放下“身段”做好群眾工作

□ 劉高云

黨中央提出要在全黨開展群眾路線教育實踐活動，要時刻以人為本，增強主動服務群眾的意識，構建和諧雙贏的社會關系。群眾是企業賴以生存和發展的力量源泉，同時也是企業和諧穩定的中堅力量，主動服務群眾應當成為企業的責任和義務。

新時期群眾工作重心

努力構建企業心中裝著職工、職工心中裝著企業的和諧文化。作為企業的經營層，要從思想上、行動上落實企業的發展依靠誰、為誰而發展的問題。企業的發展就是要依靠職工，是為所有者、企業和職工利益而發展的；作為企業的職工，同樣要明確自身是為誰而服務的，要事事處處為企業發展著想，為企業的持續科學發展而服務，把自己的聰明才智奉獻給企業。只有企業與職工真正形成合力，才能確保企業和諧持續發展，職工群眾才能有歸屬感、使命感和幸福感。

群眾是企業建設和發展的主體，也是企業建設和發展成果享用的主體。公平合理地共享發展成果是職工的愿望，是全部事業和工作的價值原點，即出發點和落腳點。不斷維護職工的利益，解決職工的實際問題和實際困難，是服務群眾的核心內涵和核心環節，是對服務群眾的實際效果進行考量的核心指標。企業落實這個環節：一是要通過正確領導，實現科學發展，確保職工根本利益和長遠利益得到維護，保證事業和組織發展在與社會發展趨勢一致的可持續軌道上又好又快地運行，使繼續發展的基礎越來越雄厚；二是要在分配中體現公平公正，確保事業發展成果惠及每一個職工，使群眾的現實利益得到維護，福利得到增加，整體生活水平不斷提高，分享成功的喜悅，牢固職工繼續努力奮斗的信念和決心；三是事業發展成果分配要照顧特殊困難群體和個體，努力保證每個個體享受到從機會、過程到結果的基本公平正義，確保整體的和諧。

新時期群眾工作的方式方法

掌握運用新媒體，構建全面的群眾工作宣傳陣地。面對傳媒技術的突飛猛進，企業應堅持以積極主動、開放包容的態度對待新媒體，引導干部科學認識和正確對待新媒體，不斷提高運用新媒體的能力，加強網絡輿論引導，達成企業上下對于企業自身的共識。與此同時，企業要不斷加強對各種媒介信息的監控，將負面信息截留在源頭。另外，在負面媒體信息出現后，要對其進行積極的引導，及時遏止向不利面發展的勢頭，從而更加積極地爭取廣大職工群眾的支持與理解。

建立覆蓋各階層的工作網絡，創新與民溝通的體制機制。我們黨有著與民溝通的好傳統，當前企業應在繼承中根據新形勢出現的新問題、新矛盾，不斷創新溝通的體制機制，以構建群眾訴求有處訴、困難有幫扶、疑問有釋惑的暢通渠道。如建立黨工團等組織的代表接訪室，定期派出代表，聽取黨員、會員、青年等不同階層的群眾呼聲，及時收集民意、民望、民怨的信息，以便有的放矢地做好群眾工作，把問題解決在基層，落實在基層。

持之以恒地堅持群眾路線教育。群眾工作內容上一定要貼近群眾，善于從群眾最關心、與群眾切身利益最密切的問題人手，把工作做到群眾心坎上。要努力建立一支能夠與群眾心心相印、與群眾一起摸爬滾打，又善于做工作的基層思想政治工作隊伍。各級企業領導要把群眾路線教育擺在頭等重要位置，把教育活動制度化、常態化，切實增強各級企業班子的群眾意識。

創新考核經營層的機制。過去對企業的考核只注重經營指標，只考核經營層，往往忽略了一線生產者。企業可在考核經營層的同時，增加考核一線生產者的收入分配內容，以防止收入差距擴大化，提升考核一線群眾的幸福感和對企業的滿意度。這樣的考核才是相對全面、相對合理、相對公平的，符合黨中央提出的發展依靠群眾、發展成果惠及群眾的精神要求，也是走共同富裕道路的必由之策。