論企業高級管理層ERP沙盤訓練模式

陳志雄 賀志輝

【摘 要】沙盤模擬這一實戰教學方式自開發出來以后，歷經了物理沙盤，電子沙盤和網絡沙盤三個階段，本文論述了沙盤的三種組織方式，并闡述了三種組織方式的重點，分析了三種組織方式各自的特點。

【關鍵詞】沙盤模擬；ERP

一、 引言

沙盤最初源于軍事作戰指揮中用沙堆對地形地貌進行模擬， ERP沙盤模擬仿真實驗也是基于這樣一種思想，對企業經營管理的各個環節進行模擬，使得學生模擬經營企業業務流程，記錄企業經營數據。

沙盤模擬課程由瑞典皇家工學院于1978年開發而成，本世紀初，用友軟件公司和金蝶軟件公司先后將沙盤模擬引入到高校教學中，并加以中國化的改進和提高。通過沙盤模擬企業實際運行狀況，要求學生從資源的有限性出發，緊密關注市場變化通過對企業內外部環境的分析，制訂戰略、組織生產、策劃方案，整個過程涉及了采購、生產、營銷、配送等諸多環節。對于學生深刻了解企業實際業務運行過程和業務處理內容，并對所學的相關理論知識進行融會貫通具有重要作用。

ERP沙盤全名叫“企業全面運營沙盤模擬訓練系統”，是通過模擬企業整體運營，使受訓者在分析市場、制定戰略、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列的活動中，領悟科學管理規律，提高全面管理能力。它可以幫助參加培訓的學員深刻理解企業戰略管理、企業整體運營、企業團隊建設、企業競爭優勢締造以及企業資源的有限性，并能有效提高企業管理人員商業計劃與商業決策的能力。

在高校經管類專業開設沙盤課程并取得良好的教學效果的同時，各種管理培訓咨詢機構也向企業推出沙盤模擬訓練服務，社會上興起一股用沙盤模擬培訓來提高企業管理層管理能力和管理素質的熱潮，甚至2013年全國高職經管類專業骨干教師國家級培訓（簡稱國培）中，所有專業的培訓都開出了沙盤模擬課程并占了相當大的課時比重。

那么沙盤模擬培訓如何組織？組織方式展與變化如何？

沙盤在其發展過程中，經歷了三代組織方式：分別是物理沙盤（也叫手工沙盤），電子沙盤和網絡遠程電子沙盤。

二、物理沙盤模擬訓練的組織

ERP沙盤模擬訓練系統是面對企業中高層管理者的高端培訓課程。每個ERP沙盤模擬訓練課程班由20-40名學員組成，每5-6名學員組成一個公司，分任公司總經理、財務總監、銷售總監、生產總監、采購總監等職位，共形成若干個相互競爭的模擬公司，連續從事6至8個年度的經營活動。

企業全面管理沙盤實戰模擬演練課程設置為2天，時間安排十分緊湊。參訓學員通過手工方式經營（也叫“擺盤”），沙盤課程一開始，各模擬公司首先根據市場信息和市場規則研究確定“公司”發展策略，制定“公司”經營計劃和生產規模，然后借助生動立體的教學模具進行沙盤推演，期末結算經營業績。模擬運營過程中各“公司”會得到培訓師有針對性的輔導，進行策略修訂，依據新的策略繼續演練。演練中學員一邊模擬操作，一邊聽取講師的分析與講解，通過在培訓師指導下的親身體驗，充分了解提高公司管理績效的可行路徑與有效方法。

沙盤實戰模擬課程的重點在于：使用的教學模具，具有鮮明直觀的視覺特點，大大提高學員的學習興趣和學習效果，使學員在積極的參與中感受策略制定—實施—檢驗—調整的完整過程。

三、電子沙盤模擬訓練的組織

電子沙盤的組織方式與物理沙盤大致相同，二者主要差別在于訓練場景的不同。物理沙盤訓練教室內，每個小組必須有一張大實驗桌，用以手工堆疊沙盤教具（擺盤），學員有極強的視覺和感性認識。而電子沙盤則不必要大實驗桌，但必須在配置了局域網的機房內進行，培訓組織方只需要在服務器上運行ERP沙盤控制臺程序，學員即可從各個終端以瀏覽器訪問服務器，即可進入ERP沙盤模擬仿真實驗系統，進行與物理沙盤流程完全一樣的企業運營流程，而不再需要擺盤。電子沙盤模擬組織的重點在于服務器的配置要高，反應要快。

四、基于網絡的遠程沙盤模擬訓練的組織

基于網絡的遠程沙盤模擬，其組織方式與電子沙盤的組織大致相同，不同之處在于，參訓學員不再進入實驗室，而是在不同的地點，通過網絡訪問擁有固定IP地址的服務器，從遠程進入沙盤模擬的控制臺系統，以參訓隊的ID和密碼進入系統后，即可開始與局域網環境下的電子沙盤完全一樣界面的模擬訓練。在這一模式下，只要有身份和密碼，甚至連裁判以及系統管理員，都不需要進入“實驗室”，因為在這一模式下，不需要實驗室。這種模式的重點在于，只要一臺擁有固定IP地址的服務器，在這臺服務器上安裝了模擬訓練控制臺系統，那么系統管理員隨時可以在參訓學員的要求下，在遠程開始組織開展沙盤模擬。

五、各種組織方式的分析

三種方式的共同之處，都是在熟悉企業運營流程的基礎上，圍繞訂單（或競單）的爭斗，使參訓學員體會到企業競爭的殘酷性，體會到企業沒有訂單，沒有銷售，就只有破產的命運。稀缺的訂單就是沙盤模擬的核心資源，這和現實世界的企業經營管理思想是一致的。

相比較而言，物理沙盤和電子沙盤的組織工作量，相對要小一點，學員有問題，培訓師當場可以進行講解，溝通實時、有效。組織過程中幾乎沒有不可知不可控的干擾因素。

遠程電子沙盤的組織與前兩種方式相比，在組織工作量上要大很多，尤其是溝通上，因為不能面對面交流，只能用系統提供的溝通工具，受打字速度的約束，溝通實時性方面大打折扣。而為了更有效地進行溝通，絕大多數組織方會要求參訓學員使用QQ或者YY語音工具進行聯絡。此外，遠程電子沙盤還受到網速的影響，以及服務器失去反應的風險，因此這類不可控因素對培訓的影響比較大。這也使得很多的社會培訓機構為了達到最佳的培訓效果在，而不愿意選擇遠程方式開展沙盤模擬培訓。目前選擇網絡進行遠程沙盤模擬的都是全國多所大學里的沙盤愛好者。

六、結束語

以筆者多年進行沙盤模擬組織工作的經驗來看，來自企業的管理者對于企業的業務流程相當熟悉，這使得學員們能快速入門。先使用物理沙盤模擬，使他們對于模擬課程有一個直觀感性認識之后，再運用電子沙盤模擬，將收到更好的培訓效果。在熟悉了電子沙盤并對這一模擬訓練產生濃厚興趣之后，再經常性地在周末雙休日，組織企業管理層學員參加網絡遠程模擬訓練對抗，將持續地提高他們的管理素質和綜合能力。