江西南昌供電公司員工思想動態調研分析報告

摘 要 在改革發展的新形勢下，認真剖析當前南昌供電公司員工思想動態狀況，有針對性地做好員工思想工作，從員工最關心、最直接、最現實的利益入手，幫助員工解決實際問題，不斷增強員工創造的內在動力，引導廣大員工在各項工作中發揮主人翁作用，最大限度地調動廣大員工的工作激情和創造潛能，為推動企業的健康和諧發展凝聚人心、鼓足干勁。

關鍵詞 員工 思想動態 調研 報告

中圖分類號：D412 文獻標識碼：A

隨著公司實現“兩個轉變”、建設“一強三優”現代公司的步伐加快，員工的思想隨之發生了較大變化。近年來，公司黨委在省公司黨組的正確領導下，緊緊圍繞公司中心工作，有針對性地做好了各類員工的思想工作，從員工最關心、最直接、最現實的利益入手，幫助員工解決實際問題，不斷增強員工創造的內在動力，全面推行民主管理，幫助員工自主，引導員工自為，尊重員工選擇，鼓勵員工創新，在各項工作中發揮了員工的主人翁作用，最大限度地調動和發揮了廣大員工的工作激情和創造潛能，為推動企業的健康和諧發展凝聚了人心、鼓足了干勁。

一、當前員工隊伍的主流思想動態

當前，公司員工隊伍思想相對穩定，工作熱情較高，服務意識較強，支持企業改革并積極為企業發展獻計獻策，隨著企業的發展，工作環境的改善，收入福利的增加，員工倍加珍惜自己的崗位。

1、圍繞目標，自信心始終堅定。今年公司面臨著生產經營、電網建設任務繁重，售電量增長緩慢，電費回收壓力較大等困難和問題。面對這些困難和壓力，公司黨政始終圍繞各項目標任務，以“安全、效益、和諧、發展”為主線，通過各種方式廣泛深入開展形勢任務教育，使廣大員工深刻認識到公司當前所面臨的困難和任務。并使員工深知發展是公司的第一要務，發展是降本增效的重要途徑，是提高公司競爭能力的重要保障，更是建設和諧企業的重要基礎。從而切實把公司員工的思想統一到公司總體工作思路上來，統一到落實具體工作上來。廣大員工有信心做到目標不變、任務不減、干勁不松，為圓滿完成全年各項工作任務而努力。

2、支持改革，思想觀念轉變明顯。員工對推進機制創新，提高效率效益的舉措都能接受。絕大部分員工對公司推行分線分臺區績效考核和全員績效考核，健全收入分配機制，全面建設“三集五大”體系等一系列重大改革決策持贊成態度。這充分說明，多數員工在電力改革的實踐中，心理承受能力逐漸增強；近年來開展的“繼續解放思想，推動科學發展”、“加強思想道德建設，爭做優秀電網員工”和“人人講誠信”等各種教育活動使員工在思想認識和觀念上都有明顯的轉變。

3、履行責任，品牌價值不斷提升。多數員工認為履行社會責任是對企業價值的全面追求，是企業持續發展的客觀需要，也是電力企業走向市場、參與競爭的必然要求。員工在價值取向、道德觀念和服務水平上都有較大轉變，員工形象和品牌價值進一步得到提升。過去的一年，公司廣大黨員、干部、員工充分發揚不怕困難、敢打仗的精神，始終恪盡職守、團結協作、不畏艱難、夜以繼日地奮戰在服務“南昌打造核心增長極戰略”第一線，用實際行動踐行國家電網公司的社會責任。

4、認同文化，和諧氛圍逐步顯現。大多數員工對企業文化建設非常關注。普遍認為在當前形勢下，踐行國家電網公司“五統一”企業文化，并以此來樹立企業形象，對企業持續、健康發展將起到積極促進作用。公司不斷將企業理念融入公司改革發展穩定的日常工作中，大力宣貫國家電網公司企業文化理念，以“努力超越、追求卓越”的企業精神激勵廣大員工，始終堅持“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”的企業理念，培育積極向上的企業文化，推進創建和諧企業。

5、牢記宗旨，模范作用日益突出。通過扎實有效地開展黨員“一帶二”心橋工程和黨員承諾制活動，廣大黨員進一步深化了對“四個服務”宗旨的認識，進一步明晰了“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”、爭創“兩個一流”的重要性和具體要求。黨員學先趕優、勇找差距的自覺性得到提高，思想、作風有了新的好轉，黨員“無職也有責”、“黨員應走在群眾前面”的意識得到普遍增強，黨員的先鋒模范作用日益突出，這不僅教育了全體黨員，而且創新了黨組織的管理方式，提升了管理水平，鼓舞了群眾。使他們關心發展，牢固樹立大局觀念。

6、堅持民主，班子合力充分發揮。公司領導班子集思廣益，堅持民主集中制，落實“三重一大”制度，所有“三重一大”問題的決定，都提交到公司總經理辦公會和黨委會上共同商討，得出最佳解決方案，真正發揮了領導班子的集體合力。各項改革措施出臺前，公司領導班子都要進行協商，統一思想后對員工進行調查摸底，掌握第一手資料，從維護員工根本利益及企業良性發展角度深入征求意見建議，最后在會上敲定。領導班子把關心解決員工的熱點、難點問題，落實到為基層和員工實實在在的服務中。在人事工作上，以人為本、任人唯賢、抓好中層干部的交流和任用，凡是機關本部招聘人員，一律進行競聘上崗。

7、行風評議，員工作風得到加強。在全省開展的民主評議行風活動中，公司干部員工也受到了一次深刻教育，進一步強化了“人民電業為人民”的宗旨意識。通過深入的思想發動和學習教育，公司干部員工對加強行風建設的重要性和必要性有了深刻認識，工作責任感進一步提高，服務意識得到自覺增強，并能堅持把客戶是否滿意作為檢驗標準貫穿到工作全過程，努力當好客戶的熱心人、貼心人，員工隊伍的精神面貌也因此有了新的變化，公司自身建設得到切實加強。

二、當前員工隊伍中存在的思想問題及對策

（一）存在的思想問題。

1、部分員工承受一定心理壓力。 主要表現為兩種類型。一是隨著公司管理越來越規范，檢查考核越來越多，干部員工感覺工作壓力較大；二是供電服務水平要求越來越高，有的員工要面對少數用戶的故意挑剔、無理投訴等等，感到怕客戶投訴，一有投訴就影響企業形象。

2、少數員工難以適應日益變化的改革形式。近年來，電力企業各項規章制度更嚴了，工作要求更高了，可少數員工已經習慣了過去的工作崗位和工作模式，也懶散慣了，一旦發生調整，就覺得這些變化太大了，太快了，感覺一時難以適應。

3、少數員工因知識層次的差異，缺乏競爭能力。在公司，不可否認的存在部分員工學歷層次相對較低，接受新事物、學習新知識的能力相對較差。可改革的過程中必然會出現優勝劣汰，這些員工，在崗位競爭、薪酬調整、干部選拔中，相對而言處于弱勢。導致一定程度地產生灰心、悲觀情緒。

4、少數黨員、干部沒有發揮應有作用。表現在：少數黨員、干部工作能力和政策水平不高，敬業精神不強，有的把自己混同于普通員工，在工作中沒有發揮模范帶頭作用。

（二）應采取的對策。

針對以上種種員工的思想新動態，如何做好員工思想政治工作是擺在公司黨委面前的一個主要課題，應主要從以下幾個方面改進工作：

1、講清道理，讓員工靜心。在開展各類活動中，要有意識地在開展員工思想政治工作。針對干部員工對改革形勢認識不太清，政策理解不夠透，前景認識不很明，心態不算穩的現狀，要加大政策宣傳力度，把推進改革的各項政策最大限度的傳達給每一位員工。

2、及時疏導，讓員工順心。要以黨的十八大精神為指導，從實際出發，把握絕大多數員工的心態，抓住帶有傾向性的問題，用愛心、耐心和同情心，尊重、關心和理解基層員工，做好化解矛盾、理順情緒、排憂解難的工作，通過耐心細致的思想政治工作理順情緒，把怒氣變為和氣，把怨氣變為志氣，把泄氣變為勇氣，把憋氣變為順氣，達到心平氣和地正確對待各項改革工作。

3、公平操作，讓員工放心。要進一步加大工會維權力度，緊持企務公開和黨務公開。員工思想問題，在很大程度上與改革、管理、分配、用人、獎懲有關，其核心是一個公正、公平、公開的問題。因此，要不斷積極穩妥地加大改革、管理力度，增加透明度，在科學管理和健全機制上下功夫。改革發展是關系到每個員工切身利益的大事，也是關系企業穩定和興衰的大計。不論何種改革，都要注重對決策層面、實施層面和員工層面行為的監督和規范，每一項決策形成前，都要廣泛征求干部員工的意見，實施中要及時讓員工了解改革的基本原則和各項政策，公開辦事程序，并盡量使其直接參與到改革發展的過程之中。

4、幫困解憂，讓員工合心。依靠職工、關心職工，把解決思想問題與解決實際問題結合起來。在力所能及的情況下，想方設法、滿腔熱情地幫助員工逐步解決工作、生活中遇到的實際困難，使他們能夠感受到組織的溫暖和領導的關心，以此來激發他們安心工作、支持改革、關心安全，維護穩定的積極性。同時，要重點做好一人一事的解疑釋惑和不良思想傾向的預防工作，力爭把工作做早、做細、做實，及時解除員工群眾的思想包袱，形成強大的凝聚力，團結一心，推動企業改革發展順利進行。

（作者單位：江西南昌供電公司）