企業公民行為的內容、特征與實施方式

施生旭+吳聲怡

內容摘要：本文闡述了企業公民行為的內容與特征，認為企業公民行為是對企業社會責任的繼承與發展，是企業公民權利與企業社會責任的統一體，是對傳統股東經濟利潤最大化目標的修正與完善，體現效率與公平的辯證統一。最后，提出促進企業公民建設的實施方式，以此促進企業健康發展。

關鍵詞：企業公民 企業公民行為 公民權利 社會責任

引言

上世紀90年代，企業公民概念的提出，是企業社會責任在理論與實踐的繼承與發展。企業公民作為一個新興的概念，核心是“公民權”，由“企業”與“公民”兩個概念組成，是權力與義務的有機統一體（施生旭等，2012）。雖然企業公民理論與實踐經歷了20多年的探討，但是國內外對企業公民行為相關概念還未有清晰闡述。本文對企業公民行為的內容、特征和實施方式等問題進一步研究，為企業公民行為及企業社會責任的建設與發展提供思路。

企業公民行為的內容

（一）企業公民權利

企業公民權利是企業公民行為實施與建設的前提，包括企業所有權與產權、企業生產經營管理權、企業法律保護權、企業信息披露權、企業使用資源權利等。耶魯大學法學院Henry Hansmann教授認為企業所有權是指企業的控制權和對企業利潤或剩余收益的索取權；所有權理論又稱“所有者權益中心論”，是一種著眼于母公司在子公司所持有的所有權合并理論。企業產權是以財產所有權為基礎，反映投資主體對其財產權益、義務的法律形式。企業產權作為企業所有權的核心內容，通常是指對財產的占有權、使用權、收益權和轉讓權。企業生產經營管理是企業進行計劃、組織、控制、協調和決策等活動，并對企業成員進行激勵，以實現企業任務和目標等一系列工作的總稱。企業只有通過生產經營管理，才能把企業的所有權與產權轉化為產品，創造企業價值，才能真正實現企業的經濟責任與其他責任。作為一個企業，首先它是具備“法人”，因此它具備權利，都可以受到企業所在區域的政府、司法部門與社區，以及他們頒布的法律法規與相關制度等的保護。企業本身具備擁有、發布信息的權利，保護自身企業商業秘密的權利，以保證企業享受相關自身權利。同時，企業在生產經營管理中，有權根據法律規定取得相關的土地資源與資本資源，進行合理的分配與使用，以實現企業可持續發展。

（二）企業社會責任

企業在享受企業權利的同時，更重要的是履行企業相關社會責任，主要包括對股東、職業經理人、雇員、消費者與商業合作伙伴、債權人、所在社區、環境與資源、其他利益相關者等的責任。隨著經濟的發展，企業管理者公司治理時要考慮企業股東的責任，為股東和企業負責，在企業股東與其他各個利益相關者之間處理好關系。現代企業制度的建立與發展，職業經理人逐漸成為企業管理者重要的員工之一，他與企業股東形成了委托代理關系，這個關系隨同企業契約機制一起影響了企業的經營管理。如果企業職業經理人的權利無法得到保證，企業股東與職業經理人的受托關系就不存在，之間的委托代理關系就無法得到實現，那么企業就未能更好的實現經濟價值，當然也就無法保證股東和所有相關利益者的利益（徐潔等，2010）。企業的發展離不開企業員工的努力，企業或企業股東有義務為雇員提供相應的經濟報酬，并充分發揮企業雇員的主觀能動性。同時，企業的發展也離不開消費者與商業伙伴的反作用，尤其是與企業產品影響最大的消費者對企業的發展起到了密切與重要的關系。企業能夠忠實地履行自己對消費者產品質量的承諾，尊重與維護消費者的權利，是企業最基本的道德準則和最重要的企業社會責任；而供應商、生產商、銷售商等商業合作的供應鏈上，任何一個環境的問題，都會導致整個企業或行業的巨大問題的產生。債權人是企業的重要利益相關者，為企業提供資金，享有企業債權；企業對債權人負有償債責任。企業所在社區對企業是一個極為重要的環境因素，不僅是生產要素的供給者，也是生產要素的消費者；社區還能幫助企業建立融合的企業文化（鄒東濤，2009）。最后，與企業相關的利益相關者不斷產生，如政府、國際組織、股民等企業利益相關者對企業也存在著密切關系，影響企業公民行為建設，從而影響企業經營管理，最終影響企業價值的實現。

企業公民行為的特征

企業公民行為是對企業社會責任的繼承與發展。從企業社會責任思想到企業公民概念的發展，是社會發展的一個趨勢；企業社會責任行為到企業公民行為也體現了企業責任實踐的發展歷程。企業社會責任為企業公民概念提供了重要的思想基礎，企業公民概念則是企業社會責任運動發展的必然結果，還深化了企業社會責任承擔的原因。企業社會責任的實踐與發展，為企業公民概念的演進提供了前提；企業公民思想的提出與發展也是企業社會責任思想運動發展的必然結果，二者的概念與內涵存在密切的關系，體現在企業公民局部觀、企業公民等同觀和企業公民延伸觀等三個觀點。

企業公民行為是企業公民權利與企業社會責任的統一體。企業公民權利作為企業的權利，是義務的前提與基礎。企業只有完全履行企業本身具備的權利，如企業人格權利、財產權利、生產經營權利、法律保護權利、信息披露權利和使用資源權利等，是企業對所有權、使用權、生產權和經營管理權支配與使用。企業在享受權利的過程時也不斷體現和要求企業履行企業社會責任，即在生產經營管理等過程實現了經濟責任、法律責任、道德與公益責任、環境與資源自然等責任的履行。企業公民權利與企業社會責任二者是相互作用，統一于企業公民行為中（施生旭等，2012）。

企業公民行為是對傳統股東經濟利潤最大化目標的修正與完善。傳統經濟發展理論，企業發展的目標代表企業股東的目標即實現企業利潤最大化。企業公民行為是從傳統的古典經濟不斷發展到契約經濟、利益相關者理論經濟，企業的目標已不僅是股東利潤最大化的單一目標，而是追求利益相關者價值最大化的多方面目標。企業在追求企業價值與投資者的利潤回報同時，需更多考慮員工、合作伙伴、社區以及環境等許多利益相關者的利益與價值，企業向可持續發展與健康發展方向發展，盡可能地維護與增加所有責任的履行與實現。endprint

企業公民行為建設堅持效率與公平的辯證統一。企業公民行為體現了企業在行使權利過程中企業利益與利益相關者利益之間尋求最佳結合點，涉及到企業及利益相關者的效率與公平。企業公民行為的前提是公民權利，即實現企業的權利，在生產經營管理等過程實現企業的價值或利益，強調了企業的效率問題。同時，企業公民行為也要求實現企業社會責任的承擔，滿足實現人類物質與精神需要的載體，推動和實現“社會人”、“道德人”與“自然人”的發展，提倡對消費者、債權人、勞動者、社區等利益相關者利益的保護與尊重，體現了其公平與正義的原則。

企業公民行為實施方式

（一）不斷健全公司治理結構

公司治理結構是一種對公司進行管理和控制的結構，由股東、董事會、職業經理人或高級管理人員等組成的一種組織結構。現代企業制度區別于傳統企業的根本點在于所有權和經營權的分離，從而需要在所有者和經營者之間形成一種相互制衡的機制，用以對企業進行管理和控制。現代企業公司治理結構的核心問題是建立一個規范與高質量、有效率的公司董事會，引入相關利益者和社會責任董事，提高獨立董事的獨立性，建立董事會的民主決策機制，增強董事會成員與決策的透明度。經理人是企業的實際管理者與執行者，健全其激勵機制與約束機制，增強他們的責任意識，有利于公司治理建設。監事會是對董事會與職業經理人或高級管理人員的監督機構，是公司法人治理機構的重要組成部分；優化監事會成員，保證監事會的獨立性與監督責任，有利于企業公司治理。公司工會制是公司社會責任理念在職工利益領域的表現形式；完善職工代表大會參與權利，理順工會與股東大會、董事會、監事會之間的關系，健全職工董事與職工監事參與機制、任免機制與保障機制，有利于公司完善經濟民主，改善勞資關系，提高企業經濟效益，一定程度上對企業經營管理活動起到積極作用。完善公司治理結構，是企業從追求股東利潤最大化目標向利益相關者價值最大化目標轉變，突出企業的戰略與決策權、管理權、監督權等的獨立性，保證所有利益相關者的權益主張。

（二）不斷完善會計信息披露制度

公司治理就是如何提高公司的公平、透明或責任，公司會計信息披露在公司治理中占有重要的地位與作用。我國深交所頒布的《上市公司社會責任指引》明確規定上市公司建立社會責任制度，定期檢查和評價公司的社會責任制度執行情況和存在問題，并以年度報告、季度報告或臨時公告給予披露。信息披露制度是上市公司為保障投資者利益、接受社會公眾的監督而依照法律規定必須將自身的財務變化、經營狀況等信息向證券管理部門和證券交易所報告，并向社會公開或報告，以便使投資者公平與及時充分了解情況的制度。信息披露制度具有信息披露業務的強制性和自愿性、內容多樣性和時間的持續性（高闖，2009）。因此，企業董事會與職業經理人需要建立科學觀念，加強對企業立法建設，定期與不定期及時公布與企業重大或相關事宜，建立企業社會履行的會計信息披露制度，充實會計信息披露的內容，確保企業社會制度的真正落實。

（三）加強所在社區的嵌入與建設

社區是企業資源的重要組成部分，成為企業發展壯大的“根據地”，為企業的成長與發展提供勞動力、市場、資源、政策等軟硬件環境。社區區民素質、文化傳統對企業員工的素質與價值觀起了積極的影響作用；企業的發展也不斷為社區提供就業崗位、稅務支持、社區基礎設施建設、和諧社區建設等做出貢獻。社區的嵌入可以增強社區服務職能，企業在參與社區事務與社區活動的過程中獲取社會資源，獲取消費者需求或商業競爭與合作伙伴等外部隱性知識，并利用社區的社會關系網絡與信任贏得企業發展的各種直接與間接的資本與收益，更好的適應與促進企業發展。通過社區的嵌入與建設，對企業公民行為給予監督、參與和融入，使得企業未能履行或承擔相應的社會責任給予反饋與壓力，有利于企業在發展的過程中注意協調企業經濟責任與社會責任的關系，建設和諧企業與社區。

（四）加強公益與慈善捐贈行為建設

公益與慈善捐贈是企業與社區、社會互動的一種方式，是企業參與社區、回饋社區與社會，踐行企業公民行為的重要手段。企業在公共場合進行公益與慈善捐贈，縮小企業與社區、社會的感情差距，可以塑造優良企業道德形象，提高企業在公眾與政府的社會地位，影響公眾與政府對企業、企業產品或服務的好感與認可，積極促進企業優化資源配置。并且，企業公民的“社會人”與“道德人”人性也要求企業主動和被動的參與社會公益活動和企業道德、慈善等各項活動。社會與新聞媒體輿論等對企業在公共場合的公益與慈善捐贈行為也是監督與反饋，在一定程度上對企業公民行為建設也起到積極的作用。

結論

企業公民行為是企業社會責任發展的一個必然趨勢。作為企業、經理人與董事等，要站在時代發展的角度審視企業的建設與發展，要把企業公民行為建設納入企業的戰略發展中，使得企業發展與企業公民行為實現有機結合，在企業快速發展的基礎上爭創優秀企業公民形象，贏得企業各個利益相關者的支持與贊許，實現企業可持續健康發展。

參考文獻：

1.施生旭，唐振鵬.企業公民行為研究中的幾個理論問題[J].現代經濟探討，2012（3）

2.徐潔，孫海濤.基于組織公民行為的經理人激勵機制探討[J].商業時代，2010（2）

3.鄒東濤主編.中國企業公民報告[M].社會科學文獻出版社，2009

4.施生旭，吳聲怡.基于契約性質的企業公民行為機制研究[J].鄭州航空工業管理學院學報，2012.30（3）

5.高闖.公司治理：原理與前沿問題[M].經濟管理出版社，2009endprint