文化，就必須將薪酬與工作績(jī)效掛鉤，讓員工所獲得薪酬與其貢獻(xiàn)成正比。同時(shí)，作為薪酬激勵(lì)的有益補(bǔ)充，非現(xiàn)金的福利對(duì)構(gòu)建執(zhí)行力文化也有很大的促進(jìn)作用。

在薪酬激勵(lì)方面，公平、公正是首要原則。要建立科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估體系，這個(gè)評(píng)估體系既要在績(jī)效上大力鼓勵(lì)先進(jìn)，使后進(jìn)者產(chǎn)生壓力，又要幫助后進(jìn)者，尤其幫助其創(chuàng)造發(fā)展的機(jī)會(huì)。企業(yè)通過對(duì)員工的績(jī)效考核，使崗位的晉升或降級(jí)有了量化的考核數(shù)據(jù)，使率先發(fā)展者鼓足更大干勁，落后者看到希望，積蓄向上的力量，從而產(chǎn)生整體實(shí)力上升，避免干好干壞一個(gè)樣的消極局面。通過獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀、懲罰落后，利用科學(xué)的薪酬激勵(lì)機(jī)制達(dá)到激勵(lì)員工的目的，從而在企業(yè)內(nèi)部全面提升執(zhí)行力文化。

（五）優(yōu)化管理流程。

企業(yè)的管理流程和業(yè)務(wù)流程是現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理的產(chǎn)物，流程的標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化的基礎(chǔ)工作是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)置、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分解、崗位設(shè)置、崗位描述等，管理工作的細(xì)節(jié)是建立在管理細(xì)節(jié)固化的組織流程和制度之上的，而執(zhí)行力的保障則來自這樣的基礎(chǔ)，因此，配套的管理制度和流程不合理，也會(huì)對(duì)執(zhí)行力文化的培育產(chǎn)生阻礙作用。只有基礎(chǔ)工作完善后設(shè)置的運(yùn)作流程才是通暢的、高效的。這就要求進(jìn)一步優(yōu)化崗位責(zé)任、權(quán)限配置、信息傳遞通道、業(yè)務(wù)流程、決策機(jī)制等運(yùn)作流程，規(guī)范內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制。

優(yōu)化管理流程，還必須改變各級(jí)管理人員的思維方式，促使管理人員變直線性思維為系統(tǒng)性思維，在任何一處管理流程的細(xì)節(jié)上，都能著眼于整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使橫向間的管理職能環(huán)環(huán)相扣，形成整體優(yōu)勢(shì)。同時(shí)推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)量化考核，打破部門間壁壘，增強(qiáng)橫向協(xié)作，提高運(yùn)作效率，降低整體運(yùn)營(yíng)成本，確保管理層能夠有效的監(jiān)督和控制企業(yè)的整體運(yùn)作。

總之，當(dāng)執(zhí)行必須成為組織文化的重要內(nèi)容，當(dāng)執(zhí)行文化深入到每位管理人員和全體員工內(nèi)心深處，并有意識(shí)地在戰(zhàn)略思考、運(yùn)營(yíng)管理及人力資源開發(fā)等管理流程中體現(xiàn)出來時(shí)，企業(yè)的管理水平和執(zhí)行能力才能真正地得到改進(jìn)和提高，企業(yè)才能適應(yīng)任何內(nèi)部和外部環(huán)境的變化，才能從容應(yīng)對(duì)來自各方面的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。

（作者：中鐵裝備公司設(shè)計(jì)研究總院，本科，政工師，主要從事企業(yè)思想政治工作）

參考文獻(xiàn)：

[1]金起文，愛君.執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)文化的培育[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007（6）：296-296.

[2]鄒方敏.論企業(yè)文化建設(shè)的執(zhí)行力[J].理論研究，2010 （10）：90-91.

[3]錢海婷.企業(yè)執(zhí)行力文化的培養(yǎng)[J].西安郵電學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（7）：121-122.