新聞宣傳管理：以怎樣的姿態走進“微時代”傳播正能量

謝宏治

提要：處在一個以微博、微信等為新興傳媒代表，以短小精煉為文化傳播特征的“微時代”，如何把握其信息傳播特點，搶占制高點，弘揚主旋律，傳播正能量，是當前宣傳思想工作面臨的一項緊迫任務。

關鍵詞：微時代 宣傳管理 創新

一、把握“微時代”的特點

一是發展迅猛。從進入中國到擁有數億受眾，微博只用了不到3年，其內容更是包羅萬象，理性與非理性觀點交織，正面信息與負面傳言混雜。據統計，僅2012年湖南省衡陽市登記注冊的微博、微信用戶便達170多萬。

二是影響廣泛。這種全新的傳播方式凸顯出前所未有的影響力。正如網友所說：微博粉絲超過100個的博主，是一本內刊；超過1000個，是一個布告欄；超過1萬個，是一本雜志；超過10萬個，是一份都市報；超過100萬個，是一家電視臺；超過1000萬個，就是一家省級衛視。

三是制傳便捷。在微傳播中，每個人都是自媒體，是信息的制造者和消費者，一方面通過全民參與的方式來表達自己、呈現自己；另一方面通過“裂變式”“一對多”“點對面”的方式傳播信息，其快、易、廣的優勢，在突發事件中顯示出十分便捷的制作和傳播特性。

二、加強“微時代”的輿情引導

微博、微信等已經悄然成為建言獻策、促進發展的重要載體，匯聚民意、反映民情的重要渠道，關注公共事務、加強社會監督的重要途徑，公民行使知情權、參與權、表達權和監督權的重要平臺。我們應以建設性的態度、科學化的機制，有效引導微時代的輿情，積極唱響主旋律、打好主動仗、傳播正能量。

一要學“微”，融入“微時代”。現代社會，廣大黨員干部不學“微”，就無法及時了解發展形勢，成為瞎子；不知“微”，就無法聽到網民心聲，成為聾子；不用“微”，就無法掌握話語權，成為啞巴。黨員干部、新聞宣傳管理者，均要把學“微”作為一門必修課，堅持每天“上網看看”“在線聊聊”“微博逛逛”“網上蹲點”，切實融入“微時代”，提高“微素養”。一方面要“外樹形象”，與“微友”密切溝通，做到主動、坦言、交流、回應；另一方面要“內強素質”，講求引導藝術，把握引導節奏，做到關鍵時刻不“失語”，重要關頭不“遲語”，對外發布不“亂語”。衡陽市今年組織了60名新聞發言人赴國家行政學院進行專題培訓，重點學習了如何在微時代提高領導掌握資訊、集中民智、化解矛盾、促進發展的相關知識，通過繼續深入開展“三項學習教育”和“走轉改”等教育實踐活動，切實提升宣傳干部引導輿情的“微素養”。

二要用“微”，放大“微能量”。微博、微信等是把“雙刃劍”，引導有方，就能為我所用；引導不當，就會十分被動。近年來，衡陽市充分發揮微博、微信的陣地作用，大力宣傳市委市政府的決策部署、經濟社會發展的巨大成就。自2012年起，先后在新浪、騰訊等國內知名網站開通官方微博，在微博宣傳、引導輿論、傾聽民意、服務民眾等方面進行了有益探索。衡陽市今年在全省率先成立“網絡文化協會”，進一步加強行業自律；7月，在全省率先開通“衡陽市政務微博發布廳”，12個縣市區、34個市直單位在微博發布廳集體亮相，目前已有粉絲6萬多個，運用微博、微信上傳正面宣傳衡陽的帖文達3萬余篇，吸引“微粉”跟帖上百萬條，極大地匯聚了“微能量”，傳播了“正能量”。

三要防“微”，建立“微機制”?！拔r代”輿情往往來勢猛、發酵快、影響大，在輿情引導中，建立相應的輿情處置機制，防“微”于未然，才能在輿情引導中打好主動仗。必須堅持通力協作，建立健全反應靈敏、有序有效的應急預警處置機制和科學管理體系；必須堅持第一時間報告、第一時間介入、第一時間研判、第一時間處置；必須堅持疏堵結合，用實實在在的行動把存在的問題解決好、把出現的矛盾協調好，取信于“微友”。針對“微”輿情，衡陽市建立了網上輿情監控平臺，通過提高技術手段加強微時代的輿情把控，還先后出臺了《開展官方微博建設的實施意見》和《全市政務微博管理辦法》等長效機制，明確微博定位和管理流程，理順微博發布相關部門及負責人的職責權限，簡化程序，提高效率。做到網上網下并舉，通過網上交流、網下互動等方式密切黨群關系，以“微政務”推動網下具體問題的解決。

四要治“微”，規范“微環境”。“微內容”繁雜多樣，大到大事要聞，小到平民糾紛；上至天文地理，下至雞毛蒜皮；廣到世界風云，細到生活瑣事，各種理性與非理性觀點相互交織，正面信息與負面傳言混雜難辨，營造規范有序的“微環境”顯得尤為重要。同時，必須堅持實事求是，將網上群眾的合理訴求、善意批評與惡意攻擊區分開來，將青年一代對世界的理性見解與網絡謠言區分開來。近期，衡陽市開展了網絡專項整治行動，重點打擊網絡“大謠”；召開了貫徹堅守“七條底線”座談會，倡導文明辦網、文明上網，有效凈化了網上輿論環境。