網時代，誰動了你的奶酪？

2013年淘寶“雙十一”再次上演了一場以分秒計算的電商傳奇，11月11日零點開戰，55秒交易額突破1億元，5分49秒突破100億元，最終以當天總交易額350億元完美收官。“雙十一”當之無愧地成為全球最大的網絡購物節，并開始輻射到線下，從一個線上消費者活動變成社會性消費者節日。互聯網時代，電商正以令人唏噓不已的步伐迅速占領時代的前端。

在暢銷書《誰動了我的奶酪》中，作者用老鼠和小矮人故事生動地闡述了“變是唯一的不變”這個真諦，為世界支起一面鏡子，讓我們思考怎樣應對信息時代瞬息萬變的機遇和危機。未來，唯一不變的是變化，懂得隨機應變并享受變化的企業，才能夠把握未來。“雙十一”巨大的規模效應讓電商們趨之若鶩，線下實體商逐漸感到如坐針氈，開始尋求電子商務轉型，推出自己的網購平臺，不可逆轉的力量已開始倒逼傳統企業走向電商化。電商正在悄悄地拉動拴住奶酪的繩子……

在這股新勢力中，移動互聯網是最鮮明的一支，2013年“雙十一”新的特征便是移動互聯網異軍突起，手機淘寶整體支付寶成交額53.5億元，手機終端普遍應用實現了互聯網到移動互聯網的改變，推進電子商務線上線下互動，極大地提升了消費者的購物體驗，移動互聯網正以微小輕巧的姿態不動聲色地改變人們的生活。在北京地鐵，人們用手機掃描二維碼購買飲料；餐館不需要固定的店面，通過手機就可以讓廚房車送菜上門，并配備服務人員；余額寶以其靈活、高收益的特性吸納了大量存款……諸如此類的現象出現在社會生活的各個方面，網絡已經成為時代脈搏中不可或缺的節奏，互聯網和傳統的奶酪大戰已硝煙四起。傳統企業必須思考如何應對變化，破解危機，抓住機遇。

首先，要有機敏的危機意識。如果用一個詞來形容網絡時代的節奏，那就是瞬息萬變。互聯網的出現，造就了更多的可能性，很多新興的運營模式也應運而生，取得了令人震驚的成就。小米就是典型之一，其輕資產的盈利模式不同于傳統的工廠和渠道，采用互聯網的電商直銷模式，把精力高度集中在產品研發和用戶服務上。面對新興企業沖擊，傳統企業要重新審視現有的模式，從中看到危機和新的機遇。我們不難發現，那些輕視未來新變化的企業往往都在固守現有優勢中走向了失敗，柯達就是一個慘痛失敗的案例。

許多嗅覺敏銳的傳統企業，正在借助互聯網思維，急速地向新興企業的運營模式轉變。在這一點上，太陽雨作為傳統的制造企業，必須擺脫固有模式，與互聯網接軌。

其次，要轉變思維。互聯網思維強調專注、極致、快速和口碑。在互聯網時代的大背景下，商業模式從規模化產品經濟向范圍化體驗經濟轉變；營銷方式上，從“產品——渠道”轉變為“體驗——社群”；消費者策略上，從以公司為中心到以用戶體驗為中心；專賣店也面臨從銷售場所到體驗場所的轉變。傳統企業要深刻洞察這些變化，適應互聯網的游戲規則，從傳統思維轉變為互聯網思維，以新的方式與客戶溝通。對此，我們堅持“以市場為導向，以用戶為中心”的思維，進一步強化用戶體驗的核心訴求。互聯網思維的最終目標是更貼近地與消費者深度溝通品牌、產品，為用戶帶來全新的購物體驗，以線上支付模式引導消費者到線下體驗服務和產品，實現線上（網店）線下（實體店）雙店一體化運營。

最后，打造新模式。傳統企業互聯網模式的打造是一個“借勢互養”的過程，借勢是指企業借助現有的資源，與互聯網嫁接，實現現有資源的盤活和升級。在線上，借用現有電商平臺，開設官方旗艦店。在終端，借力現有渠道網絡，解決物流、安裝、售后，由于太陽能產品的特殊性，安裝、物流的及時性，需要經銷商大力配合。互養則是指在大數據時代，企業可以通過網絡平臺的數據深入研究消費者行為習慣，挖掘和預測用戶體驗點，最終形成閉環，實現產品供應、物流配送、網絡營銷的改變與提升。同時，線上銷售為線下銷售打開新的通道，通過合理的利益分配，實現雙店一體化銷售的共同提升。

張瑞敏曾說過，沒有成功的企業，只有時代的企業。在全新的互聯網時代，企業必須抓住時代脈搏，順應趨勢，而不拘于現有的優勢，才能做大自己的奶酪。