西方激勵理論對我國企業管理的啟示

摘 要 隨著經濟的全球化趨勢的加強，我國企業已逐漸融入國際化的潮流，越來越多的企業開始意識到，企業管理的核心是人。如何調動員工的積極性，成為困擾企業的一大難題。我國有自己特有的文化背景，中國人與西方人有不同的要求和思維方式。因此，在學習西方的激勵理論的同時，也應結合我國企業的特點，加以靈活運用。

關鍵詞 企業管理 西方激勵理論 啟示

中圖分類號：D630.3 文獻標識碼：A

隨著經濟的全球化趨勢的加強，我國企業已逐漸融入國際化的潮流，企業競爭日趨激烈。

伴隨我國市場經濟體制和現代企業制度的逐步建立，越來越多的企業開始意識到，企業管理的核心是人。而如何調動員工的積極性，成為困擾企業的一大難題。

我國管理科學從經濟學科中分化出來的歷史不長，對管理理論的研究還比較薄弱。西方學者對激勵理論研究是圍繞著經濟刺激和改善人際關系，從研究激勵內容到研究激勵過程逐步深入，先后提出了需求層次理論、雙因素激勵理論、過程型激勵理論、公平理論等。中國有自己特有的文化背景，中國人與西方人有不同的要求和思維方式。因此，我們在學習西方的激勵理論的同時，也應結合我國企業的特點，加以靈活運用。

一、我國企業管理中激勵機制運用存在的不足

（一）缺乏健全的規章制度管理。

西方文化認為人性本惡，因此西方的管理中，更多的采用了制度化的管理。中國文化認為人性本善，在對人的管理里中側重激勵重情感。現在，我國許多企業在建立健全管理規章制度方面做了許多工作，但規章制度仍沒有健全，已制定的規章制度并沒有嚴格執行，人情很大程度上影響管理者執法。這是我國企業管理效率不高的重要原因。

（二）激勵內容單一、片面。

當前，我國在生產水平和人民生活水平都比較低的情況下，國內企業運用經濟手段來調動廣大職工的積極性，不僅是必要的，而且是必須的。但是，經濟手段的激勵作用會隨著經濟需求的降低而降低，甚至有時候還會出現一些負面效果。例如，我國企業普遍實行的獎金制度，從目前的情況看，獎金的激勵功能在不斷下降，獎金額越發越高，而職工的工作積極性并未同步增強。甚至在有些單位，發了獎金人們覺得理所當然，少發或不發就十分不滿。

（三）激勵過程單一，缺乏公平的激勵體系。

我國很多企業實行激勵的方式比較單一，很多是通過發放年終獎來實現對員工的激勵。但是，如果發放方法不當，結果往往事與愿違。例如，某公司推出“年終獎”的計劃，本意是希望調動企業員工工作積極性，但是卻因為沒有輔以系統科學的評估標準，最終導致實施過程中的“平均主義”，打擊了貢獻大的員工的積極性。

二、西方激勵理論對我國企業管理的啟示

（一）建立健全規章制度，實行量化考核。

要擺脫我國企業人情大于制度狀態，必須借鑒西方的管理經驗，建立健全的規章制度，科學的績效量化考核激勵機制，進一步加大內部分配的激勵職能，適應現代企業減員增效工作的需要。同時績效量化考核結果不僅在物質分配上體現，還在非物質分配方面，如培訓機會、各項榮譽、晉升機會、下崗分流等方面進行體現，從而更有效地發揮績效量化考核的激勵作用，激發每一位職工的潛能，使企業充滿生機和活力。

（二）注重員工需求，豐富激勵內容。

在西方激勵理論中，很早就關注到了人的不同需求。馬斯洛的需求層次理論認為，需要由低到高歸納為五個層次，即生理、安全、社交、尊重和自我實現的需要。在不同時期和條件下，五種需要的強度是不同的，其中必有一種需要最為迫切，這就是“優勢需要”。20世紀末，美國心理學家赫茲伯格在調查研究的基礎上，圍繞“滿意”和“不滿意”提出了“雙因素論”。他認為，使人不滿意的因素大多是外部因素，包括工作條件、薪金、安全性、人際關系等。這類因素處理得當，也僅能消除職工的不滿情緒，沒有多大激勵效果。他把這類因素稱為保健因素。與此相反，使人感到滿意的因素基本都是工作本身的因素，包括工作上的成就感、挑戰性、良好的發展前途以及擔負一定責任和得到提升等。這類因素若得到改善，職工就會很滿意，從而提高工作積極性。他把這類因素稱為激勵因素。

從以上理論我們可以看出：（1）人同時具有多種需求，就應以多種需求為依據來激發積極性。（2）對不同的人，在不同的時間段，采用不用的內容來進行激勵。例如，一般員工偏重于物質方面的鼓勵或短期的利益，而高學歷人才則需要偏重于晉升、有挑戰性的工作、長遠的發展等方面的追求。（3）精神激勵永遠不可少，只有讓員工將企業的價值觀同個人價值相結合，才能端正思想，熱愛工作本身，為企業創造出更大的價值。

（三）合理設置激勵目標，優化激勵過程。

在西方的過程性激勵理論中，比較有代表性的是期望理論，即動機水平=效價€灼諭擔渲校Ъ凼竊憊ざ閱持殖曬鈉貿潭齲諭凳竊憊ね瓿商囟üぷ韉賈略て誄曬母怕省？

因此，合理設定員工的激勵目標，依據企業實際情況給員工提供獎勵，將能較好的在整個過程中激勵員工，達到預期的激勵效果。

管理是一門科學，更是一門藝術。企業管理中，我們需要運用科學的手段去管理，用靈活的手段去調動員工的積極性。同時，我們需要根據不同企業的具體情況，找出影響職工積極性的各種因素，吸收西方激勵理論的合理成分，不斷探索提升激勵效果的措施和方法。

（作者單位：湖北三峽職業技術學院）

參考文獻：

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