衢州市農技110彰顯農民信箱 “百寶箱”特色

姜麗英，張 鑫，郭紅明，徐元瑋

(浙江省衢州市農業信息與教育培訓中心，浙江 衢州 324000)

衢州市農技110［1］以“優化農民信箱服務、提升為農服務水平”為目標，深入實施浙江農民信箱工程［2］，強化各類功能應用，在用戶規范、信息發布、農技推廣、助農增收、農情預警等方面取得了較好的成效，彰顯了農民信箱為農服務的“百寶箱”特色。

1 抓覆蓋，打造農業主體的數據箱

衢州市做好農民信箱用戶信息規范提升工作，力求做到資料更齊全、分類更細致、平臺更健全。一是提質控量抓規范。對農民信箱用戶進行規范管理，刪除“零登陸”用戶，減小系統負載，至2013年底，全市現有注冊用戶數159224人，資料規范率在96%以上。二是細分用戶加強服務。將用戶群細分為6大類，其中涉農企業1307家、農民合作社1725家、集團采購單位2015家、農業專業大戶3696個、農機作業大戶2552個、農家樂146家;完善了農業主體通訊錄和農技人員通訊錄，目前收錄各類農技人員2298名，其中農業技術人員1599名、林業技術人員563名、漁業技術人員136名，進一步增強了服務能力。三是圍繞產業建平臺。繼為糧油、農機建立農民信箱2級平臺后，2013年新建了農民信箱畜牧業務管理平臺，錄入規模養殖場2892家、專業合作社62家、飼料生產經營企業33家、獸藥生產經營企業47家、屠宰加工企業2家、無害化處理場所2家，為畜牧行業提供了數字化管理平臺，進一步增強了農民信箱服務產業的能力。

2 抓宣傳，打造涉農信息的發布箱

以信息發布為主抓手，全面搭建農戶與部門、農戶與專家、農戶與市場的溝通橋梁。一是加強信息發布。做好政策信息、最新農情、市場行情、市場價格、文件公告等涉農信息的審核發布工作，2013年累計發布公共信息656條、買賣信息3907條。二是完善信息內容。提升信息發布的質量，做到“手機有短信、網站有正文、窗口有解讀”，即用戶可以在手機上看到信息摘要、在網站上看到信息全文、在窗口聽到專家解讀，為農業信息提供全方位的服務。三是活用調查信息。按照用戶分類，有針對性的開展調查信息發布及意見建議征集工作，2014年就培育發展家庭農場、發展電子商務等中心工作，多次開展問卷調查，為政府決策提供依據。

3 抓指導，打造農技推廣的工具箱

充分利用農民信箱發布快、信息全、覆蓋廣的特點，進一步強化農技推廣的工作力度。一是助力農技推廣。2013年通過農民信箱發布各類實用技術643條，接受咨詢2.7萬人次，通過咨詢回復、實地指導、技術培訓等方式，加快了柑橘“三疏二改”、水稻輕型栽培、測土配方施肥、病蟲無害化治理、動物疫病防治、畜禽無公害養殖、作物機耕機收等技術的推廣應用，擴大了主推技術的應用面，提高了全市農業先進實用技術的普及率。二是助力新品推介。積極推廣水稻中早39、中嘉早17，大豆衢鮮1號，油菜浙油18和柑橘愛媛38號等新品種，擴大了主導品種的種植面積，提高了農業新品種的到位率。三是助力培訓提升。將現有農業服務平臺進行整合優化，形成集“定時課堂、流動課堂、實訓課堂、遠教課堂”四位一體的現代農業培訓平臺，統一以農民信箱短信為服務出口，培訓信息發到手機、貼到墻上、掛到網上，不斷強化培訓效果，提升培訓質量。

4 抓營銷，打造助農增收的致富箱

始終把農民信箱作為農業增效和農民增收的重要渠道，實現本地農產品與全國大市場的產銷對接。一是優化“每日一助”服務。利用農民信箱短信功能，每天發布1條農產品供求信息，2013年衢州市本級及各縣 (市、區)共發布“每日一助”信息1494條，群發用戶3892萬條，反饋聯系次數14.8萬次，成交和意向金額達到5000多萬元。二是發揮網上農博會優勢。充分利用農民信箱和農技110網絡平臺，積極開展網上促銷和對接活動，在農民信箱上推介農業龍頭企業和農民專業合作社750家，共設立網上攤位1939家，參展農產品3190個，通過整合“每日一助”信息、農民信箱買賣信息、農民信箱供求專場等各類農產品營銷服務，綜合提升農產品營銷服務能力。三是開展家庭農場推介。以培育發展家庭農場為契機，依托網上農博會、農技110網、淘寶網、農味網等多個網絡平臺，重點做好家庭農場風貌展示、產品推介、生態認證等工作。

5 抓防控，打造農情預警的應急箱

切實增強防災減災工作的主動性，扎實做好農情預警工作，降低農業災害損失。一是氣象信息每日發。深化與氣象部門的合作，利用農民信箱、運營商短信平臺、農技110網站等途徑為農業生產主體免費發布天氣預報，2013年已累計發布天氣預報短信267條。二是預警信息提前發。積極幫助各類農業主體樹立防災減災意識，按照信箱用戶分類，群發稻飛虱大發生等病蟲害信息50多萬條，防洪、抗旱、防凍等災害天氣預警信息220多萬條。三是指導信息及時發。積極利用農民信箱發布災后技術指導信息，引導農民積極改種補種，搶抓畜禽補欄，搞好農作物病蟲害防治和動物疫病防控。全年共群發災后技術指導信息100多萬條，并附帶農技人員聯系方式，使農業生產主體更方便地獲得技術服務，幫助主體把災害損失降到最低。

［1］潘云洪，張鑫，郭紅明.農技110的探索與實踐［J］.浙江農業科學，2011(1):178-181.

［2］陶忠良，董越勇，朱瑩.“浙江農民信箱”在推進農業信息化中的作用［J］.浙江農業學報，2010，22(6):868-872.