微博輿論場總體狀況調(diào)查

摘 要 本文以新浪微博作為分析對象，提取了不同領(lǐng)域輿論領(lǐng)袖的數(shù)據(jù)，分析其微博傳播特點(diǎn)。分析的主要維度有：微博場的物理傳播結(jié)構(gòu)、微博場中輿論領(lǐng)袖發(fā)布內(nèi)容的性質(zhì)、密集程度、來源以及語言傾向性等。

關(guān)鍵詞 微博 輿論領(lǐng)袖 網(wǎng)絡(luò)

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、微博場的社會影響

截止2012年底，新浪微博注冊用戶數(shù)已超過5億，除去58%的“僵尸”用戶，其有效用戶仍然超過了2億（皮尤報告，2013），日活躍用戶數(shù)達(dá)到4620萬。

《2011上半年中國網(wǎng)絡(luò)輿情指數(shù)年度報告》顯示，微博已成為中國第二大輿情源頭，僅次于新聞媒體報道。隨著微博的發(fā)展，國內(nèi)的輿論的重心逐漸并越來越快的向微博轉(zhuǎn)移，微博已成為媒體、政府發(fā)布信息、網(wǎng)民爆料的首選媒體更多地轉(zhuǎn)向微博。 微博對于社會具有越來越大的影響，這些影響有正面的也有負(fù)面的。

（一）意見表達(dá)、輿論監(jiān)督。

上海交通大學(xué)輿情研究實(shí)驗(yàn)室統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2010年72起社會輿情熱點(diǎn)事件中，微博首次曝光的事件為22起。大部分社會輿情事件中均有微博的介入，其中微博起到重要作用的事件高達(dá)33%。比如舟曲特大泥石流災(zāi)害、渭南警察進(jìn)京抓作者事件、金浩茶油致癌事件、王鵬遭跨省追捕案等都是由微博最先爆出，在這些案例中，62%的事件在1天以 內(nèi)被微博曝光，14%的事件在1～3天被微博曝光。

（二）高效社會動員。

微博具有強(qiáng)大的動員能力。2010年11月15日上海靜安區(qū)高層住宅大火中，網(wǎng)民利用新媒體平臺召集頭七悼念活動，并自發(fā)組織制作條幅現(xiàn)場派發(fā)鮮花，網(wǎng)友獻(xiàn)花等實(shí)際行動；2011 年1 月26 日，由中國社會科學(xué)院農(nóng)村發(fā)展研究所于建嶸教授設(shè)立的隨手拍照解救乞討兒童微博僅僅開博10余天，粉絲數(shù)量就達(dá)到23萬多人，截止當(dāng)年2月9日，已解救6人。

（三）謠言滋生地。

微博謠言層出不窮，既有明星八卦、國際熱點(diǎn)時事，也有國內(nèi)社會普通百姓民生。諸如“金城武結(jié)婚”、“金庸去世”、“山西地震”、“鄭州機(jī)場旅客水中推飛機(jī)”等謠言的頻繁出現(xiàn)，表明微博成了謠言滋生擴(kuò)散的重災(zāi)區(qū)。

二、微博場的傳播特點(diǎn)

微博的技術(shù)特征決定了微博有著傳統(tǒng)媒體不同的信息傳播特征，主要體現(xiàn)在以下一些方面：

（一）自媒體與去中心化。

微博是一個自主的信息發(fā)布和獲取平臺，每個人都可以作為信息發(fā)布的主體。相對于傳統(tǒng)媒體以我為主的傳播方式，微博體現(xiàn)的是一種去中心化傳播，人人都可以成為傳播的中心。

（二）草根性與去中心化。

任何人都可以成為信息傳播的主體，沒有制度規(guī)制和技術(shù)進(jìn)入的門檻，只要擁有計算機(jī)操作能力就可以發(fā)布微博。

（三）信息碎片化與小眾化。

微博中的內(nèi)容不是傳統(tǒng)媒體中的巨內(nèi)容，而是具有個人特色的碎片化內(nèi)容，來自于自己的生活，其字?jǐn)?shù)也相當(dāng)短，不超過140個中文字符。

三、微博場輿論領(lǐng)袖的特點(diǎn)

在微博場呈現(xiàn)出一定的聚類特征，網(wǎng)絡(luò)常常會出現(xiàn)“樞紐”（與很多節(jié)點(diǎn)都相連的節(jié)點(diǎn)），這也就是意見領(lǐng)袖。這類輿論領(lǐng)袖分布在各個領(lǐng)域：公眾知識分子、娛樂明星、商界領(lǐng)袖等。他們是信息增殖的中介，能加快信息的傳播，往往決定著微博場中輿論的走向。

（一）專業(yè)媒體人（張泉靈）——專業(yè)有度，感性溫馨。

張泉靈作為主流媒體在微博上的代表，其粉絲達(dá)到了驚人的6688496（截止2013.3.15），但其發(fā)言頻率在最近一個月內(nèi)（2.15～3.15）僅僅53條，其總微博數(shù)也只有2720條，總的來看其發(fā)言頻率并不高，平均每天不到2條。

由此可以看出，雖然她在自己專業(yè)領(lǐng)域發(fā)帖量較大，但是其轉(zhuǎn)發(fā)量和評論數(shù)卻低于其他部分，可能是因其專業(yè)性較強(qiáng)。而她的“心靈雞湯”類型的人生格言的轉(zhuǎn)發(fā)和評論量卻驚人的高。

而調(diào)侃社會問題的微博的轉(zhuǎn)發(fā)率也很高，例如：

“3月5日：我一很宅的哥們跑我家來借防潮墊、睡袋和頭燈。我欣喜于他終于愛上大自然，他說是為了去辦房產(chǎn)過戶。我驚著了，都這態(tài)勢了？！他說北京朝陽區(qū)一天放400個號，得頭天晚上11點(diǎn)就去排隊，否則號都領(lǐng)不上。我嘆口氣，問他要不要帳篷。他搖搖頭，扔下一句話：總比將來民政辦事大廳門口排隊假離婚好。”

這條微博的轉(zhuǎn)發(fā)率也達(dá)到了驚人的15593條。同樣是關(guān)于住房和社會保障問題的消息，她轉(zhuǎn)發(fā)自“央視新聞”的微博，轉(zhuǎn)發(fā)量就不到1000，微博原文如下：

3月5日：【轉(zhuǎn)自@央視評論員】刨除財政補(bǔ)貼，一些省的社保基金收不抵支的確存在，但為何要刨除財政補(bǔ)貼？當(dāng)下應(yīng)是政府的責(zé)任！社保基金入巿不等于入股市，入也不是為托巿。農(nóng)民工參加養(yǎng)老保險，可異地、不同時段、城鄉(xiāng)接續(xù)，這事加緊辦！剛釆訪完人社部副部長胡曉義，信息量老大了。新聞頻道下午直播間詳播！

由此看來，以網(wǎng)友比較容易接受的方式傳達(dá)輿情，能起到更好的輿情引導(dǎo)的效果。

而從內(nèi)容傾向性的角度看，張的微博總體傳遞著正能量，有關(guān)民生輿情的評論內(nèi)容不溫不火，偶爾也以幽默的口吻力陳時弊，但評價尺度仍遵循專業(yè)領(lǐng)域的規(guī)范。

（二）公共知識分子（李承鵬）——針砭時弊，公民維權(quán)。

李承鵬可以作為目前網(wǎng)絡(luò)公共知識分子的典型，他關(guān)注和點(diǎn)評社會熱點(diǎn)，尤其是負(fù)面新聞。痛陳時弊，追求“民主、自由、平等”等普世價值觀念是人們對他們這些“公知”的普遍印象，對于知識青年具有強(qiáng)大的號召力。

李承鵬的微博粉絲達(dá)到了驚人的6910792人（截止2013.3.15），一個月內(nèi)（2.15～3.15）共發(fā)布47條微博，總微博數(shù)為3823條，發(fā)言頻率并不高，平均每天不到2條。

圖1

由圖2可以看出，除去“人文關(guān)懷”，轉(zhuǎn)發(fā)量和發(fā)言頻率最高的都是對時事的評論，“人文關(guān)懷”由于某個特異值和數(shù)量少而出現(xiàn)畸高，不具有代表性。這也反映了他作為一個雜文作家的專業(yè)所在。而之所以會有如此多的“新書講座推介”，是由于他的新書《全世界人民都知道》剛剛出版，他到處參加簽售和講座的活動。

圖2

從圖3可以看出，作者原創(chuàng)言論的影響力大大高于其他來源的言論，其中“《每一條城管掩殺的大街》”的轉(zhuǎn)發(fā)達(dá)到了驚人的78522條，而其他的例如 “周喜軍殺死嬰兒事件”、對國家秘密過多的批評也都有2到4萬條轉(zhuǎn)發(fā)和評論，光3月7日“城管打小販”這條微博轉(zhuǎn)發(fā)量就達(dá)到了44723次。

從其言論的傾向性來看，批判性的言論居于大多數(shù)，占了約三分之二。對他微博的內(nèi)容分析發(fā)現(xiàn)，民主、平等等詞出現(xiàn)的頻率并不高，而“自由”更是沒有出現(xiàn)過，其微博言論仍然是以關(guān)注當(dāng)下國內(nèi)發(fā)生的事為主。

由此可以看出，他與很多人所預(yù)期的“公知”鼓吹“西方自由主義思想”的先驗(yàn)觀念不是很相符。他之所以能夠吸引這么國人的關(guān)注，在微博輿論場上有如此大的影響力，還在于他對當(dāng)下國內(nèi)時事，對普通公民權(quán)利的關(guān)注。

四、總結(jié)

（一）原創(chuàng)優(yōu)于轉(zhuǎn)發(fā)。

通過以上的數(shù)據(jù)分析可以得出，在微博輿論場中，原創(chuàng)性的內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)和被評論頻率大大超過轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容。因?yàn)檗D(zhuǎn)發(fā)自主流媒體或者“大V”的內(nèi)容，可以通過很多信息源得到。尤其是新聞信息，不同的主流媒體都會在第一時間報道，而無數(shù)的媒體官微都會迅速提供摘要和鏈接。

（二）評論優(yōu)于消息。

同第一點(diǎn)類似，微博中的消息源很豐富，對相關(guān)事件的評論被轉(zhuǎn)發(fā)的頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于轉(zhuǎn)載或摘錄信息

（三）訴諸感情優(yōu)于訴諸理性。

微博場存在所謂的“聚集群體”，輿論領(lǐng)袖有聚群的現(xiàn)象，他們的言論傾向性與他們所屬的群體有關(guān)，例如娛樂明星訴諸感情的比公知多一點(diǎn)，公知比媒體從業(yè)人員多一點(diǎn)。

但是高的受關(guān)注程度并不代表者高的影響力，這還與事件的類型有關(guān)。根據(jù)傳播理論，對于不同的事件訴諸感情與訴諸理性有不同的傳播效果。例如針對“小悅悅”事件，訴諸感情比訴諸理性更好，但是針對“十八大大政府部門改革”這種議題更需要的是理性的分析。

因此，在微博輿論傳播中，應(yīng)盡量以訴諸感情的方式來達(dá)到好的傳播效果，但是在涉及嚴(yán)肅事件時，要不失其專業(yè)水準(zhǔn)，如信息的準(zhǔn)確性與評論的公允等。

（四）關(guān)注當(dāng)下時事最重要。

對每個領(lǐng)域輿論領(lǐng)袖的分析發(fā)現(xiàn)，幾乎每個人都保持了對社會熱點(diǎn)事件與社會問題的關(guān)注，只不過采取的不同的表達(dá)方式。從數(shù)據(jù)中可以看出，雖然涉及當(dāng)下時事的微博總量并不算大，但是其擁有最多的轉(zhuǎn)發(fā)量和評論量，擁有最廣泛的影響。

這可能與現(xiàn)實(shí)空間缺乏輿情表達(dá)的渠道有關(guān)，同時大部分博友缺乏必要的專業(yè)知識儲備與分析能力，這些輿論領(lǐng)袖也就成了他們的代言人。

（五）幽默比嚴(yán)肅更有力量。

這點(diǎn)在張泉靈與“財經(jīng)網(wǎng)”的微博中體現(xiàn)的比較明顯，對社會問題的剖析，幽默的點(diǎn)評往往比板起臉說教往往能起到更好的傳播效果。這也許與網(wǎng)絡(luò)文化的總體特征有關(guān)，國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)文化呈現(xiàn)解構(gòu)主流文化的特點(diǎn)，幽默的批評更能吸引網(wǎng)友們的注意。

（作者：中國青年政治學(xué)院新聞與傳播碩士）

注釋：

宋晨宇：《微博的傳播特征與輿論引導(dǎo)策略》，北京，《今傳媒》，2011年第12期。

呂文納：《微博網(wǎng)絡(luò)群體結(jié)構(gòu)的研究》，北京：北京交通大學(xué)，2012。

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