摘要:目的 探討研究健康體檢過程中的護理告知及意義。方法 抽取654例2011年1月1日~2012年1月1日在我院接受體檢的人群,并將告知義務貫穿于整個體檢過程中,將檢查項目的注意事項以及具體方法對受檢者詳細的講解。結果 調查結果顯示,所有受檢者的檢測結果均準確無誤,并且整個受檢過程很放心、舒適,滿意度可達100%。結論 在健康體檢過程中,將護理告知義務嚴格履行,將促進受檢者滿意度、檢測結果準確性的提升,同時也使受檢者的知情權得到保障。
關鍵詞:健康體檢;護理告知;意義;滿意度
隨著社會的發展,人們生活水平的提升,對于健康的重視度也在逐漸提升,故而參與健康體檢的人群呈逐年上升的趨勢。再加上人們的自我保護意識也呈遞增的狀態,使得對于醫療服務的質量要求也越來越高,因此,為了有效的提升受檢者的滿意度以及服務質量,將護理告知義務貫穿于整個檢測過程中具有重要性與必要性。
1資料與方法
1.1一般資料 抽取654例2011年1月1日~2012年1月1日在我院接受體檢的人群,其中男性有368例,女性有286例,受檢者主要為企業管理者、公務員、退休人員、公務員、個體經商者以及學生等。
1.2體檢項目 主要包括了甲胎蛋白、血常規、腎功能、肝功能、血糖、血脂以及多個臟器的B超檢查、X線檢查和CT檢查等。
1.3健康體檢過程中的護理告知內容以及流程
1.3.1體檢前的告知內容以及流程 主要包括了各項檢查的注意事項以及檢查前的準備。①流尿的注意事項 對于做前列腺以及婦科超聲檢查的人員,必須在超聲檢查完畢后留尿,并且應提取中段尿。對于處于經期的受檢女性,則應在結束3d之后再留尿[1]。②抽血的注意事項 受檢者在受檢前1d晚上必須飲食清淡,并且保持空腹12h以上才能接受體檢。并且在進行血液采集之后,將血管按壓5min左右,避免出血現象的發生[2]。③進行超聲檢查的前期準備 受檢者在體檢前1d不食用油脂食物、飲酒,并且將空腹保持8~12h左右,方可進行肝膽超聲檢查[3]。為了有效提升檢測的準確性,必須讓受檢者做前列腺和婦科超聲檢測前憋尿。在進行10min左右的安靜休息之后,受檢者才能夠進行血管以及心臟的檢查。④具體的體檢流程 空腹、抽血、心電圖、超聲、進食早餐、骨密度、胸透、TCD、血壓、體重、身高、留尿便、五官、婦科、交本、主檢醫師、結果送取以及健康教育和專家咨詢。
1.3.2體檢中的告知內容①對于受檢者,護理人員加以熱情的引導,對采血后的注意事項以及如何與檢測人員密切配合等進行詳細的講解,對未完成的體檢項目及時的告知于受檢者,并使體檢的持續保持良好的狀態。②再者就是時刻提醒受檢者將體檢表攜帶,對于不屬于體檢套餐范疇內的項目,告知受檢者額外支付的費用。③將采血后的注意事項、時間以及按壓針眼的時間告知受檢者,保證檢測結構的準確。④對于受檢者不能夠做的項目,應及時的進行調整。⑤告知進行X線檢查的受檢者將身上的金屬物件去除,同時對于妊娠期女性嚴謹該項檢測。⑥食用早餐的時間必須是在行腹部 B 超檢查和抽血之后。對于接受前列腺檢測者,最好是采集晨尿中的中間尿。⑦進行檢查時,提醒受檢者必須逐項逐科檢查,避免漏診現象的發生。
1.3.3體檢后的告知內容以及流程 ①告知內容 當受檢者體檢結束后,告知受檢者將體檢表提交于體檢中心,并將其錄入計算機系統,再將裝訂成本的體檢資料領取、保管,以作參考資料。對于出現的異常檢測結果,應及時的告知受檢者,并進一步檢查、確診,并對患者提出有效性的建議。對于體檢正常的受檢者,提醒需做好健康管理工作,遠離疾病。②流程 主要為:專家咨詢、對健康的綜合評估、采集信息、引導就醫、隨訪以及健康處方。
2結果
調查結果顯示,所有受檢者的檢測結果均準確無誤,并且整個受檢過程很放心、舒適,滿意度可達百分之百。同時社會與醫院的經濟效益也達到了明顯的提升,醫院接受體檢的業務量成逐年遞增的趨勢。
3結論
隨著人們健康意識的提升,健康體檢也成為了醫院目前一項重要的業務。為了有效的減少體檢中意外以及潛在風險引發的醫患糾紛,和諧醫患關系,在醫院將告知義務嚴格履行則具有重要的作用和意義。并且它還能促進護理人員工作積極主動性以及專業水平的提升,將整體的護理質量有效提升。
參考文獻:
[1]吳海云,潘平.對我國健康管理學科建設的思考[J].中華健康管理學雜志2008,2(2): 65-69.
[2]王燕,張毅,修海清,等.現代健康管理理念在健康體檢工作中的實踐[J].齊魯醫學雜志2010,25(5):467-468.
[3]倪俊男.人性化護理工作在健康體檢中的應用[J].中國療養醫學2010,19( 9) :808-809.
編輯/許言