淺談人本管理

摘 要 隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，人力資源對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的促進(jìn)作用愈加明顯，人力資源管理也被提到戰(zhàn)略高度。以人為本的管理理念已逐漸發(fā)展成為企業(yè)人力資源管理的核心理念。人本管理與“以物為中心”的管理相對(duì)應(yīng)，其要求人力資源管理者認(rèn)識(shí)人本管理、重視人本管理并在企業(yè)人力資源管理中有效運(yùn)用人本管理。

關(guān)鍵詞 人力資源管理 人本管理 管理機(jī)制

中圖分類號(hào)：F241.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、人力資源管理與人本管理

人力資源是生產(chǎn)活動(dòng)中最活躍的因素，是構(gòu)筑組織核心競爭力的重要源泉。美國著名管理大師彼得·德魯克曾斷言“企業(yè)只有一項(xiàng)真正的資源：人”，其充分強(qiáng)調(diào)了人力資源的特殊性和重要性。

當(dāng)代西方的戰(zhàn)略人力資源管理，是由美國人提出的。上世紀(jì)80年代以前，日本企業(yè)已經(jīng)扮演著戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐者的角色。日本人力資源管理實(shí)踐的精髓是人本主義理念。日本企業(yè)將其管理重心集中在對(duì)“人的管理”之上，實(shí)行了一系列充分體現(xiàn)人本主義思想的人力資源管理制度，如終身雇傭制、年功序列制等。人本管理是人力資源管理的核心與精髓。人本思想，我國古已有之，仁愛是中國傳統(tǒng)文化的核心，一向?yàn)榭酌现浪瞥纾嚎鬃訌?qiáng)調(diào)“親親而仁民，仁民而愛物?！?；儒家提出的仁愛是由己推人，由內(nèi)而外，由近及遠(yuǎn)；墨家主張兼愛。

二、人本管理的特征與重要性

人本管理是一種把“人”作為管理活動(dòng)的核心和組織最重要的資源，把組織全體成員作為管理的主體，圍繞著如何充分利用和開發(fā)組織的人力資源，服務(wù)于組織內(nèi)外的利益相關(guān)者，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和組織成員個(gè)人目標(biāo)的管理理論和管理實(shí)踐活動(dòng)的總稱。

（一）人本管理的特征。

對(duì)企業(yè)這一特殊組織而言，人本管理的內(nèi)容、目標(biāo)、對(duì)象有其特定的內(nèi)涵。

1、人本管理的核心是人。人本管理與以“物”為中心的管理的最大區(qū)別是它把人置于組織中最核心資源的地位。這意味著企業(yè)的一切管理活動(dòng)都圍繞如何識(shí)人、用人、育人、留人而配置和展開。

2、人本管理的主體是企業(yè)全體員工。人本管理是一種全員參與的管理，每位員工都是真正主人。管理人員和普通員工之間是一種合作分工關(guān)系。

3、人本管理成功的標(biāo)志是組織目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)均能實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)意義上企業(yè)的控制權(quán)和剩余索取權(quán)歸股東所有，企業(yè)管理是否成功的衡量指標(biāo)是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益狀況，這實(shí)際上反映的是企業(yè)資本所有者的利益。在施行人本管理的企業(yè)中，全體員工都是管理活動(dòng)的主體和服務(wù)的對(duì)象，管理活動(dòng)成功的標(biāo)志不僅要看原有的組織經(jīng)濟(jì)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，也要看組織成員的個(gè)人目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。

（二）人本管理對(duì)企業(yè)的重要性。

1、人本管理是企業(yè)正常運(yùn)行的內(nèi)在要求。在企業(yè)運(yùn)作的整體系統(tǒng)中，人是其它所有構(gòu)成要素的決定性力量：管理過程中的決策、規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等環(huán)節(jié)，都要靠人來實(shí)現(xiàn)，人的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況與技術(shù)創(chuàng)新力度。

2、人本管理是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。企業(yè)管理是人們共同勞動(dòng)得以順利進(jìn)行的必要條件，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人本管理強(qiáng)調(diào)了人在管理中的核心地位。只有這樣，才能增強(qiáng)企業(yè)的活力，建立起與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的管理機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。

3、人本管理是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。當(dāng)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的特點(diǎn)是市場經(jīng)濟(jì)與經(jīng)濟(jì)全球化相結(jié)合，表現(xiàn)為資源的優(yōu)化配置和商品的生產(chǎn)和流通都是在全球市場內(nèi)進(jìn)行，打破以往的國界限制，市場經(jīng)濟(jì)的自主性、競爭性、開放性等基本特征發(fā)揮了更大的作用。人本管理理論與市場經(jīng)濟(jì)基本要求相一致，客觀上要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)以人本管理，以促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。

三、如何進(jìn)行有效的人本管理

進(jìn)行有效的人本管理，是一項(xiàng)宏大的系統(tǒng)工程。它需要每一個(gè)管理者強(qiáng)有力的持續(xù)執(zhí)行與完善，同時(shí)也需要每個(gè)管理者不斷地思考與創(chuàng)新。

（一）善待員工。

善待員工包含因才用人、以德服人、尊重員工。一個(gè)企業(yè)有各種各樣的人才，一個(gè)優(yōu)秀的管理者是能夠發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的特殊才華，把最合適的人放在最合適的崗位上，這不僅是管理的科學(xué)性，更是一種用人的藝術(shù)。同時(shí)，管理者還要能夠以德服人，并尊重員工的個(gè)性與特質(zhì)。

（二）注意人才的思想合流與凝聚。

企業(yè)引進(jìn)人才，重要的是思想意識(shí)的合流。和睦的同事關(guān)系、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神是企業(yè)成功的關(guān)鍵。人力資源管理者在引進(jìn)人才之后，要積極地引導(dǎo)新進(jìn)人員盡快地適應(yīng)生活環(huán)境，融入到企業(yè)的主流思想中去，防止人才的思想意識(shí)與企業(yè)員工的總體思想意識(shí)流存在逆流現(xiàn)象而給企業(yè)的發(fā)展帶來阻礙。

（三）實(shí)施情感管理。

根據(jù)需求層次理論，員工追求的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。他們與企業(yè)更多地體現(xiàn)為一種“雙贏”關(guān)系：共同創(chuàng)造，相互信任、尊重并共享成果。感情管理強(qiáng)調(diào)把員工真正當(dāng)成有思想的人來看待，加強(qiáng)相互之間的溝通與交流，了解他們的需求和期望，用信任、贊美和關(guān)心、支持代替機(jī)械的組織管理。

四、結(jié)語

人力資源是企業(yè)的第一資源，是可開發(fā)的獨(dú)特資源，是構(gòu)筑企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的重要源泉，以人為本的管理是大勢(shì)所趨。企業(yè)如何根據(jù)實(shí)際情況，在新形勢(shì)下認(rèn)識(shí)、理解、運(yùn)用人本管理的理念，做好人力資源的開發(fā)、利用和管理，達(dá)到共贏，是提升企業(yè)人力資源管理水平的重要課題。

（作者：中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院 2012級(jí)研究生）

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