醫院廉政文化建設的實踐與思考

摘要：運用廉政文化的功能，進一步加強醫院廉政文化建設，建立起醫院拒腐防變機制，培養和鍛煉一支醫德好、醫術精、醫風正的高素質的醫療衛生隊伍，這不僅有利于在全社會營造崇廉的氛圍，而且對鞏固黨的執政能力，密切醫患之間關系，構建和諧社會起到至關重要的作用。堅持仁愛救人、赤誠濟世的事業準則；清正廉明、不圖錢財的道德品質；謹慎認真、不畏艱辛的醫療態度；不畏權勢、忠于醫業的獻身精神；端莊寬和、平易近人的行醫風格，營造一個以廉為榮、以貪為恥、廉潔行醫、誠信為民的醫院廉政文化氛圍。

關鍵詞：廉政文化；反腐倡廉；醫院精神

當今世界，文化與經濟、政治相互交融，對社會政治生活包括反腐倡廉工作均發揮著越來越重要的作用。一家醫院能否在競爭激烈的醫療市場占有一席之地，既取決于它所擁有的社會資源和經濟資源，也取決于它所掌握的文化資源。大力發展醫院廉政文化，發揮其巨大的能動作用，是在社會主義市場經濟條件下和當前醫療體制下反腐敗工作發展的一般規律，對于深入推進反腐倡廉意義重大。所以我院以以下形式多樣、內容豐富、群眾喜聞樂見的活動為載體，積極開展獨具特色的廉政文化建設。

1學教結合，形成多樣的廉政教育文化

反腐倡廉，教育先行。作為常州市創建學習型黨組織先進典型的培植單位，我院積極打造黨建工作品牌，扎實有效地開展各類學習教育活動。組織黨員干部職工認真學習領會黨的十八大精神，學習貫徹《衛生部、國家中醫藥管理局依法查處衛生行業商業賄賂案件的指導意見》等文件，各科室組織學習討論，逐條理解，遵照執行。在民主評議政風行風活動期間，召開了15次中層干部、重點崗位、重點科室、重點人員行風工作會議。舉行\"加強行風建設、抵制商業賄賂\"論壇討論，邀請檢察院作關于預防職務犯罪的講課，觀看《醫德醫風警示錄》、《天使之城的黑手》等警示教育錄像。組織新職工參加衛生局祭掃烈士陵園醫德宣誓活動。領導干部、職能科室負責人及科主任、重點部門人員赴常州監獄接受警示教育。舉辦的一些如\"學習與實踐\"辯論賽、護士溝通技巧情景模擬大型活動在衛生系統和全市都有較大反響，并以之為介入點，對我院的黨風廉政建設工作進行了專題報道。我院還開展了\"擁抱知識、創新自我\"、\"醫院文化與人性化服務\"征文比賽\"弘揚兒醫精神，建設和諧醫院\"文化藝術節\"誠信服務、和諧發展\"黨支部主題活動等，既活躍了生活，又凈化了心靈，既豐富了學習內容，又達到了教育效果。

2推陳出新，形成獨特的醫療服務文化

加強醫院黨風廉政建設的最終目標是提高醫療服務質量，為患者提供最滿意的服務。近幾年，我們在開展醫院管理年、平安醫院、行風建設推進年等活動中，始終堅持以患者為中心，一切為了患者、一切方便患者、一切有利于患者，形成了自己的醫療服務文化。門診掛號、收費、取藥全部實行微機化管理，啟用門診靜脈輸液配置中心，方便患者就醫，簡化了服務流程，極大地改善了患者的就診條件。為了讓病員花明白的錢、看明白的病，最大限度地消除醫患之間的矛盾，同時也將接受病員的監督，在常州市首家實行住院患者費用清單自助查詢。2012年底3號樓啟用后，市殘聯腦癱兒童康復實驗基地也掛牌成立，為幫助更多貧困患兒渡過難關，加快建立完善貧困兒童長效救助機制開辟了一條綠色通道。圍繞患者第一、服務第一、質量第一這3個\"第一\"，廣大醫務人員致力于提高為病患服務的能力和水平，各科室分別推出了\"新生兒轉運\"、 \"親情呼喚\"、\"溝通制度\"、\"護理急救配合流程\"、\"停電應急預案\"、\"紅心服務\"等一系列值得推廣的舉措。在醫療服務的各個環節上，盡量簡化手續，調整了服務臺，在輸液室開辟學生輸液區和寶寶玩具角，為就診兒童和家長免去等待的煩惱。為了保證輸液患兒的醫療安全，提高搶救成功率，專門配備兒科醫生在輸液室對輸液患者進行觀察、巡診，方便患者咨詢和復診。由于我們的醫療服務水平不斷提高，贏得了廣大患者的信賴，門診患者和住院患者不斷增加，社會效益和經濟效益也得到顯著的提高。

3監管并重，形成規范的制度管理文化

醫院認真查處醫藥購銷中的違紀行為，制定和修改了《行風建設推進年活動實施方案》、《行風建設十五條措施》等，簽訂《黨風廉政建設責任書》，《行風建設責任書》，對有可能為藥商提供統方的信息科、藥劑科等重點科室、重點人員，專門召開會議并簽訂《責任狀》，一旦發現，從嚴處理；我們還在門診和病區分別安放警示牌，禁止任何藥廠和藥品推銷員采取私自給醫務人員\"處方回扣費\"等不正當競爭手段促銷藥品；遇有新藥進院，我們要求藥商簽訂保證書，并預付保證金，否則全部沒收；醫藥購銷實行\"陽光操作\"，堅持對采購、基建等重大經濟活動實行調研和公開招標的形式，紀委自始至終參與招標全過程，廉政責任合同簽訂率達100%。我院發揮社會各界和人民群眾對行風監督和指導作用，聘請了社會行風監督員和政風行風評議員，對醫務人員在醫療執業活動中開單提成、亂收費等違法違規行為進行明查暗訪，發放征求意見表，定期召開會議。暢通信訪舉報渠道，在院內設立舉報電話、開通\"行風熱線\"，設立病員意見箱、書記、院長信箱和電子郵箱；設立\"行風監督箱\"，對全院職工公開行風專項賬戶，要求醫生將回扣自覺交到銀行的醫院賬戶上。實行醫護人員掛牌及工號、像片上墻等措施，廣泛接受群眾監督。

4內外兼修，形成互動的宣傳載體文化

醫院非常重視自身的社會責任和社會職能，每年都安排醫務人員到社區、農村服務。在\"服務人民，健康相伴\"主題活動中，志愿者們為麗華、朝陽、紅梅幼兒園、藍天學校等地開展義診、咨詢、健康講座等，先后服務群眾3000余人次。在\"快樂暑期、健康生活\"社區行系列活動中，志愿者在文筆社區、青龍街道等為居民開展常見病的預防和保健講座。\"六·一\"節舉辦兒童趣味運動會和有獎競猜，在門診大廳開展免費義診等。向茅山老區部分貧困家庭的兒童送上免費體檢和\"愛心優惠卡\"。與市婦聯共同舉辦\"同在藍天下，我們共享健康--孩子眼中的白衣天使\"征文活動，獲獎作品在《常州晚報》刊登，并在市婦兒中心展覽。充分利用現有條件，重建醫院VI視覺識別系統，更換醫院網站頁面風格，在電視臺播放形象宣傳短片，制作各類宣傳手冊和宣傳版面，利用大型活動加強宣傳。通過這些\"軟廣告\"起到了宣傳醫院、擴大影響的效果。

編輯/張燕