直銷的陽光化進(jìn)程

邢雪娟

2013年11月22日晚，在綠意盎然的北京神農(nóng)生態(tài)莊園，第四屆中國直銷文化論壇開講。本屆論壇的主題是“陽光直銷”。來自全國各地的專家學(xué)者、公司代表、經(jīng)銷商代表和媒體人士共100多人出席論壇圓桌會議。就直銷陽光化進(jìn)程中的“見光死與見光壯”、“游戲規(guī)則與潛規(guī)則”話題展開討論。

陽光化之引導(dǎo)媒體

關(guān)于直銷行業(yè)是“見光死”還是“見光壯”話題的討論，嘉賓各抒己見。是選擇“低調(diào)”，還是選擇“高調(diào)”？直銷企業(yè)該如何面對社會和媒體監(jiān)督？面對眾多問題，嘉賓闡述了各自的觀點。

孫長青：高調(diào)才會讓人了解

長青中國副總裁孫長青，曾有過十多年媒體從業(yè)經(jīng)歷。在“見光死與見光壯”話題對話環(huán)節(jié)，他堅持認(rèn)為應(yīng)該引導(dǎo)媒體，讓媒體看到直銷企業(yè)的亮點。在以往直銷行業(yè)與主流媒體打交道的過程中，直銷企業(yè)并未充分利用業(yè)內(nèi)和主流媒體平臺進(jìn)行宣傳，讓直銷走向陽光化的進(jìn)程中，引導(dǎo)媒體傳播，利用好媒體的機(jī)制去做宣傳。

“我很贊賞陳光標(biāo)先生的一句話：我就要做高調(diào)的慈善。高調(diào)，才讓大家了解，我們直銷企業(yè)做了很多有益的工作。比如說我們創(chuàng)造了那么多就業(yè)機(jī)會，為好多人帶來健康等等。”

王萬軍：離真相越近，離謊言越遠(yuǎn)

九方馬管理顧問機(jī)構(gòu)董事長王萬軍認(rèn)為，直銷行業(yè)發(fā)展至今還在談?wù)摗瓣柟饣痹掝}，很大程度上是對“陽光”的刻意躲避，導(dǎo)致外界對直銷行業(yè)產(chǎn)生誤解，形成輿論的惡性循環(huán)。王萬軍強(qiáng)調(diào)指出，就直銷行業(yè)公眾形象建設(shè)話題，九方馬管理顧問機(jī)構(gòu)去年舉辦直銷行業(yè)公眾形象高峰論壇，邀請直銷企業(yè)高管討論過，2013年則聯(lián)合《人民日報》旗下的環(huán)球輿情調(diào)查中心重點調(diào)查直銷行業(yè)正能量，發(fā)布系列專題——直銷行業(yè)如何告別被誤讀。

“其實直銷行業(yè)有很多陽光的一面，但是卻沒有把直銷行業(yè)陽光的一面通過合適的渠道傳播到陽光下，讓公眾見到直銷行業(yè)亮麗的一面，所以才會出現(xiàn)一些直銷行業(yè)不太愿意看到的情況。”

蹇皎：分享利于保護(hù)直銷，也能爭取社會對直銷真實的感受和認(rèn)知

行業(yè)媒體代表，中國直銷博客網(wǎng)CEO蹇皎，則從行業(yè)媒體的角度坦言，很多時候行業(yè)媒體搜集到的數(shù)據(jù)、資料不全面，導(dǎo)致一些報道含有水分，有水分也就導(dǎo)致公眾懷疑直銷行業(yè)。對此，蹇皎呼吁，企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、專家及經(jīng)銷商在對外公布信息的時候，要適當(dāng)透露最真實的東西，比如公益慈善；而一些好的工作方式、解決問題的機(jī)制、系統(tǒng)化的培訓(xùn)機(jī)制，也能夠分享出來。

“只有分享，才能讓大家知道我們用了什么方法，獲得大家的一致支持，采用新的方法，以杜絕虛假宣傳，去除行業(yè)內(nèi)的一些不良行為。”

陽光化之遵守規(guī)則

沒有規(guī)矩不成方圓。樹立規(guī)則是做成任何事情的前提，要在錯綜復(fù)雜的直銷行業(yè)實現(xiàn)陽光直銷，更要樹立游戲規(guī)則。但現(xiàn)實并不讓人樂觀，因為直銷行業(yè)有不少“潛規(guī)則”。面對行業(yè)“潛規(guī)則”，陽光直銷規(guī)則該如何建立？如何處理好“游戲規(guī)則”與“潛規(guī)則”的關(guān)系，更好地進(jìn)行“陽光直銷”？

范偉云：一個好的制度可以使壞人變好，一個壞的制度可以使好人變壞

對于直銷行業(yè)規(guī)則，上海美艾國際專業(yè)行銷機(jī)構(gòu)總經(jīng)理、世界直銷（中國）研究中心專家委員范偉云引用了胡適的一句話：“一個好的制度可以使壞人變好，一個壞的制度可以使好人變壞。”談及直銷行業(yè)規(guī)則，他坦言直銷行業(yè)面臨著制度建設(shè)問題。直銷本身尤其是直銷激勵機(jī)制是一個很好的制度，所以直銷模式能吸引民眾愿意參與這樣的一種銷售方式，但是要讓這種直銷優(yōu)勢正常地發(fā)揮出來，需要國家法規(guī)、制度的規(guī)范配合。

“所以我覺得我們作為一個直銷人，無論是媒體也好，專家也好，高管也好，我們應(yīng)該除了關(guān)注自己的業(yè)績，更關(guān)注制度建設(shè)。”

倪躍峰：把現(xiàn)有的規(guī)則理解透了，再研究怎么執(zhí)行好，這是關(guān)鍵

北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授倪躍峰，更關(guān)注的是規(guī)則的執(zhí)行問題。他談到了一個規(guī)則遵從的社會現(xiàn)象。相對于歐美人很濃的規(guī)則意識，中國人的規(guī)則意識較為淡薄，這與規(guī)則的制定有關(guān)系。如果規(guī)則是民主協(xié)商制定的，大家遵守規(guī)則的比例就很高；反之，遵守規(guī)則的意愿就不是很強(qiáng)烈。

談及直銷圈里的規(guī)則，倪躍峰表示要改變中國直銷規(guī)則，而制定法規(guī)的是人大和國務(wù)院，現(xiàn)在直銷行業(yè)、企業(yè)應(yīng)該做的是要透徹地了解現(xiàn)有的規(guī)則，再進(jìn)一步研究如何依法執(zhí)行，這才是直銷陽光化的關(guān)鍵。

陳亮：陽光直銷從自身做起

直銷行業(yè)到現(xiàn)在還沒有得到社會大眾的認(rèn)可，這讓我們痛心疾首。原因很復(fù)雜，也很簡單——沒有做到陽光直銷。受非法傳銷的影響，我們直銷行業(yè)當(dāng)中形成了很多不利于行業(yè)發(fā)展的潛規(guī)則，如何消除這些行業(yè)的弊端，樹立直銷的陽光規(guī)則就是我們今天所面臨的主要問題。

陽光規(guī)則的建立是一個系統(tǒng)工程，它需要直銷企業(yè)、經(jīng)銷商、政府管理部門、相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)者和我們行業(yè)媒體人共同的努力，僅僅依靠一方面的力量可能無法實現(xiàn)。我們在座的都是直銷各領(lǐng)域的精英，大家應(yīng)該從自身的角度思考一下：我能為陽光直銷做什么？我該如何推動陽光規(guī)則的樹立？只要大家都做好了自己，相信陽光直銷的路也不是那么難走。

作為行業(yè)媒體人，我希望通過我們的力量，多宣揚陽光直銷，傳播直銷的正能量，多報道陽光直銷的成功案例，讓更多的人了解什么是陽光直銷，如何建立陽光直銷的規(guī)則，為更多的直銷人走上陽光直銷的正途找到要走的路。這也需要我們的直銷企業(yè)和經(jīng)銷商多向我們展示你們成功的案例。