關(guān)于建筑工程質(zhì)量管理策略研究

摘 要：作為建設(shè)工程產(chǎn)品的工程項目，投資和消耗的人工、材料和能源都相當(dāng)大，建筑施工項目質(zhì)量的優(yōu)劣一方面關(guān)系到工程適用性，關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的安全，另一方面關(guān)系到企業(yè)的生存。因此，加強(qiáng)工程項目質(zhì)量管理有著重要的現(xiàn)實意義。本文將建筑施工項目質(zhì)量管理作為一個系統(tǒng)工程，從質(zhì)量計劃的編制、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制三個方面，對如何提高我國建筑施工項目質(zhì)量管理進(jìn)行了初步的研究。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理；建筑工程；質(zhì)量控制

一、質(zhì)量管理相關(guān)理論和研究綜述

1、質(zhì)量管理的相關(guān)理論。質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營、生存、發(fā)展必需的一種綜合性管理活動，涉及企業(yè)的所有成員，通過建立質(zhì)量體系，開展質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)等活動，有效地實現(xiàn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，獲得期望的質(zhì)量水平。建筑工程質(zhì)量是指建筑工程產(chǎn)品適合某種規(guī)定的用途，滿足人們要求所具備的基本屬性或特性的程度。它包括狹義和廣義兩個方面的含義，狹義的工程質(zhì)量僅指施工質(zhì)量； 廣義的工程質(zhì)量除指施工質(zhì)量外，還包括工序質(zhì)量和工作質(zhì)量。建筑工程質(zhì)量管理是為了經(jīng)濟(jì)、高效地建造出符合標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計要求及用戶需要的質(zhì)量合格的建筑工程，企業(yè)各部門對施工各環(huán)節(jié)、各階段所采取的組織協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理手段的總稱。全面質(zhì)量管理是企業(yè)以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，以讓顧客滿意和本組織所有成員受益為目的，而達(dá)到長期成功的管理途徑。全面質(zhì)量管理的理論和方法能從根本上提高建筑產(chǎn)品質(zhì)量，是提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。

2、我國建筑工程質(zhì)量管理的現(xiàn)狀。我國目前的建設(shè)工程質(zhì)量管理體制經(jīng)過十多年的改革，己經(jīng)建立了較為全面的質(zhì)量管理體系，包括工程質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、施工圖紙審查制度、工程竣工驗收備案制度、質(zhì)量監(jiān)督監(jiān)理制度、質(zhì)量保修索賠制度等一系列法規(guī)制度\"《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》的頒布，是我國工程建設(shè)領(lǐng)域法制建設(shè)的重大成果，并在實踐中得到了檢驗，是行之有效的管理法規(guī)。但是，現(xiàn)行的建設(shè)工程質(zhì)量管理體制還處于破舊立新的發(fā)展過程中，存在整體水平不盡人意的狀況。隨著改革開放不斷深化，人民群眾生活水平的不斷提高，群眾對建筑產(chǎn)品的質(zhì)量、使用功能等提出了越來越高的要求。建筑市場經(jīng)過治理整頓，目前工程質(zhì)量下降的狀況已基本得到抑制。工程質(zhì)量總體上有所提高，但影響投資效果、使用壽命及經(jīng)濟(jì)效益的現(xiàn)象也為數(shù)不少。

3、建筑工程質(zhì)量管理的新動態(tài)。中國的建筑市場將進(jìn)一步開放，擁有雄厚的經(jīng)濟(jì)實力和先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)的發(fā)達(dá)國家建筑大企業(yè)將同我國建筑施工企業(yè)展開近距離全方位的競爭，而工程質(zhì)量必將成為競爭的主要內(nèi)容。21世紀(jì)的建筑質(zhì)量概念要比20世紀(jì)大大拓寬，人們將質(zhì)量概念從狹義的符合規(guī)范發(fā)展到以“顧客滿意”為目標(biāo)。傳統(tǒng)的建設(shè)項目質(zhì)量形成過程是從分項工程—分部工程—單位工程—單項工程的業(yè)務(wù)過程，這顯然已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢。新的質(zhì)量概念使確定與業(yè)主需要有關(guān)的質(zhì)量變得更加重要，這就要求項目質(zhì)量控制重心要從業(yè)務(wù)過程轉(zhuǎn)向業(yè)主需要。為適應(yīng)這一變化，建筑質(zhì)量戰(zhàn)略也應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整，具體可理解為：質(zhì)量100%戰(zhàn)略、質(zhì)量管理規(guī)范戰(zhàn)略、質(zhì)量培訓(xùn)戰(zhàn)略、執(zhí)業(yè)工程師戰(zhàn)略、質(zhì)量創(chuàng)新戰(zhàn)略、服務(wù)品牌戰(zhàn)略等。

二、建筑工程質(zhì)量管理的主要內(nèi)容

著名的品質(zhì)管理大師朱蘭說：“世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)”，并從系統(tǒng)的角度出發(fā)考慮管理問題，提出了管理是不斷改進(jìn)工作，建立了質(zhì)量三元論（ 質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)） \"就具體管理工作而言，質(zhì)量計劃編制、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制是其核心和主要工作，本節(jié)主要分析、研究影響和決定建筑工程質(zhì)量管理的這三項工作。

1、建筑工程質(zhì)量計劃。實行質(zhì)量預(yù)控是提高工程質(zhì)量的科學(xué)方法，質(zhì)量預(yù)控是為了達(dá)到質(zhì)量要求而事先盡可能地找出質(zhì)量形成過程中所有階段導(dǎo)致質(zhì)量問題的原因所采取的技術(shù)和管理措施。對一項工程的質(zhì)量預(yù)控，關(guān)鍵是質(zhì)量計劃，此外還應(yīng)該包括質(zhì)量通病防治措施、工程防護(hù)計劃等一系列的預(yù)防手段。對新開工的工程項目編制的質(zhì)量

計劃一般包括6個主要方面：1）需要達(dá)到的質(zhì)量具體目標(biāo)值；2）施工各過程的步驟和部署；3）不同階段的職責(zé)、權(quán)限和資源分配；4） 適用的試驗、檢驗、測量和審核大綱；5）可能遇到的施工環(huán)境的保證措施；6）樣板開路和實驗階段。通過質(zhì)量預(yù)控，盡量做到技術(shù)上的先進(jìn)性、方法上的可操作性、管理上的嚴(yán)密性、經(jīng)濟(jì)上的合理性、確保質(zhì)量體系的優(yōu)化和工程質(zhì)量的優(yōu)良。

2、建筑工程質(zhì)量保證。在過去的一段時間，為把建筑工程質(zhì)量搞上去，可以說各級建設(shè)主管部門都做了大量工作，以政府名義進(jìn)行的質(zhì)量監(jiān)督工作以及社會監(jiān)理工作，也在全國各地得到普遍開展，成效也是應(yīng)當(dāng)加以肯定的。但是我們應(yīng)當(dāng)更清楚的認(rèn)識到，產(chǎn)品（ 工程） 是企業(yè)生產(chǎn)出來的，而不是靠其他部門管出來的，因此建筑施工企業(yè)必須要對工程質(zhì)量實行保證。建筑工程質(zhì)量保證是指為確保建筑工程的質(zhì)量滿足需要（ 滿足設(shè)計要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定、需方的愿望） ，而對建筑工程的全過程實行全面的質(zhì)量控制，并對其提出完整、準(zhǔn)確履行各自質(zhì)量職能的證據(jù)，以使需方滿意并增強(qiáng)其對工程的質(zhì)量信任感的全部有計劃、有系統(tǒng)的活動。簡言之，建筑工程質(zhì)量保證是為確保其工程質(zhì)量，使用戶滿意并確信之的全部有效手段和活動。建筑施工企業(yè)怎樣做到實行質(zhì)量保證，最好的方法還是推行全面質(zhì)量管理。建立及健全建筑工程質(zhì)量保證體系，其應(yīng)包括 6個主要方面：1）建筑工程質(zhì)量保證體系的構(gòu)

成；2）質(zhì)量保證體系內(nèi)容；3）質(zhì)量保證體系審核；4）質(zhì)量保證監(jiān)察；5）建筑工程質(zhì)量保證組織的設(shè)置；；6）建筑工程質(zhì)量保證資料。

3、建筑工程質(zhì)量控制。工程項目質(zhì)量控制是指“為達(dá)到工程項目質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動。”工程項目質(zhì)量要求主要表現(xiàn)為工程合同、設(shè)計文件、技術(shù)規(guī)范規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此，工程項目質(zhì)量控制就是為了保證達(dá)到合同規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而采取的一系列措施、手段和方法。根據(jù)工程質(zhì)量形成的時間階段劃分，其質(zhì)量控制相應(yīng)的劃分為事前、事中及事后控制。

三、結(jié)語

本文在系統(tǒng)的總結(jié)全面質(zhì)量管理理論的基礎(chǔ)上，針對我國目前建筑施工質(zhì)量管理領(lǐng)域存在的質(zhì)量意識不強(qiáng)、質(zhì)量計劃不清、質(zhì)量保證不健全、工程質(zhì)量通病不能根治等問題現(xiàn)狀，圍繞質(zhì)量計劃的編制、質(zhì)量保證體系的構(gòu)建以及如何開展質(zhì)量控制工作做了系統(tǒng)的研究。在質(zhì)量計劃工企業(yè)的自我控制有機(jī)的結(jié)合起來，把工程項目參建各方主體作為一個系統(tǒng)，運用目標(biāo)管理方法，突出質(zhì)量計劃的預(yù)先控制，將設(shè)置質(zhì)量控制點、加強(qiáng)工序質(zhì)量控制作為質(zhì)量管理工作的重點，在實際的管理工作中具有一定的參考作用和實際應(yīng)用價值。對于質(zhì)量保證體系建立，本文進(jìn)行了不同質(zhì)量體系結(jié)合建立（綜合體系*的構(gòu)想，但是實施起來非常復(fù)雜，如何解決不同體系之間的沖突是今后研究的重點。21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)“變革”和“創(chuàng)新”是這一世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營的主題。質(zhì)量管理走過了百年歷程，質(zhì)量的概念也由狹義的符合規(guī)范發(fā)展到以顧客滿意為中心的多元化。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，質(zhì)量管理的理論和方法將更加豐富，我們應(yīng)根據(jù)形式的發(fā)展，把握我國建筑業(yè)的新動態(tài)，積極探索行之有效的質(zhì)量管理方法，

不斷提高我國建筑工程質(zhì)量的管理水平。

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